河南地市的联通用户，在使用宽带过程中，如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线报修宽带；
省外可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工；
(2)中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
(3)中国联通微厅 > 00/转人工，接入在线客服报修宽带。
⑵ 显示网络错误怎么办 打开说网络异常，我家的是联通宽带
您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：
1 进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 2 检查网线或电话线是否松动； 3 检查modem等网络设备是否过热，重启后再试； 4
建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
如果您连接的网络是联通宽带，网络连接失败，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
⑷ 路由器进入联通界面恢复出厂设置 上不了网咋办
有可能恢复出厂设置后，您把路由器里面设置的上网账号及拨号信息等参数也重置了，建议拨打归属地10010人工客服热线咨询并按指引重新设置。
⑸ 联通宽带恢复出厂设置上不了网怎么办
中国联通宽带客户，针对您的情况，建议申报故障维修，由当地装维工作人员上门协助处理，故障申报方式如下：
1、下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”，根据提示填写相关信息后提交即可；
2、致电当地联通人工客服申报故障维修。
温馨提示：具体功能，以实际页面展示内容为准。
⑹ 联通APN重置后手机卡无信号怎么解决
手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3.看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。
⑺ 路由器恢复出厂重新设置之后说是网络异常连接不上
路由器恢复出厂设置跟宽带连接错误没有关系，如果你的电脑是连接路由器上网的，电脑就不需要再宽带拨号连接（即便是再使用宽带拨号连接也会提示连接错误）。路由器重新设置了密码之后，手机之前保存的WiFi密码就需要重新输入密码连接
⑻ 联通光纤猫恢复出厂后，为什么上不了网
恢复出厂设置后需要重新设置上网账号密码才可以正常上网。设置的网址和账号密码一般在宽带猫底部的标签有注明。进入设置后在宽带连接的地方设置宽带商提供的账号和密码拨号上网即可。
⑼ 联通突然上不了网为什么
如是使用的联通手机卡，手机无法正常上网的话，建议用以下方式核查：
1.检查手机号码的当前状态是否为“开通”；
2.检查手机号码的流量使用情况，若当月流量达到封顶值会自动关闭网络；
3.可关机3-5分钟后，重启手机再次进行尝试；
4.确认周围其他联通用户是否有网络或向客服咨询此地是否存在故障；
5.若重新插卡或换机测试后，仍无法正常上网，建议您前往联通自有营业厅进行补换卡。