① 局域网内病毒泛滥并且网络时好时坏怎么解决
1、网线问题。（双绞线是由4对严格而合理地紧密度绞和在一起，减少窜扰和背景的影响。同时在T568A的标准和T68B标准中仅使用了双绞线的1、2和1、3四条线。其中1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。
2、回路问题。（详见步步高网（www.EEBBK.COM)→下载→任选机型→电子图书）须解压
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最后杀毒（金山毒霸2009），安装防火墙（360和360保险箱）。实时杀毒（建议每天或一周给电脑体检）
② 公司电脑病毒，急！！！！
病毒/恶意程序一般解决方案（原创）
首先建议使用最新的专业杀毒软件和木马专杀工具Ewido 4.0和卡巴斯基等进行处理，如遇杀毒软件被禁用或杀毒失败或一开机就重新出现的情况：（如果是IE上网浏览的问题及其他与IE有关问题，先阅读步骤4 !!）
1.打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程（可以根据杀毒软件的报告或者在网上搜索相关信息来判定）在运行，如果有把它结束。注意在system32目录下的Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他才可能是病毒或恶意程序之类的东西。由于windows任务管理器不能显示进程的路径，因此建议使用杀毒软件自带的进程察看和管理工具来查找并中止可疑进程。然后设法找到病毒程序文件（主要是你所中止的病毒进程文件，另外先在资源管理器的文件夹选项中，设置显示所有文件和文件夹、显示受保护的文件，再察看如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或病毒程序文件），然后删去，搞清楚是否是系统文件再动手。
2.有些病毒进程终止不了，提示“拒绝访问”，或者出现“屡禁不止”的情况。根据我的经验，有三种办法供尝试：
A.可能是某些木马病毒、流氓软件等注册为系统服务了。办法是：察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。再试着中止病毒进程并删除。
B.你可以尝试安全模式下（开机后按F8选安全模式）用杀毒软件处理，不行则再按步骤1和2A试一试。
C.（慎用）使用冰刃（即IceSword）等工具，察看病毒进程的线程信息和模块信息，尝试结束线程和解除模块，再试着删除病毒进程文件和相应的模块。（慎用）
3.如果稍微懂得注册表使用的，可以再把相关的注册表键值删除。一般方法：开始〉运行，输入regedit，确定，打开注册表编辑器。编辑〉查找，查找目标为病毒进程名，在搜索结果中将与之有关的键值删除。有时这样做不能遏止病毒，还应尝试使用步骤2中方法。
4.某些病毒会劫持IE浏览器，导致乱弹网页的状况。建议用金山毒霸的金山反间谍 2006等修复工具。看浏览器辅助对象BHO是否有可疑项目。有就修复它。修复失败时参照1、2来做。
5.其他提示：为了更好的操作，请先用优化大师或超级兔子清理所有临时文件和上网时的缓存文件。一般病毒往往在临时文件夹Temp中，这样做可以帮你更快找到病毒文件。
开始〉运行，输入msconfig，确定，可以打开“系统配置实用程序”。选择“启动”，察看开机时加载的程序，如果在其中发现病毒程序，可以禁止它在开机时加载。重新启动计算机，就可以查找并删除这些程序了。不过有时某些程序来说无效。还是要按步骤1、2办。
6.说了这么多，不过有时还是不能解决。只好请教高人或格式化重做系统了，当然不推荐后者！
③ 如何防止局域网病毒
