打电话给客服,可能是他们后台设置问题,让他们远程给你配置下就行,我也遇到过
‘贰’ 宽带没有网络是怎么回事
1、光纤故障
故障现象:光猫LOS指示灯变红。
故障原因1: 尾纤头在拨出来之后,受到污染,沾上灰。
解决方法: 用酒精清洁尾纤头跟光纤口,并重新插回去。
2、 室外光缆断了
解决方法 :请致电宽带服务提供商客服报修。
3、网线故障
故障现象:光猫指示灯正常,但不能上网。
故障位置1: 光猫到路由器网线出现问题。
故障可能性1:光猫到路由器的网线接错了。
解决方法:一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光猫的LAN2一般接到IPTV机顶盒 。
(部分地方运营商可能会有不一样的)
4、连接的网线断了
解决方法:更换网线。
故障位置2:路由器到电脑。
故障可能性1:路由器到电脑的网线接错了。
解决方法:从路由器的任意LAN口接入电脑网卡。
5、无线SSID连接错误
解决方法:连接正确的无线SSID,并输入正确的密码
故障现象2 :无线信号时好时差。
故障可能性1:距离太远。
解决方法:增加无线中继器,扩展无线信号
‘叁’ 光猫灯正常亮但是上不了网是怎么回事
要多方面检查:
1、检查网线有没问题。有的是水晶接头不好。
2、直接用光猫连接电脑拨号试试。如果可以说明猫没问题
3、接上路由器,重新设置下在登陆试试
4、拨打客服咨询下你们的宽带目前是不是正常的服务状态。
宽带无线猫
要组建一个家庭无线宽带网络,一般情况下需要购买多款设备,比如ADSL MODEM、宽带路由器、无线路由器或AP、交换机等等,不仅投资较大,光是其线缆的连接和为电源适配器寻找合适的所需的插座就够忙活一阵。而随着集MODEM、宽带路由器、无线路由器或AP、交换机与一身的宽带无线猫的出现,让这一切变得更简便。
‘肆’ 光猫上不了网怎么回事
光猫不亮红灯的话
先断电几分钟再重启,不行的话更路由器试试
‘伍’ 移动光纤宽带的光信号灯不亮,没有网络是什么问题
移动光纤宽带的光信号灯不亮,表明光纤信号传输中断,一般是由以下几种情况造成的:
一、宽带欠费,现在宽带业务基本都是后付费模式,运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务,这种情况只需缴清欠费即可。
二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良,这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
三、光猫光接口有问题,这种情况属于光猫硬件问题,只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可。
五、区域宽带故障,可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修,这种情况可以拨打客服电话了解情况,等待维修人员修复好宽带。
‘陆’ 移动光纤猫光信号灯不亮,无网络是怎么回事
1、一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的,您可以使用网线直接连接到光猫,使用电脑上网检查是否能正常上网,如果可以应该是您的内网设置问题;
2、如果无线上网是直接使用光猫信号,可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置,再重新连接无线网络;
3、如果直接有线连接也无法拨号上网,建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障,等待维修人员上门检修;
4、也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务,可以拨打客服电话咨询一下,在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修,同样可以拨打客服电话了解情况。
(6)光猫没有网络怎么回事扩展阅读:
光猫作用:
1、光猫的原理和普通宽带猫是一样的,但是它比普通宽带猫的功能更完善一些,它可以直接和光纤相接,让用户可以使用到更快的网。
2、光猫也可以装无线网络,但是过程比较复杂,在设置的过程中,如果不小心动乱了数据,这个猫就可能没有用了,路由器可能也不能用,所以不太懂的人,最好不要随便设置,就和路由器连接,比较好用。
3、光猫一般是网络在10M以上都要使用的,很多城市都是用的100M以上的网速,光猫已经被广泛使用,基本是各家各户的必备品。
‘柒’ 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络,怎么回事
1、首先确认线路是否有故障,光猫指示灯是否正常,光衰是否过大,宽带是否到期。
2、确认光猫有没有路由功能,路由器拨号方式是否正确,是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确,一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器,如果光猫自带路由功能,检查光猫网关是否和路由器网关冲突,如果都是192.168.1.1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址,断开路由器到光猫的网线,登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200,保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2.4GWIFI信号,而周围的2.4G无线路由器过多,导致无线路由器2.4GWIFI干扰严重,导致无法上网。
‘捌’ 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络,怎么回事
有几种可能,
一是路由器中保存的保存的PPPOE拨号的用户名和密码没有填写正确,这样的话路由器会一直拨号但是始终会处在无法正确连接的处境,建议首先核实是否是路由器中上网设置里的用户名和密码是否填写正确。
二是再次确认光猫、路由器和上网设备之间的连接是否正确,光猫一般只有一个网线插口,而光猫和路由器之间的连接需要插在路由器的WAN口上,排除这个因素后,在确定无法上网是手机无法上网还是电脑无法上网。1,电脑无法上网,建议测试是否存在网线老化导致的接口接触不良,如果可以的话更换一条网线试试。并打开网络适配器设置,查看IPv4中是不是设置为自自动获取IP地址,如果不是就更改为自动获取。2,手机无法上网,手机无法上网多半是无线网络设置没有正确设置,登录路由器的管理界面,查看无线网络设置,是否打开了无线上网功能,密码填写内容再次确认。
如果上述情况都经过检查不存在问题,那么就打电话给运营商吧,看看是不是运营商部分的问题。