1、您好，由于您提供的信息不详，如果您是指宽带提示网络异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。
2. 乔安智联注册软件显示网络异常怎么回事
原因如下：
1、可能是家里路由器的WiFi信号不稳定，也会导致乔安智联注册软件掉线或网络异常情况，需要经常检查下WiFi的网络质量情况，尽量在百分之80的质量以上。
2、确认手机网络是否稳定在线，手机网络不稳定也可能导致无法正常开启乔安智联注册软件，可以在WiFi比较稳定的条件下检查手机连接WiFi是否正常。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
5）有问题请您追问我。
4. 登录账号显示网络异常
你可以在手机上使用360手机卫士来全面的检测查杀看看能不能行。
5. 网络异常是怎么回事
如果是电脑出现网络异常则可以：
（1）拨打运营商电话，咨询是否是网络接口处故障。这个问题只能运营商来解决；
（2）观察入户网线，是否有断裂处，是否进了雨水。如果有，排出雨水后用防水胶带封住即可；
（3）观察入户网线与猫（adsl）或者路由器（光纤直连）的接口处，网线头是否故障。是否松动。可以重新安装网线头解决；
（4）观察猫或者路由器是否发热过大，注意散热即可；
（5）是否地区电压不稳造成。非用电高峰期开机观察；
（6）或者路由器与电脑主机的网是否有折痕，接头是否松动；
（7）网卡是否故障。网卡驱动是否工作正常；
（8）是否受病毒或者流氓软件的影响，更新病毒库后全盘扫描后观察；
（9）浏览器是否故障。更换浏览器后观察；
（10）系统是否故障，考虑重新安装系统后观察；
（11）操作是否失误，所登录网站是否正在维护，更换网站登录观察。
4、网络异常的分类：
（1）网络延迟：当网络信息流过大时，可能导致设备反应缓慢，造成数据传输延迟；
（2）网路掉包：网路掉包是在数据传输的过程中，数据包由于各种原因在信道中丢失的现象；
（3）网络节流：当数据传输量达到网络带宽上限时，数据包可能会被设备拦截下来在之后发出；
（4）网络重发：当网络不稳定是可能会导致发送端判断数据包丢失导致部分数据包重发；
（5）数据乱序：当数据传输有可能出现数据包到达接收端时间不一致，导致数据包乱序问题；
（6）数据篡改：数据传输的过程中可能出现数据被连接篡改的情况。
6. 为什么会总显示网络异常
电脑运行中导致网络异常原因很多：
程序冲突，IP地址冲突，断网，都会出现网络异常。
出现网络异常应该检查以下问题：
1，检查网线是否插好，网卡驱动是否正常工作。
2，检查网卡相关设置是否正确，IP地址是否正确。
3，检查DHCP是否正常工作。
4，HOSTS出现问题。
5，DNS服务出现问题。
6，浏览器代理，Flash插件等配置问题。
这些问题可以用专业网络修复软件进行修复。
7. 遂平家校智联进不去
家校智联进不去的原因如下。
一种可能就是设备没有启动，也就是设备处于关闭状态，这样肯定进不去，另外一种可能就是，设备开机了，但是，设备所处环境没有网络，这样也就进不去了。
家校智联是一个专业的校园软件,为实现教师与家长的有效沟通,关注孩子身心健康全面发展而定制，是教师的得力助手,和家长一起守护学生的健康成长。
家校智联怎么看回放主要看你这个平台是怎么操作的，一般你点击课程，之后进入直播界面里面是有回放的，没有可以联系你的老师或者是联系平台客服询问处理。
8. 为什么我一直显示网络异常
首先你要检查网络端口和网络是否顺畅，如果这些没有问题就是设备的问题了；其次，先关闭网络电源十分钟再打开，这样就可以了。
9. 明明有网络为什么老显示网络异常
连接上WiFi却无网络信号的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么就很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题
10. 儿童学习平板已连接无线网显示网络异常
可能是路由器的问题或者网络不通。
儿童学习平板已连接无线网显示网络异常有以下两种：
1.路由器故障，可以重启路由器。如果重启路由器也没有办法实现继续上网，那么可以选择更新路由器软件或者恢复出厂设置。
2.网络不通，可以检查本地连接，或者网线插孔。
一般情况下，儿童学习平板的联网更新有以下几个步骤：
1.打开平板电脑，进入主界面。找到系统设置的图标，点击进入。
2.进入后找到系统更新的选项，点击一下，开始联网检查更新。此时如有可用的更新文件，系统就会弹窗提示，点击是，开始下载更新文件。
3.下载完成后，点击立即更新就可以开始升级了。升级完成后，平板电脑会自动重启，重启后就可以正常使用了。