野火烧不尽，春风吹又生。其实，不仅野草是如此，企业内部网络中的病毒也是如此。不少网络安全管理人员都有类似的烦恼。各个客户端与服务器(server网络资源)已经部署了杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）而且已经升级到最新的版本，为什么局域网内部还是会不断出现杀不尽的病毒呢? 其实，这是因为现在的病毒越来越会捉迷藏。他会通过各种各样的形式来隐藏自己，不被杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）发现。如有些病毒经常采用反客为主的方式，来躲避杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）的查杀。如现在在系统的任务管理器中有一个svchost.exe的进程。这个进程名字和操作系统名称一模一样，大小写也相同。那是否说明这个进程就是安全了的呢?其实不然。现在有些病毒利用了任务管理器无法查看进程对应的可执行文件这一缺陷，来隐藏自己。通常情况下，系统的svchost.exe进程对应的可执行文件存储系统操作系统的系统目录根目录下面的一个文件夹中。而病毒就可以把自身的病毒文件复制到系统目录根目录中，并改名为svchost.exe。病毒运行后，我们在任务管理起重看到的也是svchost.exe这个进程。看起来和系统的正常进程无异，其实，此时病毒已经反客为主，以操作系统合法主人的身份光明正大的出现在我们面前。 所以，现在病毒软件隐蔽性越来越好。真正具有危害性的病毒，不会像熊猫病毒那样，那人一看就知道你网络中毒了。俗话说，会咬人的狗不叫。那些危害性大的病毒，只会躲在幕后，监视着你。在必要的时候，如得到他们所需要的信息之后，就悄然隐退。这种病毒才是我们安全管理人员中的心头大患。 那么该如何才能够把病毒暴露在阳光之下，如何才能够不让病毒春风吹又生呢?为此笔者有如下建议。 一、文件服务器(server网络资源)断开网络后定时查杀。 说句实话，文件服务器(server网络资源)确实给企业的信息化办公与资源共享带来了很大的便利。但是，其也往往是病毒的最大传染源。一方面企业网络管理员在文件服务器(server网络资源)上权限设置不当，很多共享文件夹为了工作方便，用户在访问时不需要经过身份认证。或者在操作系统启动时会自动利用用户名与密码登陆文件服务起。这些措施，确实可以让服务器(server网络资源)身份验证对用户透明，节省了用户验证的程序开销。但是，无疑也给了病毒可乘之机。若用户所在的操作系统有病毒的话，则其就可以轻易感染文件服务器(server网络资源)上其具有写操作权限的文件与文件夹。而其他员工出于一种信任，在访问文件服务器(server网络资源)上的文件也会特别注意。如对于一些记事本或者DOC文件直接在文件服务起上打开。为此，用户就在无形之中充当了帮凶，在企业内部传染病毒。 另外，文件服务器(server网络资源)上的病毒由于环境复杂，往往很难查杀。因为即时杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）查到某个文件有病毒，但是其显示的是无法直接删除病毒，除非连文件带病毒一起删除。但是，我们安全管理人员往往不能够轻易下这个决定。因为这个文件可能是员工的重要文件。往往很多种情况都会导致病毒无法被查杀。如有可能病毒一直在对病毒文件进行写操作，有时也可能是因为有员工在访问这个带病毒的文件。无论是出于什么情况，我们安全管理人员都不能够冒这么大的风险把病毒带其感染的文件一起删除。 为此，笔者建议，在对文件服务器(server网络资源)进行病毒查杀的时候，最好能够中断文件服务器(server网络资源)跟企业网络的连接。或者说，把文件服务器(server网络资源)上的共享文件都取消掉。然后在针对文件服务器(server网络资源)的所有硬盘（硬盘HDD存储媒介之一）、内存进行查杀。笔者在日常工作中，往往是一个月一次。公司实行的是双休日，所以笔者每个月都要加一天班。先把文件服务器(server网络资源)跟网络断掉，重新启动后再查杀病毒。如此的话，就可以在最大程度上把一些隐藏的比较好的病毒杀死。此时，若发现无法删除病毒时，也可以放心大胆的先把病毒文件隔离开来，然后再进行一一排查。因为此时没有员工连接到文件服务器(server网络资源)上，所以，就不会对员工造成不必要的损失。
