网络购物app注意什么

‘壹’ 网上购物要注意什么

网上购物攻略(主要是淘-宝网,以下简称TB),本文为本人在网络知道原创, 引用的部分会标明引用,本文适合网络购物的初学者参考!

周围有很多从未网络购物过的人, 总问我如何网购,一直也想写篇详细的攻略文章,说明下如何在TB上网购.

现在网购已经成为一种购物 趋势,极大地冲击和占领了消费市场,网购不但便捷,而且省钱,因为网络上的商品价格是公开透明的,而消费者对店铺和商品还有好坏评价,TB本身也管理越来越规范,不但要求商家缴纳保证金,还会根据违规情况对消费者进行先行赔付等措施避免消费者损失.但作为消费者,尤其是初学网络购物的人来说,还是有许多经验和技巧需要积累和学习.有些人不愿意网购的主要原因就是学习的过程冗长繁多,对于很多对电脑都不太感冒的人来说实在太 麻烦,但实际上,如果通过简单的办法入门,你会很快发现网购的乐趣,并且还会经常乐在其中迷恋上网购.

购物前 准备

要想网上购物,自然要有付款的方式,现在各大银行基本都开设了网上支付功能,只要去申请开通就可以了,还可以限定支付额度. 这里需要强调一下,很多人担心网上购物钱款会不安全,其实,这么多年来,TB已经总结出一套对商家和消费者都有制约手段的支付形式,那就是支付宝(其它网络购物商城也有各自的支付平台,大同小异), 整体流程就是, 消费者购买商品下完订单后, 付款到支付宝里,这是商家并不会立即受到货款, 商家这时把商品包装好通过快递(或同城自取等)方式送到消费者手里后,消费者再输入确认付款来完成商品和钱币之间的交易, 而过后,消费者和商家还要互写评语, 买家等级和商家信用都和评价的好评中评差评挂钩. 所以消费者的满意度直接关系到商家的信誉度,一般想要生意发展壮大的商家都会很重视消费者的满意程度. 而相对来说,买家的信用就不太重要了, 所以TB购物是倾向于消费者的,从这点上来说,对消费者有利.

因此,在TB上,买家支付货款的钱,是由中间平台支付宝来保障的,一旦发生纠纷,可以立即投诉要求TB客服(小二)来解决,一般如果商家提出来直接汇款或货到付款不经过支付宝,这样的交易一定要慎重,因为无法得到TB的监督与支持. 尤其要谨慎打开商家提供的页面,注意观察链接是否是在TB 的网址下,因为现在有很多钓鱼网站,它们的地址和淘宝很象,而实际上是私人设置的, 一旦错误打开会提示你登录,当你输入帐号密码后 ,会造成经济上的损失.

当网上支付开通后,你就可以给根据你银行卡里的存款去TB消费了,购物之前,你要清楚几件事,首先,任何网上购物也好,实地购物也好,都不可能避免假货,水货,仿冒品, 还有人的消费很大程度上依赖于主观认识,有时人本身也会犯这样那样的错误. 因此理性消费合理消费也很重要.以下举几个例子:

