天翼盒子显示网络获取异常

❶ 机顶盒获取ip地址失败,网络连接失败,怎么办

这应该是电信机顶盒，由于光猫端线路网口选错，正确选择ITV口即可恢复，如不是这原因，把光猫和机顶盒重启，应该就可以了。如果再不行，只能联系维修人员上门更换或者重新注册。

❷ 电信网络电视显示机顶盒与网络连接异常怎么办

你好！网络机顶盒也是通过网线连接的，通过猫和路由器连接的，网络异常可能是你的网络出问题了，可能网络在维修，咨询一下电信网络客服还有是不是网线问题或者路由器的原因。不然叫工作人员来调试和处理，把网络机顶盒和线都要换一下试试。

❸ 中国电信网络机顶盒网络连接异常

如果提示网络或PPPOE拨号失败，无错误代码，那么一般是由于机顶盒未连上城域网，主要针对网络连接设备进行检查，看看宽带Modem是否同步，最好重启ADSL Modem和机顶盒试试，然后检查一下语音分离器安装是否正确，以及检查PC是否能够正常拨号上网（如果用户家中有使用同一线路拨号上网的PC），另外再检查一下网线是不是松了，接口是否都插好了，如果还是无法解决就联系电信客服报故障处理。

❹ 机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流，怎么解决

原因：电视的电视DNS出现问题造成的。

1、首先，打开智能电视上的当贝助手。

❺ 电信电视机顶盒网络连接失败，怎么解决

您可以把电信IPTV机顶盒及光纤猫等设备都重启试一下，如果仍然不能使用，您可以拨打10000请工作人员帮您查看、处理。

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❻ 网络机顶盒网络连接失败怎么办

如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。

❼ 网络电视机顶盒网络异常怎么办

主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

❽ 电信机顶盒网络无法打开是什么原因

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的路由器连接或设置有误，您可以使用一条网线连接您的宽带猫和路由器WAN口，然后使用另一根网线连接路由器LAN口和电脑，输入您路由器后的网址、用户名及密码即可进入路由器设置页面-设置向导-PPPOE-输入您的宽带用户名及密码-设置无线密码并重启即可。

❾ 电信网络电视获取异常怎么办

机顶盒网络帐号拨号失败，网络连接失败！请按以下步骤检查：1、请尝试断电重启机顶盒重新拨号；2、请尝试断电重启modem重新拨号；3、请尝试检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常；

❿ 操控天翼网关的过程中有时候会看到“网络异常，请稍后重试”的提示

天翼网关客户端管理网关是通过客户端及管理平台交互来实现的，首先客户端向平台发送指令，然后平台向网关发送指令。如果任何一个环节出现异常时都会提示网络异常，建议客户稍等一会后重试。

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