Ⅰ 网红直播营销的流程,策略
《办法》的上位法依据
《办法》的上位法依据有:《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络信息内容生态治理规定》等法律、行政法规和国家有关规定,当《办法》的适用遇到困难时,可以回到上述法律、行政法规和国家有关规定,来寻找合适的路径。
网络直播营销平台(以下简称“平台”)或利用平台从事网络直播营销活动且属于《中华人民共和国电子商务法》规定的“电子商务平台经营者”或“平台内经营者”定义的市场主体的,还应当履行《电子商务法》规定的责任和义务。
part II
《办法》管理的对象
在中华人民共和国境内,通过互联网站、应用程序、小程序等为媒介,以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播方式相结合的形式开展营销的商业活动,适用《办法》管理。
《办法》规范的主体可以分为直播营销平台、直播间运营者和直播营销人员。囿于篇幅有限,本文先就《办法》对平台管理进行解读,在今后的推文中,再对其他主体的合规要点进行介绍。
part III
直播营销平台
平台指在网络直播营销中提供直播服务的各类平台,包括互联网直播服务平台、互联网音视频服务平台、电子商务平台等。笔者仔细研读了《办法》,认为平台可以从自身建设和对营销行为管理2个方面来梳理并规范自身行为。
平台自身建设
3.1
平台设立时应依法依规履行备案手续,并按有关规定开展安全评估。平台从事依法需要取得相关行政许可的网络直播营销活动,还应当依法取得行政许可。
平台还应制定并公开网络直播营销管理规则和平台公约,重点关注账号注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护等方面。平台还应制定直播营销商品和服务负面目录,列明法律法规规定的禁止生产销售、禁止网络交易、禁止商业推销宣传以及不适宜以直播形式营销的商品和服务类别,尽到对使用者的告知义务。
3.1.1信息安全管理
在网络和数据安全管理机制方面,平台应具备维护互联网直播内容安全的技术能力,并配备与服务规模相适应的直播内容管理专业人员,技术方案符合国家相关标准。
3.1.2规范营销行为
平台应建立健全投诉、举报机制,明确处理流程和反馈期限,及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。
消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务,发生争议时,初始平台也应积极协助消费者维护合法权益,提供必要的证据等支持。
平台提供付费导流等服务,对网络直播营销进行宣传、推广,构成商业广告的,应当履行广告发布者或者广告经营者的责任和义务。(具体参见:电商直播合规:警惕网络直播带货中的各种坑(一)——浅析直播带货各主体可能被认定为虚假宣传的行为)特别是对利用人工智能、数字视觉、虚拟现实、语音合成等技术展示的虚拟形象从事网络直播营销的,应当按照有关规定进行安全评估,并以显着方式予以标识。直播营销平台不得为直播间运营者、直播营销人员虚假或者引人误解的商业宣传提供帮助、便利条件。
3.1.3未成年人保护
平台应建立健全未成年人保护机制,特别关注未成年人身心健康。网络直播营销中包含可能影响未成年人身心健康内容的,平台应当在信息展示前以显着方式作出提示。
平台对营销行为的管理
3.2
3.2.1身份管理
平台对直播间运营者、直播营销人员应进行基于身份证件信息、统一社会信用代码等真实身份信息的认证。《办法》特别强调,认证应当进行动态管理——在每次直播开始前都要核验所有参与直播营销人员(运营者)的身份信息。对与真实身份信息不符或按照国家有关规定不得从事网络直播发布的,平台不得为其提供直播发布服务。同时,平台还须采取必要措施保障处理的个人信息的安全。