注重商品品牌, 在网上购物,切忌毫无经验却到处乱逛,看好什么一冲动就买. 这样最容易货到手里就后悔,然后就是退货退款, 造成麻烦不说,还容易造成纠纷,因为网上购物退货一般都要通过邮递,是很麻烦的,所以尽量不要走退货这条路. 而据我观察,事先做好充足的准备是避免频繁因第一印象而退货的最好办法.
因此,购买商品前,比如你要买件羽绒服,你就应该去做个了解, 看看市场上都有什么品牌的羽绒服,哪些质量好, 然后最好去商场实地考察下, 最好当场试穿, 选好特定品牌型号后,再通过手机或平板电脑,或回家上网来查找商品的价格, 当然为了防止你看中的款式没有,最好多留几个备选..这种方法虽然麻烦,但往往会换来满意的购物体验.因为你要买的商品品牌型号都已经确定, 基本上不会发生偏差. 当然,也要留意特殊情况,比如我曾经在药房看中欧姆龙的血压仪,记好型号后就跑到TB直接挑了个成交量大的就下单付款了,结果货到手后才知道是高仿(假)货, 好在商家理亏二话没说就包来回运费给全额退了. 虽然事先看好了型号,但忽略了实体店499,网上只要139这个几乎不可能的事实, 所以对于差价特别大的商品,要留意下其它人的评语,成交量几乎为零或很少的尽量不要购买. 一般在TB上,你反复和商家确认是否为正品, 心虚的商家最后都不会坚持的. 只有商品确实货真价实的才会保证假一赔万之类... 当然,对于有争议或者比较可疑的商品,尽量不要贪便宜, 如果价格差不多就去天猫(以下简称TM)购买,TM商城处罚非常严厉,商家保证金交得也多,所以基本上不敢卖假货,而且很多情况下,由于TM商城都是比较有实力的商家,商品反而会是最便宜的(大多数TM都会贵一点) .
其它开户事宜, 请参看参考资料TB帮助的链接,下面的

知识分类----------账户管理
其中有:

注册与激活
注册淘宝账户 激活淘宝账户 创建支付宝账户 支付宝认证 注销账户
登录与开通
如何安全登录 账户不能登录 账户被盗
账户信息维护
绑定支付宝账户 找回账户名/密码及重置 密码保护设置 其它基本信息设置
港澳台及海外会员
账户注册与密码找回 认证与提现 交易注意事项

你可以选择以上你需要了解的知识点进去了解

购物时要注意的事项:

1 要善于用搜索, 搜索下来的结果可能有成千上万,怎么能找到你需要的呢, 搜索结果上面有几个选择,比如按成交量, 按价钱 排序. 这里 按成交量是比较客观的数据, 现在的人们都很聪明,好东西自然成交量高, 但高级的购物经验告诉我,成交量特别高的,比如成千上万的成交量, 很可能商家已经垄断, 相比之下售后和服务反而不太尽心, 这时就多看看买家的评价再做判断吧,尤其要看看中差评,还有追加的 评价, .这些评价才更有意义
2 搜索后有时会有很多乱七八糟地结果,这时要学会过滤,比如有时商品上面会有品牌和型号的选择,比如液晶电视的 品牌, 尺寸,背光方式,等等, 你也可以在搜索时用减号过滤掉不必要的结果. 比如搜索 "蓝牙 立体声 耳机 -诺基亚" ,就会显示所有品牌的蓝牙立体声耳机而过滤掉诺基亚字样的.
3 要善于发现宝贝. TB嘛,关键就是个淘字, 要淘到稀罕的宝贝,就不能走寻常路. 有时,成交量少的商品,不一定就不好, 比如我要买爱国者的移动电源,搜索了很多家都是一个价160元, 只有一家卖139元, 但总不在线,成交量也少, 后来通过留言得知, 该商家是兼职做的,所以只有晚上才在线. 这样很顺利就淘到了便宜的宝贝. 这方面的经验需要积累. 而且每个人都有自己的宝贵经验,去多搜索下,学习下就会运用自如的.
关于挑选商品,请参看下面参考资料里的 我是买家--------挑选商品里的内容
其中有商品搜索的帮助主题,比如
常见问题 >商品搜索 包括以下问题的回答:

