石林互联网网络营销品质保障

㈠ 诸橙网络营销案例成功原因有哪些

对诸橙网络营销案例成功原因的研究，不仅仅综合了实地研究、调查研究、实验研究等规范的科学研究方法，更呈现了褚橙成功的真正原因。这与我自己的认知和研究也是契合的：褚橙之所以领先，来源于褚时健先生对经营本质的把握。而这种经营本质的实践才是可以超越时代和行业保持领先的关键。
本质一：顾客价值为上
战略思维并不复杂，就是做什么和不做什么。这种选择将奠定成长和领先的根基。案例讲述了褚橙的缘起。
2002年，新平县戛洒镇上一家国营农场破产了，要出租土地，这个农场有3 000多棵冰糖橙树。75岁的褚时健及太太看到了机会，开始研究冰糖橙，从自然条件到市场现状。在那段时间里，无论是中国产的还是外国产的柑橘类作物，他们见到就买。买来不仅自己吃，也请别人吃，就是为了和这家农场的冰糖橙口味作对比。他们发现：这片土地上种出的冰糖橙口感优于同类水果，不但比云南当地产的冰糖橙好吃，比湖南、广西的冰糖橙也都好吃。而且，当时云南的冰糖橙市场现状很好，卖价很高。对气候和地理条件的研究更印证了他们的判断，坐落于哀牢山脉的这片土地，非常适合种冰糖橙。于是，75岁的褚时健开始了褚橙的创业。
这里面体现了有效战略思维非常重要的两点。
一是顾客导向，褚时健夫妇把自己当成消费者，很认真地去洞察价值在哪里。
二是经营与环境的匹配，他们选择了与环境可以很好契合的点进行创业。所以，如果环境有参考价值，也并不在于环境本身，而是经营是否与之相匹配，这是战略思维的关键。因为有合理的起点，所以也让后续很多的努力都可能更富有成效。
本质二：产品力
产品力就是产品的品质，是企业所有内在努力，是战略、技术、结构或者文化等所呈现出的载体。换言之，产品不够好，一切的努力都难以称之为是有效的。为了实证褚橙的产品质量，案例进行了有趣的褚橙口味盲测实验。
作者在北京对褚橙和其他同类橙子进行了6场由251人参与的盲测—让消费者在不知道哪个是褚橙的情况下，品尝包括褚橙在内的各种冰糖橙，看看消费者是不是能对褚橙的品质翘起大拇指。每一场盲测都需要消费者品尝和比较三种不同的冰糖橙。每一名测试者在品尝后需要对三种不同冰糖橙的外观、剥皮难易、甜度、酸度、水分、化渣率、橙子籽数量、总体口感八项内容进行评价。
案例得出结论：在采样范围里，当不再将眼睛盯着某个地方的冰糖橙，而去看整个冰糖橙市场时，褚橙的品质最优。因为经过科学的实验设计和实证检验，这种结论是具备一定统计效力和较高的可靠性的。显然，褚橙不是徒有虚名，而是真正具备出色的质量。这样的盲测实验，可以客观地检验产品力。或许在经营竞争力不够的情况下，不妨去市场盲测一下自己产品能否真的是数一数二，否则，就缺乏领先的关键要素。 本
质三：对价值链的理解
企业不是以个体为单元展开竞争的。企业可以产生竞争力，离不开对价值体系的深刻理解。而对于制造企业而言，对渠道的理解和设计则至关重要。褚橙的实践恰好也说明了这一点，当然，这对于褚橙而言，也是一个在做中学的过程。
在褚橙的价值链管理实践当中，有两点反映了其对价值链的深刻理解。第一点是在总体方略上，褚时健所倡导的：不论用什么方式卖，必须要让卖你东西的人赚钱，你的东西才能好卖。也只有如此，价值链才构成体系，个体才能融入其中并收获价值链的价值。第二点是在实际执行上，褚橙的做法实际上是一种权变的本地化做法，例如，针对南方与北方、成都与北京选择适应当地的渠道方式，无论是传统渠道还是互联网渠道，褚橙都做出了恰当的权变设计。 这种做法或许也颠覆了很多人传统的理解。事实上，无论是传统渠道还是电商平台，很难讲哪种是最优，但却存在更加适应的情形。这也正是褚橙所做的：针对自己想要接触的目标，因地制宜。
本质四：管理效率的释放
案例中，褚时健被形象地比喻为一个“精算师”，甚至有点儿“神”。这个比喻很恰当，符合案例中描述的个人特质。但作为一个管理学者和企业管理的实践者，我在褚橙的传奇中，更多地读到了管理科学。
从管理学的角度，“精算师”可以被解读为一位“管理科学家”。褚时健的作为，无论是儿时的酿酒，还是近年的褚橙实践，包括浇水、施肥、抹梢和剪枝等科学的作业流程，很容易让人联想到管理学界里程碑式的人物—泰勒。泰勒的科学管理用科学的作业流程带来了效率的革命，褚时健所践行的正是效率实践。正是这种效率的释放，让产品力和价值链等经营元素得到保障。褚时健的实践也让我更加坚信了管理经典的价值。100年前，泰勒创立的科学管理至今依然适用，重要的是，我们有没有像褚时健那样去行动。