平台还应与直播营销人员服务机构、直播间运营者签订协议,督促其规范直播营销人员招募、培训、管理流程,告知其切实履行对直播营销内容、商品和服务的真实性、合法性审核义务。对违反法律法规和服务协议的直播间运营者账号,平台应视情采取警示提醒、限制功能、暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,严重违法违规的直播营销人员及因违法失德造成恶劣社会影响的人员应当列入平台黑名单,保存记录并向有关主管部门报告。
3.2.2内容管理
平台对于网络直播营销信息要开展发布审核和实时巡查,特别是加强直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理,防范信息安全风险,及时发现违法和不良信息,应当立即采取处置措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告。
为了满足前述要求,《办法》提出,平台应建立健全风险识别模型,对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取弹窗提示、违规警示、限制流量、暂停直播等措施,并以显着方式警示用户平台外私下交易等行为的风险。平台还应根据直播间运营者账号合规情况、关注和访问量、交易量和金额及其他指标维度建立分级管理制度,根据级别确定服务范围及功能,对重点直播间运营者采取安排专人实时巡查、延长直播内容保存时间等措施。
平台要特别重视“通知-删除”规则对于平台管理的作用。笔者认为,在现行法律体系和规定下,《办法》施行后,“通知-删除”规则在对平台责任的认定和划分中仍将起到基础且核心的作用。如《办法》第十一条规定:“直播营销平台提供付费导流等服务,对网络直播营销进行宣传、推广,构成商业广告的,应当履行广告发布者或者广告经营者的责任和义务。直播营销平台不得为直播间运营者、直播营销人员虚假或者引人误解的商业宣传提供帮助、便利条件。”,如果直播营销平台“知道或应当知道”直播间运营者、直播营销人员存在虚假或引人误解的宣传的侵害消费者合法权益的行为,而没有采取必要措施(具体必要措施在《办法》第十四条【1】的规定),则很有可能被要求与直播间运营者承担连带责任。
关于“应当知道”的判断,笔者认为,可参考《最高人民法院关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见》第十一条【2】的规定。
涉税管理
3.3
税收问题在电子商务领域越来越受到重视,平台有提示直播间运营者依法办理市场主体登记或税务登记的义务。平台要告知运营者如实申报收入,依法履行纳税义务,并依法依规向税务机关报送身份信息和其他涉税信息,依法履行代扣代缴义务。
以上是笔者总结归纳的《办法》对直播营销平台提出的要求,可以说是全面且具有很强的实操性,直播营销平台应认真“对标对表”,及时为自己打上合规补丁,以免因承担法律责任而给自己造成损失。具体法律责任的规定,将在之后的推文中与大家分享。
Ⅱ 直播营销常见的有哪几种模式
1.品牌+直播+明星
“品牌+直播+明星”在企业直播营销的所有方式中,属于相对成熟、方便执行、容易成功的一种方式。明星往往拥有庞大的粉丝圈,产生的效应可以迅速抓住观众的注意力,进而产生巨大的流量。所以在大多数情况下,企业想要通过直播塑造品牌形象时,一般都会优先考虑拥有固定形象的明星。
不过需要考虑的是,这种方式虽然见效快,但也有一定的缺陷。大部分明星很难留下影响较为深远的话题,而且明星直播已经被大量企业利用,观众对明星的好奇心被大量消磨之后,其产生的效益也会大量减少。因此,企业在利用这种直播方式进行营销活动的时候,要学会把握时机、适当利用。
