要想摒弃传统营销,跟好地利用网络进行网络营销,就要了解网络营销与传统营销的优劣势对比,从而去其糟粕,取其精华,不断进步和发展。而网络营销作为信息技术时代的新兴产业,与传统营销相比,自然会有着自身的优势和不足之处,下面我们就来挖掘其中奥秘。
图1-6-1 细数网络营销成为营销主战场的原因
网络营销在传播方面的优劣势
传播是指卖方将商品或服务的信息传递给买方的过程。
优势:
图1-6-2网络营销在传播方面的优势
1.成本低廉:网络营销在传播上是以网络为媒介,其信息传递的整个过程成本低廉,除此之外,网络虚拟空间可以无限扩展,网络硬盘的使用也是免费的,这就为企业节省了大量宣传工具的购买力,使企业紧缺资源得到优化。
2.内容生动:网络的传播方式通常是以文字,图片,声音,视频等多媒体的结合体同时进行传播,从而全面地展示了产品的性能及特点,或生动活泼、或高雅美丽的视觉效果更给消费者留下了深刻的印象。据调查研究数据显示,现行的网络技术可以将产品98%的信息有效传达给消费者,让消费者不再隔岸观火,而是身临其境。
3.互动性强:等待对于当代消费者而言如同牙缝间的蛀虫,消费者不允许它在自己体内停留一分一秒。很多消费者对商品产生问题时,都希望商家能够24小时在线服务给予满意的解答,如果企业不能做到这一点,无形中便会溜走了好多顾客。而网络的互动性强,能够较好地满足消费者的这一心理特点。
4.传播细化:企业通过网络可以针对市场的规模、渠道等方面进行一对一的细分。比如卖方可以通过调研为买方量身打造一套广告流程,还可以一对一的发送电子邮件。总之,网络营销的传播细化能够使企业更有针对性和目标性的买卖。
劣势:
图1-6-3网络营销在传播方面的劣势
1.虚幻性:对一个东西的好坏评价,人们通常本能地会通过五觉判断,然而产品的嗅觉、触觉、味觉却很难通过网络传达给对方。因此,服饰、书籍、电子产品主要还是透过一定的视觉冲击力吸引消费者眼球;而食品类的判别往往需要试吃,亲自挑选。而网络无法将其具体味道传递给买家。
2.局限性:网络决定了网络营销只能通过电脑来实现,主要靠的还是消费者对广告的点击率,具有一定的局限性。而传统方式则可以通过广播,电视,报纸,杂志,公交广告等,这种方式是将广告直接送进了人们的日常生活。
网络营销在需求传递方面的优劣势
需求是指卖方生产的产品要符合买方的日常需要和消费心理。
优势:
图1-6-4网络营销在需求传递方面的优势
1.成本低:传统的营销方式只是向用户发送普通的邮件进行问卷调查,其成本较高。而网络则只需支付上网费用,而且随着中国网络的普及,这种低成本的运作也得以实现。据调查,大城市的网吧费用平均在3、4块钱一小时,而中小城市则只需1、2块钱左右。
2.高效性:传统的营销的信息通常是在海报上且通常是手写方式,甚至有些字迹难以辨认,或有笔误。而网络信息则是标准的文字表达方式,清晰可见,数据明确,便于分类,统计和管理。
3.互动性:传统营销方式通常需要电话咨询,消费者无法得到及时回复。而网络营销则可以通过聊天工具,BBS等方式使买卖双方及时沟通。
4.范围广:由于网络数据库的强大存储量,使得产品信息丰富多样,消费者可以透过网络对商品进行海选,选择范围更大,产品范围更广。而传统营销在这一方面则具有相对的局限性,无法面面俱到。
5.私密性:传统营销都是买卖双方面对面地交谈讨论,而网咯营销则无需消费者抛头露面,具有一定的私密性,这使得消费者了无后顾之忧,能更大胆地下单,这一点尤其体现在隐私商品方面。
6.无限制:网络几乎是全天候24小时服务的,没有地区时区的限制,是消费者的购物变得更自由。而传统营销则达不到此境界。
劣势:
图1-6-5网络营销在传播方面的劣势
1.缺乏信息源:与传统营销相比,上网用户只是买方的一部分,更多的用户还是喜欢前往实体店,因此企业在对网民网购情况进行的调研也只代表着部分人群,与现实情况仍存在一定的差距,这在无形中减少了有效信息源。
2.缺乏真实度:网络营销的世界说到底还是透过网络这一虚拟世界实现的,而网民的网络责任感也日趋下降,恶搞源源不断,也许商家一不小心在某方面出了小问题就被恶搞或攻击了。另外,网络图片存在一定的水分,比如在某大型购物网站买东西,很可能到手的实物和网络图片存在一定的色差,让买家对网购失望。
网络营销在货币支付方面的优劣势
货币是指消费者对商家提供商品/服务的金钱回报。
图1-6-6网络营销在货币支付方面的优劣势优势:
1.选择性强:网银系统平台,兼具手机、一网通付费方式,灵活多样的付款方式使得买方的选择更多一些,更使商家能够及时回收成本。
2.信息流高速及时:网络通常是将物流与货币转换成信息流提高商品的流通购买率,大大降低了流通成本。这是传统营销难以取而代之的地方。
劣势:
1.安全性低:由于网络病毒、网络黑客近年来呈猖獗上升之势,使得网银系统平台存在着一定的安全隐患,很有可能账户被盗取。
2.物流瓶颈:买方通常需要先支付费用,才会进入物流这一流程,自从淘宝、卓越等购物网站的兴起,也带动了一批物流行业的大规模集结,但物流配送仍然存在着瓶颈,比如运输成本的提高,运输时间的不确定性等等,使得网络营销还暂时无法完全取代传统营销。
网络营销在商品服务配送方面的优劣势
商品服务配送是指商家来满足消费者的需要和欲望的整个过程。
图1-6-7网络营销在服务配送方面的优劣势
优势:
1.即时购买:有了网络,消费者在看中一样商品后可以立刻下单购买。而免去了到商场里货比三家的繁琐程序,而消费者也不可能想买一件大衣就直接冲到了商场里,网络营销则不同,它使得消费者的购买速度大大增加。即使是购买电脑也可在次日送货上门,这一便捷特点也是吸引消费者的地方。
2.节约成本:网络营销省略了许多中间厂家间的沟通环节,通常是由卖方直接将产品交给了买方。互联网营销免去了中间商环节,直接由卖方传递给买方,节约了库存,铺租等一系列费用。
劣势:
1.不确定性:商品通常分为有形与无形两种,人们在网络上通常购买的是有形的商品。而像一些个性化服务的定制,房产,汽车等大型贵重商品通常买方需要亲自考察才能做出决策。这种不确定性决定了某些东西并不适合网络营销。