帮助主题搜索新功能——快速购买机票搜索新功能——快速购买保险搜索新功能——快速购买彩票搜索新功能——手机快速充值搜索新功能——快速购买电影票搜索新功能——总价排序搜索新功能——快速求职淘宝搜索帮助全球购购买帮助
如何搜索宝贝？
购物提供发票吗？
买家参加限时打折活动介绍什么是限时打折？
怎么搜索不到宝贝？
如何找到支持“信用卡支付业务”的商品？
淘宝相关发票问题汇总什么是秒杀？
如何搜索卖家店铺？
什么是有区间价格的商品？
搜索新功能——快速购买机票
在哪里查看我浏览过的宝贝和店铺？
如何编辑我的宝贝？
什么是淘足迹？在哪里？
搜索新功能——总价排序
搜索新功能——手机快速充值
怎么搜索不到店铺？
什么是同店购？
TB网排行榜在哪里看？
怎么知道卖家是旗舰店？
如何清除最近浏览过的宝贝？
搜索新功能——快速求职
店铺街
搜索宝贝后，图片不显示怎么办？
什么是便民中心？
怎么判断卖家是否加入了七天无理由退换货？
怎么看店铺的开店时间？
什么是同店购？
怎么判断卖家是否加入了七天无理由退换货？
淘宝热卖频道在哪里？
页面右下方的工具条是做什么的
搜索新功能——快速购买电影票
搜索新功能——快速购买彩票
如何使用合并同款宝贝？
淘宝集市是什么意思？
天天特价几点开始？
如何关闭卖家店铺的背景音乐？
我是买家，为什么淘宝图片显示不出来？
商品在买家未登录情况下显示折扣价登录后即为原价有求必应公益平台交易规则如何搜索海外代购宝贝？
搜索结果的价格与详情页面的价格有几分钱的误差如何一直都按照销量或是价格排序来搜索宝贝？
如何搜索二手闲置宝贝？
如何才能找到我之前查看过的宝贝？
下架的商品还能买吗？
自动发货商品和其他虚拟商品有区别吗？
如何取消淘宝工具条的消息提醒功能？
如何搜索同城卖家？
如何找到卖家的会员名？
如何查找可以用淘金币购买的商品？
搜索常见问题Q&A
买家购买限时打折商品注意事项
什么是HiTao嗨淘？
为什么在卖家宝贝页面看不到我的留言？
搜索时如何屏蔽不需要的关键词？
我在卖家店铺交流区发了帖（店铺首页留言），怎么删除？
在哪里可以找到全球购商品？
我在卖家店铺交流区发了帖（店铺首页留言），怎么删除？

买家购买限时打折商品注意事项
如何通过会员名找到卖家店铺？
如何在宝贝分类中继续搜索宝贝？
宝贝页面的即将开始是什么意思？
如何查找支持消费者保障服务的宝贝？
搜索时不想看到某些宝贝该怎么操作？
在搜索宝贝时点了“不喜欢”怎么恢复？
淘宝上卖的宝贝都有现货吗？
搜索宝贝不想看到重复的卖家出现？
搜索宝贝时如何直接锁定商品目标来源？
搜索宝贝时怎么过滤相同的宝贝？
如何在宝贝分类中继续搜索宝贝？
“我要买”页面介绍
我是买家购买虚拟物品怎么保证安全？
如何通过会员名找到卖家店铺？
什么是“品位连连看”？
如何查找支持消费者保障服务的宝贝？
有求必应（C2B）市场介绍

省钱秘籍(引用)
教你如何省钱！
1.多看。看好一件东西不要急于拍。把他名字复制，在搜索栏里搜索一下（并且可以用一下价格从低到高排序方法），看有没有和它一样的（一般情况下一定会有的）。比较一下价位，另外还有邮费也是要考虑的（比如上海的卖家比广东的卖家东西贵了3元，那肯定是选上海卖家，因为从上海到舟山的快递费只要5元，而广东过来最低也要10元）。当然啊，价位低的太多就别看了，因为本来网上的就很低了，再低就有问题了！

