顾名思义是网络有问题。您可以查看自己的无线网络是否正常，或者查看手机收费有欠费或信号不好。
还一种可能支付端的服务器出现问题，稍后再试试。
‘贰’ 银行卡网络异常怎么办
银行卡网上银行异常，这类问题根据不同情况，处理的方式也不尽相同，参考如下：
一、网络偶然中断时将无法正常用卡。
1、信用卡，可以通过人工授权方式处理。
2、借记卡，一般要等到网络或系统恢复时才能正常受理。
交易在进行中失败有可能导致账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，银行一般都建立了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，保证资金安全。
持卡人对账户交易有疑异，应及时联系发卡银行查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电话或其他方式联系。对于差错调整，应请发卡银行明确处理时间
二、非官方的银行网站
一般电脑中毒了，会有不法的网站，充当银行网站，来骗用户的钱财，这类问题一定要注意。目前一些搜索网站中，如网络等，都有可信，或官方等授权的正规网站，其它有风险提示的网站禁止登陆，可以防止异常的发生
三、浏览器的使用
一般浏览器没有及时更新或是使用模式不正确，也有可能会使网上银行异常，这时建议更新浏览器或是换使用模式即可，一般银行类网站都是兼容IE浏览器的多一些。所以在使用浏览器中，要使用兼容模式才可正常使用网上银行，否则，登陆时会出现各种异常情况。
以上，是常见的银行卡网上银行异常的处理方法，其它问题，有可能是本地上网环境，也有一定影响，若还解决不了，可以咨询相关银行或网络运营商的客服即可。