1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
3、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
Ⅱ 电视显示网络异常是怎么回事
网络电视打开之后显示设置连接异常
重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
Ⅲ 断电后电视网络服务连接不上出现以下状态网络都正常
显示服务器问题，你可以把所有设备重启下试试，不行就只能报修网络运营商。
Ⅳ 停电又来电后，数字电视提示无信号该怎么办
摘要 1，先检查到机顶盒信号输入接口的F5头子是否做好拧好；
Ⅳ 移动光猫断电移动地方后再通电就上不了网了，光信号灯也不亮，这是怎么情况啊
光猫lan口灯不亮说明该端口没有收到信号，检查对应端口网线连接情况和对端设备。另一种情况是LAN灯不亮，是网线的物理连接出现问题，重点检查网线，水晶头铜片是否锈蚀，卡口是否松动等，如果有条件换一根再试试。如果不行就是光猫网口坏了或者另一端的网口坏了。
【光纤猫正常灯状态及故障分析】
光猫的固件会定义一些指示灯，当特定的指示灯变化的时候，可以通过指示灯来判断设备和网络是否故障。下面讲一些常见的光猫的指示灯及其含义，大家做个参考。联通光纤猫正常情况是3个绿色的灯常亮，分别是power灯、pon灯、lan1灯或lan2灯
Power电源灯：正常反映示灯一直常亮。PON为数据灯：正常情况下为常亮，如闪烁为有故障。LOS指示灯：亮红灯为光路中断。LAN1指示灯：用于宽带上网，连接电脑或路由器指示灯常亮或闪烁为连接正常。指示灯不亮请检查自身网络（如网线断，水晶头没有插好，电脑网卡故障、路由器故障）。LAN2指示灯：用于连接联通电视机顶盒指示灯，常亮或闪烁为正常。指示灯不亮请检查网线连接是否正常。水晶头是否松动。未接电话机指示灯为闪烁。PHONE指示灯：固话指示灯。接电话机指示灯常亮。
Ⅵ 中国移动数字电视显示物理网络连接异常是什么意思
咨询记录 · 回答于2021-09-26
Ⅶ 有线电视宽带断电后再连接就不能上网是为什么-zol问答
有线电视宽带机顶盒断电后，再连接不能上网，如果真的是连上了宽带网了，应该再等5~10分钟，才能让机顶盒有信号上网。
一，电网断电，会造成有线电视设备中断运行，恢复正常供电后，启动运行有个过程，直至工作状态完全恢复后，各个用户才能接收到宽带信号;
二，机顶盒的供电中断，与人工关机是有区别的，人工关机，再开机，仍然能继续上网，而电网断电再电电，机顶盒需要重新连网;
三，停电后无法上网，如果人为去插拔机顶盒插头，会出现插错位或弄断连接线，应该注意排除。
Ⅷ 电视中心网络连接异常怎么办
原因：电视的电视DNS出现问题造成的。
1、首先，打开智能电视上的当贝助手。
2、然后在界面下方找到DNS优选功能。
3、点击确定优化DNS域名服务器。
4、修改DNS选项，选择任一一个修改项就优化成功，这样就完成了。
Ⅸ 网络电视显示网络异常怎么办
网络电视显示网络异常怎么办
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
1、清理一下缓存。以平常网络电视app为例，一般可以在软件的设置里找到该选项；
2、在进入详情页的界面上，运行按钮的后面有一个【清理缓存】，然后点击该按钮；
3、点击该按钮，会有弹框提示“是否彻底清理缓存？”选择“清理”；