2.制度不完善:中国的网购行业刚刚兴起,一些网站管理制度以及对消费者与商家间的纠纷制度尚未完善确立起来,导致对商家的约束力不够,不能够完全保障消费者的协议。
B. 网络营销的难度主要体现在哪些地方
网络用户是网络营销的主要个体消费者,他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势企业还可以在网站上设置互动空间,给顾客一个交流、表达意见的地方,真正发挥
C. 网络营销中的九大误区
网络营销中的九大误区
现在,网络营销已成为业界的热门之一,大量的企业盲目投入资金到网路营销中去,真正发挥了效果的却没有多少因此,我就给大家列举九个网络营销中的误区,仅供大家参考。
1、网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站,发布信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。
殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。
2、网站建设重设计轻应用
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方,至于网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的功能增加或调整,并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效。
3、盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从,不少企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶,围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。
4、网络营销产品跟风购买
眼下的网络营销产品种类繁多,加上推销员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的`几个企业使用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式,充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧,使企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。
5、用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、网络等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。
出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google为什么授权代理商来代理销售Google Adwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状,另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高,Google需要借助渠道的力量做好客户服务工作,提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候,不应守株待兔,而是应选择有实力的服务商进行产品维护,提升网络营销效果。像上海火速等,是Google正式授权的服务商,在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富,值得信赖。
6、网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网把企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、中国服装网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等),进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上联动,最终达成交易,为企业创造利润。
7、盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果,越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则,对网站进行“改造”,以符合搜索引擎的口味,获得较好的排名结果。俗话说过犹不及,盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不仅得不到理想的优化效果,还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化,能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则,努力去改善用户的感受,才是正确的网络营销思路。
8、信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件,从其它网站中大量抓取所需要的网页信息,用来丰富自己的网站内容。通过这种方法,网站的内容快速丰富起来,搜索引擎收录页数也能快速增加,从而能够快速吸引访问者,把流量做起来,真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明,没有哪个成功的网站是来自于信息采集的,成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息,但信息质量良莠不齐,且多数是互联网上高度重复的内容,搜索引擎并不买帐。对用户而言,也只是多了一个克隆的网站,没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地,做精品、原创的内容,积少成多,用心的培养忠诚用户,才能逐步走向成功。