㈡ 要写一个景区的网络营销现状，应该从哪几个方面写

景区的特点，文化以及路线开销费用情况

㈢ 网络营销：让企业做好口碑营销应做到哪三点

第一：进步产品质量和服务质量：

口碑营销的基础是企业的产品质量过硬、服务到位，劣质的产品和服务是不可能营造出优秀的口碑的。因此，对于企业来说，要想获得优秀的口碑效应，加速好口碑的形成和传播建网站多少钱，就应该苦练内功，赓续进步产品品质，提拔服务质量。

第二：知足用户需求：

企业要懂得倾听消耗者的“心声”，知足其需求。比如，做网站设计，你就必要根据用户的需求来来设计网站建设方案，而不能只按本身的想法来设计。无论是何种营销体例，其营销的对象都是消耗者。因此，企业要想获得消耗者的优秀口碑，就要知道消耗者的想法与需求。最好，企业能够赋予产品某种能够引发消耗者情感共鸣的情感，从而更好地吸引消耗者关注，促成交易的完成。

第三：结合企业现实：

企业做口碑营销时不可盲目，要根据本身的现实情况，避免陷入口碑营销的误区。任何企业的现实情况都是不同的，某个企业成功的口碑营销案例并不肯定适用于本身的企业网络优化，因此，企业口碑营销策略的制订还需根据现实，不可盲目的生搬硬套!

㈣ 网络营销，在线等答案急

以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。

网络营销的特点有两个方面:
1、基于互联网，以互联网为营销介质；
2、属于营销范围，是营销的一种表现形式。

企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，
1、网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2、网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。

㈤ 网络营销试卷..急 在线等

第三个答案：正确，因为21世纪是互联网的信息时代，不走网络的企业终究发展不壮大，同时通过网络宣传，能提高公司和产品的知名度，能让企业的成长越来越快，而今互联网未来的发展又是一个飞跃，更是一种趋势。将来的交易更趋向与网络。
四.待议（不好回答，可以说能成功也可以说不能成功）
五.不完善，缺少必须工具。首先.他必须了解整个互联网的趋势和互联网上的操作方式，其次. 必须有完善的规划和详细的调查，最后.要有合适的货源的同时，要确定货物是否是市场的必需品。
决策不正确，因为他只为自己着想，没有站在客户的立场。
他应该选择有优势的商品（市场优势和价格优势以及质量优势）：1.要确定自己对所选商品的专业知识是否完善以及对互联网的彻底了解。2.通过调查分析各产品的优劣势。3.该种产品在市场上的需求情况。4.选择以后要站在客户的立场去定位市场，去分析市场。