二、一键还原成为了病毒很好的处身之地。
不少网络管理员为了系统维护的方便，都会在操作系统中设置一键还原。当配置好用户操作系统之后再对其进行一键备份。如此的话，即使下次操作系统出现问题了，也只需要通过一键还原，从而在最短时间内恢复操作系统。要实现这个功能，往往需要在系统的硬盘（硬盘HDD存储媒介之一）上专门划出一个空间用来存储这个备份文件。同时，为了保护这个文件的安全性，系统往往会采取一些保护措施。此时，即使杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）发现这个备份文件有问题，也束手无策。有时候，我们在还原的时候，才发现这个备份文件已经不可用。其实，这很大一部分原因都是因为这个备份文件已经被病毒感染。平时用户很难发现备份文件被病毒感染，而只有在还原的时候才会发现。这就给病毒留下了一个安全的处身之地。 另外，在一些微软的操作系统中，也带有备份还原功能。通常情况下，他们也会利用硬盘（硬盘HDD存储媒介之一）中的一个专门文件夹，如RESTORE文件夹来管理这些文件。操作系统也会为此采一些取保护措施。然后，这些所谓的保护措施往往不能够防止病毒的入侵;但是，却可以防止杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）对病毒的查杀。所以，一般情况下，病毒寄宿在这些文件夹中，就会高枕无忧。 正是因为这些原因，在企业网络中的病毒才会屡杀不尽。为此，笔者建议，若没有特殊必要，可以不用为操作系统设置备份还原功能。对于有专业管理人员的企业来说，这的用处不大。对于一般用户的操作系统来说，可以不用备份还原管理。当然，对于应用服务器(server网络资源)等重要设备，有这个必要。若企业IT运维人员确实喜欢利用这个备份还原功能的话，那么我们安全管理人员就需要麻烦一些。在定期对这些设备进行查毒的时候，需要把这些备份还原的功能先关掉，释放对这些特殊文件夹的保护。这可以让杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）可以查杀隐藏在这些文件夹内部的病毒。等到查杀成功后，再开启这些功能。 三、对于压缩文件的强制查毒。 压缩文件以前也一直是病毒很好的载体。因为杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）刚出现的时候，对于压缩文件中的病毒是手足无措的。不过，现在杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）对于压缩软件的杀毒技术已经相当完善，可以轻易的清除压缩软件中的病毒。 但是，其仍然有一些功能上的限制。如这些压缩文件如果设置了密码的话，则杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）就不能够判断其里面的文件是否带有病毒。另外，一些特殊类型的压缩文件，杀毒软件（反病毒软件或防毒软件）也无能为力。如微软在前些年推出了NTFS分区格式。这个分区格式可以提供比较高的安全性。同时也提供了一种文件压缩的功能。这个中间就有一段真空期。那时，杀毒人员对于这种压缩格式的文件，也只能够望而远之。不能够对其进行病毒查杀。 所以，到现在为止，压缩文件仍然是我们安全管理人员所关注的重点。对于压缩文件的管理，主要是要做到一点。就是对于压缩文件，一定要先进行解压缩，特别是那些带有密码保护的压缩文件。用户在得到这个文件之后，要先用专门的压缩攻击解压开来。而不能够通过双击的形式直接运行这个解压文件。否则的话，很可能会遭来灭顶之灾。因为像一些强制格式化磁盘等命令可以很轻易的加入到可执行压缩文件中。 笔者在企业管理中，就规定任何员工从任何渠道接受到的压缩文件，都不能够直接打开。而必需先进行解压缩。在必要的情况下，如是一些应用程序的话，还必须进行专门杀毒。否则的话，造成一切损失都要有员工自己承担。