酷开电视网络异常处理

‘壹’ 创维电视\酷开电视怎么连接WIFI,连接失败怎么办

你好。
你的电视如果支持无线网连接。
那么必须使用正常联网的无线网络。
如果是别如果是别人家的网络，很有可能人家已经设置了地址过滤。
如果是自己家的网络，
那么可能是你的网络设置一定的问题。

‘贰’ 创维酷开电视网络异常请检查网络700是什么意思

就是你的电视机没有联网 ，即使你自己认为已经联网了，但是网络并没有连接，或者是网络没有信号 ，电视机如果连接的时候，无线网络，那么可以检查一下无线网是否有信号 ，如果连接的是有线网，要重点检查网络连接线 。

‘叁’ 网络电视无线已连接，看电视时却显示“网络异常”怎么办

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。

7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。

8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

‘肆’ 酷开网络电视开启后显示无信号

如出现酷开网络电视开启后显示无信号的故障情况，可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看酷开电视的视频线是否没有接好或插错位置，建议对照接线说明重新连接正确；
2、查看是否是电视机的视频输入源不正确，切换遥控器中的信号源，如连接有线电视，切换成有线电视（或射频信号）输入，如是连接机顶盒或数字电视，可以用HDMI线连接，将电视输入信号调整为HDMI；
3、如电视机的电源指示灯灭，可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像，如电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可；
4、如电视机电源指示灯亮，可能是误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，显示没图像，只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示；
5、查看网线没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，查看是否是服务网络出现故障，可联系相应的运营商核实；
6、如以上方法排查后，电视机仍然无信号，可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。
百倍用心，10分满意

‘伍’ 创维电视\酷开电视怎么连接WIFI,连接失败怎么办

一、 创维酷开电视连接无线网的方法：
1、开启创维酷开电视，在电视主界面中可以看到“网络设置”选项，点击进入。
2、在“网络设置”界面中，根据个人需求选择“无线网络”，进入界面选择自己的无线网用户名，进行联网。
二、连接失败的解决办法：
1、关闭并重启电视。当WiFi连接无法上网时，建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2、若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。如果地址模式是相同 的，并且没有出现地址冲突的情况，就没有什么要担心的。但是系统偶尔会因该数据而出错。因此需要按照关闭并重新启动WiFi连接。
3、如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加即可。

‘陆’ 酷开电视刷机8A16系统开机后已经连接好无线网络电视一直提示网络出现异常

可以重新启动你的猫或路由器，重新连接一次。你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。电视机设置-—网络—无线设置-SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

‘柒’ 创维酷开液晶电视无信号怎么解决

智能电视需要连接网络才能使用，因此电视机显示无信号时可以检查一下电视的无线网络是都出现问题，一般进到电视主页从设置中找到网络设置，重新连接一下WiFi看能否恢复正常。如果你家的电视是连接了网络机顶盒的，则到机顶盒的页面里去重新设置。电视机无信号方法二：
检查一下电视机是否选择了正确的信号源。有可能是电视机接入了太多外部信号，比如连接了机顶盒、游戏主机、跳舞毯之类等外部设备，因此要选择合适的信号源。一般来说，可以在电视遥控器上找到信号源选项，点击切换信号即可。
电视机无信号方法三：
如果电视有连接到外部网络机顶盒，有可能是连接处松动或者连接线故障导致信号不能进行传输。海美迪提醒各位试试重新插拔一下HDMI线，并将电视和机顶盒的线两头对调，或者换一根HDMI线。
电视机无信号方法四：
如果电视有连接到外部网络机顶盒，还可以试试调一下播放器的输出分辨率，以海美迪的电视盒为例，从系统主页进到系统设置里，找到画面设置——屏幕分辨率，假如当前的屏幕分辨率过高，就往下选择更低一点的分辨率进行调整。有的时候是片源问题了，比如片源丢失会出现无信号，需要切换片源和换另一个播放软件试试。

‘捌’ 创维酷开显示无线连接成功，但打不开网络电视，急求

可能是电视机的网络设置有问题，可以进入网络设置界面，重新设置连接WiFi试试；可能是路由器设置故障，可以重启或者将路由器恢复出厂设置来解决；可能是运营商网络中断，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
网络正常但是网络电视看不了的一般原因和解决方法（以小米电视5为例，此答案适用于小米、长虹、TCL、创维、酷开、索尼、三星等大部分品牌的电视机型）：

1.电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2.电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

3.路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

4.网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

‘玖’ 创维酷开电视网络异常请检查网络700是什么意思

摘要 可能是网络没有设置好，连接一下网络，新买的电视要连接一下网络，或者你网络有问题，看看手机电脑能不能上网。

‘拾’ 酷开电视总是提示网络异常

1. 检查电视机设置：位置：主页》设置》网络（根据你的网络情况配置如，PPPoe拨号；自动获取地址，动态地址；静态地址等）

2. 确保你的网络可用（如欠费，网络停用等）

3. ADSL线路请查看LINK灯（常亮）；光纤光信号（不亮）；小区宽带请链接到其它设备检查网口灯能不能亮（部分小区宽带需要配置网卡的 速度和双工）

4. 如都正常请电话询问运营商，你所在地区网络线路是否正常。