海康网页登录网络异常

‘壹’ 海康球机萤石云内存卡回放提j示网络异常是什么原因

海康球机萤石云内存卡回放提j示网络异常原因如下
1.客户端出问题了，也就是你的手机或者pad自身有问题，无法连接网络，自然就无法连接到服务器，排除这种问题的方法是看看手机能不能上其他网站，如果可以，说明手机本身没问题.
2.服务器出问题了，手机自身没问题的话，仍然无法连接服务器，自然就是服务器那边出问题了，有可能是服务器本身崩溃，有可能是服务器所在区域网络出问题，无论哪种情况，都需要客户等待，由厂商修复服务器的问题。

‘贰’ 海康威视网络视频监控软件 有的通道显示获取实时流时网络异常怎样解决

1.录像

1.1 录像文件的大小
录像文件大小和“录像设置”中的位率大小和采用何种位率类型有关。使用中根据所选择的分辨率来选择适当的位率大小。
一般建议CIF模式下选择384K~768Kbps DCIF：512K~1Mbps 4CIF：768K~2Mbps，具体的选择需要根据现场情况、摄像机状况和具体要求来调节。
下表是在定码率下常见位率一个通道一个小时录像文件的大小。
码流大小 文件大小 码流大小 文件大小 码流大小 文件大小
96k 42M 320k 140M 896k 393M
128k 56M 384k 168M 1.00M 450M
160k 70M 448k 196M 1.25M 562M
192k 84M 512k 225M 1.50M 675M
224k 98M 640k 281M 1.75M 787M
256k 112M 768k 337M 2.00M 900M

定码率下一个小时一个通道录像文件大小的计算公式如下：
码流(kbit/s) ÷ 8 × 3600 ÷ 1024 （单位：MB）
变码率的设置可参考上述数据，相对的是一个最大值。

1.2 录像状态和设置
录像可分为两种录像方式：手动录像和自动录像。手动录像在关机后重开、重启后需要手动打开，自动录像开机即可自动录像。可参照监视器或显示器下面的录像和报警状态显示来确定当前的录像状态。
黄色：有视频信号，但不在录像
绿色：自动定时录像
粉红色：手动录像
红色： 报警录像
蓝色：移动侦测录像
白色：无视频信号
1.2.1 自动录像的设置
进入录像设置，将开启录像打勾，进入设置界面
如果是全天录像，可直接将“全天录像”打钩，在选择相应的录像方式。（如果是移动侦测或报警录像的话，需要分别设置相应的布防）。
若不是全天录像，选择对应的时间段即可（时间段不可以交叉或重复）。在分别设置其他天数的录像计划，如果相同，可以直接选择复制即可。
重复以上步骤，分别设置其他通道的录像设置，也可以直接复制到其他通道。
1.2.2 移动侦测录像的设置
在录像设置里设置录像时间计划，方式为移动侦测方式；（方法见上）
进入图像设置界面，选择一个通道，设置移动侦测的灵敏度和区域。（进入区域设置界面按“云台控制”可以直接选择全部区域，此时界面为红色）。
进入处理界面设置移动侦测触发录像通道和布防时间以及处理方式。
重复以上步骤，完成其他通道的设置。也可直接复制完成。（需要注意的是区域设置不能复制，需要手动设置）。
2.远程访问

通过广域网访问可以采取以下两种方式来做：
1、通过路由器配置端口映射
给硬盘录像机设置IP地址，掩码，网关等，方法和路由器下局域网内的电脑网络设置相同。
在路由器里“转发规则”中的“虚拟服务器”中进行端口映射。服务端口填入8000，填入IP地址，选择协议为“ALL”或“TCP”，并将该服务启用。（如果通过IE访问，还需要添加80端口的映射。）
申请一个动态域名，在路由器的“动态DDNS”中设置动态域名解析。
在添加设备的时候注册模式选择“普通域名解析”，然后输入注册的动态域名和设备的用户名和密码就可以完成设置。