2.品牌+直播+企业日常
在直播的时代,个人吃饭、购物等日常活动都可以作为宣传个人IP的直播内容,那么企业的日常同样也可以作为直播内容进行品牌宣传。
所谓的“企业日常”,指的是企业制定、研发、生产产品的过程等,甚至企业开会的状态、员工的工作餐都可以。这些对于企业来说稀松平常,甚至还有点琐碎的小事,对于消费者来说却是掩盖产品光环下的“机密”。因此,将“企业日常”挖掘出来,搬上直播平台也是一种可以吸引观众注意力的直播营销方式。
3.品牌+直播+深互动
现在业界对于直播营销的探索还在进行中,但是有一点已经形成共识:直播最大的优势在于带给用户更直接更亲近的使用体验,甚至可以做到零距离互动。
但这点实际上是最难以创新的一种直播营销玩法。因为直播本身就具有高效的互动性,所以企业想要让品牌通过直播平台与消费者进一步“深互动”则需要极大的创新思维。但是,一旦企业对“品牌+直播+深互动”有了正确的创新思路,就会获得相当可观的成果。
关于直播营销常见的有哪几种模式,环球青藤小编就先和您分享到这里了。如若您对互联网营销有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于文案优化、广告营销文案写作的方法及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。
一、网红带货
品牌借助网红的口碑与粉丝迅速打开销路与知名度,这里网红起到关键作用。合作不同等级的网红给我们带来的效果是不一样的,一般网红等级以粉丝数量与带货能力划分,但我们的考虑到网红的口碑、粉丝群体的特点、粉丝的粘度等,这可以助力企业找到最适合自己的网红资源。
网红口碑会影响到企业的形象,比如一个网红在直播中被扒出了山寨或者质量问题,受到网友的质疑让自身口碑受损,与这类网红需要考虑合作对企业自身品牌的影响,慎重合作,避免被网友无故打上负面标签,对企业造成不好的影响。网红粉丝群体的特点决定着消费市场是否与产品对应,一般合作都会提供这类数据。粉丝的粘度会影响到我们的推广效果与成本,这里我们便可以筛选出按直播时间收费与按销售量收费资源,在合作前进行综合评测,最大化的获得推广效果,降低成本。
二、品牌营销号
品牌营销号的运营需要一定的周期,品牌知名度、涨粉速度、粉丝数量是呈正比的。现在也有门店开始了直播之路,运营效果最好的是活动涨粉与口碑涨粉。品牌营销号直播需要选择与自己相符的平台,如:快手、蘑菇街、淘宝、天猫、西瓜、映客、B站等等,每个平台的人群都自带特有属性。
关于如何利用直播做网络营销,青藤小编就和您分享到这里了。如果您对互联网营销有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于广告营销文案写作、文案优化的方法及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。
以上是小编为大家分享的关于如何利用直播做网络营销?的相关内容,更多信息可以关注环球青藤分享更多干货
Ⅳ 直播营销的整体思路有哪些
精确的市场调研
直播是向大众推销产品或者个人,推销的前提是我们深刻的瞭解到用户需要什么,我们能够提供什么,同时还要避免同质化的竞争。因此,只有精确的做好市场调研,才能做出真正让大众喜欢的营销方案。
项目自身优缺点分析
精确分析自身的优缺点。做直播,营销经费充足,人脉资源丰富,可以有效的实施任何想法。但对大多数公司和企业来说,没有足够充足的资金和人脉储备,这时就需要充分的发挥自身的优点来弥补,一个好的项目也不仅仅是人脉、财力的堆积就可以达到预期的效果,只有充分的发挥自身的优点,才能取得意想不到的效果。
市场受众定位
营销能够产生结果才是一个有价值的营销,我们的受众是谁,他们能够接受什么等等,都需要做恰当的市场调研,只有找到合适的受众才是做好整个营销的关键。
