① 彩信无法正常使用了可以怎么做
您好，首选感谢您对中国电信的支持。建议您可以进行以下尝试：
1、请确认手机是否支持CDMA网彩信功能、上网功能，手机号码是否已开通了CDMA
1X上网业务，手机终端不支持彩信时，经常会接到乱码或空白短信；
2、请确认手机有没有使用WIFI，如果使用，建议用户关闭WIFI后，打开移动数据开关； WIFI不能发送彩信。
3、请检查手机品牌、型号，是否为水货机或双模机，部分水货、山寨机会有彩信异常问题，有的双模手机只支持一种网络的彩信功能，使用不同网络时需重新配置参数，甚至不能配置参数，必须使用指定网络（CDMA或GSM)；
4、请查看手机短信、彩信收件箱是否满，并进行清除处理；
5、请您查看手机中彩信参数设置是否正确，手机只能接收该设置大小以内的彩信。
6、尝试备份重要通信录及文件进行恢复出厂设置或初始化操作，测试是否正常；
答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。目前，安徽电信超清iTV开通4K专区，办99元及以上爱家套餐，iTV免费送，用4K电视看电信iTV，享受4K超清观影快感。
② 彩信接收不到，根据设置之后，是因为网络错误，怎么办
无法成功收看到彩信的处理方法：
（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；
（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；
（3）保证您所处的位置GPRS信号情况良好，因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；
（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。
③ 彩信发送时提示“网络无反映”或“发送不成功，请稍后再试”是什么原因
在使用彩信业务的过程中，会有很多因素影响您的使用：1.要能正常使用GPRS数据业务，首要条件是用户的手机要能收到GPRS信号；2.建议做机卡交换测试，判断是否是手机或卡的问题；3.是否是在一个相对固定的地方才有问题，还是在所有地方都不能使用，如果仅仅是在一个相对固定的对方，就很有可能是无线环境的问题，可以联系人工座席进行确认；4.如果前几项都能排除，请联系人工座席进行处理。（上述内容仅适用于广东联通用户）
④ 我手机联想S820.为啥发送彩信，提示发生未知错误，无法将图片添加到信息。。。这是怎么回事
尊敬的联想用户您好！
建议您先恢复到出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
⑤ 手机发彩信，会出现网络不支持彩信的提示，要怎样才能正常发彩信
根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2.下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3.重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
⑥ 手机接收彩信时提示未下载成功一般网络故障是什么原因
1、您的手机卡是否开通上网功能。您可以打运营商的免费客服电话来免费开通上网功能。
2、手机网络设置是否正确，网络接入点设置是否是对的，可以上网查看你手机的设置方法，
或打移动客服人工服务帮你解决问题。
3、如果别人给你发彩信但是你没法接收（手机不支持或其它原因），中国移动会把别人发给你的彩信保存在彩信相册（http://photo.monternet.com）并提醒你，半个月内你可以到上面查看或提取彩信，半个月后系统会自动删除彩信，可能是GPRS没有开，打人工服务台问问GPRS开没开。
4、接收彩信的内存空间是否已满。
仅供参考，希望对您有用。
⑦ 收发彩信功能异常
手机无法使用彩信的原因可能有以下情况：
1、手机不支持彩信功能，这样您的手机将无法发送或接收到彩信信息，您可以登录联通网站的彩信邮箱查收发送给您的彩信；
2、没有开通GPRS，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以您需要开通GPRS后，才可以发送或接收彩信信息。
3、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
4、彩信发件箱及收件箱已存满。
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
⑧ 未知软件异常怎么解决
内存不能为read/written 问题的简单解决办法：(原创答案，欢迎分享→请活学活用→仅供参考):
一、硬件的可能性是比较小的,如果是硬件,那就应该是内存条跟主机不兼容的问题导致的 如果能排除硬件上的原因（内存条不兼容，更换内存）往下看：