仅供参考！！！！！！！！！！！！！！

㈥ 石林彝族有好点的seo优化或者网络营销公司吗

网络营销公司很多，没有具体的衡量标准的。但是可以从几方面去选择：

1 有做了很多精明案例的

2 案例都是可以验证方法的

3 只做网络优化的，没有做其他的

4 做的比较久的。

㈦ 网络营销的性质是什么

营销在本质上是在潜在客户头脑中占据行业中一个有力的信息检索位置。打个比方，一谈到汽车，我们就会想到奔
驰，宝马。一说到快餐，我们就会想到麦当劳，KFC等等。这些都是网络营销与传统媒体营销影响下形成给客户的
外部形象结果。对于一般的企业或者站长来说，这一点是一样的，就是如何去树立自己的品牌形象。在进行任何推
广活动中，我们都必须经过市场部门与网络营销部门的共同策划，这样可以大大提升企业的形象。
一个活动的市场反应可以完全反映出这次活动的成功与否。通过客户的参与，无论他是否企业的潜在客户。一，可
以通过他们的参与和反馈信息认知企业的品牌，企业的产品与企业文化和特色。二，带来了直接的流量和销售。从
活动结束后总结的销售和潜在机会来看，都远远高于我们之前其他方式所做的市场活动。三，提高了广告投入的效
率，同时容易分析实际的效果。广告行业的行话说“我知道广告有一半是浪费的，但是不知道那一部分是浪费的”
。而传统媒体和网络结合以后，你就可以定量的分析传统媒体的效果。
作为一个网络营销人员，必须具备营销的整体思维。记住一点，网络永远只是一个平台，而营销在于自己本身。在
网络这个大舞台上，看你是如何利用好网络这把“利器”。

㈧ 一下哪一个不是网络营销的优势 A.竞争更公平 B. 沟通更有效 C.成本更节省 D.品质更保

品质更保障。

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低企业营销信息传播的成本。

2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

4、网络营销具有交互性和纵深性 ，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。

另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。

5、成本低、速度快、更改灵活，网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。

6、多维营销，纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。

7、更具有针对性，通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。

8、有可重复性和可检索性，网络营销可以将文字、声音、画面结合之后供用户主动检索，重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。

(8)石林互联网网络营销品质保障扩展阅读

网络营销的方法很多，主要包括网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛（BBS营销） 、社区营销。

分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等

㈨ 做过网络营销的朋友进.

1、发软文分为两方面，一方面是通过一些新闻网站以及行业网站来发，一方面是通过论坛、博客来发的。前面的需要花点钱，当然你认识一些网站编辑的话通过这些关系也许可以省点费用。

考虑在新闻或者行业网站发布软文，你可以通过搜索引擎的新闻搜索你们行业、产品、品牌等词看看都是一些什么样的新闻；在网页搜索中你企业产品、品牌的相关关键词搜索，通过搜索你可以了解排名前几页的都是什么信息。了解这些后你就可以确定是不是要在新闻及行业网站发布软文。

之所以在新闻及行业网站上的软文，一方面是这些网站搜索引擎抓取以及排名比较好，能够尽快的看到效果——这里所谓效果就是你再通过以上方法搜索就回看到你所发布的软文搜索排名靠前。另一方面就是我们发布软文的最终目的，促进销售——新闻网站以及行业网站有一定的公信力，在这些网站上发布的文章，只要不是太过夸张，就能让顾客产生一定的信任。

论坛中发布软文一般免费的，所以你可以随时发，当然，你想取得很好的效果，可以跟论坛斑竹搞好关系，或者花点钱，让斑竹把你的文章置顶，或者加精也不错，就能取到更好的效果。一般论坛在搜索引擎抓取以及排名方面的效果都不是很好，但是在一些长尾关键词方面效果还是不错的。我网络空间上有一篇“策划论坛推广方案开展论坛营销”的文字，你如果有兴趣可以看看，是一些个人对于论坛推广的想法及方法。

博客是需要自己经营的，个人认为你付出了多少，就能回报了多少，不过付出较少的话，可能一点回报也没有吧。呵呵，我网络空间上“企业博客营销的内容主题是什么”、“关于博客营销的导向”、“回复:[博客营销的讨论和实践]第四期---企业（产品）博客靠什么营销？”、“说说企业营销博客的建设”这四篇文章你有兴趣可以看看，也许能用的上。

2、通过我以上的回答，新闻以及行业网站的软文是你公司产品、品牌相关关键词。论坛稍微注意一下就行，重点在与帖子的质量，要吸引人，这样才能取得更多的点击甚至于话题效应。

3、方法你还是看我网络空间的文字吧。至于发软文还是直接宣传——我的理解，你的直接宣传是指网络广告吧。可以这么理解，软文是公关、网络广告当然是广告了。定位之父阿尔·里斯说，公关相当于一个钉子，把一个观念植入消费者脑海中，广告相当于锤子，不断地捶打钉子，使钉子深深地植根于消费者头脑当中，是钉和锤的关系。所以说，为了保证不断的捶打钉子，广告还是要保持的。

