❶ 手机老是出现网络异常，请检查
如果手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
1.将你的路由器和光猫断电重启一次。
2.检查路由器上的网线连接是否正确。路由器的WAN口应该与光猫的网口/LAN口连接；如果宽带未使用光猫，则应该讲入户的宽带网线/墙壁网口连接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口，用来与电脑进行连接。
注意：
确保网线连接牢固未松动，并且网线未损坏，否则也会导致路由器连不上网。
3.查看宽带是否欠费？如果已经欠费了，补交费用后就可以上网了。
4.查看光猫上的“光信号”或者“LOS” 指示灯的状态，如果是红色闪烁/常亮，可能是宽带线路故障或者光猫问题。这种情况下，请联系你的运营商来解决。
5.拨打运营商的客服电话，查询你的宽带线路是否有问题。
6.如果家里有电脑，可以先将你的路由器移除，将电脑直接连接到光猫/宽带网线，然后电脑上使用“宽带连接”拨号，测试电脑能否正常上网？
如果宽带没有账号和密码，则电脑连接到光猫/宽带网线后，直接测试电脑是否可以上网。
注意：
（1）电脑直接连接光猫/宽带网线后，如果可以正常上网，表明宽带没有问题，是路由器上的问题导致的不能上网。请将路由器重新连接回去，并继续后面的步骤。
（2）电脑直接连接光猫/宽带网线后，如果电脑不能够上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报，让运营商安排工作人员来排查问题。
7.将你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器。
注意：
（1）在路由器接通电源的状态下，按住Reset复位按钮8秒左右，就可以将路由器恢复出厂设置。更加详细的介绍，可以阅读下面的文章：
路由器怎么恢复出厂设置？
（2）路由器恢复出厂设置后，用电脑/手机打开路由器的设置页面，按照页面上的提示进行操作，就可以完成路由器的设置。详细的设置，可以参考下面的文章：
路由器怎么设置上网？
补充说明：
如果你的宽带没有问题，将路由器恢复出厂设置并重新设置后，路由器仍然连不上网。这种情况下，很有可能是你的路由器坏掉了，可以换一个路由器尝试是否可以上网？
❸ 手机上显示网络异常，请检查网络连接[1-1,35-0]什么意思
如果是三星手机出现该情况，建议您尝试操作：
1.查看手机网络环境是否稳定，更换其他网络连接尝试（切换移动网络或无线网络）。
2.重启手机后尝试；
3.建议换个时间段尝试；
4.如果是使用软件出现该问题，并是可删除的软件，请卸载该软件，重新下载更新或直接下载最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
❹ 手机显示“网络异常，请检查网络连接”怎么办
解决方法如下：
打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。
在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE；如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP。
如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询。
接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X
最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。
❺ 电脑网络异常请检查网络连接
电脑出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
❻ 网络异常请检查网络连接
这个情况通常有3种情况：
是外网中断．也就是你的路由器或猫故障，或者进网的网线的网络中断了．
是网线意外松脱，或者网线折断了，导致网络信号中断．
是浏览器或电脑配置故障．
通常情况下，检查方法如下：
1.你先看下手机和电脑是不是都不能上网，如果手机不能上，那检查下手机的网络设置是不是有问题或者重启系统；如果是电脑不能上，通常有的浏览器会报错，如360会报错，并用其提示的网络检查功能，进行检查修复，再重启电脑．
2.如果手机和电脑都不能上，则应该是路由器的网络不通．先检查下路由器的网络WLAN灯是否点亮，如果正常亮，表示猫的网络正常进入了猫．用电脑直接连接猫看是否能正常上网，如果能正常上网，就是路由器故障．
查看路由器后面的IP地址和用户名和密码，在电脑中打开浏览器搜索框内输入其IP地址，并正确输入用户名和密码．将路由器设为自动动态获取IP模式并重启．手机上网需开启路由器的无线功能．
修改后查看其IP连接状态，如果IP信息正常显示则路由器正常工作．如果不能正常工作有可能路由器坏了．可以更换路由器．
3.如果电脑连接猫时，电脑也无法正常上网．那注意观察猫上面有个网络灯，看其是否亮绿灯．如果网络灯亮绿灯，那么断电一会儿再重启试下．不行，则在猫后面有一个重置的小孔．用针状物插入按压到全部灯灭后放开，猫重启，再检查能否上网．如果不能，则只能更换猫．
4.如果猫的网络灯，显示红色，则是网络进线不通．检查并重新拔插下光纤并确认插入到位．如果还是红灯，则可能是进线已经断开或电信网络供网不通．只能联系电信的进行处理．
❼ 电脑网络异常请检查网络连接
电脑出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
❽ 电脑显示网络异常请检查网络配置是怎么回事 电脑网络为什么异常
1、线路是否通畅 网线或者无线网络是否正常 网线口灯是否亮 外接线进来到猫上的灯是否正常亮起。
2、是否通路由器连接 是否在别人的局域网内 IP地址是否需要手动设置DNS是否正确。
3、win7以上系统的防火墙是否开启拦截。
4、如果是系统中毒或者破坏了问题就重装吧！