㈠ 电信宽带保修一直没有人来维修怎么办
电信宽带保修一直没有人来维修的话,你可以打电话到10000投诉,一般维修工作人员在12小时内肯定会上门检查维修的。
㈡ 我的宽带坏了一星期了,去当地联通营业厅好多次了,不给来修,我该怎么办
您可以通过10010申报故障,24自然小时内会有工作人员联系并跟进故障修复。以下情况不在承诺时限范围内:
1.客户原因(例如您主动要求更改修障时间、自行购买的软硬件故障、自建的线路故障等);
2.第三方原因(包括市政建设、市政搬迁、大面积停电等第三方人为影响);
3.不可抗力因素(台风、地震、洪灾、雨天等自然灾害影响安全生产的);
4.您的地址不具备安装条件以及已在主流媒体、公司网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整、割接和升级等原因。