广东广电网络怎么举报

1. 投诉广电宽带找哪个部门

摘要 12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。

2. 歌华有线投诉渠道

投诉歌华有线打96196投诉电话。
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1月26日，通过电信用户申诉受理中心向工信部提交了投诉工单，因为企业名单中无广电这一选项，便选择了中国移动，并在投诉内容中标明申诉企业为广东广电网络。谁知第二天下午移动的工作人员打电话过来，询问我是不是提交了投诉工单，一场乌龙。后来了解到广电网络由国家广播电视总局总管与省通信局负责管理，不在工信部管辖范围内。
1月27日，电联工信部，得知广东广电网络归属地方通信局管理。重新在广东省电信用户申诉综合处理中心提交申诉工单。2月1日收到管局回复，“根据申诉材料无法判断与申诉事项有直接利害关系，不予受理”。2月2日，将申诉重点放在上行速度不达标后重新提交工单，2月7日管局同样以“根据申诉材料无法判断与申诉事项有直接利害关系”为由拒绝受理。
2月21日，通过广电客服提交投诉工单。2月25日，广电负责的师傅打电话告知开通的用户模板默认设置为“50M下行8M上行”，需要向上反馈。
前后三次投诉申请都被工信部、省通信局拒绝受理，目前已经通过广电内部渠道投诉，等待区域经理的回复。
如果有用户就服务质量与服务态度想投诉运营商，可以按照“客服热线→地级运营商→工信部/所在省份的通信局”逐级向上投诉，工信部与省管局受理的条件之一是“用户向运营商投诉并收到运营商反馈”。不同运营商的上级管理部门不同，可在申诉受理中心内查询受理的企业名单。
挑选下家
排除广电网络、长城宽带等二级宽带运营商后，只剩下电信、联通和移动三家。我家位于老城区，因此周边的宽带运营商不会受到物业的限制，选择比较自由。
新建小区则可能存在运营商垄断或物业阻扰的情况，只能选用已有的运营商。目前市面上的宽带运营商可分为一级运营商（中国电信、中国联通、中国移动）和二三级运营商（广电网络、歌华有线、东方有线、珠江在线、天威视讯、长城宽带等）。
从使用体验与售后服务来说，最好选择一级运营商。电信和联通两位老大哥坐吃老本，不时将一些新技术下放到家宽用户上。
移动宽带经过几年的成长阶段，以往常见的新户优惠开始缩水，胜在网络质量与几年前相比有一定提升，日常使用能够接受。目前二三级宽带运营商失去以往“廉价”招牌，市场空间逐渐被一级运营商不断挤占，未来的发展道路不明朗。

3. 如何投诉广电网诱导消费

法律分析：投诉广电网诱导消费者可以拨打12315。12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，包括以下情况：
1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，权益受到侵害时。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。

4. 哪个部门投诉广电网络

法律分析：可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨打要求：（1）当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；(2)当在消费过程中，权益受到侵害时；(3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；(4)当发现虚假广告，欺骗消费者时。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

5. 怎样投诉广电网络

可以拨打12315。

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨打要求
1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

6. 怎么向广电总局申诉

可以直接拨打申诉电话 ：86091111。
广电总局投诉举报办理办法：
1、投诉受理。工作人员在接听电话或接待来访时要注意使用文明用语，保持平和的心态，集中注意力听清问清其举报投诉的问题。

2、登记备案。对投诉举报者所反映的问题，要认真做好登记，并填写《投诉登记》单。登记时要仔细填写好编号、日期、记录人以及投诉人的姓名、住址或单位、联系电话、所投诉的内容。

3、呈报审阅。填好《投诉登记》单后，应及时将《投诉登记表》送局主要负责人阅签，并填写《投诉受理情况汇总簿》，填写编号、日期、投诉内容摘要及交办部门。

7. 广东广电网络96956未经我同意擅自在我家的外墙上安装了网络箱子，请问还有什么方法投诉在线等！谢

摘要 你可以拨打96956，它是广东广电网络客服热线全省统一号码。

8. 怎么投诉广电宽带服用差

宽带业务应该也可以向工信部投诉。
投诉广电部门，比较有效的还是地方的市长热线之类的渠道，因为地方广电领导目前的任命和产生还是归地方党委政府的，所以向地方投诉比较有效。
注意事项来了，向地方党委政府热线投诉，一定要注意你投诉的不能是宽带业务，你要投诉的应该是广电部门不作为，切记切记，否则不受理你也没辙。

9. 怎么投诉96956

投诉举报人可选择适合自己的投诉举报渠道向市场监管部门反映问题，对比传统的12315热线，在投诉举报过程中有需要上传相关证据材料的，可通过互联网、小程序等途径进行投诉举报，为投诉举报人提供了更多选择方式。

96956电话：

广东广电网络有线客服电话，采用全省集中式的组网模式，用统一的服务号码、统一的服务体系、统一的服务标准、统一的服务规范，受理用户的各类咨询、查询的服务平台，受理用户的各项故障报修的业务平台，受理用户的投诉、意见和建议，集团新业务、产品的推介和宣传，客户服务过程的监督、检查和评价，为集团管理运营提供基础数据。