网络运营靠的是什么产生效益

‘壹’ 网络运营主要是干什么的

个人觉得以上这些问题是一个中小公司解决不了的问题，只会最终导致自己账户遇到瓶颈问题，而无人可以突破。

交给官方客服运营

竞价账户开户后网络会安排客服人员跟进，然后按照账户的消费大小，分为普通客服和VIP客服。大部分的中小企业账户消费都不会很大，所以一般都是安排普通客服跟进，普通客服的作用就是在你账户没钱的时候通知续费，或者推销新的产品。还有部分消费特别大的账户，会安排VIP客服跟进，但是一个VIP客服手上也有几十个账户，所以不可能细致的进行优化和管理，除了在账户架构搭建等方面相对专业外，解决不了咨询量提升的问题。

交给托管公司运营

企业之所以会想到去找竞价托管公司，理由很简单，就是遇到了解决不了的问题。
像厚昌竞价托管这种专业的竞价托管公有这几个特点。

线网络优化是通过对现已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数的修改、网络结构的调整、设备配置的调整和采取某些技术手段（采用MRP的规划办法等），确保系统高质量的运行，使现有网络资源获得最佳效益，以最经济的投入获得最大的收益。

二 GSM无线网络优化的常规方法

网络优化的方法很多，在网络优化的初期，常通过对OMC-R数据的分析和路测的结果，制定网络调整的方案。在采用图1的流程经过几个循环后，网络质量有了大幅度的提高。但仅采用上述方法较难发现和解决问题，这时通常会结合用户投诉和CQT测试办法来发现问题，结合信令跟踪分析法、话务统计分析法及路测分析法，分析查找问题的根源。在实际优化中，尤其以分析OMC-R话务统计报告，并辅以七号信令仪表进行A接口或Abis接口跟踪分析，作为网络优化最常用的手段。网络优化最重要的一步是如何发现问题，下面就是几种常用的方法：

1．话务统计分析法：OMC话务统计是了解网络性能指标的一个重要途径，它反映了无线网络的实际运行状态。它是我们大多数网络优化基础数据的主要根据。通过对采集到的参数分类处理，形成便于分析网络质量的报告。通过话务统计报告中的各项指标(呼叫成功率、掉话率、切换成功率、每时隙话务量、无线信道可用率、话音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉话率及阻塞率等)，可以了解到无线基站的话务分布及变化情况，从而发现异常，并结合其它手段，可分析出网络逻辑或物理参数设置的不合理、网络结构的不合理、话务量不均、频率干扰及硬件故障等问题。同时还可以针对不同地区，制定统一的参数模板，以便更快地发现问题，并且通过调整特定小区或整个网络的参数等措施，使系统各小区的各项指标得到提高，从而提高全网的系统指标。

2．DT （驱车测试）：在汽车以一定速度行驶的过程中,借助测试仪表、测试手机，对车内信号强度是否满足正常通话要求，是否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测试。通常在DT中根据需要设定每次呼叫的时长，分为长呼（时长不限,直到掉话为止）和短呼（一般取60秒左右,根据平均用户呼叫时长定）两种（可视情况调节时长），为保证测试的真实性，一般车速不应超过40公里/小时。路测分析法主要是分析空中接口的数据及测量覆盖，通过DT测试，可以了解：基站分布、覆盖情况，是否存在盲区；切换关系、切换次数、切换电平是否正常；下行链路是否有同频、邻频干扰；是否有小岛效应；扇区是否错位；天线下倾角、方位角及天线高度是否合理；分析呼叫接通情况，找出呼叫不通及掉话的原因，为制定网络优化方案和实施网络优化提供依据。

3．CQT （呼叫质量测试或定点网络质量测试）：在服务区中选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，以用户的角度反映网络质量。测试点一般选择在通信比较集中的场合，如酒店、机场、车站、重要部门、写字楼、集会场所等。它是DT测试的重要补充手段。通常还可完成DT所无法测试的深度室内覆盖及高楼等无线信号较复杂地区的测试，是场强测试方法的一种简单形式。

4．用户投诉：通过用户投诉了解网络质量。尤其在网络优化进行到一定阶段时，通过路测或数据分析已较难发现网络中的个别问题，此时通过可能无处不在的用户通话所发现的问题，使我们进一步了解网络服务状况。结合场强测试或简单的CQT测试，我们就可以发现问题的根源。该方法具有发现问题及时，针对性强等特点。