2、通过IPserver动态解析
在公网上有固定IP地址的服务器上上运行IPserver软件。
在硬盘录像机上设置DNS服务器的地址为服务器的IP地址。
在使用客户端软件添加设备的时候注册模式选择“私有域名解析”并填上设备的用户名和密码，填入DNS主机的地址以及设备的序列号。（通过序列号或设备名称在服务器上注册来进行解析）

2.1 客户端的设置
使用客户端的时候需要首先添加设备，才可以进行预览，配置等操作。
首先进入“配置”里面的“设备管理”界面，在“预览”下面的白色矩形框里右键点击首先添加一个根节点。右键点击根节点添加设备，弹出一个对话框。
在弹出的对话框中注册模式选择“普通IP模式”，输入设备的IP地址，登录硬盘录像机的用户名和密码就可以完成。若为远程访问通过端口映射并配合申请的域名来使用的，则选择“普通域名解析”，填入申请的域名即可；如果是使用ipserver解析，则需要选择“私有域名解析”。

2.2 IE访问
使用IE进行访问的时候，直接在地址栏里输入设备的IP地址即可。如果设备的http端口有修改过，则需要加修改的端口号。
当电脑访问设备的时候需要先从设备里下载控件安装后才可以正常访问，否则可能出现输入用户名和密码后点登录没有反应的情况。如果遇到上述情况，可以在“internet选项”里选择“安全”，在选择“自定义级别”，将有关ActiveX的6条安全设置全启用即可，在访问成功后即可以将设置还原。
如果登录的时候显示网页上有错误，无法进去的情况，有可能是以前下载的控件文件有损坏或下载没有完全造成的。在这种情况下，关闭IE，进入windows系统目录下，找到Download progrmfile文件夹，将其中的相关控件信息删除。（HCNETActive Control V1.5）；然后进入system32,删除以下文件：HCNETVideoActiveX.ocx,HCNETSDK.dll,playm4.dll。

2.3 流媒体服务器的使用
流媒体服务器的设置步骤大概如下：
1、在某台电脑上运行流媒体服务器软件。
2、设置流媒体转发的连接用户数，视频数和端口的相关设置（1.0版本），如果是2.0版本，则只需要配置端口号。
3、在每台需要访问的电脑上的客户端里点“配置”，在“设备管理”里面右键点击根节点添加流媒体服务器，IP为运行流媒体服务器软件的那台PC机的IP，端口号与修改的端口需保持对应。
4、开始预览，这时候在流媒体软件中能看到转发的信息，表示设置成功。
说明：流媒体软件需要配合客户端使用，使用IE访问的话则没有效果。

3.云台控制

一般情况下，在设置解码器参数时，主要是设置通道号，解码器类型，波特率和地址位。这四个参数只要有一个设置不正确，就会导致云台不受控。
一般情况下使用485口的T+和T-来连接解码器的正负引脚。如果485口是RJ45头，则分别是第一脚和第二脚（1正2负）。
云台不受控制的原因主要如下：
可能原因：
1、RS-485接口电缆线连接不正确，RJ45水晶头的把柄朝下，从左向右数第一根线为正(D+、A)，第二根线为负(D-、B)；
2、云台解码器类型不对；
3、云台解码器波特率设置不正确；
4、云台解码器地址位设置不正确；
5、主板的RS-485接口坏。（一般电压为1-5V）
支持巡航的协议：
DM_DYNACOLOR 、 HD600 、KALATEL_KTD_312 、 SAE/YAAN 、DENNARD_DOME 、SAMSUNG、PANASONIC、CW860、TECHWIN

