智慧屏投屏总跳网络异常提示

A. 智慧屏无法横屏投屏

1、手机软件本身有问题，软件自身不稳定，或者跟手机系统不匹配，需要卸载；2、软件跟软件之间起冲突，需要找到有问题的软件，将其卸载。华为智慧屏这次新增了投屏故障检测功能，快速定位投屏失败的问题，并作出排查引导提示，所以如果你在投屏的过程中出现了【投屏失败】几个字样的时候，可以进入：【投屏】-【帮助】-【投屏检测】，进行自检排查，应该能帮助大家找出无法投屏的原因，从而更好地进行投屏。如果你的华为智慧屏无法进行投屏或者说是连接不上，那可以进行以下几个操作：1.电视、手机系统软件未升级到最新版本 华为智慧屏在使用投屏功能的时候需要将电视系统进行升级。（请使用管官方固件包升级）与此同时，手机软件也需要在安卓4.1.2以上操作系统才可以使用这个功能。2.电视机和手机道连接到同一个wifi在投屏设置的时候也需要确保电视机和手机道连接到同一个wifi才可以正常进行。3.屏幕检测 如果上述两个办法都没能解决你的问题，你可以使用上面介绍的华为智慧屏【投屏检测】进行原因的排查，以便解决投屏连接不上的问题。4.网络原因 还有一种可能是你家里的网络信号不好，所以导致无法连接也是有可能的。

B. 华为智慧屏投屏老是卡

如果您使用手机无线投屏/一碰投屏到智慧屏时画面出现卡顿，您可以根据以下方法操作：

温馨提示：

• 设备距离较远会影响投屏效果，请保持手机和智慧屏的距离不超过5m，中间不要有障碍物，尤其是金属制品，大功率电器等。

• 手机无线投屏/一碰投屏很依赖局域网环境，建议将手机和智慧屏都连接5G WLAN后投屏效果更优。

1检查网络

请您尝试打开手机浏览器，如果浏览器不能打开或打开慢，则表示此时WLAN信号弱或者不稳定，请更换网络或等待网络状态良好时重新尝试投屏。

2 切换视频画质/更换片源

建议您切换到较低的画质或更换视频片源后进行观看。

3 投屏时关闭WLAN扫描和蓝牙扫描功能

请从手机端进入设置搜索WLAN扫描和蓝牙扫描并关闭开关。投屏时开启WLAN扫描和蓝牙扫描功能，可能会导致传输信道被占用。

温馨提醒：关闭WLAN扫描会影响导航服务，您可在投屏结束后进行手动恢复。

C. 智慧屏wifi反复断开连接

问题及解决方法如下：
一、散热问题

在夏天，由于气温的升高，长时间处于运行状态的电视或盒子，如果不能及时得到散热，很容易导致内部过热问题，造成断触或热保护。造成这种情况的原因可能是通风口位置不佳、或因长时间积灰导致电视散热不良，此时建议对通风口进行清洁，不要在机器附近堆放过多的杂物影响散热。
二、无限路由器出了问题路由器年代久远或固件版本过低，都有可能导致无线网不稳定，时常掉线等情况。

此时可以上网查找相应型号的最新固件，完成固件升级。

三、硬件老化问题

长时间使用造成的零件损耗，很容易使得电视或盒子运行不稳定，导致出问题的概率上升。这种情况就只有更换零件或者直接更换全套设备。

四、存在信号干扰源接的有线宽带路可以用，但是wifi就不行。这种情况下观察路由器旁边是否存在信号干扰源，比如微波炉、电磁炉等。这些设备都会影响信号，使得电视或盒子无法很好的接受到满格信号，就可能在网络波动时造成无线网络断开连接。 此时可以给路由器位置挪一下，最好是放在房子中间，较高、空旷处，没有物品遮挡，那样信号更强，发散的也更远。 五、系统原因电视或盒子在系统进行升级后，可能存在部分bug，导致设备无法正常运行。这时候就只能进行降级操作，或者找寻系统补丁进行安装，修复软件系统层面的bug，恢复正常运行。

D. 投屏总是断开连接怎么回事

打开手机卫士软件，对手机存优化，关闭无用软件。打开播放软件，清空缓存，重新选择投屏即可，详细步骤：

1、投屏总是中断的原因很多，先去检查手机的网络连接。