5．信令分析法：信令分析主要是对有疑问的站点的A接口、Abis接口的数据进行跟踪分析。通过对A接口采集数据分析，可以发现切换局数据不全(遗漏切换关系)、信令负荷、硬件故障(找出有问题的中继或时隙)及话务

‘贰’ 网络运营主要是干什么的

网络运营工作包括：用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营，6个运营方向。

1.用户运营：围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户，团结用户，引导用户去使用你的产品功能，和他们变成朋友建立社群，这些都是用户运营的工作，特别是社群工作，是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作，是用户运营的重点。

2.内容运营：创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容，比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答，也需要有能力去调动用户产生内容，并且筛选优质内容，牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章，就能知道这个内容能不能火，这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容，而是利用机制众包内容。

3.社区运营：知乎是一个非常典型的社区了，兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动，去做投票，去讨论，去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃，你就理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。

4.市场运营：工作目的是获取流量。有人会问那运营工作里面的市场方向和市场营销有什么区别。简单说，在运营工作中，市场角度会更倾向于通过和用户的沟通交流来带来流量。在市场营销中会相对更倾向于通过一个内容来获取这个流量。区别是，市场工作像是轰炸机，并不一定直接接触用户。运营工作是敢死队，打入敌后直接和人接触。

5.商务运营：工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营，总之，搞定一个合作，一个B端机构，就意味着搞定了机构背后的一片用户。

6.产品运营:为了把产品做好，需要去做用户调查，需要去做这个用户反馈，需要去观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。

‘叁’ 网络运营都主要做什么

1网络运营是做什么的
1、参与网站规划：在公司经营战略指导下，组织网站整体规划、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

2、运营项目策划：进行目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，挖掘项目的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成。

3、栏目与内容的规划运维：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划和完善，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、运营数据分析：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和数据分析评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成。