9、网络营销重统计轻分析
开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中,大多数企业重统计,轻分析,在衡量网络营销效果上面,有很大的误区。
网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容,用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估,应该包含了网站的访问情况,用户的粘滞度、来源情况分析,搜索引擎关键词的效果分析,各类推广产品的应用效果分析等方面,然而根据这些分析,得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计,轻分析是无助于改善网络营销现状的。
;D. 网络营销模式的利与弊
一、概论
(一)相关概念。
传统营销是指不同的商家通过一些实体店铺将各种商品信息尽可能充分地展示给顾客,主要是通过实际体验,给顾客以真实可感的体验,从而促成交易的一种活动模式。
网络营销是指不同的客户通过INTERNET这一工具在网络上根据自己的需求检索相应的商家及商品信息,然后通过不同的手段跟有意向的商家取得联系,从而由潜在客户转变为有效客户的过程。
营销渠道是指为了保证营销活动的顺利进行所采用的一种营销媒介,也可以说是经营渠道,以网络营销为例,其营销渠道主要是通过互联网达到营销目的,营销渠道的选择对于营销活动至关重要。
(二)网络营销图解。
通过上图我们可以更加形象的对网络营销加以理解,这是一种“互动”的过程,一方面企业可以通过网站发布产品信息供消费者阅览和购买,另一方面消费者可以借助网络收缩到企业网站上商品信息,进而进行相关活动。简而言之,网络营销主要是借助于一种重要的通信工具-网络来发挥其营销效果的。
(三)研究意义。
一方面,研究该课题具有一定的实际意义。那么对于一些互联网还未普及的地区,对于网络营销接触的很少,面对这样一个新鲜事物,刚开始接触的话肯定会有恻隐之心,那么通过本文的分析,可以指导读者对于网络营销产生更加理性的认识,以及当面对网购产生的问题如何回应就有了参照,从而使得消费者更加安全安心的进行网购,能够比较理性的进行扬长避短。
另一方面,其理论意义也不可忽视。网络营销现在发展还不成熟,甚至可以说是一个新兴事物,这方面的文献资料还很欠缺。那么这不利于以后相关学术资料的进一步完善,笔者通过对于网络营销一些方面的感想,能够在学术资料方面作为一定补充,可以供以后学者的参考和借鉴。
(四)研究创新。
尽管目前研究网络营销的专家和学者也有很多,但他们大多从纯理论上进行分析,或者是仅是以某个行业的具体案例进行剖析而没有上升到理论,笔者认为理论联系实际更重要,因为我们研究的目的不仅仅是为了得到某种理论,而且更重要的是如何使用这种理论来指导实践活动。笔者通过图示形象的向读者展示何为网络营销,并且以生活中一些可见可感的事例进行分析,得出相应的结论,即从实际上升到理论,然后提出相应的建议,进而指导实践,这才是我们研究的目的所在,但是笔者所谈还是局限于表面,有待于深入。
二、网络营销的利与弊分析
(一)参照物的选择。
为了突出网络营销模式的利弊,我们不妨找出一个参照物——传统营销。自从交易活动开始之际,其实我们认同的就是传统营销,它主要强调的是实物体验,即在一个固定的交易场所进行产品买卖活动,因此,选取传统营销作为参照物具有很强的说服力。
(二)网络营销与传统营销的营销渠道的对比分析。
网络营销与传统营销相比,主要差异在于营销渠道不同,我们不妨抓住这一个落脚点进行分析。为了更加形象的突出两种营销渠道的差异,笔者认为图示不失为一个很好地分析方法。正如下图所示:
首先相同点可以看出:两种营销模式都有两种营销渠道,即:直接营销渠道和间接营销渠道。但是与传统营销模式相比无论哪个营销渠道,网络营销都比较简单,没有那么复杂的中间环节,作为一名消费者来说,从消费者心理学来说,对于同样的产品肯定更加倾向于购买活动的简单化,即尽量减少中间环节。
(三)网络营销的利与弊。
一方面,与传统营销模式相比,网络营销的有利之处主要表现在:
第一,对于企业来说降低了成本。网络营销不需要和传统营销那样装修很好的实体店,有时只需要一些简单装修的场所即可,就房租这方面来说就少了好多,所以就目前的趋势来说,网络营销越来越受到一些小企业的青睐。
第二,对于企业来说所接触到的顾客来源更加广泛。由于互联网的普及,通过网络营销,即使一些偏远地区的消费者也能够购买自己的产品,这和传统营销相比往往是达不到的,消费者的覆盖面越广,那么营销者的买卖机会就增加,这对于营销者来说是一个绝好的营销模式。
第三,对于消费者来说商品的可供选择类型更加丰富。由于现实出行限制,当消费者在一些实体店进行消费时,往往无法找到适合自己的商品,只能退而求其次。而通过网络营销,消费者各异购买各种类型商品,可以通过条件检索,找到自己所喜欢的商品,从而增加消费活动的幸福指数。
第四,对于消费者来说不会购买到漫天要价的商品,因为网络上可以查到即时信息,通过一些店铺商品信息价格对比,消费者可以据此判断出某个商品的市场价格,从而能够避免传统营销活动中被老板胡乱要价的现象。
第五,对于消费者来说,购买效率更高。从事过网购活动的人都知道,对于自己喜欢的商品,通过和商家联系确定购买后,只需通过一些简便的支付方式就可以享受到送货上门的服务,这样一来,对于那些工作比较忙的人来说,就能够达到购物和工作两不耽误的现象,充分利用时间。
第六,网络营销在一定程度上可以保护消费者的权益。例如,在收到的商品与网络上的商品不符,消费者可以申请替换或者退款等服务,这样一来就可以维护自己的合法权益不受侵犯。
另一方面,网络营销存在一些弊端值得我们注意,特别是一些非法的营销方式,主要表现在:
第一,非法网络营销。有一些不法分子,借助网络营销这一工具在网络上出售一些荼毒精神的商品,那么对于一些认知度不强的消费者来说一旦购买商品之后就会产生一些不良影响。而且,有些人在网络上售出的商品与消费者实际购买到的商品根本不是一种商品,而且现在互联网法律还不健全,有些消费者即使吃了哑巴亏也无处申诉,这样只能致使这种不法风气愈演愈烈。 第二,网络营销模式的信任度问题。由于买卖双方不能面对面的交易,可能对于一些已经习惯于传统营销模式的消费者来说,不敢轻易接触这种营销模式,特别是如果刚刚接触就碰到一些非法营销的话,会导致消费这对于网络营销信任度降低,甚至于排斥这种营销模式,不利于消费市场的发展。
第三,网络营销风险。现在互联网的普及程度还有待加强,消费者在进行网购时,需要通过一些支付手段,如支付宝,网银等,万一操作不当就有可能会被人盗用,导致财产损失。所以消费者在线进行网络购物时一定要按照提示在进行交易完成后及时退出账号,以防止有人盗用。
第四,产权界定不明显。笔者在此进行例证,比如网络上有些要进行论文写作等,一旦交易完成,商品出售者就直接在网络上抄袭他人作品,这种行为就会使得原作者的权利受到损失,而且很难查询始作俑者。还有,有一些商家在出售商品时商品图片直接从别的商家那边复制,导致商品失实。
第五,价格导致的商品质量问题。在网络上无法通过竞价产生太多利润,于是一些商家出于利益最大化考虑,就只有在商品质量上动手脚,那么就会导致商品质量问题,虽然商品价格比较低廉,但如果购买到的商品质量不好,对于消费者来说,就无法达到效用最大化,那么这种交易活动就是失败的。
三、对策和建议
通过上述分析我们可以了解到,网络营销虽然能够给我们的生活带来很大的便利,但是同时也有可能会给我们带来各种问题。那么如何正确的规避这些问题则显得至关重要,笔者根据自己的分析和思考,得出以下几个建议供大家参考:
首先,我们应该在进行网络营销活动时先做好相关知识学习。我们要懂得一些互联网的基本常识,要在掌握互联网基本法律的基础上从事互联网交易,理性的辨别非法营销活动,在遇到非法营销时及时与工作人员联系,从而能够减少非法营销活动。
其次,理性看待网络营销,不要片面的认为网络上的信息不可信,否定网络营销这种高效的营销模式。我们在对一件事物做出判断的同时要有理有据,只有我们不断深入接触互联网购物才能够对它更加理性的看待,一种交易活动的进行是在买卖双方相互信任的基础上进行的,只有彼此信任才能够完成交易。因为,我们要增强信任感,只有这样网络营销才能够更加迅速的发展,消费市场才能更加繁荣。
再次,提防网络营销风险。在此笔者主要是以网购支付问题方面的问题展开讨论,就这方面而言,正如上面论述的那般,要尽量避免在公共场合使用支付工具,即使不可避免要使用的时候,也必须保证账号的及时退出,以避免有人冒用账号,从而造成不必要的财产损失,要注意各种安全措施的使用。
另外,互联网相关的法律规章必须及时完善。只有通过法律的强制力,才能够给那些通过非法营销的人员一定程度的惩罚。法律的强制力必不可少,同时如果能够界定产权归属,那么一些商品信息就不会被另外一些人非法乱用,造成商品信息混乱。一旦出现那种非法活动,一经发现有关部门就有法可依,及时处理相关人员,这样一来有助于良好的网购环境的形成。
最重要的一点就是严厉打击假冒伪劣商品。针对目前市场上存在一些商家为了提高利润销售给消费者质量不过关的现象,网络营销模式中应该加强对于这种现象的监管,一旦有消费者投诉,就应该立即有相关人员进行调查取证,一经查实,就将商家的信息在网络上公布,只有这种通过社会监管的方式才能够产生更大的威慑力。因为在网上从事营销活动的话,信誉最重要,一旦被消费者评价的信誉度很低的话,那么该商家的市场份额会越来越小,在一定程度上可以起到杀鸡儆猴的效果。
通过上述的分析可知,网络营销模式正在快速成长,在某些方面还不成熟,正是由于发展不成熟,所以会有一些弊端,当然我们也要看到这种模式的好处,随着微博,微信以及相关网络手段的发展,相信网络营销在不久的将来会更加深入人心。笔者在此建议读者切忌因噎废食,以后网络营销一定能够独当一面,我们所需要做的就是扬长避短,我们应该享受高科技发展所带来的成果。
网络营销方法
一、利用热门的事件营销
利用热门的事件进行营销的方法可以抓住用户的心理,但是事件营销的不好地方就是:要抓住事件的时间,地点和别人不同的事物观点,还有就是事件营销的时间不会达到很长。就拿前几天的谷歌PR值大更新,网络抽风。这一事件在互联网上的影响是很大的,我想当天PR这一词在网络的搜索量肯定是很大的,那站长们有没有抓住这样的时机去进行有利的营销呢?博主也写了篇:谷歌PR更新之际,正是网络抽风时。事件营销中可以配合着软文营销,利用软文来炒作事件,这样观点表达的会更清楚。但是这样的事件也最多历时了两三天,一阵风过去了也就没有其他的新意了。所以站长们要想用事件,就要用好热门的事件的时间,然后配合着其他的'营销方式去营销。事件营销的特点也就在于面对的范围很广,受众的群体是很多的,也可以节省点成本。
二、利用社会化媒体营销
现在的社会化媒体营销的最根本的特点就是:互动,交流,社区化。这样的平台对站长们的营销来说是很有利的,产品的营销就是需要个开放的平台,这样的平台要面对的范围广,成本低,商家才能有大的利用可以赚取。
现在的团购网站发展的很火,这样导致很多小型的电商网站不能有好的发展,这时电商网站就要想着用社会化媒体进行营销。特别要提到的就是微博的营销,微博的功能虽不是很强大,140个字的空间加上图片的显示,足够能展示出你产品的特色的,不过在微博营销前期,一个微博听众数量的增加是必须的,这样营销才能得到好的目的。还有就是社交网站的营销,内容营销等。社会化媒体的营销会成为企业网络营销的必经之路。
三、利用资源合作营销
资源合作营销要从何说起呢?这样的营销方法的主要操作就是:买家和卖家之间的一个合作关系,或是站长们之间的合作关键,或是和个大门户网站的合作关系。网络营销中最重要的就是培养用户的体验度,网站的本身建设是一个方面,其他的的宣传方面也是很重要的。建立站长们之间的合作关系,积累人脉是营销的根本,中国人常说的人多力量大。
比如:现在美国主机商要在中国找市场,那他就可以和国内买家达成合作,他们帮助他宣传主机,主机商可以建立相应的论坛给大家进行交流,美国主机侦探论坛估计就是这么来的。或是站长们之间的合作关系,大家要推广的东西通过个站长之间的合作,会很快就在站长界火起来,站长们天天说的东西,不好也会被大家认为是好的,不过产品的质量肯定要过关。要是选择和大型网站之间进行合作,那网站的类型要选择合适,针对你的产品选择合适的网站,这样的影响效果会更好点。
