主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
② 电视机顶盒只有左上角的绿灯亮，红灯不亮，电视机也没有反应，这是什么事啊
电视机顶盒有很多种，有网络电视机顶盒，有卫星电视机顶盒，有有线电视机顶盒等。
电视机顶盒一般的情况是红灯表示电源或者无信号，绿灯表示有信号，但原题却相反，绿灯亮红灯不亮，这个问题必须结合机顶盒的工作状况和指示灯代表的意义才能解释。
首先指示灯具有表示电源的意义，即灯亮表示有电源，但灯亮不代表电源正常，比如卫星电视机顶盒红灯亮，而数码显示屏不显示，这是表示电源供电异常或主板CPU电路异常，很多情况是机顶盒电源板滤波电容失效电压异常所致。
其次，指示灯代表是否有信号，灯亮或灯色变化表示信号正常与否，比如电信网络电视机顶盒，刚开机时亮红灯，表示供电正常，过一会儿，红灯变绿灯，或者另一个绿灯亮起，表示有信号，信号正常，如果灯不变色或变红色或信号灯不亮，说明网络或者线路有问题；又如卫星电视机顶盒有信号时绿灯亮，无信号绿灯不亮，如果信号灯不亮，就要检查信号质量是否达到要求。
但是，不管灯亮与否，电视机屏幕都应该有LOGO画面显示，如果没有任何反应，首先检查电视是否调对信号源，其次，机顶盒与电视间的传输线是否正常，然后怀疑机顶盒问题，尤其是电源问题。
③ 机顶盒有一个小红灯亮，同时绿灯亮着，但电视显示网络异常怎么办
机顶盒上的提示灯，只是说明机顶盒已经工作了……查看下各个连接线接触是否正常，如正常的话，就要判定宽带或广电过来的网络是否正常？这个可以直接打平台的服务人员，让内部人员帮忙查看下，或可以让内部工作人员帮你系统刷新下试试……
④ 机顶盒有一个小红灯亮，同时绿灯亮着，但电视显示网络异常怎么办/机
机顶盒有一个小红灯亮，同时绿灯亮着，显示网络异常，先检查网络是否联接好，可以把电源关掉，重新起动试试。
⑤ 机顶盒在电视上显示网络异常是怎么回事
您好，这个请您查看一下自己的网线是否安装正确，机顶盒的网卡和路由器的lan口连接，如果连接正常，请看一下自己的宽带猫的指示灯是否正常，如果出现los红灯闪烁就是宽带故障， 宽带故障就会导致网络电视无法观看此时直接致电运营商的客服热线进行报障即可
⑥ 路由器没亮红灯就是上不了网
建议进入路由器设置界面，按照设置向导，重新设置路由器，设置完成后，再次连接测试；或者关闭10分钟再试试。
其他分析
1、网络有没限制住了，也许有未知错误，重启试试
2、防火墙或者浏览器安全等级过高
3、网络不流畅啊，先检查下网络（打开腾讯电脑管家——首页——工具箱——测试网速）
4、DNS检查下。（打开腾讯电脑管家——首页——工具箱——DNS选优）
5、还可以用腾讯电脑管家修复下。打开电脑管家——电脑诊所——上网异常——能上QQ但打不开网页，修复
6、打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复
打开腾讯电脑管家——工具箱——网络连接
打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网
⑦ 显示机顶盒无法连接网络，怎么回事
您好，主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
⑧ 机顶盒绿灯红灯一起亮屏幕显示机顶盒网络连接失败和代码错误该怎么解决
第一：先关闭机顶盒电源，静默待机几分钟重启，看看是否还有这个问题，第二：如果问题还在，看一下机顶盒上的提示灯，只是说明机顶盒已经工作了，查看下各个连接线接触是否正常，将线路接口拔下来重新接上看一下是否接口链接异常。第三：如果问题还在，就要判定宽带或广电过来的网络是否正常？这个可以直接打平台的服务人员，让内部人员帮忙查看下，或可以让内部工作人员帮你系统刷新下试试！第四：如果其他都正常判定是设备出了问题。逐项检测，发现问题解决问题。
⑨ 广电精灵智能机顶盒不闪红灯怎么没网
1，机顶盒电源电路存在故障； 2，机顶盒电源的负载（主板）电路存在故障； 3，电源线似断非断、插座内部接触不良； 4，机顶盒的输入线的头子没做好，存在短路现象。 逐一排除故障就正常了。