❶ 联通宽带客服
中国联通宽带客户,如您有联通宽带问题需要咨询,可拨打中国联通客服热线:10010 ,若有宽带故障,也可通过中国联通APP线上自助报障,操作方式如下:
1、下载并登录中国联通APP:选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”;
2、进入“在线报障”页面按提示填写相关信息后提交即可。
温馨提示:具体功能,以实际页面展示内容为准。
❷ 网络客服做什么
网络客服需要做什么?
问答营销具体的可以分为两类,一类是文字性的问答方式,一类是对话性的问答方式。
第一类大家都知道,这里就简单的提一下,互联网的问答平台很多:网络知道,SOSO问问,天涯问答,搜狐问答,新浪知识人,雅虎知识堂,谷歌问答等一系列问答营销平台,等你去开发利用。
第二类对话性的问答方式,其实就是网络客服人员,网络客服人员可以比作医院对外的网络窗口,就像眼睛是心灵的窗口一样的重要。网络客服不给力,所有的网络优化,网络推广等都是浮云。
网络客服人员必备的条件:
1、能屈能伸(温和PK力度):病人通过电话、第三方在线交流平台进行咨询时,说明其有不懂的地方要向你询问,在向其询问问题时尽量温和一些,一可以打消病人的紧张情绪,二可以给病人一个良好的第一影响,第一影响往往很重要,详细询问病人的具体情况,给病人以准确客观的答复,对于一些比较特殊的情况,要向其讲清利害关系,并给以良好的建议。不要急着问病人到医院就诊,我帮你预约下专家号,免挂号费(看病不在乎那些挂号费,在乎的物超所值)之类的。不要将所有的都预约成专家号,视具体情况而定,不要将一些小病也说预约给专家,这样病人会这么想,也许有人会想:哎呀,你看多重视,都能看上专家号了。亦有人会想:这点小病就预约专家号,真的假的,那些不是专家的医生在做什么?适得其反,不值当。在你科学专业的解释前提下,病人有就诊意向的话,自然会问医院的上班时间以及节假日的安排,这时你可以问问: 你看有没有必要,我这边帮你预约一下,你可以根据你的而时间安排一下。这样病人的就诊率会是90%以上,病人若对你的解释不是很认同,没有就诊意向,你却一再的询问人家什么时候到医院就诊,这样人家就会很反感的。
2、学习能力(学习+学习+再学习):知识没有尽头。必须要有良好的学习能力,就算你在医疗方面很在行,可是每天要面对不同的群体,不同的病情,不同问题,你能保证百分百全部回答到位,不可能的事。大家都说:大学什么都缺,就是不缺时间,白花花的时间,花都花不完。生活中什么都缺,就是不缺老师,三人行必有我师(圣贤的话),网络,谷歌也是最好的老师。通过“老师”获取更多的知识,活到老,学到老。
3、团队意识:团队协作不可少,既然是网络客服,就要和网络部门其他的同时相互配合,共同做好网络推广工作。不要只扫门前雪,干完工作就去做自己的事。网络客服没有和其他部门协调好,解释的不到位,网络部其他同事的努力都是浮云,轻轻一吹,over。
❸ 网络客服电话
常用网络客服电话主要有:
1、10086。
中国电信10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号可接入中国电信客户服务中心。
中国电信客服服务热线是中国电信公司面向客户提供的热线业务。业务范围比较广泛,客户可以通过拨打运营商服务热线10000号,接通以后可以办理业务咨询、故障处理、业务受理、业务投诉等等。也可以说凡是关于中国电信的业务,都可以通过拨打这个号码进行查询。
❹ 好听的淘宝客服名字 好听的淘宝客服名字有哪些
1、常用女性客服名称:小月(或月月)、小夕、小莉、小可、小田、小雪、小妞、小倩、小美、小玲、小婷、小欣、小玉、小萍、小静、小沫、小琪、小雅、小萱、小妍、小雯、小薇、小晶、小露等
2、茶叶简称:
观音、普洱、龙井、碧螺、俊眉、大麦、滇红、毛峰、祁红、猴魁、大方、时雨、银毫、松萝、瓜片
3、四季:春风、夏日、秋月、冬雪
4、花名:山茶、牡丹、紫荆、丁香、铃兰、凤仙、紫藤、海棠、睡莲、杜鹃、茉莉、玫瑰、水仙、百合、银莲、风信子、郁金香、紫罗兰、蔷薇、荷花、芙蓉、腊梅等
5、花茶:茉莉、玉兰、桂花、珠兰、柠檬、薰衣草、玫瑰、迷迭香、菊花、决明子、菩提、银杏、月季等
6、水果:草莓、葡萄、柠檬、蓝莓、波萝、橙子、樱桃、槟榔、海棠、芒果等
7、二十四节气:
立春、雨水、惊蛰、春分、清明、谷雨
立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑
立秋、处暑、白露、秋分、寒露、霜降
立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