怎么投诉电信网络

A. 电信宽带投诉最有效的投诉电话

宽带最怕的投诉电话是010-96007。

宽带最怕投诉掘郑到总部。宽带有问题先与运营商联系解决，协商无果可向工信部投诉反馈。

工信部公共服务电话滚基平台：12381。电信用户申诉受理：省会城市(直辖市)区号+12300。不良、垃圾信息举报：010-12321。

中国移动：10086。中国联通：10010。中国电信：10000。

12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

12381将整合工业和信息化部机关现有的全判备颂部对外公共服务电话，按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，实现工业和信息化部对外公共服务电话的“一站式”服务。

使用12381进行投诉需要什么条件

1、有明确的被投诉人。

2、有具体的投诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理部门职责范围。

B. 电信投诉电话96180怎么打

电信投诉电话在96180前面加上当地的区号即可进行拨打。

96180是一些城市开通的生活服务求助热线，明返也是服务监督热线。 对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督，主要受理誉坦客户投诉及障碍申告，处理时限为72小时。 如果电信网络出现故障，电信没有及时为自己服务，便可以拨打96180进行投诉。

注意事项

申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。

预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类（给你充话费，不是套餐不要钱了）。

首先运营商投诉是逐级式的，即客服（10000，省级单位）→集团（400-881-0000）→工信部，其中10000号解决不了的，大部分在集团投诉可以解决，但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的，最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题，为什么呢，因为要逐级投诉，这样我们激虚饥便可以直接将电信公司

投诉至工信部，投诉方式（工业和信息化部电信用户申诉受理中心），然后填写相关内容，其中，申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类（给你充话费，不是套餐不要钱了）。

C. 投诉中国电信在哪里投诉

投诉中国电信首先要打10000向电信投诉迅激，若这边无法解决知昌猛问题，可以打12315消费者保护热线进行投诉，也可以向工信部投诉。投诉的理由一定要合理，要保留走司法渠道进行起诉的权利。向工信部网站进行投诉应该是较快捷且较为有效的投诉方搭桥法。
投诉的形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚一些必要的内容。
要讲清楚投诉人和被诉方的基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话和邮政编码，以及被投诉方的名称、地址、电话等。
要讲清楚购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量和价格，以及受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。还需要购物凭证、保修卡和约定书复印件等。

D. 电信网速慢怎么投诉

方法如下：

1、通过手机拨打10000，野行接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”，然后等待接通人工服务；

2、进碧册入电信官网，然后登录个人帐号；

3、在当前网页的最右侧，会发现“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口；

4、登录之后从出现的窗口找到所在的地区，然颂慧哗后点击并进入新的对话框；

5、接入客服之后选择第七项“投诉报障”，然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。

E. 电信诈骗举报投诉电话

反电信诈骗电话号码是96110。

2019年11月8日，“全民反诈、首都无诈”校园防范宣传暨“百城千校”集中宣传活动正式启动，在活动中，反电信网络诈骗专用号码96110正式启用。

群众接到96110拔打的电话时，一定要及时接听，耐心听取劝阻员的劝阻，避免上当受骗。同时，群众发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，也可以通过专线向市反诈中心举报。

有三种情况可以拨打96110

第一种，百姓接到电信网络诈骗电话或信息后，可以拨打96110，向反诈民警对该号码或信息进行核实与辨认。

第二种，也可以通过96110对已知的电信网络诈骗号码、信息、平台进行线索举报。

第三种，当接到劝阻民警的劝阻后，当事人可以拨打96110与劝阻民警进行沟通，对诈骗情况进行反馈。

F. 电信宽带网不好怎么投诉

如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关晌孙单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

12345热线搭建了一个群众参与政务的渠道，群众可以通过这条渠道，向政府建言献策，监督政府。12345热线构筑了一个为民办事的新平台，群众有事情，可以通过这个平台咨询了解，少走弯路，省时省力。

