中兴智能机顶盒网络异常

‘壹’ zte中兴网络机顶盒连接不上。

6321是中兴机顶盒的进入系统的密码。
机顶盒设置：
1、线路连接说明书上都有，视频对电视的视频，三色对电视的三色线，网线接机顶盒，另一端接光猫的itv口。
2、打开电视机进入视频模式，打开机顶盒，这时候要求输入密码：6321（中兴机顶盒一般密码），进入基本设置，会出现接入设置（关键的进入接入设置）
3、选择dhcp模式（不要选择pppoe模式），输入电信分分配的itv账号和密码，注意***@itv
是大写的itv，,输入密码，dhcp鉴权处选择：3des+md5。业务码就是去掉@前面的***，密码为空。
4、设置完后重新启动机顶盒，这时候会更新，大概几分钟后重新启动。
5、设置成功，如果密码错误，可以给10000打**，他们给你提供账号.

‘贰’ 中兴机顶盒连接路由器接入网络故障

路由器设置正确了没有。
1、机顶盒的总线连接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑。
2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。（如进不了请翻看路由器底部铭牌或者是路由器使用说明书，不同型号路由器设置的默认都不一样。）
3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码，输入默认帐号和密码admin，也可以参考说明书；
4、登录成功之后选择设置向导的界面，默认情况下会自动弹出；
5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明，通过向导可以设置路由器的基本参数，直接点击下一步即可；
6、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；
7、输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；
8、设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
9、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器，重新启动路由器后即可正常上网。

‘叁’ 中兴智能机顶盒 中心服务器连接异常

那个机顶盒是带拨号功能的，电信来装的时候是设置用那个机顶盒来拨号上网。你家里是路由自动拨号上的，所以就冲突了。
让机顶盒过路由来上IPTV。
1.需要的东西：
A、拨号ADSL MODEL（装IPTV的时候会送一个带3个INTERNET接口，1个IPTV接口的）
B、带拨号功能路由一个
C、网线（装IPTV的时候会送一根）
D、机顶盒，我家的是中兴的，可能不同的机顶盒设置会不同。
2. 网线连接:
ADSL MODEM的Internet接口—-连接—-路由的WAN口
机顶盒WAN接口—-连接—-路由的其他接口
3.设置:
首先知道你的路由的IP是多少，如192.168.1.1
然后打开电视，切换到AV，连上IPTV。
这时应该会报错，无法连接，出现“确定”和“取消”两个按钮。确定是重试，取消是进入设置。
按取消进入设置，然后第一个选项，名字忘记了：）
第一步是让你选择接入方式，拨号还是LAN，选择LAN
然后么比较简单了，电信帮你设好的东西你不用动。
只要在设置机顶盒IP地址时和你路由的IP段一样就行，我用的是192.168.1.12
设置好掩码（255.255.255.0）和网关（192.168.1.1，也就是路由的IP），DNS
然后一路OK下去就行了，设置完毕后重启一下机顶盒。

‘肆’ 联通中兴电视机顶盒网络连接失败

可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

‘伍’ 中兴网络机顶盒连接EPG失败怎么办

电视上显示“epg停止运行”，一般是由于电视机连接了电信的IPTV机顶盒以后，机顶盒检测到当前输入的账号不合法，不属于电信规范账号；
一般可以通过以下方法解决：
1、检查机顶盒设置时输入的业务账号是否正确，应该完整填入电信提供的专属账号、密码，一般都可以解决该问题；
2、检查该账号是否已经被绑定到其他机顶盒使用，一个账号只能绑定一台机顶盒；如没有该问题则应该致电机顶盒的客服查询账号的绑定情况；
3、电信IPTV服务器出现故障，导致机顶盒无法与服务器连接，只能等待电信公司修复该服务器，修复后即可恢复正常；
4、机顶盒故障引起的问题，一般只能联系机顶盒的客服更换或者返厂维修。

‘陆’ 中兴网络机顶盒,网络无法连接,用户密码不正确

1：首先打开有线网络功能，选择自动获取IP地址，机顶盒以自动获取IP地址的方式接入网络。连接成功后，页面中显示IP地址网关等信息。

‘柒’ 家里的中兴网络机顶盒连接不上网络

自己下载的会被屏蔽的，只能用不受广电限制的机顶盒或者刷机

‘捌’ ZTE机顶盒网络连接失败是什么原因呢

机顶盒信息显示区域匹配错误的可能原因：1、机顶盒的FLASH中的CA数据丢失，导致机顶盒与智能卡的信息无法进行区域匹配，就会提示“区域错误”。2、该机顶盒与智能卡跨区域使用，就提示“区域错误”信息。

‘玖’ 中兴网络机顶盒有网络也连接不上是怎么回事

自己下载的会被屏蔽的，只能用不受广电限制的机顶盒或者刷机

别折腾了定制机破解也没用，让你用免费的，谁还用它的收费服务，你要安装软件还是自己买智能机顶盒吧，自己买的才能安装免费软件。