直播平台的选择
直播平台种类多样,根据属性可以划分为不同的几个领域。如果做电子类的辅助产品,直播推销衣服、化妆品将会带来意想不到的流量。所以,选择合适的直播平台也是关键。
良好的直播方案设计
做完上述工作之后,成功的关键就在于最后呈现给受众的方案。在整个方案设计中需要销售策划及广告策划的共同参与,让产品在营销和视觉效果之间恰到好处。在直播过程中,过分的营销往往会引起用户的反感,所以在设计直播方案时,如何把握视觉效果和营销方式,还需要不断的商酌。
后期的有效反馈
营销最终是要落实在转化率上,实时的及后期的反馈要跟上,同时通过数据反馈可以不断的修整方案,将营销方案可实施行不断提高。
Ⅳ 如何利用直播做营销
摘 要:现如今社会,传播媒介始终起着重要作用,作为媒介的互联网是20世纪最关键的技术发明,为传播普及创造条件,引发了传播时尚。其中以网络直播最为突出。
关键词:互联网;电子商务;网络直播
文章编号:1004-7026(2017)08-0081-01 中国图书分类号:F713 文献标志码:A
1 网络直播是什么
网络直播是通过互联网这一媒介,进行线上现场直播。在销售方面:通过互联网,将商品的属性、本质、内容、背景等一系列详细信息通过互联网的形式直接传送给消费者,让消费者更加清楚的了解商品本质。网络直播直观、快速、交互性强、不受地点限制、可以细分针对性人群等等特点,从而促进网络直播的发展,使网络直播成为2016年的“超级明星”,现场直播完成后,还可以随时为读者继续提供重播、点播,有效延长了直播的时间和空间,发挥直播内容的最大价值。[1]
2 直播发展现状
据研究数据显示,2012年,国内只有25家公司从事网络直播,截止到2016年5月,这个数字达到了116家,3年内增长了将近4倍。同时,国内大型直播平台每日高峰在线人数达到400万。
3 直播的种类
按直播的内容,可分为三类,一是网络游戏的视频直播平台,(斗鱼、熊猫、战旗等)二是以唱歌跳舞为主的娱乐直播,(映客、
Ⅵ 品牌应如何进行直播营销
品牌直播间和达人直播间不太一样,品牌直播场景变化相对较少,每个月都在稳定的直播间直播,但是视觉上要有品牌调性、强烈的识别度、舒适的留人环境。
①品牌感:品牌视觉呈现,包括标识、装修SI、道具、主播服饰等。其中陈列道具很重要。你的产品不可以随随便便堆放在桌上或者架子上。
②光线:光线太重要了,不仅仅是要给主播明亮柔和的打光,还要考虑到产品特写的打光。我们直播间一般至少4-6个光源,包括正面主光和提高轮廓、质感的辅助光。
我是一家直播代运营公司的后台场控。我们公司叫多啦阿梦(上海)网络科技有限公司,给伊丽莎白雅顿、3CE、SIT.E、MYCLARINS、奥兰小红帽做品牌直播。我参与的雅顿直播间,今年在抖音内部得过大奖。根据我自己的复盘,大家经常遇到的“”直播间不留人、不卖货“的原因可能包含且不限于以下原因:
引流短视频场景不精准、卖点不突出、直播信息不明确,效果不佳,
引流短视频内容与直播间内容不匹配,导致高跳失率,阻断了反向加热机制;
直播间的场景布置不舒适,视觉效果很差;
选品组货有问题,没有引流款福利款,或者爆款留不住人;
主播不专业或者不在状态,介绍不自信或者不熟练,口播状态低迷不吸引人,缺乏感染力;
活动设计与互动执行有问题,或者banner信息含糊、误导。
网络也查得到的
Ⅶ 直播怎么才能吸引人气
要想更多的粉丝进入直播间观看直播,首先要设计好直播间的封面和标题,用户选择进入直播间,第一眼就是要看封面和标题,是不是能够吸引他。大家在设置封面和标题时可,以使用主播个人写真、道具,也可以是主播和直播间产品合影,利用夸张的肢体语言等,充分利用用户的好奇心理。
平时要尽量参与官方活动,增加曝光率:保证账号视频或者直播的频率次数,增加活跃度,让用户知道你一直都在。也可以借助官方推助流量补补和海淘流量增加直播在线人数。直播前,在朋友圈或者qq群进行宣传,让朋友观看直播,帮自己增加人气。