四、利用促销、体验产品营销
随着团购,网购的迅速发展,淘宝网、拍拍网等众多购物网站也迅猛发展。每天在网店游走的买家数以万计,商家也从中看到了商机,可以采用某些商品促销来增大商品的购买率,这样既可以增加网店的人气,同时也可以带动店铺内其他商品的销售。当有新货上市的时候,可以采取新品体验,免费领取的优惠活动,限时限量的领取,为了减少商家的损失,可以适当增加邮费。
五、利用产品包装营销
一说到产品的包装,大家可能会想到线下的销售,不错这的确就是线下的销售,这就是新的地方,大家应该把线上和线下结合起来进行营销。产品进行包装以后,就要靠上面的几种方法配合着营销。产品的包装要给产品找到个合适的场景,别人为什么需要这样的产品,这样的产品和同类产品比起来有什么好的地方等。不管是做什么,用户的体验是最重要的,所以用户的评价包装是肯定有的,这对淘宝客来说是很重要的。如果对于软件类的销售,站长们可以采取多种软件打包放在一起销售的方法,可以还要采取价格战,这些应该都是些营销方面的细节了。可能线上的包装和线下的包装有些区别,并不是说产品的外包装,漂亮的盒子装扮,线上的更注重的是产品的时机利用价值,看用户真正需要什么样的包装,要从用户的角度出发了。
E. 网络营销为什么越来越难做了
网络营销越来越难做了,做网络营销的企业现在都有这样的感觉。投入成本越来越高,但效果却越来越差。这是为什么呢? 网络营销越来越难做的根本原因是,它已经回归到营销的常态,营销竞争本来就非常激烈,当然难做,这是事物发展的必然。
说网络营销越来越难做,是因为和以前比较。以前为什么容易做,在某个方面能有策略优势就可以获得不错的成绩。这是因为以前网络营销是一个新事物,是一个新市场。任何一个新事物或者新市场对企业来说都是一个很好的营销机会,谁先掌握先机,就可以率先占领这个市场或者从这个市场分一杯大羹。很久以前,在我家乡因为修路,有一条路突然变得很堵,一堵车就是两三个小时。因为这是一条交通要道,所以即使堵车,也总会有很多车经过这里。这是一个新情况,很快就有人从中发现了商机,如是出现了几个卖小商品的,水、烟、茶叶蛋等等,一天能赚不少钱。没过多久,很多人就于始跟风,这样一个简单的市场也玩不出什么高级的营销策略,更没有什么市场忠诚度,谁更霸道谁就行。任意一个出现的新市场一旦出现饱和、供给过渡,就会越来越难做,于是就开始有人退出,事物总是这样发展的。营销有句秘诀,人无我有、人有我优、人优我廉、入廉我免费。有人的地方就有江湖,就会有市场。网络其实也是一个市场,一开始大家没看到,但这个市场却是真实存在的,且体量也不小,当然一开始做会更加简单有效、利润也更高。慢慢的越来越多的人和企业觉醒,开始进入这个市场,这个时候拼的就是谁的策略更优。市场竞争本身是一个学习机制,一些新的好的玩法很快会被学习、复制和超越,所以简单的策略竞争也不行了。进来的人越来越多,于是乎有些人就开始拼价格,最后杀得满地是血,死伤无数,但效果却有限。一是因为低价竞争很难培育客户忠诚,反正是谁便宜就认谁;二是价格战一般很难让你独霸这个市场,就算一批批竞争企业倒下,但还会有更多的炮灰出现,现在天猫的一些行业竞争就是最好的例子。所以大家会觉得网络营销越来越难做,其根本原因是因为网络营销市场已经进入了完全竞争时代。网络总裁李彦宏说过:“未来将没有电子商务企业,因为所有的企业都在做电子商务”。当所有的企业都开始关注电子商务、都在做网络营销,那么网络营销就已经回归到营销的常态上了。
根据网络营销的发展史,我总结为以下几个阶段: (需要说明的是这几个阶段并没有明显的界限和显着的区分,只能基本反映出网络营销竞争思想的发展)
1.开店就有生意?一一网站建设阶段。对于最早阶段的网络营销来说,一个企业网站、网上的一个名片(3721)或者第三方平台上的一个店铺(阿里巴巴、慧聪网) 就是网络营销的开始。既然网络是一个那么在市场上开个门店就可以营业了。所以最市场,早的网络营销服务公司一般都是从做网站建设、域名空间等业务开始的。但市场也有新市场的烦恼,就是我们的潜在客户虽然也经常上网逛逛,但对购物或者去选择一个服务还是很不习惯。所以一开始网络营销的效果并不是很好,不过阿里巴巴等网络营销先驱花了很多时间和费用一直在做市场培育,非典也为网络营销市场带来的契机,至那时网络营销的市场才慢慢兴起。即使这样,最早还是很多企业通过网络营销获得了很好的效果,有兴趣的朋友可以了解一下最初的大网商的阿里巴巴。
2、酒香也怕网络深一一网站推广阶段。很多一开始做网络营销的企业总是抱怨,都说网络营销很好,但为什么我做了网站以后却没有看到什么效果。2012年我给一家茶叶有限公司做过网络营销诊断,我发现他们网站每天的访问量只有20多人,其中还有不少是内部工作人员做的更新访问。我当时打了一个比方,一个路边摊铺每天经过的人都比这个数多得多,没有人又何来效果。当然大家现在觉得很可笑,但对于早期做网络营销的企业来说大家都不懂做推广,能做个网站就算是有超前意识了。大家慢慢意识到推广的重要性,开始大力推广,因为网络竞争精准快速,所以网络竞价排名很快的发展起来了,当时还有3721中文域名服务。那个时候最经典的案例就是hao123.com这样一个简单的网站卖了2000万,说明资本市场对流量的看重。因为推广的重要性,它慢慢成为了网络营销中最重要的策略,SEO、病毒式推广、社区推广、新闻炒作和精准广告等方式陆续兴起。
3、提高转化是关键一一客户体验阶段(营销型网站阶段)。通过推广,企业网站人气越来越足,但随着企业网络营销意识的崛起,市场竞争也越来越激题,在这种背景下,转化率作为提高企业网络效果的项重要数据,就得到了企业们一致的认可。而提高网站的客户体验,更好的展示企业和产品竞争力,更好的与客户进行沟通服务,就成为企业的主要改进手段,营销型网站就是这个策略的核心。