二、系统或其它软件引起的，可用下述方法处理： 系统本身有问题，及时安装官方发行的补丁，必要时重装系统。 病毒问题：杀毒 。杀毒软件与其它软件冲突：卸载有问题的软件。显卡、声卡驱动是否正确安装或者是否被恶意覆盖否？重新安装显卡声卡驱动。
1、使用系统自带的sfc命令，修复受到损坏的系统文件恢复到正常状态。
开始→运行→输入cmd，打开“命令提示符”窗口→输入字符串命令sfc/scannow→回车→耐心等待命令程序对每个系统文件搜索扫描→一旦发现系统文件的版本不正确或者系统文件已经损坏→它就能自动弹出提示界面→要求插入Windows系统的安装光盘→从中提取正常的系统文件来替代不正常的系统文件→达到修复系统文件的目的→最后重新启动计算机。
2、安装过的Domino这程序导致有问题,你可以在开始→运行→msconfig→启动项目→关闭Domino启动项→如果关闭不了→可以用卡卡助手之类的系统设置软件把它强行关掉→如果还是不行的→证明你系统中毒→那就重新安装系统彻底解决。
三、浏览器出现内存不能读、写的提示：
1、运行→regedit→进入注册表, 在→
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks
这个位置有一个正常的键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。
2、打开CMD窗口输入如下命令:
for %i in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %i 回车
for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车
两条分别运行完成后重启机器。
四、如果以上方法无法解决只能使用最后一招：
完全注册dll：打开“运行”输入→cmd→回车
然后把下面这行字符复制到黑色cmd框里面去回车等待dll文件全部注册完成就关闭可以了,为防止输入错误可以复制这条指令，然后在命令提示符后击鼠标右键→粘贴→回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止。
（下面是要运行的代码）：
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
完成后重新启动机器。
五、如果你电脑里面存在NET.Framework这个微软的组件服务而你又不使用它→那么卸载这个服务可能会解决问题：开始→设置→控制面板→添加删除程序→NET.Framework→删除(如果你必须使用就重新启动电脑后再次安装NET.Framework)。
六、关闭这个报告（治标不治本）：
1、右击桌面上“我的电脑”→属性→高级→错误报告→错误汇报→勾选“禁用错误汇报”→“但在发生严重错误时通知我”复选框→确定。这样处理对于一些小错误，Windows XP就不会弹出错误提示了。
2、如果不行彻底关闭错误报告服务。开始→运行中输入→services.msc→打开“服务”窗口→找到“Error Reporting Service”→打开“Error Reporting Service的属性”对话框→将“启动类型”改为“已禁用”→确定后重新启动系统。
简单有效的处理方法是看错误提示，哪一个软件引起的冲突就卸载那个软件，重新启动机器以后首先关闭杀毒软件，重新运行安装。
⑨ 接收的彩信读取时 手机提示说"网络错误"这是怎么回事啊
你先收到的只是类似短信似的提示,或者也可以说是象电脑中的超级链一样,当你点接收时,是通过GPRS来接收该彩信,当你没有设置GPRS时,自然就会出问题,你可咨询移动服务商来了解设置方法....友情提示:GPRS钱比较贵!!
⑩ 为什么手机收不到彩信，说网络连接错误
手机显示因网络连接错误而收不到彩信，原因如下：
手机没有开通gprs上网业务或者没有开启gprs功能。彩信是需要在云端接收下载的，如果没有网络，彩信也就将无法接收了。
手机彩信参数设置错误或没有设置。按手机的菜单按钮，选择设置，点击移动网络设置，选择接入点名称，移动的彩信参数设置为，名称：CMWAP，APN：cmwap，代理：10.0.0.172，端口：80，MMSC：http://mmsc.monternet.com，彩信代理：10.0.0.172，彩信端口：80，接入点名称类型：mms。而联通的彩信参数设置为名称：uniwap，APN:uniwap，代理：10.0.0.172，端口：80，MMSC: http://mmsc.myuni.com。cn彩信代理：10.0.0.172，彩信端口：80，APN类型：mms。
手机欠费。当手机在欠费时，网络也就无法连接了，建议可以查询一下手机的话费或者浏览一下网页，看手机是不是能上网。