① 宽带连接时提示797错误，是什么原因
错误797，调制解调器出现硬件故障/ADSLMODEM连接设备没有找到。797错误一般是线路质量不好，设备故障以及网卡方面的问题导致。处理：1）建议检查MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等（长亮表示已同步）；2）检查网线是否接好，网卡状态是否正常；3）建议把分离器的接线重拨重插试试；4）建议不接分离器，把总线直接接MODEM测试是否正常；5）建议重新启动电脑和MODEM后再尝试拨号连接。天翼看家，七天监控视频回看，随时查看，安心到家，详情可登录广西电信网上营业厅查看。
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② 为什么宽带上网显示“错误797”
宽带上网显示“错误797”，是因为调制解调器电源没有打开或软件安装后未正常绑定相应的协议，创建拨号连接时，建立了错误的空连接导致的。处理方法：打开调制解调器的电源，在调制解调器电源正常打开状态下，删除现有宽带连接，重新建立宽带连接。
③ 为什么无线上网卡提示错误797
无线上网卡使用时提示错误797的原因是软件安装后没有正确绑定相应的协议，在创建拨号连接时，建立了错误的空连接。建议您可检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议）；检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable。或者重装网卡驱动或者更换无线上网卡测试。（上述内容仅适用于广东联通用户）
④ 笔记本宽带拨号连接错误797怎么解决急~~~
如果您使用的联通宽带，通过笔记本拨号连接网络时出现错误代码797，处理方式如下：
1、重新启动电脑和MODEM。
2、如果还是无法恢复正常就卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
3、若仍未解决，建议联系当地客服热线工作人员报修。