用户进入直播间后,要想办法留住他们:直播内容尤为重要。现在早已经过了靠颜值和尬聊的直播内容就可以吸引观众的时期,主播们要尽量有针对性地去设计一些优质的直播内容。
平时要多看那些成功的播主直播,吸取经验,多积累可利用的直播话题,慢慢的,用户就会主动参与进来,直播人气自然会得到提升。
除了做好直播内容之外,我们还可以借助外界的工具来刷直播间真实观看人数,这样提升人气的速度会更快些。比如靠抽奖互动,直播间秒杀,赠送优惠券等方法来吸取人气。
Ⅷ 直播营销的话术技巧有哪些
直播话术是影响直播带货转化率的关键因素,很多新人主播在直播前没有做好话术准备,直播时就容易卡壳、冷场,影响直播效果。
今天这篇文章主要讲直播营销话术的设计,但是你会发现它的本质还是围绕着营销漏斗来设计的。
根据直播流程和产品推广流程我们可以将直播营销话术大体分为这几类:商品话术、购物车点击话术、促单话术、促活话术。
一、商品话术
作为一名主播,一定要对自己的产品有足够的了解,只有这样,才能将产品的卖点和亮点详细的展现给我们的用户。
在介绍商品的过程中,除了介绍商品的属性和卖点,还需要主播以用户思维思考用户的痛点和爽点,结合场景来介绍商品。
比如在一场直播当中,我们有一款产品是早餐机。
主播结合自己朋友一次低血糖的经历,讲述了吃早餐的重要性,由此引出对早餐机的需求:
我真的奉劝各位上班族一定要好好吃早餐,国庆节跟我朋友去爬山,她走了没几步路就开始头晕,我当时吓坏了,真的就走了没几步她就不行了,后面她自己就在那边反省说,国庆在家都没好好吃饭,以后三餐一定要准时吃。是不是很多上班族都像她这样?早上经常不吃饭,这样长此以往真的对身体不好,她下周生日,我打算就送她一个这个早餐机。
有了这个早餐机,早上可以快速做一个三明治,晚上还可以煎牛排,一机多用,大家一定要好好吃早饭。
通过商品介绍话术可以拉近主播和消费者的距离,在商品介绍当中侧重突出商品的回购率、好评率、销量等这些因素也可以建立信任感,促进用户成单。
这个早餐机我们上次直播卖了有30000+,名副其实的爆款,在商品评价里,我看到好多用户上传了他们用这个早餐机做出的各种美食照片,把我馋坏了...
二、购物车点击话术
通过不断的去强调让用户点击购物车,点击购物车这个行为就更容易被唤醒。
尽管用户当下可能没有直接购买的欲望,但是加购这个行为会产生其它的连锁反应,比如:她通过点击购物车会看到购物车列表的其它商品,也许这些商品里恰好有她的需求品呢,这就提高了她在直播间的停留时长。
京东12.12,爆款直降,低价特惠,速抢!
广告
京东商城
详情
宝宝们,点击下方的小黄车,就可以看到本场直播的所有产品哦
宝宝们,点击购物车看一看,有惊喜哦
销售中引导点击购物车:
宝宝们,我们现在介绍的是X号链接的产品,大家可以下单了
宝宝们,购物车最上面的一号链接是我们接下来的福利款,XX眉笔 一毛钱给大家送福利,只有500份,我倒数5声之后开始抢,赶紧准备好哦,....有抢到的宝宝们在弹幕里发“抢到”
三、促单话术
促单话术的作用是让加入购物车的用户想要成交。从加购到成单只有一步之遥,这一步则需要用话术激活用户的紧迫感,调起用户“抢”的心态。
常见话术:
X号链接,今天只有XX份了,卖光就没有了
今天这款限时商品,我们只卖10分钟!没办法,这个价格我们好不容易争取过来的,只能给大家10分钟抢购了,需要的宝宝千万要手快。
四、促付话术
有些用户在下单后不会立即付款,这个时候他们对于产品还有一些犹豫不决,下单未付款会影响我们的付款率和成交转化率,所以促付话术就要起到推波助澜的作用。
让未付款用户产生紧迫感:
拍下未付款的宝宝们要抓紧时间付款哦,三分钟内没有付款的订单就会被取消掉的,到时候就被别人抢走了。
