山东有线网络故障怎么办

A. 有线电视宽带显示无网络信号是怎么回事该怎么办

你说我有线电视宽带是不是就是广电的宽带啊，那电脑有网络吗？如果是都没网那就是入户线断了或者运营商出现网络问题，如果只是电视，请检查机顶盒的网络线有没脱落损坏。

B. 有线电视网络异常是什么原因

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。

7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。

8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

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网络机顶盒不能上网，从三个方面去解决。

第一、检查线路问题：机顶盒上都有网线连接的信号灯，你看看是不是亮着的。如果显示亮着，你着把机顶盒断开电源重启一下，看看是否正常显示，如果正常显示证明网路是没有问题，如果没有正常显示，请看一下机顶盒后面的网线是不是插紧了，有没有松动的情况，如果有松动，插紧就好。

第二、设置问题：进入到机顶盒设置页面(不会的看一下说明书)，看一下网络连接方式，如果是DHCP，换成静态IP连接，输入无线路由器lan网段IP地址，如果是机顶盒直接连接光猫的，运营商分配给你的IPTV账号和密码，重新连接，

也可以通过以下方法排查找出原因：

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置。

2、无线网络的信号强度过低。当无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。

3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

网络电视机顶盒连接老式电视机

不少人购买网络电视机顶盒后，不懂得如何与家中的老电视连接，下面来普及一下这方面的知识，让更多的朋友学会网络播放器连接老电视的方式。

色差方式连接：色差线是由红、绿、蓝三芯线构成的，传输的视频信号是模拟，在视频信号传输中采用的是YUV合成的方法：Y代表亮度信息，U代表蓝色色差，V代表红色色差。

连接步骤：

第一步：先打开我们的老式CRT电视机。

第二步：连接好YUV色差端子，同时连接号音频信号。

第三步：打开高清网络电视机顶盒，在信号源选择中，选定分量信号即可。

C. 山东有线宽带双向网络连接异常是怎么回事

宽带出现无法上网的情况，您可以重启电脑尝试，如安装了分机，连接路由，建议单线连接尝试。
如果做过这些操作，还没有能解决问题，您可拨打客服热线申报宽带故障。

D. 有线电视常见的故障

一、节目内容无法正常收看1、屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡”故障原因：未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。简单排障：请正确插好智能卡，芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或用橡皮、软布擦拭芯片后正确插入。若情况依旧，请拨打客服电话96296报修。2、如果您的有线电视服务时限尚未到期，但因为长时间不使用机顶盒而无法正常收视，怎么办？请拨打客服电话96296进行智能卡授权。3、部分或所有节目提示“节目未授权”故障原因：智能卡无该频道授权。简单排障：请拨打客服电话确认是否订购该频道并正常缴费，如频道已订购且费用正常，可进行授权。二、机顶盒使用不正常1、机顶盒操作时反应速度慢或遥控器按键失灵故障原因：遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障。简单排障：更换遥控器电池、遥控器除尘，若情况依旧，拨打客服电话96296报修。2、开机后机顶盒无视频输出画面故障原因：检查机顶盒与电视机连接线掉线、未切换至对应的视频状态简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后是否切换至对应的视频状态。3、开机后机顶盒只有画面没有声音故障原因1：检查机顶盒与电视机连接线掉线。简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后是否切换至对应的视频状态。故障原因2：音量未调高。简单排障：调整音量。故障原因3：“声道”设置错误或调至静音。简单排障：按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键。4、电视机画面出现“信封”故障原因：是您的机顶盒有未读系统邮件或者机顶盒收件箱已满的提示。简单排障：您可以使用遥控器阅读邮件或者清理收件箱，该提示即可消失。5、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示。故障原因：机顶盒无电源。简单排障：请检查机顶盒电源线是否正常连接，机顶盒开关键是否打开。6、开机后机顶盒无视频输出画面。故障原因：电视机多路视频输入不正确；机顶盒与电视机线路未正确连接。简单排障：请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路；请将连接线正确连接。7、所有节目播放画面都是黑白画面。故障原因：电视机制式不正确。简单排障：请将电视机视频制式设置为“Auto/PAL”。8、个别节目出现声音不正常。故障原因：机顶盒声道设置不正确。简单排障：请将机顶盒声道切换成立体声或左声道。9、收看电视节目时有电流声现象。故障原因：室内电器接地不良。简单排障：请完善电视机、机顶盒接地。10、机顶盒有“漏电”现象。故障原因：室内其他电器漏电进入有线电视线路。简单排障：优化信号线路接地；若情况依旧，拨打客服电话进行报修。三、信号故障或其他故障1、搜索不到节目或节目搜索不全故障原因：室内线路故障简单排障：请检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常，然后将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作，重新搜索节目（可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项）。2、电视节目出现马赛克或停顿现象故障原因：有线电视信号电平过低或受到干扰。简单排障：检查室内线传输电缆衰减是否太大（非正规接线），连接器件质量是否符合有线电视要求，器件连接是否正确。检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常。3、机顶盒死机或无法启动故障原因：机顶盒故障简单排障：拨打客服电话进行故障申报，让维修人员上门检测

E. 山东有线 服务器连接中断

网络故障。首先检查本地网络是否畅通，如可以使用说明服务方服务器故障建议等待后续修复。

F. 有线电视网络连接总是失败要怎么做

原因分析：

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

解决方法：

1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。

可能是连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：

1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机，进入网络电视主界面。

3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

4、进入后找到网络设置，按确认键进入。

5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。

7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

G. 打开山东有线,显示广电宽带未连接是怎么回事

可能是卡上有个芯片脏了。拿餐巾纸擦一下再放进去试试。

数字电视网络及广电宽带是分开的，宽带是在数字电视开通之后附加的业务，在你这种情况之下有两种可能：

一、广电下行信号通道出现问题（不过这种概率较小）

二、你家机顶盒坏了或机顶盒连接线有问题。

宽带在基本电子和电子通讯上，是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够传送的资料也相对增加。譬如说在无线电通讯上，频率范围比较窄的讯只能传送摩尔斯电码，传送高品质的音乐就需要较大的带宽。

电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。在资料传送方面，同样是以电话线作为讯号传递的介质，目前光纤电缆则愈来愈普及，调制解调器只能够每秒钟传送64K位元的资料，宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的传送速率。2015年9月，工信部表示，中国过半宽带接入速率达8M。