同时，也在一些技术手段上进行一些控制。如对于ZIP等压缩文件，不能够通过双击的方式打开。从而提高对压缩文件的管理。 另外，在配合邮箱系统，在邮箱客户端上进行设置，若邮件中带有RAR等压缩文件的附件时，要对其进行强制杀毒。防止这些带病毒的压缩文件进入到企业内部网络。 野火烧不尽，春风吹又生。现在在企业网络病毒的防止上，笔者认为，重点就应该放在这些隐秘的病毒上。明箭易防，暗箭难躲。如何防止这些病毒死而复生，将是我们今后网络安全工作的一个重点。为此，我们需要想尽方法，把病毒赶尽杀绝。上面几个建议，或许大家可以借鉴一下。
④ 公司网络异常不知道是病毒还是交换机的问题
很简单，正常情况下是否能PING通DNS，如果正常情况下能PING通DNS，那可能是线路有问题。你找一台干净的电脑，把光纤进来的交换机直接接到干净的电脑上，把公司网络全部断掉，用电脑PING因特网上可以PING得通的某个IP，看是否是出口的光纤有问题，如果光纤有问题，直接找运营商解决，如果电脑连上去，一直是正常的，说明你公司有电脑出问题。那你就排查是哪台电脑就可以了。
⑤ 如果发现公司局域网有arp病毒怎么解决
ARP欺骗严重的情况下会导致网络瘫痪的。
建议采取如下方案：
1. 在DOS窗口中输入arp -a。检查各IP对应的mac地址，如果发现mac地址有重复，就可能存在ARP欺骗。
2. 安装ARP防火墙，有arp攻击时一般可以提示攻击来源。
3. 安装WFilter里面的“网络健康度检测插件”，可以检测出ARP攻击的IP地址、MAC地址和MAC厂商信息。
⑥ 请教各位大侠：公司局域网中了毒，office办公软件部分受了损害，部分word、excel 文件不能打开，怎样解决
应该是中了木马。。。机器被人远程控制了。
个人建议。。如果机器较多。。大约50台。。请10台.10台的断开连接。我说的是物理上的断开连接。之后。全部重新做系统。或者是杀灭病毒。不过。想彻底的话。还是做系统比较安全。因为办公的电脑一般发现中毒的时候。基本上就是病入膏肓了。杀不杀。基本上没什么作用了。。
如果是50以内。那就一起断开网络连接。之后安装OFFICE。记住要用盘来安装。
个人认为。。维护的时间应该放到凌晨左右。或者是5~~~7左右。
⑦ 局域网内有电脑有病毒怎么办
方法
1.扫描杀毒，清除ie缓存，cookies；
2.如果不行，打开局域网内最临近的另一电脑，查看同局域网内的电脑是否出现同样状况；
3.将所有的电脑断开连接，也就是拔掉网线；
4.完全断电，拔掉电源线；
5.用网络监听工具，看一下局域网内哪台主机的ARP包特多。利用ARP协议进行攻击一般会出现 MAC相同的用户，如果手中有MAC表那就可以对照着查找，一台一台处理；
6.如果还不行，可以把所有网络里的电脑都直接从新做GHOST系统一遍就可以；
7.如果是厉害的U盘病毒会继续潜伏在其他非系统磁盘里，重新做系统也没用，需要完全格式化，之后在重装系统。
诀窍
如果是厉害的病毒估计用国产杀毒软件是没办法的，而且通过注册表处理不但工作量巨大，而且效果也不一定好，最后也不会弄。 建议直接重新做系统，GHOST也可以。
手工查找感染ARP病毒的主机过于烦琐，可以使用网络监听工具。
局域网病毒防范方法：
1.增加安全意识；
2.小心邮件；
3.挑选网络版杀毒软件。
提醒
局域网内请不要没装杀毒软件裸奔。
请勿浏览不健康的网站。
局域网病毒传播方式有以下几种：
1.病毒直接从工作站拷贝到服务器中或通过邮件在网内传播；
2.病毒先传染工作站，在工作站内存驻留，等运行网络盘内程序时再传染给服务器；
3.病毒先传染工作站，在工作站内存驻留，在病毒运行时直接通过映像路径传染到服务器中；
4.如果远程工作站被病毒侵入，病毒也可以通过数据交换进入网络服务器中一旦病毒进入文件服务器，就可通过它迅速传染到整个网络的每一个计算机上。
⑧ 如何解决公司网络总是掉线问题网络总是时断时续。求高手解决。
1、检查网络设备、网线是否有损坏， 排除了硬件设备故障。