4、销售是个系统工程一一整合网络营销阶段。网站提升了,推厂做的不错,企业网络营销的价值也越来越大。一些新兴的企业把网络营销作为企业的核心手段和唯一销售渠道,传统的公司也越来越重视网络营销,网络营销已经成为企业战略层面的问题,它需要更好的整合企业的产品、品牌、价格、渠道等要素,更需要有一个系统的方法来管理,所以网络整合营销的思想就出现了。网络整合营销就是为了建立、传播和维护品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。把各个独立的营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。网络整合营销就是网络营销工作的系统化、体系化,目标是为企业创造网络品牌价值,为实现企业整体经营目标而服务。
5、线上线下齐配合一一OTO阶段。“Online To Offline”,即“线上到线下”,OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式,这种模式一定程度上缩短了消费者的决策时间,其商业模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线上的商品,再到线下去享受服务。OTO从2012年开始兴起,网络的糯米网是典型的代表。OTO的兴起我认为是网络营销回归传统营销的显着表现,是全员网络营销化的开始,传统营销和网络营销就没有了界限,将在战略上高度的统一。遍地开放遍地香的全网营销模式(PC+移动+传统) 也是这一个阶段的一种体现。
6、未来该如何走一一全面竞争阶段。网络营销已经到了全面竞争的时代,网络营销和传统营销将在战略上高度统一,网络营销的概念也将会消失,那么在未来的市场我们该如何面对?要分析这个问题,我们需要分析网络到底改变了什么,还剩下什么独特的地方? 网络是一个市场,他和传统市场其实已经融合,和后者没有两样。网络作为一一个市场并不是网络营销的本质,而网络给市场带来的根本性改变才是网络的本质。网络改变了什么? 我认为是以下三点:
1、口碑和分享。快速的爆炸式的人际传播是互联网最显着的一个特点,由各种交流的纽带将我们连接在一个圈子里,微信朋友圈、微信群、QQ同学群、爱好群、学习群等等,每个人都有着多个圈子,我们每天就在各个圈子中冒泡、推荐、学习和交流,一些好的信息和不好的信息都会及时传递。以前常说一个坏的信息我们会告诉20个人,而一个好的信息只会告诉5个人,现在这种情况不同了,在微信、微博和QQ分享中,大家更乐意传递好的和好玩的信息。所以一个企业的产品、品牌、价值观和活动的人际传播关键是打动消费者的心,变成一个好玩的、能深入人心的东西。口碑时代,传播至上。
2、大数据下的精准分析。了解消费者的行为,就越能策划针对消费者的产品和营销传播,对于传统企业来说这是一个难题。广告策划有一句名言,只要你打广告,必然会有50%的钱扔到水里,关键是我们从来不知道哪些钱被扔到水里,其原因就是我们无法去判断每个消费者看到广告之后的行为。传统的零售店虽然可以通过小票判断消费者的购物组合,但无法和购买对象的身份建立联系,也难以分析消费者进超市的行为轨迹,比如经过的路线、挑选产品时间的长短等。而网络这样一个载体却可以记录消费者在网上的所有行为,包括在网站看了哪些信息、看了多长时间、以往的消费历史和规律、来我们这里之前在做什么、喜欢看哪些信息等等。这样为企业更好的了解消费者行为规律提供了大量的数据,帮我们更好的判断每个个体消费者的行为特点,从而有针对性的制定营销策略。比如我们看网页上的广告,大家是否觉得和你近期搜索过的关键字和浏览的网站有很大的关联。恐怖吧,其实你的信息早已被人盯上了。尤其现在手机中的很多软件都有定位系统,你去过哪些地方和有哪些规律都被他们了解得一清二楚。所以那些家外彩旗飘飘的同志一定要提高警惕,只要分析你每天的路线轨迹就可以了。大数据时代,数据比你更了解你。
3、个性化与体验至上。在互联网时代,用户在供求关系中成为主导者,成功运用互联网思维的企业,无不是为客户提供超过客户期望的产品或服务,为客户提供完美的客户体验,追求简单极致。客户体验成为企业市场致胜的决定性因素,星巴克就是为客户提供良好体验,从而将竞争对手远远抛在身后。极致体验的终极是参与,就是消费者自己参与产品的设计制作,成为产品真正的主人。这种参与更多的是一种参与思维,风靡全球的选秀活动的核心其实是草根和席屌丝也可以自己去制造自己的明星,现在的真人秀节目其实也是差异化的体验。当然个性化的极致是私人定制,不过这个对企业的生产工艺和服务将提出不小的挑战。当然互联网还有很多特性,快速传播性、全球化、虚拟化、无中心化等,不过这些对营销带来的影响我认为并不是最根本的。在这些改变下,我认为企业可以制定下中上三个竞争策略。
1、下策:
(1)人优我转一一关注网络农村化带来的新市场。有人的地方就是市场,泡论坛的人越来越多,于是论坛变成了市场; 用QQ的人越来越多,于是QQ变成了市场; 大家都开始玩微信,微信也变成了市场。只要出现一个新的网民聚集的地方,很快就会有产品渗透,那么下一个热点是什么,你找到了,就有可能找到一个新的商机。
(2)人有我更优一一将网络营销的每个细节打造得更完美。提高效率降成本、竞争是市场的优化推广更精准、提升服务和体验。常态,但竞争是全方位的,只要你的每个细节都比对手做得好,同样可以立于不败之地。当初沃尔玛的山姆大叔就是采用这样的竞争策略,他去了解周边的每个超市,然后把每个细节都做得比对方好,逐步打败所有的竞争对手,于是才有了今天的沃尔玛。
2、中策:做圈子。以文化塑特色、以特色和品质立口碑、以口碑建圈子、以圈子强忠诚。营销的核心群有着共同品味爱好的人精神交流.把文化认同、口碑相传、圈子文化做成你的营销模式。圈子,英文译作Circle,意指一群具备某些同质性,具有共同爱好、利益、品味、目标的人所组成的非组织性群体。通俗讲,“圈子”是关系网的一种升级版本。中国自有-句俗语:“物以类聚,人以群分”,这就是今天的圈子。圈子营销是指针对这类人群,深挖他们的需求,以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。雷军500万的粉丝就是他的圈子,现在雷军每日坚持转发他的微信。汽车行业的车友会、影视明星的歌友会也是圈子营销的典范。圈子营销就是做小众、做细分、做忠诚。
