A. 自动取款机网络故障
一、 ATM取款机常见故障及解决方法
ATM常见故障如能及时排除,可减少停机时间,因此遇到下列故障可按照相应步骤处理。 (一) 用户打印机问题及处理方法 1、用户凭条卡在面板内
(1)检查凭条出口是否有异物堵塞; (2)检查面板有无受力变形;
(3)拉出打印机检查传送部分有无异常,推入打印机重试; (4)如仍卡纸, 需进行专业维修。 2、打印纸堵塞在切纸位置 (1)松开传送部件;
(2)拉动蓝色手柄,使打印头露出; (3)清除堵塞的纸;
(4)查看打印机控制板上有无黄灯常亮; (5)如无,重试打印机;
(6)如黄灯长亮,需进行专业维修。 3、凭条双倍长度
(1)检查打印纸上的黑色标记是否清晰; (2)检查黑标方向是否正确;
(3)重试,如仍不正常, 需进行专业维修。 (二) 流水打印机问题及处理方法 4、打印纸堵塞在切纸位置 (1)清除堵塞的纸;
(2)查看打印机控制板上有无黄灯常亮; (3)如无,重试打印机;
(4)如黄灯长亮,需进行专业维修。 (三) 读卡机问题及处理方法 1、读卡机堵塞
(1)按照关机程序关机; (2)取出读卡机;
(3)查看读卡机内有无异物,有则取出; (4)开机,执行读卡机清洗程序; (5)重试读卡机。 2、卡不能插入 (1)按程序关机;
(2)取出读卡机,查看有无异常;
(3)如流水打印机上无读卡机故障信息,检查面板插卡口有无异常; (4)检查读卡机口有无异常;
(5)装回,开机重试; 如仍不正常, 需进行专业维修。 (四) 吐钞机问题及处理方法 1、出钞不整齐
(1)拉出吐钞机,检查送钞皮带是否脱落; (2)检查出钞口有无异常(如里面低,外面高); (3)检查钱箱内钱币是否整齐;
(4)重试, 如仍不正常, 需进行专业维修。
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2、只有挖钞声,钱不吐出来 (1)检查钱箱内是否有钱; (2)检查废钞箱内的钱币质量;
(3)如上述正常,做加钞程序中的吐钞机诊断; (4)如诊断不能通过,将钱箱换一个通道; (5)再做吐钞机诊断;
(6)如仍不正常, 需进行专业维修。 3、吐钞机报“钱币堵塞” (1)按程序关机; (2)拉出吐钞机;
(3)查看有无钱币卡在上面传送带; (4)查看有无钱币卡在侧面传送带; (5)取出钱箱,查看通道内有无钱币堵塞; (6)清除堵塞的钱币; (7)重新装回钱箱,开机重试; (8)如故障依旧,检查传感器; (9)更换传感器或进行专业维修。 4、废钞箱卷帘门裂开 (1)取出废钞箱卷帘门;
(2)如仅前三条裂开,裁下裂开的那条; (3)装回卷帘门,即可; (4)如已裁下三条以上,更换。 (五) 其它故障 1、通讯不通 (1) 按程序关机;
(2) 检查通讯线是否插好;
(3) 开机,注意系统上电启动时有无提示相关信息; (4) 请电信局检查线路; (5) 进行专业维修。 2、屏幕无显示 (1)关机;
(2)检查显示信号线是否接好;
(3)开机,观测是否有系统开机自检信息; (4)如有,表明硬件无问题,重装软件; (5)如无, 进行专业维修
B. 建设银行卡去取钱atm显示无服务,显示错误咋回事查余额也是显示错误
你好,这种情况一般有两个原因:
第一个原因是银行的ATM自动取款机出现故障了,然后无法提供服务,需要排除故障后才能继续使用,这种情况下需要换个ATM自助取款机或者去人工窗口办理相关业务。
第二种情况是ATM自助取款机中放置的现金被取完了,也会显示无服务,查询余额等服务也会暂时不能使用,最好的办法就是去柜台办理业务。
生活中,ATM自助取款机很容易发生故障,办理业务最好在工作时间去,就算是自助服务不能办理,也可以选择人工服务,不耽误你业务的办理。
C. 手机银行转账提示网络异常钱扣了
手机银行转账提示网络异常钱扣了可以采取以下操作:
1、检查手机网络连接是否稳定,建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2、点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据,重新安装尝试。
3、将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置后重新安装尝试。
D. 自助取款机取钱的时候网络连接失败怎么回事
找银行工作人员处理,取款机系统和
手机银行
数据出现偏差,银行有记录的,钱还在不用担心,不用处理的话,72小时之内钱会退还!
E. 银行卡显示异常不能取钱转账怎么办
1.银行卡密码输错3次以上被锁。解除方法:这种情况是不会自动解锁的,得本人带着身份证及银行卡到银行柜台去解锁(同银行任意一网点),处理时间很快。
2.身份证过期。解除方法:开户时银行留的身份证有效期已经过了,此时需要本人带着更新过的新身份证前往银行柜台办理更新动作,也是同银行任意网点。
3.银行卡频繁转账被银行反洗钱怀疑,将银行卡状态调为异常。解除方法:这种情况需到开户行(开户时的那个网点)去将自己银行卡的使用情况,资金哪里来,转去哪里做一个详细、合理的说明,待银行判定非洗钱即可解除。
4.涉及法律案件,银行卡被司法冻结。解除方法:这种情况需先去处理涉法案件,结案后才能取款。
拓展资料:
一、一般的异常情况包括:
1、欠费导致账户异常
银行卡是欠费导致异常状态,个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅,向工作人员申请解封,并及时还清所有欠款。
2、有交易风险导致账户异常
如果银行卡账户存在交易风险,如有被盗刷风险、网络诈骗等,个人银行卡可能会被限制使用,持卡人可以拨打银行的客服电话,转接人工服务,说明具体情况,表明卡片暂时没有交易风险,申请解冻即可。
3、银行内部系统故障导致账户异
有时银行内部系统可能因网络问题出现故障或设备升级时,银行卡可能会产生异常,持卡人可以耐心等待故障排除,排除后银行会启动纠错机制,保障资金安全。
二、【1】卡片被冻结:如果我们的银行卡因挂失、多次输错密码等原因而被冻结,就无法正常使用,需要向银行申请解冻方可使用。
【2】卡片消磁:如今银行卡通常是芯片卡,但有的卡片依然是磁条的,如果是磁条卡的话,长期和手机、电视、微波炉等磁场强的电器接触,就会消磁不可读,需要向银行申请换卡补卡。
【3】套现违规:没有按照银行的相关规定刷卡,出现一些违规用卡行为就很可能被停卡或封卡。我们要尽快致电银行信用卡中心、或带身份证和信用卡亲自去银行说明情况,提供正常用卡证明,寻求解决办法。
【4】存在盗刷风险:如果银行卡出一些如大额度刷卡等异常用卡行为,就会被银行系统监控到,银行就会判定卡片存在被盗刷的风险,然后显示交易异常。在银行卡被暂停服务之后,需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。
【5】卡片过期:银行卡室友有效期限的,如果已经过期,我们就可以申请续卡,新的卡片可以通过邮寄的方式或是前往银行柜台领取。