2、检查内网是否经常有人大量下载或者使用P2P终结者等攻击软件。通过观察和走访发现也不是这个原因造成的，公司同事对电脑技术懂的很少，并且公司有明确规定，上班时间不允许看视频和下载东西。
3、检查内网是否存在网络病毒、网络攻击。使用sniffer抓包分析网络流量，发现内网充斥大量的异常数据，并且有ARP攻击、DDOS攻击。至此可以确定本次网络问题是由于内网攻击造成的。
确定了故障原因，下一步就是使用合适的解决办法。在使用了ARP防火墙、IP-MAC绑定之后，发现网络掉线依旧，并没有很好的改善。束手无策之际，一位师兄给我指明了方向，网络问题要用网络方法解决。
我查了大量资料，终于弄清了ARP攻击的原理：ARP不是病毒，而是一种“协议性攻击行为”，只所以称之为病毒，是因为目前ARP攻击工具的传播方式与发作现象已经愈来愈接近病毒。ARP（地址解释协议）是网络通信协议中的不可缺少的关键协议，它是负责将IP地址转换为对应MAC地址的协议。ARP的存在给了好事者可趁之机，但如果缺少了ARP协议，网络设备之间将无法进行通讯，这是为什么对ARP投鼠忌器的主要原因。
ARP病毒可分为两种，一种是ARP欺骗，一种是ARP攻击。ARP欺骗最先是黑客们偷盗网络账号使用的，后来被广泛用于类似网路岗、网络执法官之类的网络管理工具，被骗主机会将数据发送给伪装的主机，从而达到截获数据的目的。而ARP攻击纯粹是以破坏网络通讯为主要目的，发送虚假的ARP请求包或应答包，使得网络内所有主机都失去了有序的组织和联系。
ARP病毒的传播，必须有“肉鸡”，就是容易被感染的宿主机，通过得到宿主机的控制权来发送ARP欺骗、虚假的ARP请求包和应答包。由于没有明显的特征字以及ARP在网络通讯中的重要地位，防毒墙和防火墙应对ARP病毒也束手无策。所以从源头上堵住问题数据的流出，同时放行合法的ARP数据包，才是彻底摆脱ARP困扰的终极解决方案。
这是由于以太网协议存在漏洞造成的，也就是为什么ARP防火墙、360、IP-MAC绑定出现这么久之后，ARP攻击还是一直无法防治的原因，ARP防火墙、360防不了ARP攻击！
并且目前信息网络问题频出，掉线、网速慢、内网服务器访问缓慢等，很多并不在于网络设备的高级低级，也不在于防火墙、杀毒等手段的实施，它的根源就在于以太网协议存在先天漏洞、不擅长管理这两大弊端。一旦这个弊端被黑客利用，内网的每一台PC都可能成为攻击源，从内网发起攻击。而PC被感染的途径太多，访问网页、收邮件、聊天下载、移动笔记本、插U盘等等，都可能中招，防不胜防。统计数据表明，网络问题80%是内网引起的，就是这个原因。
目前的网络安全产品，防火墙、UTM防御外网对内网的攻击，杀毒软件保证单机安全，而防护内网的产品却很少。后来找到了一家专门针对内网基础安全、解决内网攻击的产品---免疫墙技术。
免疫墙能够将普通网络升级为免疫网络，从网络底层、每个终端上进行防控监测，不仅能防止本机不受攻击，还能拦截本机对外的网络攻击。安装在PC机上的免疫墙终端能够完成对MAC-IP的看守式绑定，彻底根除ARP病毒影响，即使本机中毒（删除本机的静态绑定列表），也不能对自身和网络造成影响。加固网络基础安全，填补以太网协议漏洞，能够彻底有效的解决内网攻击问题。
并且免疫墙的技术范围能够拓展到网络的最末端，深入到协议的最底层、盘查到外网的出入口、总览到内网的最全貌，使网络本身具有自主防御和管理的功能，网络可控、可管、可防、可观。
使用了免疫墙技术之后，在免疫墙的监控界面中看到了拦截了很多网络攻击，现在网络很稳定，没有再出现过掉线了。
在遇到网络问题时，我们一定要思路清晰，确定排查方案，在找到故障原因后，确定解决方案。并且要不耻下问，多向他人请教；查阅资料，了解新技术，把握网络技术的发展
⑨ 我们公司的电脑是局域网不能上外网，但是总有病毒，这是为什么怎么防护怎么查杀
病毒主要通过网络和移动介质传播，如果有人使用带有病毒的移动硬盘，则会感染本机，然后再感染局域网内的计算机。楼主需要把网内所有计算机都全盘杀毒，另外需要安装系统补丁
⑩ 公司域网络环境中的常见网络故障及解决方法
一. 外网慢的原因及检测、维修方法：