‘肆’ 网络运营主要是干什么的

网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。

‘伍’ 网站靠什么盈利

网站的盈利方式
“网站是如何盈利的？有多少种好的盈利方式？如果我想运营一个网站怎样如何寻找盈利点？我适合做哪一种网站？”五年前，我是带着这样的问题从传统商业走进互联网的……。
相信这样的问题也是众多网站运营者或对网站运营感兴趣的朋友所关注的，下面就我所了解到的一些盈利方式做一下简单的介绍，希望对您能有点滴的启发与帮助。
网站的盈利方式一：网站的个人交易平台服务(C2C)模式
这种方式的代表网站是eBay（电子海湾），其交易方式主要是以个人竟拍的形式，在纳斯达克上市的网站公司中，（据我所知）是市值最高的一家（510亿美元左右），略高于Google（500亿左右）和雅虎（480亿左右），这足以证明这种网上个人交易在美国以及其他发达国家的影响……。
从另一个侧面来说，我听说一个朋友到美国留学，到了以后，从网站上购买了许多自己需要的用品和图书。离开美国时，又通过网站将这些用品和图书买了出去，这足以证明这种商业模式已经被大众所接受。
在国内，大概有三家较大的C2C网站，易趣（现已被eBay收购）、掏宝（阿里巴巴旗下）和一拍网（雅虎与新浪合作）。此类网站运作起来，受众群体大，建立信誉难度大、推广与运营的费用很高，建议要采用此类模式，需要谨慎，除非在某一个专业的领域有足够的优势和充足的资金。
网站的盈利方式二：在线广告
在线广告是网站盈利的比较普遍的方式，其形式繁多，从Banner（旗帜）、LOGO（图标）广告，到Flash多媒体动画、在线影视等多种多样，从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google和网络等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式，Google去年的31亿美元收入（前年14.6亿美元），基本都来源于此类广告方式。
广告收入也是可以在您的网站实现的，只要你有较多的浏览群体（最好是某一类型的专业浏览群体），就具备了网站广告收费的条件，当然，也可以作大型网站的广告合作伙伴获得一定的盈利。
另外，现在比较流行一种“窄广告”的概念，就是针对更专业的浏览群体，而不是泛泛的流量，这样其有效的用户比例会大幅提高。
网站的盈利方式三：短信铃声等移动运营服务
近几年兴起的互联网短信铃声下载，不仅为手机用户带来了更周到的服务和更精彩的铃声彩信，也为各大网站提供了一个非常良好的人气转利润的盈利模式，曾经一度短信铃声的营业收入在国内三大门户总收入的四成左右，可见其重要性。几年的时间，国内的短信铃声服务提供商（电信增值服务SP）竟达到5000家左右，更有短信铃声专业网站“掌上灵通”去年上市于纳斯达克……。
如果您的网站拥有较好的流量，也可以通过与专业短信铃声的SP提供网站进行合作，获得一些盈利，当然，如果您拥有更多的投资和技术力量，也可以成为SP的一员，不过现在SP从市场业绩来看，普遍有下降势头……。
网站的盈利方式四：网上零售（B2C模式）
谈到网上的零售可能您的第一感觉就会想起亚玛逊，是的亚玛逊应该说是世界上最大的网上零售商店，去年销售额高大69亿多美元。国内也有许多的B2C零售网站，比如当当网、卓越网等，并且各大网站也基本都拥有自己的网上商城……。
通常的B2C网上零售大概有两种操作方法，一种是您自己经销的产品，通过互联网销售；另一种则是建立一个网上零售的平台，让更多的商家通过此平台销售他们的产品。
在国内，网上零售的方式依然存在一些瓶颈，比如，资金流的信任问题、物流的欠发达因素等，所以很多在国的网上零售都处于信息流阶段，具体实现常常是“网上撮合，网下交易”。
鲜花类网站在国内的具体情况下，找到了非常可行的运营模式，就是互联网站与各地的鲜花店合作嫁接，成功的解决了物流本地化的问题，并且，鲜花网站与各地花店已经形成了比较成熟规范的内部结算机制，为用户提供了更好的异地送花平台，甚至有些网站已推出全球范围的送花服务。
网站的盈利方式五：特殊信息收费
如果您经常上网浏览，会时常遇到有些网站的信息必须是注册用户才能阅读，有些甚至必须是收费用户，这就是网站特殊信息收费服务类型。
比如，化工类网站，有许多的信息是非用户所不能阅读的，这与化工行业特性有关，其产品丰富、价格变化频繁、企业资金实力比较强等特性奠定了许多化工企业愿意付款阅读一些对行情有关的信息或历史资料。
另外还有一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等许多的关键信息也都是仅仅面向收费用户的……。
网站的盈利方式六：B2B交易平台
这也是一种比较常用的网站服务方式，顾名思义B2B（BusinesstoBusiness）就是商家与商家的交易，此类模式的代表网站是阿里巴巴，由于其群体锁定在商家之间，虽然群体范围并非普通大众多，但是商家会有更好的支付能力，和更大的交易能力，也许对于商家来说，成交一笔生意的所得就远远超过支付的会员费用。
近几年，国内的各大行业也纷纷推出了许多B2B的行业垂直网站，其占有专业度高、收费相对低等优势，其前景也应该是很乐观的。
网站的盈利方式七：软件下载
软件下载可以说是网上零售的一部分，只是其销售的产品为软件，可以在线直接下载，而无需物流的运输过程……。
现在国内的软件下载多为免费的形式，有许多的软件公司更是利用互联网的优势进行在线升级服务，这也是促进与用户互动的良好方法。
由于消费能力和消费习惯的不同，英文网站的软件下载较大比例都是收费软件，即使是共享也是有使用期限的，这为许多的实用性小软件提供了良好的销售平台，在我接触过的人中，就有职业设计英文应用小软件的人，通过互联网销售，据说生意还不错。
网站的盈利方式八：互联网上网服务
互联网的发展不能缺少的是互联网上网服务，比如企业网站建设、域名注册、服务器虚拟主机租用服务、网站推广服务（搜索引擎优化）、网站运营咨询服务等，既然互联网已经成为了经济体系和生活的重要组成部分，就会需要一大批的互联网服务提供商。
网站的盈利方式九：网络游戏
谈到网络游戏，你就会马上想到盛大的传奇，当然也有网易的大话西游等等，我不大喜欢打游戏，但是还是比较关注游戏所带来的市场。盛大已经通过建立起来的网络游戏王国，成为国内在海外上市网站类公司的市值最高的一家，可见网络游戏市场之大。
盈利方式还有很多：只要你能想到，用户需求
互联网的服务提供方式还有很多，举不胜举，只要你能想到的，只要是用户需求的，都有可能成为有价服务的组成部分，都有可能成为网站盈利的来源。
互联网的真谛是创新，只要不断的创新，就一定会找到更多更好的盈利方式……。

