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智慧沃家网络异常无法收看节目

发布时间:2022-10-03 13:24:12

Ⅰ 沃家电视看不了,还不能进入主页

湖南联通沃家电视机顶盒登录时卡在开机页面,可过3-5分钟后再重新启动,按设置-应用-全部应用-沃家电视-清理缓存,因为设备的ROM仅为4GB,所以定期处理缓存可保证播放质量。如以上操作仍无法恢复,建议可拨打机顶盒包装上客服电话进行故障报修。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

Ⅱ 智慧沃家上网指示灯不亮 链接不上网络 怎么办 有么有大神帮忙解决呀

如您是宽带无法上网,可先检查光猫指示灯情况,判断是否为网络问题。
1、PON灯不亮或者闪烁,代表光猫设备故障或者线路故障。
2、LOS号灯亮红灯代表是网络问题。
3、LAN灯常亮不闪代表是外部线路问题,如果不亮代表网线或接口坏了。
4、power灯正常情况下是常亮绿色,不亮代表没有通电,确认插头是否插好,尝试重新拔插。
如无法解决,可拨打所在地联通客服处理。以湖北为例,可拨打湖北宽带服务热线96868。

Ⅲ 我家的智慧沃家路由器信号灯一直红灯闪,而且网络用不了电视,手机都没网怎么办

如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。可检查下各接口是否有松动,然后尝试重启下光猫和路由器后再试。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。

Ⅳ 联通智家在线,点开视频显示出现异常

是因为网络问题。
联通智家视频显示异常,因为网络问题。请切换移动流量或者WiFi进行尝试,在登陆智慧沃家APP时,如有错误提示,请用户根据错误提示说明进行相应操作,如若手机登录无反应,可以尝试重启手机、更换其他手机或更换网络环境再试。
联通智家,是以家庭用户为中心,融合了智能家居连接控制,家庭/个人数据存储,家庭娱乐、业务办理等多场景,是家庭生活的智慧助手和家庭业务的统一入口。

Ⅳ 我宽带能上网但是沃家电视机顶盒不能看

以江苏联通为例:建议可通过以下方法进行排障:
1、检查机顶盒面板上指示灯,从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯(接收红外遥控信号),检查网络灯是否为绿色,如是红色,请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢,或更换路由器端口重试;
2、如网络灯为绿色,而机顶盒显示“认证失败,需要配置”,建议上门检查配置或更换备机返厂维修。

Ⅵ 联通智慧沃家机顶盒显示无网络连接

导致联通电视无法正常使用的原因如下:
1、光猫连接到机顶盒的网线未插好,可以重新插入测试;
2、光猫或机顶盒系统问题,建议重启光猫和机顶盒后试一下;
3、网线或入户线路问题,此情况无法自行修复,需拨打当地10010联通客服人工排查或申报故障维修,有当地装维工作人员上门检修。

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