当客户报修上网慢时，先参考局域网网速慢的步骤检测局域网有无问题，最简单就是PING一下网关,看PING网关是否正常，有无丢包的情况，如果局域网正常，再按以下步骤查外网网速慢的原因:
1. 检测局域网对外PING值
CMD下输入PING www.BAIDU.COM -T，看测出的响应时间是否正常，视宽带情况，ADSL在正常情况下,PING值在10-40间止PING值稳定属正常,光纤的PING值一般只有几PING，如果响应时间到达几百甚至上千，肯定网内有人下载或上传，或使用P2P软件等（有时光纤的响应时间受影响较小）。
2. 查看网内哪些设备在占用带宽
路由器有流量监控功能的话，从路由上看哪些IP占用即时带宽最多，且一直占用（包括下载和上传带宽）,对应查找该设备或电脑；如果路由没有流量监控，可用流量探测软件测试一下，找到占用带宽的电脑或设备后再做软件检查看哪些程序占用带宽。
3. 检查占用带宽的程序并禁止
A. 先查看占用大量带宽的设备，是否使用用迅雷、电驴、网络电视、快播QvodPlayer等软件，因为此类P2P软件只要开启，不管当时有没有下载，都会自动往外上传数据，占用带宽，如果有人下载或看网络电视，停止其使用并向其单位负责人说明情况；
B. 如果没人使用，只是软件开机自动运行自动上传数据，则禁止相应软件开机启动项，并结束当前进程；
C. 还有一种情况需注意，客户装了MSN，并设置开机自动启动并自动登录，那样MSN会自动运生一个“seaport.exe”的进程，止进程有时非常占用上传带宽，使网速变慢，解决办法是在MSN的工具--选项--常规，取消“开机自动运行MSN”和“连接到INTERNET时自动登录”，并结束当前的“seaport.exe”进程。
二. 局域网慢的原因及检测、维修方法：
1、网络自身问题
您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。
2、网线问题导致网速变慢
我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。
3、网络中存在回路导致网速变慢
当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。
4、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢
作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。
5、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢
实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。
6、蠕虫病毒的影响导致网速变慢
通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。
7、防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。
8、系统资源不足
您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。
9、cpu的原因 参考：谁拖慢了网速
CPU非常繁忙的工作，会直接影响网络和计算机速度。所以在网速慢的时候检查一下CPU运作情况是必要的
10、系统使用时间过长
开机很久后出现的网速突然减慢，不妨重新启动看看能不能解决问题。
11、服务器的原因
针对服务器的网络病毒往往会使网速减慢或网络瘫痪。但是，要解决这问题，不是用户的事
12、电话线路质量低劣 参考：ADSL上网速度慢的原因及快速排除方法
ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路；配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良；用户在装修时暗敷的室内线损坏等