2.正品。在旺旺和商家聊，问清楚是否正品。《这很重要》。有很多都是水货，港版，台湾版都属于非正品。你假如要买正品，就要说：不是正品要求退货。

3.讲价。当然，人家说好了不接受议价的就不要在讲了。但一口价绝非是不讲价的。几乎都还能再优惠。人家不能标的太低，因为每个老买家都会砍价的，讲价学问很大，我来详细说明：1.想买装做无所谓的样子。2说话不要太快，让卖家去猜你可能买不买无所谓。3说话要礼貌，要和善，给卖家一个好的印象，这样他才能给你最低的价格。4一定要说会介绍很多朋友来光顾。5拿出你在市场买东西的口才，在这里一样要懂得发挥。6价钱你可以接受了，就不要在反复的问，这个怎么样，质量怎么样啊，这样会引起反感，觉得你很麻烦，都不想卖了有退货，给差评什么的，就便宜不卖了，这情况很多的。
4.别把店铺信誉看的太重要。现在刷信誉的办法有的是。服务才是最重要。店主服务好的，贵几块钱都是好事，不管以后商品有没有问题，售后服务还是选好的商家。光看信誉度是不行的。有很多新店服务比5钻的还好。因为刚开店，都希望把店做的更好，所以在质量好售后都很认真。再加上新店生意不好，对你的支持当然更感激了。新店也会做不赚钱的买卖，提高知名度和信誉嘛。其实赚的是口碑。对消费者而言，这不是很好吗！

在购买商品时,可能有以下知识你需要掌握, 请点下面的参考资料, 在左侧我是买家-----购买商品的分类下,可以找到如下问题的答案:
1 创建/取消交易 包括
商品购买流程
自动充值常见问题
宝贝打开提示已经下架或转移是什么原因？
什么是自动充值？
购买时提示“信用度在0-3分之间，可以出价5次”等字样？
拍下后未付款的商品不想买了，怎么取消？
如何自动充值？
什么是匿名购买？如何匿名购买？
拍下商品后发现收货信息填错了，怎么办？
宝贝出现超卖是什么意思？
拍下的商品不想要了，卖家已经点了发货，怎么办？
自动充值的宝贝是系统自动确认收货的吗？
如何关闭订单？
自动充值拍错了，怎么办？
购物流程
没有选择匿名购买，如何让别人看不到我的购买记录？
买家可以自行取消货到付款的交易订单吗？
话费自动充值安全吗？
卖家店铺提示“很抱歉！淘宝正在对该店铺盘点，请稍后再试”怎么办？
什么是支付宝担保交易？
为什么购买时提示“对不起，无法购买”或“非常抱歉，无法购买”？
拍下的商品已经付款，怎么取消交易？
匿名购买常见问题
如何进行秒杀？
拍下后不想要了/拍错/卖家缺货，怎么办？
什么是交易关闭？
卖家把交易关闭了，怎么办？
提示：以下宝贝已不能购买，请通过“立即购买”下单，或者重新加入购物车下单
如何拍下宝贝？
...........等
2 充值/付款/提现 包括
交易付款 信用卡支付（买家） 找人代付 充值提现 数字证书及其它 等相关知识

3 查看交易/物流 包括

“已买到的宝贝”页面功能使用说明
如何查看交易超时？
如何联系卖家？
如何查看卖家发货的物流详情？
如何查看卖家的个人信息和联系方式？
联系不上卖家，怎么办？
“已买到的宝贝”记录怎么删除？
如何查看我的购买记录？
如何查看订单编号/支付宝交易号？
怎么查看物流信息？
怎么查看物流信息？
如何恢复或查看删除的订单？
交易已经付款，为什么卖家还没有发货？
买家如何查看确认收货时间？
“订单回收站”在哪里？
如何不让别人看到我的购买记录？
卖家怎么还没有发货？
交易记录可以删除吗？
物流跟踪为什么不显示/查看不到？
怎么删除宝贝？
怎么删除已买到的宝贝？
“该用户**已被冻结，无法显示宝贝快照”是什么原因？
买家如何修改交易订单？如何查看订单交易状态？
如何判断交易的商品是否可以有邮费的优惠？
近三个月的交易记录怎么找不到了？
卖家包邮使用的是哪个物流？
平邮和快递的区别收货地址错了，但卖家已经发货了，怎么办？
刚拍的订单怎么找不到了？
.........等

