如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看山空是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速培闹，次月自动恢复开配唯罩通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
2. 网络经常显示异常，什么情况
1、您好，如果您是指宽带网络异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。
3. 电脑上网环境异常怎么解决
网络环境出现异常是什么导致的
如果你上qq是这样的提示 可能你的ip地址是动态的 每次开机ip地址不一样 腾讯的保护提示，认为你qq号在别的地方登陆 ，以防被盗， 当然也还有其他的原因 ，局域网中有人使用了ARP欺骗的木马程序,比如一些盗号的软件。
建议使用arp防火墙，再就是绑定mac和ip不是绑定本机的，而是绑定网关ip和mac，而且每次开机都要运行，在运行里输入cmd，然后输入arp -d，清空缓存的arp记录，然后arp -s 网关ip 网关mac，就绑定了。
电脑网络异常请检查网络连接
第一LZ说问题不是很完整 你可以这样查看
第一线路是否通畅 网线或者无线网络是否正常 网线口灯是否亮 外接线进来到猫上的灯是否正常 亮起
第二 是否通路由器连接 是否在别人的局域网内 IP地址是否需要手动设置DNS是否正确
第三 win7以上系统的防火墙是否开启拦截
如果是系统中毒或者破坏了问题就重装吧
再不行就丢了吧
4. 网络总是异常怎么解决
电脑老提示说网络异常，有可能是IP问题，也有可能是运营商问题。
解决方法如下：
1、检查所有线路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。
2、打电话给运营商，查看你的账号是否正常，如果不正常那么果断把问题交给运营商。
3、如果你手机能连接你的无线WiFi电脑不能，那么果断重启电脑，有时候你的电脑设置会被一些垃圾软件修改，导致无法上网。
4、能上qq，网页无法打开，这种问题当然不是网络的问题，在浏览器工具栏设置下Internet选项，将连接里的局域网设置为自动检测，将无线网络属性设置为自动获取。
5、如果有多余的Modem，换个测试下，看能否上网，如果可以那就是Modem有问题，可以尝试下，重启Modem，看是否能回复，如果不能就更换。
6、Modem能够单机上网，接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了。
7、重启电脑或者是重新打开浏览器。
5. 网络连接异常是怎么回事
检查网络连接
很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本文的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行，电脑无法上网，连接同一网络的其它设别，如其它电脑、手机看下能否能上网。
如果其它设备能够上网，则表示网络没问题，问题在于你的电脑。但如果其它设备也无法上网，则属于网络问题，检查下网络设备、网线等是否连接好，如果没什么问题，则可能是网络线路问题，建议等等或者联系运营商解决。
电脑没网络怎么办 电脑网络连接不上怎么解决
下面，我们主要是基于网络正常，电脑无法连接网络的解决办法。
检查网卡驱动
WIN+R打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。
检查网卡
如果安装了驱动还是连接不成功，打开【控制面板】，找到【网络和共享中心】，点击【更改适配器设置】 右键禁用【本地连接】或【无线网络连接】，再次右键开启“本地连接或无线网络连接”。
电脑没网络怎么办 电脑网络连接不上怎么解决
检查IPV4信息
如果你是家用的拨号上网，打开【网络共享中心】>【无线网络连接】或【本地连接】>【属性】>【Internet协议版本4(TCP/IPV4)】设为自动获得IP或DNS通常可以解决问题;
DNS缓存清理
如果网络还是连不上，可以尝试清空DNS缓存; 那么我们点击【开始]>【运行】输入：CMD,在CMD窗口中输入：ipconfig /flushdns,操作完成;
winsock重置
你还可以尝试重置Winsock目录，右键点击运行，点击【以管理员身份运行】CMD再输入：netsh winsock reset，完成以上操作后重启电脑，应该就解决了你的问题啦!
6. 网络连接异常是怎么回事
网络连接异常。可以通过以下方法解决：
若有路由器可以直接把入户的网线从路由器拔下，直接插在电脑上。
通过宽带连接，拨号上网查看错误代码。
若错误代码651或678，一般为线路故障，可以直接联系运营商；若错误代码为691，则需要核实用户名和密码是否正确。
也可以通过360等软件的修复功能尝试修复网络连接。
7. 为什么我手机经常显示：网络数据异常，请稍后再试……
若手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
8. 提示网络异常，无法连接服务器是怎么回事
一、原因有很多：
①线路问题，系统检测到无法连接网络，所以就这样提示。
②的确是服务器在维修，过后再试。一般只是偶尔异常。
③电脑问题，点击红色大叉→引用疑难解答向导自动检测。
二、宽带故障处理：
①一般分为两部分，一部分是入户线路、调制解调器（Modem）、远端服务器，这个属于宽带供应商处理范围，用户只能通过打电话报修来解决问题。另一部分是电脑、操作系统、网线、水晶头等，这些部位用户可以自行排查的。
②宽带入户分为很多种，随着网络升级，新老设备交替使用，排障方法各异。ADSL：使用设备调制解调器（俗称猫），需要账户和密码才能上网。
③ADSL宽带入户，一般使用电话线，如果没有电话就可能使用网线接入户。如遇故障可以先看电话是否畅通？如果电话也不通，那么就是线路问题，打电话报修。
④如果不是ADSL宽带，最好将拨号上网的宽带连接关闭。以免引起网络连接之间的冲突。
⑤光纤：一般是ADSL的升级产品，使用调制解调器解析光讯号为电讯号，此设备俗称光猫。网线直插电脑即可上网，无需拨号（拨号反而异常）
⑥首先查看光纤猫指示灯是否正常？第一个灯亮，说明路由器的电源接通。 插哪个端口，哪个端口的灯亮，闪烁就是在传输数据。 设备有问题，也属于保修范围，用户最好不要擅自拆卸。
⑦网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。尤其是经常插拔网线，会引起插头、插座之间的接触不良。尤其是水晶头上的卡条会断，临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片，以增加接触力。
⑧路由器：一般是自购设备，都是接在入户宽带的后端，初始状态都需要设置一番（设备背面有设置的IP地址、密码、账户、PIN码等相关讯息），遇到问题，可以拔除路由器的接线，直接将用网设备接在入户设备上（光纤猫）。
⑨遇到使用路由器的网络异常，可以尝试按重置键，还原路由器的出厂默认值。之后还是需要重新设置一下路由器。
⑩尤其要注意的是，一般的路由器默认设置IP地址是：192.168.1.1，而前端设备（光猫）也是192.168.1.1，这样就容易一起冲突。如果用户设置了宽带设备的密码等操作，就有可能引起断网，需要打电话报修，才能还原设备的原始设置。
⑪排除用户自己的故障之后，还是不能正常使用网络，那就要打电话保修了。有些故障是可以通过电话指导，运程完成设备的初始化设置，也很方便。
9. 连接异常怎么办
连接异常的话，我们可以重新的进行一个刷新，如果刷新不行的话，我们可以清除缓存或者重新的开关机，这样的话我们可以试一下我们的网络连接。