网络购物物流异常无反馈

‘壹’ 在淘宝上买东西，发货了，却无物流消息，这怎么办。。

您好，等等看。应该是这样的，淘宝商家在你下单的时候并没有货，但是为了守住你这个客户，所以填了假的物流信息，一般这种情况，你申请退款卖家是会给你退的，但如果你很喜欢这个商品就跟卖家沟通一下，直接问需要几天，如果时间不长就等等，因为淘宝上也有很多炒货的商家。

‘贰’ 淘宝显示包裹异常是什么意思啊！

包裹运输途中可能出现异常，一般为以下的情况

1、包裹可能已经被退回，退件原因可能是：地址错误或不详，收件人拒收，超过保留时效等。

2、包裹可能被海关扣留，扣留原因可能是：包含敏感违禁，限制进出口的物品，未交税款等。

3、包裹可能在运输途中被损坏或丢失。

在航空运输中，大家都知道，有很多易燃易爆物品、干扰航班航空、涉嫌假冒伪劣的产品是被禁止的。所以如果在运输的货物中有这几类产品，那就要去做好危险品证明，并需要在航空公司备案。

包裹运转常见问题

包裹运转中倘若有电池类产品，同时你还要有MSDS证明。包裹在运输途中会经过很多次中转，在中转过程中容易发生各种状况，例如包裹的丢失、恶劣天气导致包裹投递延迟、分拣人员暴力分拣、中转拆包导致外包转破损，这些都是时常发生的。

关税过高，买家不愿意清关，买家限制进口产品，侵权产品被海关查扣，申报价值与实际不符，货物需要退回或当地弃件及销毁等都是比较常见的清关问题，因此在邮寄之前要注意相关要求。

‘叁’ 有京东快递单号为什么一查就是暂无信息

快递没有物流信息的原因如下：

1、快递单号问题：这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。

订单号就是在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。

2、揽件问题：快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。

一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。

3、时间问题：一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。

4、节假日购物高峰期：如遇相关节假日，天气原因等状况快递不稳定，一般要延迟两天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，两天之内无法查询在正常范围内（节假日要延长），如果两天之后还是查询不到信息，建议及时联系快递，了解相关信息。

‘肆’ 快递物流异常是什么意思

快递出现物流异常是指我们的快递因为各种原因遇到无法运输或派送的问题，这些原因包括但不限于收件人电话无法接通、快递地址填写错误、快递损坏或丢失、快递收货地址被更改，遇到这些问题时可主动联系快递工作人员进行处理。
快递物流异常的意思

网络购物是现在人们购买生活用品的主要渠道，我们平时在网络上购买的东西往往都是通过快递输送到我们的手中，但是有的时候我们会发现快递的物流信息上出现类似快递物流异常的字样，这是什么意思呢?
快递物流异常一般是指我们的快递在运输或者是派送的过程中出现了问题，导致此快递无法继续后续的运输工作并送到我们的手上，会导致这种问题出现的原因有很多，我们在发现此问题的时候要尽快联系快递工作人员沟通、解决。
导致快递出现物流异常比较常见的原因快递员通过电话无法联系到收件人，快递上地址填写错误导致快递无法准确配送，快递收货地址被更改，或者是快递在运输的过程中受到了损坏或已经丢失。

‘伍’ 淘宝网购物的物流跟踪怎么显示异常

1. 可能是系统的问题，有时候会这样，刷新等待一下

2. 物流异常，联系卖家，看看是什么原因

3. 看看发的是什么物流，自己去物流官网查询

‘陆’ 在淘宝上购物出现快件异常是什么原因

出现淘宝物流异常有很多种原因，最常见的就是揽件异常、中转异常、签收异常。如果买家购买的产品还没有物流信息，就会提示物流异常，说明是揽件异常，需要买家直接联系卖家咨询原因。如果淘宝卖家不能正常发货那么可以申请退款。
产品在运输中因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，买家可以拨打物流公司客服查询原因;有的买家在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送，可能是送货地址与实际收货地址不符，买家可以根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因。

‘柒’ 快递 货已经发了可是没有物流信息怎么回事

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。

2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，超过10天没有更新的很可能丢件了。

‘捌’ 淘宝卖家已发货，物流跟踪显示：物流公司数据异常或系统异常 怎么办

处理方式如下：

1、直接旺旺联系卖家，让卖家自行处理。一般卖家都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，卖家不处理的话，自身损失更大。

(8)网络购物物流异常无反馈扩展阅读

若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常，请先别着急：

您可以1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况；2、延长确认收货的时间；3、及时申请退款；4、联系对应的物流公司核实货物情况。

更详细的操作情况，亲可以参考以下几点哟：

1、物流长期没有记录或不更新

①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认

②若卖家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况

③若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】

④卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等

2、物流记录与实际不符

①若收货地址与寄货地址不一致，请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况，已便尽快联系物流公司召回快递或改送

②若物流显示已签收实际未收到货，可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形，可在【查看物流】页面点击【投诉】

③如果物流显示快件被拒签/退回，请联系卖家确认货物是否被召回，或联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）

3、若您还是没收到商品或不想等了，可以在交易超时自动确认收货前申请退款（交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后），若卖家在系统规定时间内未处理申请，则系统将自动退款给您。具体超时时间您可以在退款详情中查看。

4、在您下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货（已发货则以实际揽件时间为准）为延迟发货，您可以在退款成功的15天内，在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】，对卖家延迟发货的行为进行投诉哦，我们会认真处理的。但无论怎样千万别生气呀，您能开开心心的购物对我们来说是最重要哒

‘玖’ 物流异常订单如何处理

物流异常订单如何处理大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。物流异常订单的处理方法是：
1、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。

2、询问物品是否损坏。

3、还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。

4、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。

5、当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。

6、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。

物流的概念最早在美国形成，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。英文：logistics定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。