4 确认收货 包括
多少时间不确认收货系统会自动打款卖家？
收到货后在哪里确认收货，打款给卖家？
买家延长收货时间功能介绍
如何延长确认收货时间？
购物车订单中有申请退款的宝贝，可以确认收货吗？
购买自动发货商品，买家怎么收货？
确认收货
如何延长付款时间？
虚拟物品交易确认打款时间是多久？
为什么交易会自动确认收货？
怎么判断交易已经确认收货？
买家延长确认收货时间可以延长几次？
淘宝网上买东西一般几天可以收到货？
不点击确认收货要紧吗？
购买自动发货商品，付款后多少时间会自动打款卖家？
可以让卖家延迟发货吗？
快递不送货上门，怎么办？
点击“确认收货”后需要输入支付宝密码吗？
确认收货时支付密码无法输入，提示要安装安全控件？
如何阻止交易超时自动打款卖家？
.........等等

付款后需要注意的事项:

1 要叮嘱商家仔细包装而且要盘点货物. 很多人都发生过货到手里少了两样的事,一方面是商家马虎,另一方面消费者没有叮嘱也很重要,比如有时,拍了一样红色的商品,付款后 就后悔了,又旺旺(TB的聊天工具,可以作为购物凭证申请售后时用,所以TB购物一定要用旺旺)告诉商家要蓝色, 结果往往商家就会忘记,记住,商家也是人,作为消费者,如果你的购物过程乱七八糟,忽东忽西的,商家难免不犯错. 所以最后反复确认或者干脆重新下单都是避免此类错误的良法. 当然收到货时及时当面清点拍照取证也很重要.
2 要用你熟悉的快递尽量不要托别人转交. 有的人总相信单位的收发室楼下的邻居大妈, 其实这些经过转手的货物,既不利于验货也容易出差和丢失,宁可晚收几天, 也最好不要让别人代领, 实在不行你让快递给你存着你自己去取一下.

最后下面还有一些其它网友总结的经验,这方面经验很多,可以自己再搜索一下!