‘叁’ 海康网络摄像机WEB登录失败，提示网络异常

常碰到这种情况，把录像机和摄像机电源断电五分钟，再打开可以登陆了，当然用户名和密码也要知道

‘肆’ 海康威视中心服务器连接失败什么原因

那个海康威视网络摄像机是什么玩意儿？是软件吗？还是网站？连接服务器失败的话，一般来说大概是因为这个东西在工作的时候或者开启的时候需要连接所在的服务器来交换或处理数据，或者是初始化一些功能，如果没有网络、无线网络的信号不好、或者是连接不上网络的话才会出现的吧？如果连接网络了还提示这个的话，就更新一下试试，如果更新了还不行，大概是这个程序设计的有问题，不要再使用了比较好，因为都不工作了嘛~①查看一下你的硬盘录像机设置中的DNS是否与本地路由器的DNS相同；
②路由器是否做了端口转发，固定你的硬盘录像机IP地址，与路由器在同一网段；
③导致这种情况的问题很多，可能性比较高的应该是上面两种。经本人测试 原因为首选DNS服务器地址未填写
解决办法 如下:在网络设置 基本设置 倒数第二项 填网关地址 或填写路由器域名服务地址
此问题只针对海康现有带DDNS域名服务的渠道机
如7800系列

‘伍’ 海康威视客户端显示流媒体服务器异常

网络异常。先确认添加的是局域网设备还是外网的设备。局域网添加时，请确认下您电脑的IP和您设备的IP是否同网段的，服务端口是否修改过，用电脑ping设备的IP，输入设备正确的IP地址、服务端口号和用户名密码添加。

‘陆’ 海康威视网络连接，显示不在线！

具体解决方法如下：

1、首先要检查网线是否可用、水晶头是否有损坏，可将网线插在其它电脑上看能不能运行。或者买个检测仪测试，也可直接去专业店子检测，如果他们都没有损坏的话，我们就需要打开微信了。

‘柒’ 海康摄像头网络访问异常，请大神帮忙。

通过NVR可以正常访问ipc说明你的ip地址和网络本身是没有问题的。远程网络可以访问NVR说明这一段网络也没有问题。那最大的原因可能出现在交换机本身或者ipc自身了。你可以尝试将所有可以连接外网的ipc网线拔了，然后不能连接外网的那台ipc在交换机上换个端口，再重新外网访问看是否可以连接上，如果不能连接你将ipc重置一下，然后改个IP地址再这样重新连接。不能解决的话你直接拨打海康客服电话，她们回告诉你怎么解决。因为这个问题我至今还没遇见过，只能提供建议。

‘捌’ 海康摄像头显示网络不可达、密码错误、用户被锁定的解决方法

海康摄像头显示网络不可达、密码错误、用户被锁定的解决方法

    正常工作的海康网络系统或者刚安装好的网络监控系统显示器上出现无网络视频，或者黑屏，这时候就需要打开海康的网络硬盘录像机好好的检查一下，看一下是哪里出的问题：

新装监控系统的情况下，在安装完毕后，直接看网络交换机上灯光，摄像头的网络水晶头插到交换机上后，稍等一会儿，灯光会闪烁，一绿一橙，来回闪烁，这显示是摄像头的信号已经传输过来了，如果有不闪烁的网口，有可能就是有问题。

  打开显示器的主菜单，然后进入系统配置，找到网络配置，然后给录像机设置一个IP地址，如果交换机链接到外网了，能上网，可以直接点一下右下角的应用，录像机会自动匹配IP，完成后在把上面的勾去掉，避免外网有问题时，本地的摄像头因为无法找到录像机的IP而不在线。

    然后找到通道管理，IP通道，然后一键激活，过一会儿激活后，在一键添加，正常的摄像头状态栏里会有一个向右的蓝色的播放键图标。如果是一个三角，里面一个感叹号的情况下，就是有问题的，点击一下感叹号，会提示网络不可达、密码错误、用户被锁定这几种情况，下面就一一来分析这几种情况的解决方法：