希望我的回答可以帮助到你，还是你觉得我的回答不错，多给我追加点分哈。

㈩ 网络营销的问题请各位高人指点

可行
中国的电子商务应用，经历了从1996年以来的发展，已经具备了良好的条件和基础。影响电子商务发展的主要环境因素网络基础设施、配套的法律环境、安全的电子商务应用环境、完善的物流配送体系等四个方面已经得到良好的改进，这些必将大力推动国内电子商务的快速发展。
而2008年也是中国电子商务蓬勃发展的一年，淘宝B2C概念的引入，vancl（凡客）的迅猛发展，李宁、国美等传统企业先后涉足电子商务，大量的中小企业也都从战略的角度去审视并开始尝试，国家相关的政策、法规相继出台，…所以的这一切都表明，电子商务在中国已经进入了快速增长阶段。
在这样一个环境下，我们更应该慎重的考虑，没有良好的上游合作渠道，没有强大的运营团队，没有适合网上销售的商品，盲目的做电子商务，最终的结果只能失败。而这些，我们已经具备，我们有依托潮汕地区完整的服装产业链，有多年电子商务运营经验的专业人员，有最适合网上销售的商品---服装。我们所要做的就是：如何的整合这一切资源，让他们发挥各自的优势，产生1+1>2的效应。

案例分析

VANCL（凡客）
1)
发展背景及过程
VANCL是前卓越总裁陈年和前金山总裁雷军两人创办，于2005年10月18日上线运营，成立不到一年，但是这段时间相当一个一般传统企业的五、六年才能达到的规模。但是在VANCL的网站上面，我们可以清晰的知道VANCL 在上面销售的产品及款式并不多衬衫才24款，裤子才8款，棉织背心4款；2008年的2月27日，当天订单达到2700单，远远超出预料。2008年VANCL预计卖掉300万件衣服。据陈年介绍目前 VANCL最近一天的销量数字是：T恤15000件、短袖衬衣5000件、裤子3000件、长袖衬衣1000件。我们不难看出，VANCL是在走单一产品路线，并不是什么产品都买，而是专一几个产品在网上销售。
2)
销售模式

VANCL采用的是精准营销，而且公司的流水线采用的是：设计开发集于一身，保留店面、呼叫中心，而配送中心百分之三十订单用公司自己建立的子弟兵配送，其余使用外包模式，剔除服装车间生产流水线（交给浙江加工厂外包），保留把守质量一关；
VANCL的订单量百分之八十来自于网上下单，其余的百分之二十来自于客服；他的模式是：在推广的时候是瞄准准客户群进行投放广告，建立起口碑，把品牌名称打响，在线上取得一定成绩后，立刻开始扩张线下渠道，分析网上客户购物需求；在这方面上他跟媒体广告达成合作协议，谋求双赢的联盟策略。
3)