‘陆’ 网络营销能给企业带来什么效益

网络营销具有以下特点：

1. 交易成本节约。

   网络营销能够节约交易成本，交易成本的节约体现在企业和客户的两个方面。对于企业，尽管互联网需要企业有一定的投资，但是相比其他销售渠道，交易成本已经大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促销成本和采购成本降低。对于客户，无需销售人员主动寻找客源，而是让客户主动“送上门”，节约了人力资源以及成本。

2. 交易信息的交互性。

   互联网促销是一对一的，而且是消费者主动了解信息，而不是强制性的，网络营销是一种低成本、人性化的推广，避免推销员对消费者的干扰，并通过信息和互动的对话和消费者建立长期良好的关系。网络是一个活跃的信息传输通道，与存储传统的销售方式的比较，企业可以在网络上发布信息，积极活跃市场或者是发送一封电子邮件广告，客户在家里可以询价或了解订购信息，实现双向互动完整的市场销售流程。网络互动性也表现在市场推广活动，市场单方面积极传播和实现偏转在网络和客户沟通和交流的双向互动，使推广效果更有效。

3. 突破时间和空间的限制。

   因为互联网已经超越时间和空间限制的约束信息交换特性，因此，从时间和空间的限制是一个交易，企业可以有更多的时间和更多的空间用于市场营销。物流的快速发展也促进了网络营销的发展，企业与消费者之间的距离更加“贴近”，打破了传统的空间限制，因为有的企业销售网络并未发展得很完善，部分地区还没有销售企业的产品;或者是企业的最新产品在宣传推广期，即可在网上预售，这样消费者也可以提前在网上购买，而不是一定要等到市场正式的发售日期。
   

‘柒’ 网络代运营公司是怎么盈利的

1. 广告：这是最常见的赚钱模式。自媒体平台会给给个创作者广告分成，部分自媒体会给优秀自媒体补贴，比如头条号推出“千人万元计划”。当有大量粉丝后，可以做植入性广告，比如软文和露出广告（把产品放那让人能看到）。
2. 直播：这个大家都理解。礼物打赏直接可以转换成钱。
3. 卖货：通常有两种方法。第一是在直播的时候，下面已经有购物车，直接可以购买，最近很火的当属“李子柒”，一个星期卖货1000万。第二就是商品橱窗，通常，百元以内的商品，播放1万遍大约能卖出3单。
4. 知识付费：当你的文章或视频很让人受益或你是行业内产业大佬，你的内容就可以通过知识付费的方式传播出去。比如，你是律师，咨询相关问题给多少费用。
5. 培训：分为线上和线下培训。通过自己非常精通的某种技能，把想学习这种技能的人组织到一起收费培训。
6. 线下实体店：通过自己的强大的流量将客户引流到自己的线下实体店，或者跟线下实体店合作将客户引来，最后业绩分成。
7. 代运营：就是别人想做而没时间做，你却会自媒体的一切流程和操作，便可以代客户操作收费。
8. 流量分享：通过自己让粉丝或浏览者去关注别人或买别人的产品，从中拿佣金。
自媒体赚钱难吗？未来还有发展前景吗？
9.卖号：当粉丝数量达到一定数量，自己想全身而退或另起炉灶时或有人以合适收购时，可以卖掉。
可以说任何一个行业都不会那么容易，只要你专注此领域，定有所成。现在做自媒体的个人和企业数量已经非常庞大，竞争力越来越激烈，只有高质量的原创作品才会得到粉丝的青睐。所以找专业的自媒体代运营公司来做可能会好点，好的代运营公司有很多，厦门胖墩网络就是一个。

‘捌’ 网络公司如何盈利，盈利模式是什么

一、网络公司盈利：

1、网络公司靠创造顾客价值盈利。

2、网络公司靠获取风投资金盈利。

3、网络公司靠整合资源盈利。

4、网络公司靠数据资源价值盈利。

二、网络公司盈利模式：

1、第一种模式是最传统的卖货模式，可以包含传统的百货里的东西和按摩这类服务。这种模式在互联网上实现出来就是电商和O2O。

2、第二种模式也算卖“货”，但货有点特殊，卖的是数字产品的使用权。最初是Windows的License模式，到现在则体现为IaasS，PaaS，SassS的服务费。Windows，Oracle现在仍是License模式，但云服务已经过度到只收服务费了。