利用从众心理,让未付款用户更坚定:
已经付款的宝宝们在商品上弹幕上回复“已付款”,让我看下有多少人已经付款成功的
在直播中我们还经常看到有些没有抢到商品的人会在弹幕中发“能不能踢一下人”,意思是让商家把那些下单未付款的人的订单取消掉,这无形之中也给了那些未付款的人一定的压力,促使他们进一步下单。
总结:
营销话术的基本作用是让用户了解我们所推广的产品、对产品产生需求以及愿意购买我们的产品。合格的直播话术是要说让观众听得懂的话,因为观众听不懂就不敢兴趣、就无法产生共鸣。 而优秀的直播话术还需要主播看懂用户内心的需求和渴望,与用户产生好的互动,就如同朋友之间分享好物一样。
Ⅸ 主打产品质量的直播营销应如何做
主打产品质量的直播营销应注重前期销售产品的选品质量和后期的售后维护。
疫情当下,电商直播已成为企业营销的新高地,居家不能出门的特殊情况再次让企业看到了直播带货的重要性。然而在直播营销“横行霸道”的当下,人人都想“借势”,每个品牌商都想借着这个“新起之秀”火一把,但真正能够把这种新营销模式运用得好的案例并不多。
注重产品质量是直播带货销售的一个非常重要的选择,通常专业直播团队更懂市场、懂消费者、懂营销,知道如何拉近产品与消费者的距离,未来还有更大想象空间。目前的电商直播带货依然停留在最终产品的销售上,未来这个产业链环节可以逐步上移,进入中间产品领域。
就像在直播带货热门平台之一的抖音电商,主打为各方商家提供更好经营环境,保障每位消费者的购物体验基础上,提供更多社会价值、文化价值,是其一直努力的方向,同时也与兴趣电商“基于用户对美好生活的追求,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商”的定位不谋而合。
Ⅹ 网络直播营销方式有哪些
1、 直播+电商
这种方法现在在各种网络店铺中非常流行,店铺通过直播的方式介绍店内的产品,或者教授知识,分享经验等吸引用的关注进而增加店铺的浏览量。
案例:淘宝女装神店“小虫”
小虫是一家月销售额千万的淘宝店铺,却在这时“小虫”选择关店内修,并宣布推出直播,并将直播划分为两部分:以新品介绍为主的直播形式;偏向于电视栏目的定位,侧重于包装策划、情怀性的话题互动等,引起粉丝互动讨论。通过不断的调整直播方案,小虫找到了适合自己的直播模式。利用淘宝直播的天然优势,小虫一边结合红包雨和礼物,一边提供部分912新品以边看边买。最终,这次直播共吸引10.3万人次观看,点赞数为280多万。而在微博上,直播主题#重新爱自己#排行情感类话题榜首,阅读量达2300多万。直播结束两小时后,9月12日零点,文怡线产品WENYI X CHONG系列23款服饰正式上线。据小虫方面透露,5分钟销售破100万元,半天破500万元。而得益于搭配大件销售的方式,客单价由此前的1000元提升至1500元。
2、 直播+深互动
通过直播平台招募感兴趣的用户参与进来进行互动,不仅可以满足用户的好奇心,也极大地推广了产品,让用户更加了解产品。
案例:2016年3月21日连续五天宜家英国和 Skype 合作的一个现场直播。
在 Skype 上会弹出活动广告,邀请用户参加宜家的“护照挑战”。倒计时开始后,参与者有 30 秒的时间迅速找到护照,并回到摄像头前拿着护照合影,在 30 秒内找到护照的人——将获得一次价值 450 英镑的旅行机会。没有在规定时间内找到护照的人也不用沮丧——宜家会送你一个 Lekman 收纳盒。这次直播是宜家与Skype的强强联合,取得了成功。
3、 直播+广告植入
在直播场景下,在观看者的直观感受下自然而然的进行产品或品牌的推荐,促进销售。
案例:屈臣氏在全国各大店铺进行联动直播
屈臣氏邀请武汉地区的三位人气主播进行其门店产品的网络直播,介绍屈臣氏的活动和推出的新品,观看人数超过1.6万人次。