销售时注意的地方
销售的时候，细节与执行力的微小元素往往成为成败分水岭的关键点。比如影响服装品质感的线头问题，传统服装在店面销售时就处理了，而电子商务必须在送货前进行检查；比如服装照片，要通过平面营造质感，VANCL请来了PPG的摄影师；在销售的过程VANCL特别注重配送流程，他抓住了消费者的心里，（在网上下单的消费者，十分期待能马上见到产品，）所以造就了客户流量剧增等等。这一些造就了回头客，打响了品牌的口碑。
2.2.2
红孩子案例分析1）
发展背景
婴幼商品是一个很传统的行业，但李阳却把这么一个劳动密集型的行业，用传统的物流、目录销售和时兴的电子商务结合起来，创造了一个商业上的奇迹。
在交了不少学费之后，李阳挺过最艰难的时期，从此，“红孩子”一发不可收。李阳说，“当时的想法是稳步发展，但一做起来后，发现市场根本不会等你来完善，只能在竞争中快速成长”。
2）
模式简单有效
除了精美的目录手册之外，网站也是准妈妈们必不可少的选择渠道之一。北京有位妈妈在自己的网络日志（Blog）上写道：“都说抚养孩子是一件既费神又费钱的事情。费神没有办法，但是钱可以在保证宝宝生活品质的同时通过比较而节省。为此我总在网上买宝宝的生活必需品，一是网上的价格比外面的便宜；二是由于很多父母都选择网络购物，从网上买的产品送货快且生产日期较近；三是用网络下订单免去了出门购物的烦恼。” 这说明网上购物和目录直销结合成了流行时尚，不少年轻妈咪都很难抽出时间去商场购物，而她们又依赖于互联网，从而造就了电子商务这个商机。
3）
配送是关键
说到网站之间的竞争，除去价格战这个让人伤脑筋的话题外，大家也都有清醒和理性的认识。他们会非常关注同行的做法，然后比对自己的优缺点，进行总结学习。
在送货的过程，每个妈咪都希望，刚在网络上订购的东西，能马上出现在面前；其实这是每个购物者都希望的事情，当购物者下单购买后，他们都觉得时间过得怎么那么慢，希望能快点见到购买的物品；不少成功的电子商务网上零售商店都抓住了客户的这个心里，从而造就了成功。
4）
IT日趋重要
在IT投入方面，商家的策略也是不同的。有的以大手笔见长，着力构筑宏观架构，为未来公司发展打好地基；有的虽然投入不大，但却根据自己的特点制订了小巧而颇具针对性的举措。
在这里我们可以参考PPG和VANCL在推广进行一个鲜明对比：PPG营销是烧钱策略，VANCL不是。PPG创造一些概念，比如说YES PPG，比如说各个广告主题等，都基本是平面媒体为主，众所周知，在EDM，DM，网络推广，报纸，杂志和电视媒体中，电视媒体，户外广告和杂志是比较贵的。网络推广和EDM及DM及报纸是相对便宜的。举例说明，你找航美传媒做一周的15秒的广告，没有二三十万是下不来的，这钱够在相对便宜的媒体上花半年。结果是，烧钱的取得了一定成功。不烧钱的也取得了一定成功。从逻辑思维的角度说，烧不烧钱都能成功，可以这么下个结论。PPG每月烧一千万是一种方式，VANCL精打细算也是一种模式。都能取得成功。
5）
发展的空间
红孩子在发展的过程中，走的是单一产品路线，当单一产品走出来后，继而发展多样化产品线如：刚开始专注于销售孩子用品，当销售路子打通后接下来发展孕妇用品，继而发展老人的用品，保健品。在这里面他给了我们这么一个启示，我们在发展电子商务的时候，走单一产品路线，成功后，再以成功的方式继续发展下一下产品销路，这样他不仅减轻了企业的负担（库存压力，产品线多负责人员混乱，销路复杂，产品销售方针模糊等等），而且企业发展起电子商务道路受阻不通等等。

如何开展2.3.1
经营策略鉴于目前的实际情况，此电子商务平台的开展采取分布投资、精准投入、逐步扩大的策略。整个站点的运营和推广小投入的进行，注重高的投资回报率，不像PPG、Vancl等大规模的投入，快速的发展，因为快速的增长必然要求有庞大的资金链支持，业务的快速膨胀对企业的管理、运营也会提出更高的挑战，我们采用更为稳健的发展思路，因为我们有非常好的成本优势和价格优势，即，我们的投入小，相对对销售额的要求就小，只要有单，就可以保证持续的零投入,能有持续的投入保障我们就能在这全新领域占有一定的先机,分享电子商务头啖汤.

经营思路从以上两个案例可以看出，一个成功的电子商务平台在实际的运营过程中应注意的关键点或者应具备的前提条件：

选择一个网上销售的产品选择的产品对电子商务的成功与否有非常重要的影响。网上销售产品必须要求商品具有不易损坏、容易运输、附加值高的特点，而结合中国电子商务市场和国内网民的实际情况，快速消费品类的商品在网上更加容易销售。此类商品客户需求量大，容易迎合80、90一代的购物喜好。
而休闲服装在这一点上非常符合网上销售产品的特点，休闲服装目前已经演变成一种“快速消费品”，需求大，目标客户有非常好的上网习惯。网站运营所关注的不再是如何培养客户忠诚度，而是如何通过新颖的款式、低廉的价格刺激消费者的购买决定，产生“冲动型”消费，之后再靠产品的质量、良好的配送、售后服务来培养客户。