3、第三种则是搭平台进行分成模式。这在起点这样的网站上体现的比较明显，在那里作者与起点网分享付费订阅的收入。

4、第四种模式是广告模式。这模式骨子里相当于是卖流量。而广告本身又可以分为三代：第一代是电线杆小广告式的，门户的广告，电视的广告都是这种；第二代是Google式的，根据关键字提供相关联广告；第三代则是基于人的，软文类广告是这类。

5、第五种则是卖增值物品，游戏和QQ的皇冠都是这种模式。

(8)网络运营靠的是什么产生效益扩展阅读

网络公司发展前景：

一、要选对市场。

1、企业的发展来自选对市场机会，一是能否为用户创造价值，用户价值决定长期收益。

2、二是跟竞争对手相比产品是否有竞争优势，产品好比战场上的武器，大刀是赢不过大炮，产品优势可以弥补团队的销售能力。

3、三是利润空间如何，没有利润的企业是走不长远的;这三点都是区域网络营销公司考虑的重点。

二、要明确定位。

1、区域网络营销公司的核心就是“营销”，做好营销与服务是发展的关键。

2、许多公司的技术团队成本太高，有的甚至高于销售团队投入以及市场的投入，这是一个错误的做法，比如：建设网站的公司，技术员的工资是销售人员工资的2-3倍，优秀的技术招聘、管理、留人都是难题，而且这块市场竞争白热化，利润越来越低等；社会的分工越来越细，专业化发展企业的核心。

三、要练就一流营销、服务以及管理能力。

1、营销能力决定市场发展大小与快慢，服务能力决定用户的是否长期合作，管理决定一个企业能否稳健发展。

2、企业的发展需要借力，如果我们没有好的产品与技术，我们找好的产品与技术公司合作。如果我们没有好的服务体系与管理机制，我们可以学习优秀公司的服务与管理体系是如何建立的。

‘玖’ 网络运营是做什么工作的，如何理解运营

网络运营到底是做什么的？

相信大多数从事互联网的朋友们，都会有此疑问，因为日常工作中，你根本不知道运营工作到底做了什么，这些运营的小伙伴们每天在忙些什么，好像并没有做出什么成果来，可又不得不承认一点“网络运营团队不可或缺”，所以你困扰了，所以我来解惑了。

首先，我们先理解一个观点，在互联网行业中，“运营的目的是获取网络资源”。

为什么这么说呢？因为众多互联网产品（诸如门户网站、社区论坛、移动APP等）的价值，不仅限于其本身的技术实现、功能设计，更在于其应用的普适性、广泛性，换句话说，更在于用户的数量。当往往，一个互联网产品的诞生，在初期阶段获取用户的认可，并能够让用户长期使用这款产品，绝非易事，不然为什么你的产品吸引用户、流量推广成本会那么高。

不得不提到互联网的两次次浪潮

运营简史-第一波潮流（1998～2001）

这个潮流期，是BBS和论坛的黄金发展期，也是在线聊天室兴起的里程碑，这个时期，诞生了我们目前熟知的QQ和联众，出现了互联网络的商机，此时，也是运营理论逐渐浮现的时期。

运营简史-第二波潮流（2001～2005）

网游的兴起和火爆发生在这第二次潮流中，同时以淘宝为首的电商也在飞速发展，伴随着网民数量的快速上升，整个行业对于“流量获取”越发重视以及部分“流量入口”成形。

互联网“运营”概念的诞生

互联网发展初期，很多互联网产品的设计都是由软件研发人员完成的，而后续投入市场运作，不需要做太多工作，因为那个时候互联网产品不多，为众多网民带来了信息传递的各种福利，人们纷纷在网络上查询各种新闻、资料，门户网站满足大众对新闻的需求，BBS实现众多网民的远程交流，通过网络途径远比传统的报刊、信件往来要快捷的多，因此在互联网初期，为数不多的门户网站、BBS聊天室、论坛会很容易获得网民的青睐。

但随着网民对网络的需求不断丰富，已经不再是仅靠软件研发人员参与设计就能决定产品的成功与否了，而是需要更多的用户调研、用户行为预判，甚至需要对用户做出适当的引导。互联网的发展越来越庞大，产品也愈来愈多，包括交友、娱乐、购物等等。每当一款新的互联网产品诞生，就需要让大众先知道这款产品，了解这款产品，参与这款产品，最终成为这款产品的长期用户。