学会以下几点，你绝对能淘到你喜欢的宝贝，而且是价廉物美的。
1、巧用宝贝
把你想要买的宝贝，输入搜索，那么所有的宝贝价格，可以是一目了然了，那家的价高价低，一清二楚，这样你就能慢慢比较，挑选。从中选家信誉好，价格便宜的商品。
2、价廉的宝贝在哪里？
实际上，淘宝里的大多数宝贝价格和市场行情相差无几，有些可能还会比市场上略高。只有那些上了淘宝推荐的，做淘宝促销的，才可能真正有价格优势。当然在淘宝上购物，最大的好处，就是可以舍近求远，从全国各地，买到你心仪的宝贝，又可免去舟车的劳苦。
如果有时间的话，你可以将近期打算购买的宝贝列一个清单，然后在宝贝搜索上仔细查找，哪家宝贝比较便宜，信誉度又高的，就在哪家买。当然，就象我上面所说的，有的新手卖家，急于开张，赚人气，赚信誉。如果你所要宝贝，只要不是很贵重的商品，要求不是太高，倒是可以考虑在这些买家购买，说不定既淘到物超所值的好东东，又可结交一个未来的大卖家，以后再买，会给你较大的优惠的，这样时间久了的确能省下不少钱。当然，要购买相对贵重，各方面要求较高的宝贝，还是要找信誉度高的卖家才比较保险。
淘宝皇冠百分百好评店铺总是受人们欢迎的，因为信誉高，评价好，也证明了卖家的质量是可靠的，在网络上，有很多正规的网站，是专门收集好店铺的。
3 别被低价迷了眼
有些新手卖家，也有部份经验老手，故意把一些日常生活用品和小件的宝贝价格定得较低，因为这些东东的市场价格，大家都很了解，这样定价的目的，就是为了让买家误以为，这家卖的东西很便宜，但却把邮费，速递费定得较高，所谓堤外损失堤内补。还有些是卖保质期即将到期的东西。卖家却在宝贝描述里说，拍下不买，差评加投诉，这样的卖家里的物品，千万不要买。
4、不宜购买的宝贝
现在淘宝上卖的物品，可以说五花八，应有尽有了。几乎市场上有的东西，淘宝上都可以买到。但有些东西是不宜在淘宝里买的，并不是说淘宝里的东西不好，而是由于商品本身有的售后服务要求较高，比如空调，需要安装和售后使用的维修，一些二手的，保修比较麻烦的东西，都是不宜在淘宝里购买的。
5、冷眼看促销
有些卖家，特别是新手卖，专职网络卖家，为了促销和人气，经常会搞些拍卖，促销，包邮等促销活动。这些活动里也不乏有物超所值的好宝贝。但我想说的是另外一种促销。我们不要以为，促销，拍卖里买的东东，就一定比一般便宜。其实并非如此。有些卖家，为了人气，往往把促销宝贝略略提价，但还要披上降价或包邮的外衣，其实是“羊毛出在羊身上”。有的卖家，是把冷门，大家了解较少的物品拿来促销，有的是把质量较差的物品拿来拍卖，等你买到了，却发现物非所值，要想退货退款，却发现速递费有时比所买的宝贝价值更高，很不合算。吃了暗亏。现在淘宝拍卖是包邮，以前不包邮时，有的卖家一元拍，邮费设得很高，要想买两件，或买两件不同的宝贝，却要花两倍速的邮费，很明显的是，卖低价的商品，却从邮费补损失。这样的宝贝，不要也罢。
6、耳根不能软
有些买家，买了卖家促销的便宜物品后，卖家会不失时宜地推荐另外一些宝贝。这就象许多厂家在大卖场大商场一样安排的促销员，往往，买家并不知道这些宝贝的优劣，容易造成一定的盲目性，心想，刚买了卖家的好宝贝，再买一件，又不要增加运费，所以往往买了一些不想买的东东。多花了不想买的东西，过后才后悔莫及。“有钱买了半年闲”，多买了一些闲置的东西，还占了地方摆放。
7、临走时注意什么
拍下宝贝，付完款，看似一次交易完成。其实不然，还要注意，应该跟卖家说一下，自己的收货地址。特别是有的买家，收货地址有两个以上，就特别容易搞错，所以别忘记跟卖家核对下邮寄地址与联系电话，免的寄错了耽误时间。

‘贰’ 网上购物要注意些什么

在您需要网上购物时，应注意五点：1.谨慎选择交易对象：应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话加以核实。在进行网上拍卖时，请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道，即使其要求的预付金额可能并不高。
2.认真阅读交易规则：尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据的“易修改性”，在开始大额交易时，可将这些凭证打印保存。
3.注意保存有关单据：我国《合同法》第十一条规定，以电子邮件等形式订立的合同属“书面合同”，但如何认定其真实性和可靠性尚需进一步研究和探讨。因此，建议在保存电子邮件时，应注意不要漏掉完整的信头，因为该部分详细地记载了该电子邮件的经由路径，是确认邮件真实性的重要依据。
4.认真验货索取票据：验货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证，同时注意索取购物发票或收据。
5.发生纠纷及时投诉：现有法律的基本原则完全适用于网络消费环境，购买者可通过与商家协商、向消费者协会投诉，向法院提起诉讼或申请仲裁等方式寻求纠纷解决之道。
希望您在网上可以买到满意的物品。

‘叁’ 网络购物需要注意哪些问题，有哪些方法可以防止被骗

现在网络购物越来越火爆，科技功能日新月异，越来越强大，我们在网上购物的时候，要注意哪些事情才能保证是安全购物呢。

‘肆’ 网上购物应该注意哪些问题

现在的生活越来越方便甚至不用出家门就可以把想买的东西买到，而且快递员送货到家，网上购物几乎成了人人都喜欢做的事情了，可是网上购物都需要注意些什么呢，咱们一起来看看吧

