如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网。建议打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请按照以下步骤尝试：
（1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（2）如果重置APN无效，建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
小提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
B. 网络为什么这么慢！
1、如果您使用的宽带出现网速慢的问题，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
【4】使用路由器共享上网导致网速慢；
【5】modem设备出现工作不稳定；
【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
2、如果经自助排障后，还是无法解决问题，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您处理。
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C. 为什么网络这么慢
网络缓慢一般是当地网络信号的问题，手机信号差是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果你所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。建议你可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决你的信号问题，请你联系当地客服进行咨询。
D. 现在网络为什么这么慢
如是使用的联通手机卡，手机网速慢的情况用以下方式核查：
1.先检查手机终端承诺厂家客服咨询手机是否支持联通4G或5G网络信号（可拨打手机厂家客服运营商查询）
2.查看周围的其他联通用户是否有出现相同的情况
3.换机换卡
4.拨打当地客服咨询下当地是否有网络信号问题
5.拨打号码归属地客服咨询号码网络信号功能状态
E. 为什么我的电脑网速那么慢该怎么办
影响用户上网速率的主要因素有：
1）个人电脑的配置
1、 电脑的核心配件，如中央处理器（CPU）的处理能力不强，影响响应速度。
2、电脑内部存储器的资源不足。
3、操作系统版本与处理能力不匹配，或者不支持相关应用，或者存在漏洞。
2）个人电脑的应用
1、 开机自动启动程序中安装了过多的应用软件，影响电脑启动速度。
2、电脑连入网络后，部分系统软件或杀毒软件会进行自动升级，占用网络资源。
3、安装的防火墙占用电脑的处理能力，引起下载变慢。
4、电脑感染了病毒。
3）电磁干扰
电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰。
4）“蹭网”
安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。
5）上网习惯
用户同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面，都对上网速度有影响。
6）接入方式和接入带宽
用户选用的接入方式、选购的接入带宽，要与经常使用的业务应用相匹配。如果用户经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低，也会影响感知速率。
7）访问网站的用户激增
同时访问某一网站的用户激增，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站也可能瘫痪。
8）高峰时段上网
高峰时段，上网用户增多，对整个网络资源的占用量加大，网络瓶颈环节增加，网速也会变慢。
9）网站的系统配置
网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成用户感受的速率较低。
10）网站的连接带宽
网站连接到互联网的带宽不够高，也会影响到用户的感受速率。
11）少数用户的应用占据大量带宽
互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息，占用了绝大部分带宽，影响其他用户使用。
回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。
F. 为什么网络突然变得很慢
原因及解决方法如下:
一、检查路由器下的电脑有没有中病毒，或其他的网络攻击，导致网速变慢。
二、由于线路的问题，导致网速变慢。单机进行拨号上网的时候，不通过路由器，网速是否正常。若单机上网的时候，仍然很慢，则有可能是线路的问题。
三、检查路由器上有没有进行过设置，如IP带宽控制，设置的带宽过小，出现网速很慢。将路由器上设置都去除后，网速是否恢复正常。
四、首先请检查一下路由器下的电脑在进行什么通信，是否在下载，观看网络视频，或其他占用大量带宽的通信，如果是这样的话很慢就很好解释了。
五、可以在路由器下直接一台电脑，无其他的网络通信，测试一下网速是否恢复正常。由于您申请到的上网带宽是有限的，若路由器下的电脑在下载，或观看网络视频等，这些网络应用会占用大量的网络带宽，带宽使用完了，就会影响其他的正常网络通信。
G. 为什么网速这么慢
移动定制机，有可能不支持联通3G或4G，只支持联通2G，在2G网络使用，网速会比在4G或3G网络使用慢很多，建议更换支持联通4G或3G的手机使用。