这个时候，运营概念便应运而生。

（1）随着互联网行业的发展及网民数量的持续提升，流量的获取来源开始不那么单一，而是越来越丰富和多样，却技术含量和讲究也开始越来越多，越来越复杂，包括对于相关数据的检测，也开始越来越全面和完善。

（2）在“内容”方面，随着相关产品和服务越来越多，以往“编辑”需要完成的工作和需要掌握的技能也越来越多。

（3）关于“用户维系”方面，我们可以采用的手段也越来越多。包括，随着很多网站用户体量的直线上升，管理数百万用户也开始需要一个更加严谨的管理机制和体系。

（4）当一个工作方向下，摆在我们面前的可选项越来越多时，我们对于相关岗位从业者们的技能和专业知识要求也会越来越高，希望他们能够去独立完成的事也会越来越多。

（5）随着行业的发展，当互联网行业越来越需要类似的多面手，但又不在能够用“编辑”、“策划”、“网络推广”等岗位来定义的时候，最好的方式或许就是称呼他们为“运营”。

其次，运营更加注重用户感受，不断发掘用户需求和培养用户习惯。

互联网发展初期，网络产品尚处于 1.0 的时代，有伙伴会问道：什么是 1.0 时代？互联网 1.0 时代，即门户网站、个人站点兴起的时代，通常信息的创作和发布，都是各大机构或个人完成的，不取决于用户的偏好和需求，平台发布什么内容，用户只能看到什么内容，信息的传递是单向传递。 这个阶段，运营的主要工作职责就是内容编辑，每天搜集各类新闻、知识，进行文案内容的编写，然后发布。那个时候的运营工作比较单一。

互联网 2.0 时代很快到来，这个时候实现了用户与平台之间的交互，用户可以在各大网站平台上发布自己的观点，用户可以自己独立创作内容。 与此同时，运营的工作职能也不再仅仅只是文案编辑这么单一了，运营职能承担起内容创作的引导、内容发布前的审核、用户角色和权限管理分配等等一系列较为复杂的工作内容。

随着互联网 3.0 时代的到来，运营职能越来越多元化，更加丰富多彩。互联网 3.0 时代，全面迎来了平台化的发展格局，基于各类网络产品用户之间相互交流，实现信息的传递，信息不再局限于用户与平台之间的交流，更多的是用户与用户之间的交流，用户不仅是内容的受众群体，同时也是内容的创作者。 这个时代，运营的工作职责多元化，充满的复杂性，包含内容创作和包装、用户引流和留存、流量推广和转化等，活动策划和执行等一系列模块化运作。

运营工作的本质是什么，包含哪些职责？

回到正题，运营的本质是什么？通过我们对过去互联网发展历程的回顾、互联网运营概念的诞生探讨，我们认识到，直至今日，对于我们而言，运营的本质即如下两点：

1、能够获取用户资源，实现用户价值

2、能够更好的维系用户与平台并持续与平台产生关系

各类自媒体内容创作平台，一方面注重新用户群体的注册和使用，并帮助用户在平台上实现其创作价值；另一方面，不断塑造用户与平台之间的关系，使得用户依赖于平台，忠诚于平台。

各类电商平台，一方面同样注重用户群体的注册，并鼓励用户在浏览平台的商品，为了实现引导用户找到自己所喜欢的商品的目的，优化页面和布局；另一方面，平台会通过各类营销手段，促成用户完成订单，当然有一部分平台还鼓励用户能够成为平台的商家或其他角色，从而参与到平台当中，满足用户的真实需求。

各类游戏平台，同样也是如上述类比，一方面通过各类渠道和途径，赢得用户的关注，这是获取用户的重要步骤；另一方面，为用户设计在此游戏平台中的价值获取方式（道具、升级、荣誉…），为用户建立一套完善的成长体系。

至少在当下，互联网产品的运营职能，充满了丰富多样性，一切朝着多元化发展，但运营的本质始终如上述所讲，运营始终是以整合互联网资源为第一要务、终极目标的。简单来说，运营的本质就是拉新留存和流量转化。

那么，为什么会有很多公司或机构会经常以销售业绩考核运营的工作呢？这个话题我们放到下一期文章来探讨。