㈠ 网络电视故障错误代码0025
如遇到网络电视(IPTV)错误代码0025,可核御通过以下步骤进行排障:
【步骤一】排查路由器问题 :
1、用网线直连光猫和机顶盒,在机顶盒有线网络里的PPPOE中设置宽带弯氏枝账号和密码,进行拨号连接。
2、如可以正常连接,说明路由器对发往平台的数据有拦截。
3、将路由器断电,5分钟后通电,路由器获取新IP地址,如还无法正常使用,可按【步骤二】处理。
【步骤二】IP地址策略问题:
1、在电脑IE浏览器中输入ip.cn,查看当前IP地址。
2、联系运营商埋敏运维工作人员,增加对应的IP段即可。
㈡ 网络电视错误码30021是什么含义
网络电视错误码30021表示错误信息团碰,即:
您的IPTV业务已暂停服务,请稍后再试。若长时间出现异常,请拨打10000客户服务热线进行咨询。
㈢ 网络电视错误代码10010什么意思
网络机顶盒提示错误代姿散码10010,是由于获取IP地址失败或失效导致,可通过以下步骤排障:
【步骤一】重新启动光猫。
【步骤二】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。
【迹盯氏步骤三】如重启后仍报此则悉错误,需报障处理。
㈣ 电信宽带电视错误码30022是什么意思
IPTV宽带电视错误码30022表示网络故障。解决办法如下:
1.检查下网络兆侍是否畅通。如果网络正常,按机顶盒后面电源按钮重启机顶盒纯猜卖。
IPTV简介:IPTV即交互做逗式网络电视,是一种利用宽带网,集互联网、多媒体、通讯等技术于一体,向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。它能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势,充分有效地利用网络资源。
㈤ 电信网络电视错误代码0100是怎么回事
可能是以下原因:
1、确定是否插好网线插口,可能插口线头接触不良导致网线没有对接完整。
2、ADSL拨号收到DSLAM/BAS的拒绝响应。 处理方法:机顶盒打开双栈时ADSL帐号或密码配置错误会提示1401,可进入系统设置界面修改,用户开通时,这御前些信息应该是已经配置正确的,如果使用过程中出现这个错误,应该向运营商咨询。
3、DHCP服务没有能够获得有效的IP地址镇斗清; DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码 。处理方法:检查机顶盒的DHCP相关配置参数是否正确,如鉴权、接入用户名和密码。
(5)电视网络出错代码什么意思扩展阅读:
常见故障
1、机顶盒开机后,电源指示灯不亮。
2、机顶盒开机后,电视机屏幕无图像(无信号)。
3、中国电信机顶盒开机后,电视机画面长久停留在宣传界面。
4、机顶盒开机后,机顶盒网络指示灯呈红色,电销消视机画面显示开机进度条停留在10%。
5、机顶盒开机后,机顶盒网络指示灯呈红色,电视机画面显示开机进度条卡50%。
6、iTV电视节目画面播放正常,但是电视上无声音。
7、机顶盒遥控器按键无反应。
8、观看节目出现卡顿或跳屏情况(长时间不关机用户)。
9、ITV无法观看,电视上提示错误代码:30006,账号已停机。
㈥ 移动宽带电视错误代码51021是什么意思
移动宽带电视错误代码51021这是由于电脑上网络设置出现错误导致的,具体的修复步骤如下:
1、首先进入到电脑的网络设置,然后点击高级系统设置:
㈦ 联通网络电视错误代码30022什么意思
错误代码产生的原因:
1、网络未连接.
2、宽带IP地址不在范围内。
3、业务账号和机顶盒不匹配。
4、欠费停机。
处理方法:
1、检查IPOE账号、密码是否正确。
2、获取IPOE的IP地址,联系平台人员查看。
3、联系工作人员,查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
4、检查自己帐号含瞎是否欠费。
5、检散竖查网线连接是否牢固
6、重新启动机顶盒。
(7)电视网络出错代码什么意思扩展阅读:
常见错误与解决方法如下:
E00 ervice not Scrambled.
产生原因:节目没有加扰,在机顶盒上不显示。
解决方法:如果机顶盒正在看透明流,该显示正常。
E04 lease insert Smartcard
产生原因:没有插入智能卡。
解决方法:
E05 Unknown Smartcard
产生原因:未知的智能卡或者智能卡错误
解决方法:检查智能卡,可以将这张智能卡插入别的机顶盒看看是否出现相同的错误
E06 Smartcard Failure
产生原因:智能卡驱动冲老大拒绝智能卡。智能卡和机顶盒内部软件模块通讯错误
解决方法:检查智能卡,可以将这张智能卡插入别的机顶盒看看是否出现相同的错误
E07 hecking Smartcard
产生原因:正在检测智能卡
解决方法:正常显示
E14 Service is currently scrambled
产生原因:前端没有发送ECM
解决方法:这个问题是因为前端的加扰器没有发送ECM引起的,需要检查加扰器的配置,以及加扰器和Pisys的ECM连接。这个错误应该所有观看这个节目的用户都会出现。
㈧ 电视出现错误代码是什么原因
电视出现错误代码,一般都是因网络引起的,这时候我们要查看网络受到什么影响,可以重启下,如果还是有问题,找相关专业人员解决。
㈨ 网络电视显示错误代码1004是什么意思
网络电视显示错误代码1004的意思是:x0dx0a1、这个代码本身的意思是指机顶盒无法正确访问电信IPTV服务器。x0dx0a2、出现的原因大多是由于机顶盒与上网猫之间的连知核接不稳定,或是由于出户线故障,造成访问失败汪猛巧。x0dx0a困键3、处理可自行重启下机顶盒与猫,重新插拔有关接头(机顶盒与猫之间的网线接头),如果故障仍然存在,报修,请电信维护人员上门处理。
㈩ 联通网络电视显示10010错误代码是什么意思
出现10010的错误信息,一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败!
请按以下步骤检查:
1、请检查激陆物STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路明液由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决,则可能是外部网络有问题导致的,比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断,悉模建议联系电信IPTV的售后服务,告知故障代码,由其找出故障点,进行修复即可。