‘伍’ 网购需要注意哪些问题

1，注意提防低价陷阱。一些商家以“超低价”“低折扣”“疫情防护品”等噱头吸引消费者，面对这些，消费者要理智，要了解所购买的商品信息、商品质量、售后服务等内容，切莫贪图便宜，盲目购买。网购时，尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物，发现网上价格与实体店价格相差悬殊的商品，特别是名牌商品，要谨慎购买。

2，注意合理选购商品。消费者在疫情期间，要根据需要合理选购所购买的商品，特别是购买食品、消杀用品时，要仔细看好保质期，避免一时冲动购买大量暂不需要商品，给自己造成损失。购买消杀用品要安全储存和使用。

3，要注意与商家约定。一些商家在促销时，标出“特价商品不退不换”“商品售出概不退换”等字样，消费者要谨慎购买，以免日后发生纠纷。

4，消费者在购买女士贴身内衣、婴幼儿食品、药品、保健品、化妆品、收藏品等商品时，最好要先与商家通过电话、QQ聊天等方式，对所购买的商品进行仔细确认是否可以7天无理由退货。

5，要注意理性消费，避免盲目冲动。网络购物时须理智，要根据自身实际需要，合理购买，切勿盲目跟风。

6，要注意个人信息保护。消费者在网上购物、邮寄快递等消费活动中要注重个人信息的保护，防范因个人信息的泄露带来的风险。

7，要注意保留消费凭据。消费者在购买商品时要向商家索要购物凭证，并妥善保管；网购时，消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。

8，要注意依法维权。消费者在权益受损时，要及时与经营者协商，或向网络平台投诉。如无法与商家达成一致的情况下，可向经营者所在地有关部门或消协投诉。

(5)网络购物app注意什么扩展阅读：

网购时，消费者享有7天无理由退货的权利，但要注意消法规定的不在7天无理由退货范围的4种商品，即：

一是消费者定作的，比如衣服、家具等；

二是鲜活易腐的；

三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

四是交付的报纸、期刊。

除此之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者在选购商品时，要注意这些法律规定的不适用7天退换货的商品。

‘陆’ 在网上购物需要注意什么呢

在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安
全事项，希望能对您有所帮助。
1．连接要安全

在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——
之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和We
b站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET（Secure Electronic Transact
ion）和SSL（Secure Sockets Layer）等。

2．保护你的密码

不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。
你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。

3．保护自己的隐私

花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们
收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。

尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不
要主动提供。

永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐
号。

各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Ano
nymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-ma
il地址。

4．使用安全的支付方法

使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的
交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝
付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。
网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要
使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务
是收费的。

5．检查证书和标志

在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的
认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了
当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的
有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分
，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。

有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以
在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。

6．检查销售条款

着名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度
，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这
些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。

7．税款和运费

仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很
大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。
另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。

8．再检查一遍订单

在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误（比如把2写成了22）会
导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特
别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，
而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价
格。

9．估计送货日期

销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定
，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须
通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。

10．提出控诉

如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他
们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该
公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。

‘柒’ 开发一个电商平台商城原生APP需要注意什么

开发一个电商平台商城原生APP需要注意什么

互联网发展至今，很多企业开始将业务搬到app上进行，企业在app开发之前，必须梳理清楚app定位，不能简单的认为app开发只是将线下业务推到到线上运营。

2、 不同的排列顺序：可以按照价格、销量、好评度、数量等方式进行商品排列，满足用户更细致的需求。

3、 商品搜索：用户可以通过分类、语音、排行、关键词、搜索历史等方式获取自己想要的商品。

4、 购物车：对筛选的商品可以通过购物车进行二次筛选，购买、收藏、删除等。

5、 购买支付：移动支付支持支付宝、微信等交易方式。

6、 收藏转发分享：对商品详情可以进行收藏、转发、分享等。

7、 辅助功能：用户登录注册、帮助中心、app更新升级等功能。

8、 个人中心：浏览历史、足迹展现。

9、 交易物流：用户通过app随时查看自己货物状态。

10、 客服中心：支持售前资讯、售后维护、客户维护等。

11、评论互动：用户在收货之后进行商品评价。

后台(商家)

