1. 为什么看移动魔百盒总是网络重试
重启无线路由器，然后再次连接。
2. 移动魔百盒网络异常
看不清，可以拨打运营商客服转人工让客服人员把机顶盒数据刷新修复一下，然后重启看一下能否恢复。如果不能报故障工单让装维人员上门重新配置。
3. 我家的移动魔百盒有wifi信号，但是这个wifi不能用怎么办啊可以帮下忙
1、魔百盒离无线路由器较远，建议挪近两者的距离，重启魔百盒。
2、重启无线路由器，然后再次连接。
3、建议用户使用300兆以上的大功率的路由器，如穿墙最好使用450兆和600兆大功率路由器。
4. 移动魔百盒怎么收不到无线网络
您好，您可以先按照一下步骤进行检查：
1、查看家里其他设备是否可以搜索到下的WIFI 信号。
2、如魔百盒离无线路由器较远，建议挪近两者的距离，重启魔百盒再试。
3、重启无线路由器，然后再次连接再试。
4、尝试在断电重启魔百盒再试。
5、建议用户使用300兆以上的大功率的路由器，如穿墙最好使用450兆和600兆大功率路由器。
6、魔百盒售后电话：4000136050，拨打该号码收正常市话费。
5. 移动魔百盒网络正常链接了，但首页显示网络异常。网络诊断，深度诊断全部正常。重启，恢复出厂都没用
不用说，你的设备网络部分坏了
6. 移动魔百盒网络异常，未获取到IP地址，该怎么办
最好的办法是打10086,免费的客服干嘛不用！
7. 移动魔百盒自动升级后，显示错误代码01000网络异常，网络设置里面还找不到无线网络
这是你机顶盒系统出现的问题，这种情况你只能恢复出厂设置了，移动机顶盒恢复出厂设置也很容易的，只要在开机时按下遥控器上的设置键就可以了，密码大多数为10086，没有故障时不要进行系统升级，机顶盒是一个使用软件的过程，只要升级相应软件就可以了。
8. 中国移动魔百盒连不上服务器
为了获得最为准确以及完善的答案，您可以通过您的手机直接免费拨打致电您手机号归属地所在地区的10086转人工客服，他们都是经过专业的业务知识培训，提供的答案最为准确几近无误，接通后来询问：中国移动的魔百盒好用的问题的详细情况及相关问题的解答
9. 网络没问题，移动魔百盒一直身份认证过不去，解决不了了，有没有人遇到过，怎么解决的，
可以直接根据错误码咨询客服。
或者更换连接线，尝试恢复出厂设置后重新设置，或者更换魔百盒盒子。