G. 教你如何有效的投诉电信运营商

;2020年4月Plus版:
2019年4月第一版:
这几天“奔驰女车主哭泣维权”刷爆网络，处于弱势地位的消费者维权话题再次成为热点。但作为普通吃土人士，奔驰车毕竟不是说买就买得起的。那么，今天执着就跟大家聊聊如何有效的投诉电信运营商(也可以理解为我与电信运营商的“恩怨史”了)。
本文是壹个人生活的第9篇文章。读完约需6分钟，伸手党请直接调至步骤三、四(干货)。执着曾因宽带问题与联通维权近50日，最终以联通赔付执着宽带费金额的三倍话费结束。
步骤一 运营商客服维权
关键词:记好时间点、提前想好投诉理由
当你手机遭遇莫名扣费、被办理业务等一系列你的合法权益受到侵害时，你首先想到的肯定是打运营商客服电话，不管是10086、10010还是10000也好，对方肯定会客客气气跟你说“女士/先生，您的问题我们已经登记，我们会在48小时内给您答复”。
这时候第一个关键点来了，你要记好你的投诉时间，为你的“复仇之路”做好准备。如果对方没有在48小时给你回复，你可以作为后续袜拦向更高层级单位投诉的理由之一。除了极少数情况，对方都会在48小时内给你回复，但是这个回复肯定会让你“不满意”，踢皮球、没有实效的向相关部门反映问题，解决问题永远没有时间节点，这时候第二个关键点来了，你要提前想好投诉理由(依据)，你的投诉理由充分、立场坚定，为避免后续这类的无效回复，你直接要求对方给你接专线客服进行跟踪。并且，从这开始之后的每个客服回复内容进度你都要留意，因为后期你很有可能需要像奔驰女车主一样怼对方一样开始“复仇之路”。
客服维权虽然很简单，但是很多人不知道其实客服也是分类别的，普通客服、专席客服，并且还分层级。一般的客服投诉电话比如10010，都打给相应的归属地客服，其实还有集团投诉电话。为节约时间再第一次反映问题之后，存在正当的投诉理由你完扒好世全可以要求对方给你接专席客服，或者你直接打运营商集团投诉电话。比如联通的集团投诉电话:10015，专门受理升级后的投诉。如果你不知道这些电话，你完全可以直接要求客服告诉你投诉电话。
步骤二 投诉维权
关键词:客观事实、理由充分有依据
当运营商客服维权还是无法或者时效性无法让你满意时，这时候在在客观事实、理由充分有依据的基础上，你可以开启你的投诉维权之路。这时候你可以拨打当地12315电话、省级通信管理局，甚至你还可以拨打相关媒体电话。当然，如果你想知道下上述几个机构谁的办事效率更高些，你完全可以同时上述三个单位投诉。
但在实际情况中，你会发现上述几个电话不是永远在通话中，就是你的问题太小不受理，建议直接联系电信运营商。执着遇到情况就是这样的，我最后甚至还打了当地的市长热线，最后也是无法解决。当然我的个例，上述的投诉维权途径还是要试试的。
步骤三 大招:国家工信部
关键词:大招、超级有用
如果上述几个投诉途径得不到有效反馈，或者说时效性很低时，这时候国家工信部可以说是大招了，对于电信类投诉超级有用。划重点:
中华人民共和国工业和信息化部电信用户受理中心网址:
appeal-website
电话:010-12300。为避免电话在通话中的尴尬，你可以直接在网站上进行投诉登记，如果你是有效投诉，对方反馈效果会出奇的好。工信部这个投诉网站每天都会处理各类投诉请求，一般会1-2天给你反馈或者直接转给被投诉企业。
会更好的引导大家正确的使用这个途径，先跟大家说一下投诉前提。存在以下投诉前提条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
符合以上条件你就可以使用这个大招，接着就可以开启反虐电信运营商之旅了。执着在某个工作日下班后在网站上投诉，第二天上午联通开始主动给我谈补偿条件。这速度快的我都楞住，那瞬间春肢我明白:我是真上帝了，我该履行顾客是上帝该有的操作了。
步骤四 开启反虐之路
关键词:你是爸爸了，尽情“复仇”
在你的投诉成为有效投诉，并且有工信部跟进时，这时候你就要明白你是爸爸了，每天会有客服主动跟你谈条件了。
这时候你就要学会顾客是上帝该有的操作了，别急同意他的补偿条件，也不提补偿条件，先让把问题解决了再说。这时候，对方会不断的用客服轰炸你，一天一个甚至一天几个客服联系你，今天给你补1G流量，明天说给你补50分钟通话。1G流量、50分钟话费这些都是哄小孩的玩意儿，如果真谈补偿的话，这时候你需要仔细研究消费者权益保护法、通信行为服务规范等相关法规条例。如果你没时间看，我可以告诉你使用“一赔三”原则。最低“一赔三”，只要你提出的要求不是超级离谱，对方都会立刻答应你。如果成为工信部的有效投诉，运营商集团相关的部门领导、省级领导、归属地领导都要扣绩效的。如果你的问题让你折腾了很久，你甚至要求归属地公司领导给你送水果当面道歉都不为过。
说在最后的话:
在任何一个电信维权投诉中，运营商客服始终是绕不开的一个环节。你需要知道的是，客服小姐姐不是有意推延，她们的工作职能有限，你的问题永远不是她能解决的。所以，拒绝语言暴力，记得在你怒气冲天时注意文明用语，客服小姐姐永远在背锅。下次你就直接跟她讲，问题你是解决不了的，直接你们领导说我要去工信部投诉，或许背后的相关业务部门会重视你的投诉。

