A. 为什么家里的网速非常慢，到底什么原因
您好，宽带网络速度慢如果是因为您办理的宽带套餐的宽带速率比较低，那么用户可以到运营商营业厅办理宽带提速业务，如果是因为设备原因，比如您的路由器或者交换机是百兆的，那么就需要更换千兆路由器或者交换机才会有更好网速体验。
B. 宽带网速慢，测速结果仍低于协议速率是什么原因
网速慢主要可能有以下原因：第一种为电脑配置或使用问题导致网速下降，如同时打开的软件或程序过多，导致内存不足，或者被病毒侵入，这些情况下需要自己对电脑进行清理，或请电脑维修商帮助解决。还有，如果在用迅雷/BT或其他软件下载视频等资料的同时浏览网页或玩网游，这时候网速也会受到影响。第二种为登陆的网站服务器问题导致网速下降，可以换个网站或换个时间段再上网试试。第三种为一个账号多台电脑同时上网，这种情况下，每台电脑分享的速率会降低。如果确需多台电脑同时上网，请根据需要选择更高速率的宽带产品。第四种为网络或线路质量问题，这种情况，只要申报障碍，电信公司都会及时派人上门核查处理。第一、二、三种情况非电信原因，电信公司可能无法为解决，如果确实需要电信配合处理，电信也会尽力积极配合的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
C. 网速慢到底是什么原因
如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确认信号是否正常
手机信号异常会影响上网质量。
2.请确认故障发生频率
若仅个别应用或个别网站网速慢，建议您向该应用/网站反馈，或者将该应用卸载重装后尝试。
3.请确认是否开启省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致信号变差，影响网速。建议您取下后尝试。
5.请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时，可能会影响您的网速。您可以打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，将副卡关闭；或者将副卡取出。
6.请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，建议您变动当前所处地点后重试。
7.请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后，会降低上网速度，建议您联系运营商客服确认。
8.请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
9.请重置APN后重试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点，选择重置为默认设置。
10.请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，需要您再次手动连接。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
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D. 宽带网速慢，是什么原因
网速慢可能由以下原因造成:
1、组建了局域网，由于多台电脑同时上网造成。建议将单台电脑接上终端（不接路由器），测试一下是否有所改善，若有改善则说明网速慢的原因可能是内部网络的问题，需咨询当时协助组建局域网的工程师。
2、可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。
3、电脑病毒造成。
4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。需由电信维护人员协助处理。
如感觉上网速度较慢可以参考以下方式进行处理：
1、请核实是否组建了局域网，如是，建议通过单台电脑上网进行测试（不接路由），若有改善则说明是内部网络问题，建议咨询协助组建局域网的工程师。
2、网速慢可能是由于个别网站服务器的数据拥塞导致，可以测试是打开所有网页都慢还是个别网页慢，并进行电脑病毒查杀的操作。
若操作后宽带测速结果仍不理想，可以选择以下方式反馈网速慢的故障，电信维护人员会协助处理。
（1）拨打10000号，选择4号键进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000进行申告；
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