物流柜网络异常

‘壹’ 蜜罐快递柜晚上为什么用不了，那个网页一直显示没有WiFi连接

你好如果蜜罐快递柜晚上用不了，那个网页一直显示没有WiFi连接，这是基带版本不好可以刷机解决

‘贰’ 淘宝卖家已发货，物流跟踪显示：物流公司数据异常或系统异常 怎么办

处理方式如下：

1、直接旺旺联系卖家，让卖家自行处理。一般卖家都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，卖家不处理的话，自身损失更大。

(2)物流柜网络异常扩展阅读

若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急：

您可以1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况；2、延长确认收货的时间；3、及时申请退款；4、联系对应的物流公司核实货物情况。

更详细的操作情况，亲可以参考以下几点哟：

1、物流长期没有记录或不更新

①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认

②若卖家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况

③若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】

④卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等

2、物流记录与实际不符

①若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况，已便尽快联系物流公司召回快递或改送

②若物流显示已签收实际未收到货，可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面点击【投诉】

③如果物流显示快件被拒签/退回，请联系卖家确认货物是否被召回，或联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）

3、若您还是没收到商品或不想等了，可以在交易超时自动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在系统规定时间内未处理申请，则系统将自动退款给您。具体超时时间您可以在退款详情中查看。

4、在您下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行投诉哦，我们会认真处理的。但无论怎样千万别生气呀，您能开开心心的购物对我们来说是最重要哒

‘叁’ 今天去丰巢快递柜取件，输入完取件码后，屏幕上一直显示“请求网络中“等了半天才取出来，这正常吗

这没有问题啊，能取到东西就行了，可能丰巢要使用互联网才能正常工作，但是有时候网卡了就会慢点，就像你家vⅰFⅰ一样也有不稳定的时候啊，过一会就好了对吧，希望能帮到你

‘肆’ 蜜罐快递柜晚上为什么用不了，那个网页一直显示没有WiFi连接

是丰巢吗，一般柜子上会有负责人联系电话的，大多就是坏了，也有可能省电模式

‘伍’ 快递显示异常件，要到自己要求的自提站点领取是什么意思

就是快递员没有送件上门，只把客户的件放在他们指定的地点去自己取件。也就是不派送，自己去拿的意思。

自提点就是代收的，短信通知你到货后，几天以内随时取拿都行。自提点是像超市那种储物柜，到货后你手机短信会收到提货码，到自提点的储物柜上输入提货码，那个门就打开，你拿柜子里的货即可。

(5)物流柜网络异常扩展阅读

快递自提点是指电子商务公司在线下建立的客户收取包裹的网点。目前主要设置自提点的公司有天猫、京东、淘宝、苏宁等电子商务行业巨头。2015年6月6日申通、中通、韵达、普洛斯宣布将共同投资5亿元布局“丰巢”智能快递柜，这是五家快递公司首次布局自提终端。

这种新型的快递自提模式目前有四种运作模式：

第一种，就是电子商务公司自营的快递自提点，运作比较成功的有京东商城，苏宁易购，天猫商城和淘宝自提联盟。这种快递自提点是商家自行建立，运营和搭建的位于社区，行政区和交通便利位置的自己网站快递包裹的代收发和自取服务。

第二种，就是快递公司为了收发件方便而自己运营和建立的快递自提点网络，当中要数顺丰速运的自营店和顺丰便利店最为出名。顺丰速递公司以自身业务发展和业务探索为前提，在国内很多地方自己建立了很多快递自提和自发网络。真真实实的大力提高了快递包裹收送的便利和方便。

第三种，就是电子商务公司或者快递公司与便利店合作模式的快递自提点，像顺丰与七十一便利店的合作。其他着名电子商务B2C网站与便利店，干洗店的合作等。

第四种，就是基于都市连锁式私人仓储公司的快递自提点模式，这种快递自提点是私人仓储公司利用自身仓储设施和仓库优势，代理国内绝大多数快递公司的快递收发业务和代理国内主要电子商务公司的快递包裹收送业务。

立足自身仓储点，辐射仓库周边三公里范围。协助快递公司与商家为周边客户提供快递送达，快递收件，客户快递自取等的全方位解决方案。目前这种模式已经被深圳好管家迷你仓得到了很多的实践和推广。

他们正在结合自身的业务发展而大力推广和联合其他公司整合市场，相信在不久的将来，这种模式必然会腾飞于神州大地，促进中国快递仓储业和电子商务业的飞速发展。