正确的运营方式电子是工具，商务是根本，选择一个好的商品，一个好的电子商务平台之后，如何将商品卖出靠的是强大的运营团队，好的运营思路。
通常意义上，电子商务站点的推广都会以网络推广为主，例如搜索引擎营销，博客营销，论坛营销等等，这些虽然可以带来非常大的流量并迅速打开知名度、影响力，但真正能够做到精准营销的并不多，即，没有办法来来访的流量转化成订单甚至是注册会员；同时，这样一种推广方法要想获得成功必须有非常大的资金投入，并拥有良好的媒体资源和渠道，所以我认为这不是真正的传统商家能够做的最好的营销办法。
从国内市场的实际情况和大量的网民调查资料来看，将一些传统的营销方法“E”化并结合正确的营销思路，往往可以打开局面，以最小的成本创出最大的市场，以下提出几个较好的营销方式：
1.
DM、EDM

DM的典范当属麦考林，其成立初期就是通过这种简单的小册子，吸引了大批的客户，即使到现在，DM派发也是麦考林最主要的销售渠道，通过这种低成本、直观、丰富的小册子，受众可以很方便的了解到麦考林各种各样的产品和促销信息，阅读者可以通过电话、网络随时订购自己心仪的商品。
另外，这种DM派发的形式也紧密迎合了上班族、白领的生活习惯，闲暇、休息之余随手翻开小册子就能了解非常多的信息，而这些对于品牌创立初期的电子商务站点尤为重要，至少可以使我们以非常低的成本让受众知道我们，了解我们，培养我们的潜在客户。
而当DM派发取得一定成果，网站已经有一些会员积累的时候，处于对成本的考虑，我们可以减少DM派发的数量，进而通过EDM的形式进行推广，即，网站来访者可以直接在网站下载线下所派发的DM册子，甚至可以选择订阅EDM，当有新的DM册子推入市场时，客户可以第一时间通过邮箱收到这样的E册子。
2.
引入呼叫中心体统，提升购物体验，提高购物车转化率
上面一点阐述了在电子商务站点创建初期如何以最低的成本找到我们的潜在客户，当然，方法可能有很多，这需要我们认真的思考并实践，最终总结出一套行之有效的方法。而现在我们想要阐述的是当我们找到的潜在客户的时候如何将这些潜在客户变成有效客户的问题。
来访客户能否成功下单的主要影响因素出来产品本身、价格、促销/折扣等外，更重要的是信任度和购物便捷性、购物体验问题，而这些问题也就是购物车遗弃问题，如果提高购物车转化率，避免购物车遗弃是电子商务站点首先需要解决的问题。
快速消费品类型的产品在信任度上相对于其他产品要求较低，所以关键的我们能够把握的影响因素就归于便捷性和购物体验上，而我认为能够有效提高这些的办法是引入呼叫中心系统。
呼叫中心系统在国外的应用应该可以追溯到上世纪90年代电子商务的初期，为了有效的提高客户对网站的信任，并最大程度的降低客户下单的过程，呼叫中心便与购物网站结合了起来，通过呼叫中心，来访者可以询问到关于网站、产品的所有问题，而不用一页一页的寻找，更重要的，呼叫中心也实现了代客下单功能，当客户不接受繁琐的小单流程的时候，只需要打个电话告诉客服人员相关的信息，几天后就可以收到自己订购的商品。而呼叫中心还可以承担售后等一系列服务，而其投入成本却是相对较低的。
3.
同城先收货后付款服务
与呼叫中心的引入目的一样，同城先货后款服务也可以最大程度的降低购物车遗弃，根据权威的调查显示，95%以上的网上购物者在下单过程中最为关心的两个问题是：我的支付是否安全？我什么时候能收到货？如果能够解决这两个问题，必将大大提高购物车转化率。
而先货后款服务正是解决了第一个“我的支付是否安全的问题”，无论是哪种支付方式，即使是成熟的支付宝，客户在支付的时候也会存在怀疑，“到底我付了钱能不能收到货”，“如果货物不满意钱已经交了，怎么办？”先货后款从本质上侧地的打消了客户的疑虑，让客户可以选择先收到货物满意了再付钱，完全没有任何担忧。
4.
X小时到货服务保障
及时的物流配送也是电子商务站点成功的一个重要保障，它很好的解决了第二个问题“我什么时候能收到货”，这不仅仅是售后服务的范畴，如果在购物前期客户就能看到这样一个服务保障，那对提高购物车转化率会非常的有帮助。Vancl的成功也有很大的原因归于此。