网络不可达的情况：

    1.现在大部分摄像头都是POE供电了只要在有效距离内，正常超五类的工程网线传输距离是80-120米，如果超过这个距离就需要桥接或者用光纤来传输信号，不然也会出现网络不可达的情况。不会出现由于摄像机供电不足而出现网络不可达的情况，如果是旧的监控系统，用电源线给摄像机供电的话，这点就需要做检查，看一下是不是给摄像机供电的电源有问题，一般的监控摄像头都是12V2A的独立电源供电也有集中供电的变压器，看一下集供电源或独立电源是不是坏掉了，或者用的时间长了，由于损耗电压低了，供电不足造成的。如果有以上情况无法供电， 监控安装 就会显示网络不可达

    2.用工程宝检查线路，看一下水晶头做的有没有问题，如何有问题，在把水晶头重新做一下，一下要用好的压线钳，不然省小钱，费大工啊。

    3.看一下硬盘录像机的IP网段内有没有别的设备，会不会和摄像头有IP地址冲突，如何有的话，并且需要链接外网，在交换机的上面给它加一下路由器，给监控系统重新设置一个网段，就不会有这种情况了。

    4.把摄像头拆下来，把正常显示的摄像头互换一下，看一下是不是摄像头有问题。

  黄色感叹号显示密码错误的解决方法：

  1.现在新的海康硬盘录像机出厂会带一个很复杂的密码，开机后如果需要自己设置一个新的密码，一定要把出厂带的密码记住，摄像头一键激活和一键添加的时候用出厂密码。这时候就不会出现密码错误了，如果开机后就设置新的密码，在一键添加的时候，就会提示密码错误，如果没有记住出厂密码，就得需要用把摄像头链接到电脑用密码恢复软件，把摄像头密码重置。

  2.如果是旧的监控系统出现密码错误，也会是有可以原密码没有记住，输入错了密码， 北京监控 方法也得需要连接电脑用400密码重置助手，把摄像头的密码重置才行。

      用户被锁定的情况：

  连续输入错误密码，就会出现用户被锁定的情况，这时候可以把摄像头断电，大约半小时后重启，在自定义添加输入正常的摄像机密码才行。如果实在是想不起来，也得用电脑把摄像头密码重置。

‘玖’ 海康威视硬盘录像机登录参数设置显示网络异常是什么问题

主板的问题，需要换主板解决。

原因：

1、硬盘异常报警，最大的可能性是主板的问题，但在官方售后哪边是测不出结果的，因为商家不会为用户16个位置接上图像来录像。

2、实际运行中，16个图像同步录像就涉及到主板的数据分配存储问题。以往出现这种问题，80%都需要换主板解决。

3、不排除有另一个可能性，就是有某路图像的视频线带着较强的反馈电压，会引起主板数据读写不正常，消除电压后就正常。

(9)海康网页登录网络异常扩展阅读：

注意事项：

1、请保证硬盘录像机远离高温的热源及场所。

2、请保持硬盘录像机机箱周围通风良好，以利于散热。

3、线路板上的灰尘在受潮后容易引起短路，影响硬盘录像机正常工作甚至损坏硬盘录像机，为了使硬盘录像机能长期稳定工作，请定期用对电路板、接插件、机箱风机、机箱等进行除尘。

4、请保证CCTV工程有良好的接地措施，以免视频、音频信号受到干扰，同时避免硬盘录像机被静电或感应电压损坏。

5、音视频信号线以及RS-232，RS-485等接口，请不要带电插拔，否则容易损坏这些端口。

‘拾’ 海康网咯监控显示不在线网咯异常是个什么情况，应该怎么样解决

说明摄像机没有连接网络，检查电源是否正常，数字的摄像机警察网线是不是通的或者交换机、光纤收发器等网络设备是否正常的，一个一个排除。模拟的摄像机需要模拟录像机用网线连接的也有ip，先看看ip地址，检查BNC焊接点、线路、光端机等设备是否正常。