etc中心网络系统异常

❶ etc怎么读卡失败什么意思

去所办理网点测试一下你的设备：

1、可能是你过ETC车道的时候，速度过快，信息读不完全；

2、设备与车道的天线信号较弱；

3、卡或者车载设备故障，建议检测一下。

车辆在ETC专道未能正常通行，转MTC后显示已读卡。此类情况均为客车出现，具体表现为以下两种情况：

（一）前车使用后车信息下道。两辆以上车辆前后依次进入ETC专道，由于设备原因，前车交易失败，后车进入车道后前车用后车信息下道，造成后车未能正常通过，车辆退回转MTC车道，出现已读卡现象。

（二）车辆进入ETC车道后，车道综合信息显示器提示交易失败，车辆转MTC车道后显示已读卡。

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解决方法

针对由ETC车道转入MTC车道出现的已读卡，收费人员首先报监控分中心请求查询ETC车道交易，然后按以下步骤解决：

1、监控确认车辆已在ETC车道扣费，这种情况说明该车正常缴费后，信息被前车使用，MTC车道收费员免费放行车辆即可。

2、监控未查询到该车ETC车道交易，收费员要求司机提供入口时间和入口站，上报监控与读卡信息进行核对，如与卡内信息一致，说明该车已在ETC车道扣费，但由于交易失败，造成数据未上传，可报机电员查询ETC车道日志进行确认。

此类情况需司机交现金下道，然后收费员要留下司机联系方式，按照河北省公路电子收费系统通行费退款程序，填写退款单报ETC中心等待退款。

❷ 在农行申请的ETC成功了 但是安装的时候的时候网络提示错误 谁知道是怎么回事

收到OBU设备后，可根据说明书自行安装激活（产品说明书随设备邮寄）。
1.若设备为本地发行商发货，可到当地农行网点，工作人员会协助操作。
2.若设备为外省发行商供货，请联系厂商电话指导。

❸ etc激活时提示mac异常

可能是因为etc和高速公路系统的网络连接不上导致的。
ETC激活异常的解决方法：关机重启，根据ETC设备说明书上的激活流程重新操作，如果激活后提示“激活成功”，并且收到短信，基本可以解决问题。

❹ 收到短信ETC通行收费系统异常是怎么回事

这种情况原因可能是多方面的
可能确实是ETC收费系统有故障
也可能是你的机具出现问题
最好致电高速公路管理部门
了解一下具体的原因
避免是你自身原因导致欠费被管理部门拉入黑名单

❺ etc不能正常使用有几种原因

ETC不能正常使用有几种原因：

1、ETC设备上查的银行卡余额不足，这种是很多人都曾遇到过的情况，当ETC插的卡内所剩余额，不足以支付高速路所需缴纳费用，导致高速路收费不成功时，该ETC的卡就会被加入黑名单，ETC设备会显示违法卡，不能再继续使用。这种情况需要车主及时转账到ETC的卡上。

2、如果车主在高速路上行驶有违规行为，被摄像头拍下并上传，那车主的ETC设备也会显示违法卡，不能继续使用，可咨询客服进行处理解决。

3、电量不足，这种情况一般出现在ETC设备的太阳能电池板，充不进电的时候，当然也不排除车主常年不开车不让车见光，从而导致ETC电量不足，目前市面上的ETC设备都有太阳能充电功能，还有电池可以续航，电池寿命大概在3—5年，所以如果不是ETC设备供电功能故障，一般不会导致电量不足。

4、过收费口的时候速度太快，导致收费系统没有成功连接上ETC设备。

5、使用的不是自己的ETC，ETC是一车一个电子标签，不能借给他人使用，也不能借用他人的ETC设备。

6、没有插好卡，导致无法扣费。可以把卡抽出来，重新插一次，出现嘟的一声表示ETC处于正常状态。

7、ETC故障，ETC设备如果质量不是很好，或者很老旧的时候，就容易出现故障，导致ETC设备无法正常使用。

ETC的优势：

1、3秒通过收费站比人工车道快得多，使用ETC后，可以避开长长的人工收费排队窗口，不用停车直接驶过车少路畅的ETC专用车道，“嘀”的一声，就完成自动缴费。经过测算，在人工车道不堵车的情况下，停车、交卡、付钱、找零、起步，车辆通行人工车道的时间为14秒/车次。

而通行ETC车道不需要停车，时间为3秒/车次，一条ETC车道的通行能力大约相当于5条人工车道。目前，开通ETC的收费站拥堵现象已大幅减少，随着用户量将持续增长，实际效果将越来越显着。

2、通行费打折，真金白银的实惠。

❻ ETC连不上怎么办

ETC蓝牙连接不上的原因：

1、可能是超过了ETC蓝牙开启时间，也有可能是手机蓝牙没有设置所有人可见、配对密码错误（初始密码0000）等，由于ETC设备蓝牙开启约2分钟后自动关闭，请尽快完成相应的蓝牙连接操作。

2、ETC电子标签失效或本身存在故障，此时可以经设备带到ETC办理网点或ETC服务网点进行检查，非人为损坏需进行ETC重新激活即可使用。

3、手机APP问题，目前市面上流程很多ETC激活/ETC充值APP，由于激活或充值都是需要用到蓝牙功能的，但很多这些非官方应用不太可靠，ETC蓝牙连接成功率低，还有可能导致信息被盗的风险。

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技术原理

ETC系统是采用车辆自动识别技术完成车辆与收费站之间的无线数据通讯，进行车辆自动感应识别和相关收费数据的交换。采用计算机网络进行收费数据的处理，实现不停车、不设收费窗口也能实现全自动电子收费系统。

ETC系统通过安装于车辆上的车载装置和安装在收费站车道上的天线之间进行无线通信和信息交换。主要由车辆自动识别系统、中心管理系统和其他辅助设施等组成。其中，车辆自动识别系统有车载单元又称应答器或电子标签、路边单元(Road side unit，RSU)、环路感应器等组成。

❼ 为什么我的ETC充值时，显示糸统异常

在充值的时候提示系统异常的情况。一个是当时网络出现排队情况，然后处理时间过长才会返回信息给你说系统异常请再次充值，如果还是出现异常请电话客服询问原因。

❽ etc故障怎么解决

etc故障有很多原因，比如可能通过ETC通道时车速超过20km/h，或者是ETC设备没电导致，或者是ETC卡片接触不良、ETC设备损坏等。排除是由于车速或ETC设备没电导致的故障，如果etc还是无法使用，可以带上个人身份信息到ETC服务网点进行检查或者更换处理。
etc常见的故障问题为ETC无法感应：
1、车子速度太快造成的信息未读取成功，在ETC车道通行时时，车速要低于20公里每小时，若是车速太快了就无法成功读取车子的设备信息了。
2、插卡LED屏显示无OBU时，先可以将卡重新拿出来再重新插进去，再次行驶进ETC车道；如果还是无法通过，就只能先去人工车道，随后再去ETC网点处理了。
3、当遇到OBU设备故障问题时，有可能是OBU没电、松动等情况会导致车子在ETC车道无法通行，此时只能先到人工车道，之后再去ETC网点处理了。建议各位车主们要妥善保管好ETC电子标签并注意防潮、防水、防强磁。
4、使用不是自己的ETC故障问题，ETC电子标签要与登记车辆是唯一对应关系的，一卡一车一标签、专车专用。因此不要使用不是自己的etc卡。

❾ 查询etc办理进度怎么老是显示通讯异常

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❿ 山东高速etc用户状态异常

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