H. 到哪里投诉电信公司

问题一：监管电信行业的是什么部门，投诉电话是什么？ 40分 监管电信行业是通信管理局和国家工信部，属于国畅执法部门。
各省投诉专线：12300(接入各省的通信管理局)
工信部投诉专线：01012300(投诉到工信部)
12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向 *** 主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。

问题二：在哪里能投诉中国电信的不作为，要有效果的 工信部 是天朝最好的 了

问题三：电信举报最有效的方法 投诉到电信集团总公司：打10000是没用的，那里面的小姐只会敷衍你。直接上中国电信的总网站，写内容和你的联系方法。第2个工作日就会有人打电话主动询问你了。一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅，对什么事不满意。她调查后第二天一般就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法。可能还会问：“对这次的处理满意吗？满意的话希望您下次再选择中国电信”
投诉到国家信息产业部：
申诉流程：
登录chinatcc.gov:8080/...睡单精jsp信息产业部网站，第一次申诉的朋友，请认真阅读左侧注意事项，你不可以夸大事实，不可以存在报复心理，要抱着解决问题的态度，明确提出你的要求，而不是让问题变得更复杂。你所填写的全部申诉内容，会由信产部完整的转发给被诉企业。填 *** 实联系信息，信产部会记录下你的登录IP，同时，在你填写完全部内容提交后，会反馈一个受理事件ID，请自行记录保留。而且我建议你也保存自己写的申诉内容。
在一至二个工作日后，你会接到信产部的人工确认电话，主要内迅伍咐容是核实你的信息，核实你申诉的内容，以及是否已经在申诉开始后解决了问题。010的电话打过来时，没有什么可紧张的，你是权益受害人。
信产部会立刻开启申诉流程，将全部材料转发被诉企业，同时视情况要求企业在指定时间内与用户沟通并解决问题，所有的电信企业都有指定部门负责接收下达的处理通知。
在接下来的沟通时间内，相关服务经理会与你取得充分的沟通，会根据情况向用户解释产生问题的原因，并与用户达成解决问题的时间。

问题四：去哪里投诉中国电信 先向中国电信反映一下问题，看看是什么故障，能不能排除，再不行，再投诉电信公司

问题五：去哪里可以有效地投诉电信 先向中国电信反映一下问题，看看是什么故障，能不能排除，再不行，再投诉电信公司

问题六：我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话 直接打10000进入按5进入人工投诉，你可以把具体哪里哪个营业厅说一下原因然后投诉对他们影响很大建议不要恶意投诉

问题七：如何在网上投诉中国电信 楼主不知道你为什么要投诉中国电信。难道你的猫是中国电信出产的？耿
很明显中国电信只管网络这块，你的猫坏了和中国电信没有关系。如果你的网络不稳定可以投诉中国电信。
如果那个维修任务归销售商，你可以在买猫的地方找部门经理。
如果维修任务是生产商，你可以打那个公司的投诉电话，一般大的公司都会有免费的电话、
或者你可以直接打消协的12315投诉他、

问题八：怎么在工信部投诉中国电信 为了维护消费者权益，在中华人民共和国工业和信息化部（以下简称工信部）网站可以投诉电信公司，方法如下：
1、打开工信部网橘芹站。
2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。
3、亩纯填写投诉信息。
4、投诉完成。

问题九：关于电信公司的强制性消费应该找哪个部门 【1】带着证据向当地消费者协会投诉电信公司。
【2】消协只是调解，当电信公司不来或者调解不成时，可以带着证据去电信公司所在的辖区法院起诉电信公司。
【3】去网上给电信公司上级管理部门投诉作用不大，一般不能解决根本问题。
【4】我带着证据，去胶州法院起诉胶州联通，效果好。
2015年11月份18日会出一审结果的。
【5】下面是我诉联通胶州分公司的诉讼费收据：

问题十：投诉中国电信的网站在哪！ 亲爱的用户，不要激动。每个地区每个运营商都有各种问题，线路老化需要维修或者更换，这个需要钱，也需要时间。你可以打10000号咨询和投诉一下，让当地的电信公司给你一个正面的答复。如果你确实有强烈的愿望投诉。你可以去信产部的网站上去找投弗网页，请把事实讲清楚，请使用规范的文字说明，并留下您的真实身份以备回访。感谢使用中国电信业务。

I. 电信如何进行投诉

电信投诉直接拨打颤颂昌电信客服10000就可以投诉，拨打电信客服电话就可以对电信业务或者樱桐服务，包括电信网络问题都可茄扒以投诉。

J. 电信宽带投诉电话

您好，中国电信免费客服电话是10000号，您只需拨打该号码即可故障报修、咨询投诉，工作人员会帮您处理的！安徽电信公众号为您服务。