㈠ 网络公关的定义，什么是网络公关
网络公关执行的五个流程——堵、淹、疏、引、防。“公关的根本预防还是要靠产品，但是也要靠战略。”
第一个指导原则，叫快时间，这个非常重要，我们倒推到20年前，日报和晚报是最主流的媒体，24小时内就一张报纸，前一张报纸报道了研学机构有问题，第二天反映就可以了。但是现在是互联网时代，社交媒体时代，出现了一个问题，微博很快就会炒的很热，你的这个事情就很快酿成巨大的负面，很可能上了热搜，现在不是黄金24小时了，有人说是黄金24分钟，有人说是黄金4小时，海底捞出现食品安全危机公关事情24分钟之内非常及时的，公关团队24小时值班的，出现问题马上处理。
第二给事实，坦诚真挚讲方法，错了就是错了，对了就是对了，真挚我要让别人看到企业其实是有良心的，我是真正在说实话的，而不是说谎。
第三个就是讲方法，有很多人会聊天，有很多人不会聊天，会聊天的人情商很高，会聊天在公关中就是沟通的根本，在网络公关文案的时候，足够讲究方法，说的有理有据，又不焦虑，又不纠结，这个就很成功了。
第三个叫给态度，所有的质量问题都是态度问题，企业态度不够端正的话，会让很多用户吊失信心。
第四个叫给服务，之前服务不好，之后一定要去改进。
第五给答案，不仅认错，而且说出怎么错了，让大家看到行动，以后如何去规避这样的事情。
㈡ 网络公关主要做哪些工作和传统公关有什么区别
非专业人士回答来自长沙立克公关公司的内容
与传统公关(PR)相比，网络公关(EPR)具有以下优势：
(1)受众广。据CNNIC数据，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率近40% (2)传播快。网络使信息传播突破了时间和地域限制，企业相关信息能以更快的速度在更大范围内进行传播 (3)投入小，效果好。与传统公关相比，网络公关成本低但消费转化率高
(4)多媒体，跨平台。网络公关可以采用文字、图片、视频等多种形式，通过电脑、手机等进行传播。
㈢ 网络舆情公关是什么意思
首先网络舆情与公关是两个职能：
网络舆情 简单解释是指在互联网上对于社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式；特别是现在网络的发达，网络舆情信息传播之快，之广是我们根本无法估计的，目前最好的应对网络舆情（特别是负面信息）最有效的方式就是：利用技术手段实现对海量的网络舆情信息进行深度挖掘与分析，以快速汇总成舆情信息，从而代替人工阅读和分析网络舆情信息的繁复工作。（其实也就是我们现在提到的大数据范畴）
而公关则是将这些网络舆情信息整合，加以分析，毕竟应对的对策还是需要人为的来应对
㈣ 网络公关营销怎么理解
1987年9月20日，当“中国上网第一人”钱天白先生向德国卡尔斯鲁厄大学发出了中国第一封电子邮件，正式连线internet后，互联网在中国，已经历了20多年的发展。时至今日，全球网民数量已达十几亿，中国网民突破三亿，也有数以千万计的企业在互联网上建立品牌形象、宣传产品。世界日新月异，互联网从一个单纯的信息传输、交流沟通的平台，演变成一个企业间贸易、营销、开拓市场的平台，愈发彰显其商业价值。 企业上网互动、宣传自己的行为，简称“网络公关”。企业借助各种社会化媒体平台如论坛、博客、视频、电子商务、SNS等，将企业文化、服务理念、产品信息告知公众，以此获得公众的反馈，及收获潜在的客户与合作伙伴。“网络公关”是一个朝阳的行业，其价值已被大部分企业所认同，世界五百强企业如IBM、英特尔、微软、可口可乐、戴尔、三星、通用、大众、联想、海尔等，都借势网络公关在网络上传播企业形象、建立客户沟通渠道，提升品牌知名度。大企业做网络公关的效果明显，便吸引了越来越多的中小企业愿意上网来尝试网络公关，大企业有大企业的优势，小企业也有小企业的优势，尽管在成本投入上不能等同，但是企业所要求的结果却是殊途同归，最终都是为了宣传企业品牌，提高产品销量。
㈤ 网络公关是做什么的
易推中国，领先的网络公关服务提供商。。。
㈥ 网络黑公关是什么意思呢如何化解
“黑公关” 事件成立的条件有三：1、报道内容失实，2、有组织的公关操作，3、目的为恶意歪曲或诋毁品牌。这三个条件同时成立才能称为企业“被黑”了。用户投诉无门在社交媒体上的抱怨，或者媒体由于调查不全产生的歪曲报道都不算黑公关操作。
基于这个前提，一般情况下的”黑手“就只有竞争对手和以负面敲诈厂商的媒体。
面对第一种情况，利用自媒体阵地充分发声是最好的选择。（除非你有竞争对手操作的全套证据，否则很难通过主流媒体澄清事实或者与对手对簿公堂论个青红皂白）以神州租车近期的危机公关操作为例，做得可圈可点。首先，选择CEO作为发布者，最大程度规避了官方的风险。其次，看似调侃戏谑的语言其实分别澄清了神州租车被”黑“的几个方面。第三，指明了幕后黑手是竞争对手，黑公关沦为打手。第四，快速在网络蹿红，引起媒体对“黑公关”行业的探讨，有效避开了媒体对神州租车的进一步深挖。
媒体的恶意敲诈是第二种“黑”公关。一般这种情况都发生在小媒体和特定媒体身上，比如与IPO过程紧密相关的很多南方小报。这种媒体影响力有限，通常通过门户转播扩大影响，在企业做出关键决策的敏感期进行恶意敲诈。文章一般没有什么深度，但是导向性明显。这种情况厂商绝对不能妥协，诱使对方提出敲诈方案，第一时间报警，保持跟主流媒体的及时沟通澄清，防止他们跟风炒作。
假如内容属实（如招股书中披露的风险），但媒体利用公众缺乏财经知识刻意扭曲这种IPO 前很多媒体的惯用“敲诈”手法，需要in-house PR对媒体记者进行摸底和排查，了解其真实意图。我的经验是大部分权威媒体的负面很可能是误读，这时候需要的是诚意沟通说明，确保对方不跟进报道，然后利用自媒体进行澄清。如果对方明知是风险提示，还故意做成负面，就是别有用心了，当然这种媒体通常都是小报，不是想搏出位就是想要广告，这种时候厂商回应肯定是越描越黑，利用其他微博大号或者权威媒体还击是上上之选。
㈦ 网络公关的作用，为什么要网络公关
这就是现在网络发达了，利用高科技网络手段来表达手段维护营造企业的形象，
这个有很大优势的，受众广泛，传播快，多媒体跨平台。所以现在很多企业都是需要网络公关的
㈧ 什么是网络公关
网络公关对于一些企业来说，可能还是新鲜玩意儿。就像十年前的互联网对于他们一样。互联网改变了人们的生活，网络公关同样可以改变企业的生存方式，网络公关资深的公司有两家，魅力文化传媒，华讯网络公关，这两家公司都有比较显着效果。给你推荐一个专业的网站（ http://www.bokehucai.cn ），我以前看过的，里面对网络公关介绍的很详细，也有一些网络公关的文章很不错的！
希望采纳
㈨ 网络舆情公关是什么意思不明白
网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。“网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。”这上面只是其中的一小部分的介绍，如果你想知道具体的内容，可以去文军信息官网，应该可以给你一个满意的答案。