1、 积分管理: 支持积分、限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购券、代金券等活动营销工具

2、 财务管理：支持支付、结算、提现、扣费

3、 用户管理：对用户信息、角色、权限可以自定义设置

4、 订单管理：增删改查、订单状态管理

5、 数据统计：对app内用户行为数据进行统计分析

‘捌’ 网上购物时要注意什么

首先要了解货物的真假、品质、性能等等，如果是常见的货物会好些，向你说的这种市面上没有的最好慎重，因为你无从参考，上
当后也往往找不到卖家和厂商。
其次要看网站的资质，最好去规模大并且正规的网站，比如卓越、sohu商城、淘宝等等，一些小网站上的东西不要买。
第三是付款。如果网站有支付宝等类似功能，是比较安全的，当然你得先有一张具有网上支付功能的银行卡，如果没有支付宝等功能，一定要选择货到付款，验货后付钱，除去这两项付款方式，其它的都不要选，谨防上
当。
第四是保护你的计算机，确保电脑里没有病毒和木马，否则你的银行帐号有被窃取的风险

‘玖’ 网络购物时需注意哪些问题

一是慎选平台，理性消费。消费者如选择网络购物及服务，首先要注意对网购平台的选择，要尽量选择正规的平台及信誉度较高的卖家。其次在网购商品时，可以选择多家网购平台对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较，理性消费，避免掉入购物陷阱，防止上当受骗。

四是明晰权利，积极维权。消费者在网络购物后依法享有七日无理由退货权利，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。如果在购物中发现有商标侵权、虚假广告、产品质量不合格等侵害消费者合法权益的行为，以及无正规生产厂家、无准确生产日期、无质量检测的“三无”保健品，消费者可以通过全国12315互联网平台或12315、12331等热线进行投诉举报；也可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商和市场监督管理部门进行投诉举报。

‘拾’ 网上购物要谨慎，请问需要注意些什么

1、时间风险。指购买时间与如果购买失败所花费的时间。由于网购的送货方式主要是邮寄，从网上下订单到收到货物的时间可能过长。消费者还要自己取货,会浪费时间和精力。
2、交付风险。指对产品不能交付或交付的时间过长。货物可能在运送途中丢失,可能得不到货物，且异地送货过程中可能造成商品的损坏。
3、产品质量风险。指与产品质量相关的失望，例如产品不好用或是假货。由于消费者不能亲自查看和试用商品,网络上对商品功能、质量、颜色等信息的描述和实际商品可能出现差异，导致购得的商品与期望中的商品相差甚远，也许还会购到假冒伪劣产品。
4、服务风险。指如果产品出现问题,维修和退换服务所带来的失望。退换网上选购的商品可能会很麻烦，还需承担双重运费。如果网上购买的商品坏了,修理维护等售后问题可能得不到保障。
5付款风险。指在互联网上输入信用卡帐号所带来的风险。网上支付失败可能会造成货款的丢失，黑客可能盗用您的信用卡数据,会造成更大的金钱损失。
6、隐私风险。指消费者的个人隐私可能遭到侵犯。消费者在零售网站上填写的个人信息,可能会泄露给其他一些公司或个人。这些网上公司可能会在没经允许的情况下联系本人。
7、信息风险。指网站所发布的商品信息的可信性。有些网站提供的零售公司可能是不存在的，或者提供的产品信息是夸大的、甚至是虚假的信息。