海尔电视系统或网络异常

⑴ 我的海尔电视为什么连接不上网络

建议关掉网络的电源和电视机的电源，重新开机，看可不可以不行的话建议重新设置电视机的网络一般就可以解决问题的

⑵ 海尔电视自动升级显示网络不通，请配置好网络再操作

很高兴回答你的问题，海尔电视WiFi已经连接，但是打开任何应用都提示无法上网。

出现这种问题，首先可以确定的是你的电视跟你的路由器之间的厄网络是通的，但是你的路由器到你的光猫，或者你的光猫到你的外网，这两块的网络有问题。

咱们可以这样排查问题。

第一、看一下你的光猫儿上有没有红灯，如果有红灯，那说明是你的外网光纤断了。如是这样你自己处理不了只能联系你的接线员重新熔光纤

第二，看你路由器下连接的其它设备如你的手机可不可以上网，如果能上直接看第三步。如果不能就检查路由器到光猫之间的连接网线是否插好，查看方法是看光猫和路由器上对应的指示灯是否亮，或者进路由器查看网络状态是否获取到了外网IP地址

第三查看你的电视里面的网络设置是不是自动获取ip地址，如果不是改成自动获取ip地址就行了

⑶ 电视的系统怎么更新不了，明明连着网却显示网络不通

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

Wi-Fi（发音： /wafa/，法语发音：/wifi/），在中文里又称作“行动热点”，是Wi-Fi联盟制造商的商标做为产品的品牌认证，是一个创建于IEEE802.11标准的无线局域网技术。基于两套系统的密切相关，也常有人把Wi-Fi当做IEEE 802.11标准的同义术语。“Wi-Fi”常被写成“WiFi”或“Wifi”，但是它们并没有被Wi-Fi联盟认可。

并不是每样匹配IEEE 802.11的产品都申请Wi-Fi联盟的认证，相对地缺少Wi-Fi认证的产品并不一定意味着不兼容Wi-Fi设备。

IEEE 802.11的设备已安装在市面上的许多产品，如：个人计算机、游戏机、MP3播放器、智能手机、平板电脑、打印机、笔记本电脑以及其他可以无线上网的周边设备。

⑷ 我的海尔电视为什么连接不上网络

可能有以下几个原因：
路由器离电视太远，无线信号弱，导致电视连不上，最好直线距离内不要隔墙；
无线名称和密码不能有汉字和特殊字符，否则电视可能无法识别；
路由器的连接方式要设置成自动连接，否则电视可能无法获取IP和DNS。 确定方法： 可以直接用手机热点进行测试，手机连接流量，打开热点功能，设置好简单的名称和密码，然后让电视连接手机热点，如果连接不上，那可能是电视本身有问题，如果能连接上，就需要调路由器了。此答案适用于任何海尔电视机

⑸ 海尔电视系统升级网络不通

如海尔电视系统升级后网络不通，需重新进行设置，可通过以下步骤操作：

1、按海尔电视机的遥控器，提醒不是机顶盒的遥控器，点击主页，通过遥控器上的方向键，调至设置；

2、选择通用设置，点击开机启动主页，选择关；

3、按电视机遥控器，选择主页，通过调节方向键，选择信号源，点击视频或HDMI(前方有绿色小点的提示)，选择确定，这样就网络正常，能正常观看电视了。

海尔电视非常好，性能强劲，高容量，高码率，高压缩，游戏随心玩，开机速度也很快。

1、屏幕方面：
海尔电视采用FHD显示屏，分辨率高达1920*1080，屏幕中的像素点越多画面也就越细腻，不同于普通的液晶屏幕，真正的体现画质细腻，色彩自然，使整体画质亮度更均匀，对比度更高。

2、音质方面：
海尔电视采用立体声音频系统，标准、电影、音乐、剧场，四种音频模式，提供真正的家庭影院。

3、操作系统方面：
智能操作系统可以下载多种APP软件，音乐、影视、办公、生活软件可以下载，操作系统方便快捷，系统界面简洁美观。

4、语音控制方面：
通过AI的智慧来解放双手。当按住遥控键上的语音控制键之时，深度的语音交互便开始了。一语即达，一句话就能满足你的全部需求。体验更流畅的智能。

电视机选购技巧：

1、尺寸大小
现在市面上的液晶电视的尺寸一般为40寸，50寸，55寸等等，一般卧室以及书房等等安装的话40寸的液晶电视完全足够了，客厅的话一般根据大小安装50／55的都可以。

2、分辨率
分辨率的就是检测屏幕长宽各有多少个像素块，像素块越多，画面的表现越细腻，所以分辨率越高，电视越高端。

3、看自带接口
液晶电视更加智能，所以作为家里的大屏终端，需要有很多外接插口以供使用，所以电视机上的插口的种类以及数量，也是购买液晶电视的主要参数之一。

⑹ 海尔电视机网络诊断DNS异常

海尔电视机网络诊断DNS异常在设置中自检。
解决方法按遥控器设置键，其他设置>系统设置>应用管理>后台应用程序刷新>方向键翻页找到影视点播，选择强行停止，按遥控器返回键退出后，按遥控器应用快捷键影视，重新进入聚好看，故障消除了，正常显示。故障现象二。
电视提示网络没有连接，在系统设置>网络设置>网络诊断中，提示不通。此时网络物理线路正常，各个相关网络设备也正常，没进行任何变动。解决方法此时多为DNS设置问题网络地址解析故障，进入系统设置>网络设置>有线设置，改变其中的DNS，保存后，进行网络诊断，显示网络连接畅通。本人习惯设置DNS为360测速给出的218301186，用户也可以设置为其他安全可靠的DNS解析地址。