3、上策:定制化(未来之策)。差异化的归宿是定制化,定制化是需求满足的极致。夫唯不争,故天下莫能与之争。冯小刚导演的电影《私人订制》引得万众关注,高端“定制化服务”通常以满足客户个性化需求为基础,通过打造贵宾般的极致服务,带来无与伦比的尊贵享受。量身打造的定制化服务,因为更加贴合客户需求,更能体现“尊享”内涵,也受到越来越多追求生活品质的社会精英的推崇和青睐。对于普通客户来说也一样,每个人的需求都是不一样的,既有个性的展现,也有消费理念的差异,但再多系列的产品也总是难以满足消费者的差异化需求,而定制化就是为客户量身打造的专属服务。差异化到|极致,就没有竞争对手了。不过这对企业的生产能力和成本控制提出了巨大的挑战,如何改进企业的生产流程和平衡成本,是定制化服务的关键,也是未来走向定制化的必然环节。
F. 对网络营销你们感觉难的地方在哪里
1、传统营销是在二维空间里竞争,网络营销是在一维空间里竞争。传统营销是在平面空间里竞争,也就是在二维空间里竞争。在传统的市场营销中,一般采用渠道销售、门店销售、招标投标等三种方式,无论哪种营销方式,若一个企业的产品 在全国没有知名度,但只要在某个省有知名度,排名在前列,它一定活得很好,它一定会得 到很多客户。
同理,若一个企业的产品在全省没有知名度,但只要在某个市有知名度,排 名在前列,它也一定活得很好,它一定会得到很多客户。以此类推,哪怕某个企业在某个 乡有知名度,它也会活得很好。网络营销是在线性空间里竞争,也就是在一维空间里竞争。在网络营销中,要么自建网站平台,靠网络等搜索引擎査找得到客户流量,要么在淘宝、阿里巴巴、京东商城等第三 方平台里开店,从而得到客户流量,要么在新浪、搜狐等博客平台里开设博客得到客户流 M。
无论哪种方式,一般要排在前十名者,才有可能被潜在客户发现,才可能让网络营销的作用得到显现。如果排名到第二页,效果就大打折扣,网络营销所付出的人力物力财力 就付之东流。这里的前十名,是全国的前十名。一家企业要挤进全国前十名是何等的艰 难?这里“前十名”是个虚数,是指要名列前茅的意思。
这里就从理论上解释了网络营销的难度。所以,网络营销有一个规则,就是赢家通吃。在互联网的环境中,每个行业只有几个企业寡头才能活得很好。例如在门户网站行业里,只有新浪、搜狐、网易三家属于国家级 的门户网站,再也没有第四家跻身于这个行列。网络营销一定是全国排名,而传统营销可以是各级地方排名,使得企业得到很多生存的空间。
网络营销赖以生存的一维空间,当然要比传统营销赖以生存的二维空间拥挤得 多,因此,要在一维空间里出人头地、脱颖而出,当然困难许多。破解这个一维空间的方法是细分行业,使自己成为某个行业分支的全国前十名。
2、网络营销人才缺乏。网络营销的技术门槛很高,这需要一流的网络营销人才,才能在这个拥挤的一维空间里竞争取胜。
什么是人才?学历高、职称高、资格证书多就是人才?由于很多企业缺乏鉴别人才的方法,往往采取录用高学历的方法来招聘员工。学历高只能表明他的考试能力强,比较适应现在的应试教育环境,并不能说明他的工作能力强。只有能将网站流董大幅度提高的人员,才能称作网络营销的人才。
一般可到网络营销培训机构去寻找。大学的应届毕业生,无论是电子商务专业还是计算机专业,都不能马 上胜任这个网络营销岗位。有些企业为了解决人才问题,热衷与大学教授合作,往往也以失败告终。大学教授的长处是善于概括总结,但由于长期生活在象牙塔里,与企业的生产实际脱节甚大,往往拿 不出实用的方案,而企业家真正需要的是从互联网得到订单,让产品通过网站卖出去,而 不是其名气头衔和滔滔不绝的演说。
所以如果企业家决定要与大学教授合作,就应该选 择有企业工作经验的教授专家合作,而不能只看其名气和头衔。解决人才瓶颈的另一个有效方法是将网络营销外包给网络营销培训机构,它们一般有较多的成功案例和现成的经验。它们的行规是某个细分行业只做一家。例如,某个网 络营销机构,承接A企业是做牛仔裤的,那么当同样是做牛仔裤企业B也要求该营销机 构做网络营销时,该机构往往会拒绝接单。
网络营销是一种新兴的营销方法,是市场营销的方法之一,也是传统营销方法的重要补充,企业家应该予以足够的重视,所以即使再难,也要用好这种方法。只有能找到网络营销的优秀人才,才能使得网络营销由“难”变“易”。
G. 跨境电商企业网络营销这块,做得不够的地方有哪些
可以对比下跟你做的
跨境电子商务(cross-boarder electronic commerce)指的是电子商务应用过程中一种较为高级的形式,是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关,将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化,实现产品进出口的新型贸易方式。当前主流的跨境电子商务模式主要有B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer)和C2C(Customer to Customer)三种,主要区别如下表所示:B2B模式下,企业通常是线上发广告和信息,先下成交和通关,本质上还属于传统贸易,目前已经纳入海关一般贸易统计。而B2C模式下,企业直接面向广大消费者,主要销售个人消费品,主要通过航空小包、邮寄和快递等物流方式,目前大多未纳入海关登记。我们通常所说的小额跨境电子商务主要包括B2C和C2C两种模式。
一、我国跨境电子商务发展现状
在2008年全球金融危机的大背景下,加之人民币升值和劳动力成本持续上升的影响,我国传统的外贸行业遭受很大的打击,进出口增速明显下跌,很多外贸企业尤其是中小外贸企业纷纷倒闭,与此形成鲜明对比的是,跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点还呈现出良好的发展势头。其中的原因分析如下:
传统外贸出口,一般包括“中国工厂-中国出口商-外国进口商-外国批发商-外国零售商-外国消费者”6个环节。这种模式下,外贸中的最大份额的利润被流通中介获得,例如,一个在义乌市场售价为1元的钥匙扣,出口到澳大利亚后的售价将达1澳元(约合5元人民币),其中的4元除去物流费用后都被中间商所得。引入跨境电子商务后,出口环节可以简化为“中国工厂-外国零售商-外国消费者或者进一步简化为“中国工厂-外国消费者” ,绕开很多外贸中间商,一方面出口商品的价格可以进一步下降,提高我国商品在国外市场的竞争力,另一方艾瑞统计数据显示,2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元,同比增长32.0%,艾瑞预测,在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下,中国跨境电商交易规模将持续高速发展,电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大 [2]。
另外,我国政府非常重视跨境电子商务的发展,目前,除了第一批跨境电商试点城市上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市之外,广州、深圳前海以及青岛也相继获批了跨境电子商务试点城市。2014年国家关于跨境电子商务的一系列措施将会逐步落地,今年会有更多条件合适的城市申请跨境电商试点。
虽然我国跨境电子商务发展呈现出非常好的形势,甚至有很人大胆预测,跨国贸易的电商巨头有可能在中国出现,但是我们要清楚意识到,我国跨境电子商务的发展还处于初级阶段,存在的问题还不少。
二、我国跨境电子商务的制约因素及应对策略
1.跨境物流发展滞后
跨境电商主要以零售为主,金额小、体积小、频率高是其普遍特点,一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输,主要的物流模式包括:国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式,其中国际小包和国际快递是最简单直接的物流方式,国际小包的特点是资费便宜,但是运送时间长,国际快递比国际小包运送时间短,但是运费较高;B2C外贸企业联盟集货和自身集货,两种模式都可以产生规模效益,可以有效降低运输成本,由于联盟内部的管理难度问题,多以自身集货为主;使用第三方物流,跨境电商可将有限的精力放在主营业务上;海外仓储模式由于需要在海外存货,可以有效提高发货速度,但是如果货物滞销所带来的成本会显着增加。跨境外贸的发展速度如此之快,国际物流发展还没有跟上节奏,势必会带来很多隐患,因为物流不仅直接关系到跨境电商的交易成本,还关系到买家对卖家的满意度、购物体验和忠诚度。
2.通关手续不够简化
尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由,通关’是跨境电商面临的一个共同难题。“额度小”、“频率高”是跨境电子商务的优势,“额度小”决定跨境交易难以走集装箱;“频率高”意味着复杂漫长的传统外贸出口程序不适合跨境电子商务,再加上部分跨境电商的法律意识不强,为了逃避关税,往往以“样品”、“礼品”方式通过香港邮政小包、UPS等国际物流公司直接发给国外的买家,通关快,手续比较简便,同时可以避免交税。
针对这个现象,海关总署出台了更为严格的政策:个人进口税额的临界点由500元降低为50元,超出50元的,要办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续,相比之下,个人邮寄物品的免税额度缩小了近十倍,这就意味着原来越多的跨境交易需要进行申报,其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担,此外,因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。
3.结汇不易
根据我国现行政策,国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账号结汇,但是我国限制个人结汇每年最高为5万美元,导致一些出口企业借用亲属账户进行结汇或者通过地下钱庄将外汇兑换成人民币,还有一种方式是通过第三方服务商,外贸企业在香港等离岸地区注册一个离岸账户把外汇转汇给服务商的离岸账户,然后服务商在国内按当日汇率把外汇转化为人民币给外贸企业,无论哪种结汇方式,都不算是正规的渠道,存在极大的风险。 4.支付安全问题明显
跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体,典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。网上银行支付服务系统主要用于B2B这种大额的交易方式,由于款项和收货有前后,很有可能会给交易一方带来货款两失的可能性,通过第三方支付平台,款项还是先支付到第三方,对于买卖双方都会比较公平,但是由于交易周期性,第三方平台很有可能会存在大量资金沉淀,如果资金管理出现问题,或者是系统出现故障导致信息丢失都会给交易各方带来重大损失,另外,无论哪种支付方式还存在一个共同的风险,网络支付信息被非法盗取带来的损失[3]。
5.退缴税制度匮乏
目前,跨境电子商务主要以快件的方式,无法提供报关单,因而大部分卖家没有办法缴税,同时也享受不到出口退税的好处。另外,跨境电子商务是通过网络等信息交流平台来进行的,这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况,不仅使得税收的源泉扣缴的管控手段失灵,而且客观上促成了纳税人不遵从税法的可能性,加之税收领域现代化征管技术的严重滞后,都使依法征税变得苍白无力。
6.部分跨境电商信用不足
跨境电子商务是基于网络的虚拟模式,由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。再加上我国的电商缺乏法律意识,假冒伪劣商品时有发生,因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件略见不鲜,甚至有很多国外客户有内心里有些排斥“中国制造”,带来了恶劣的影响远远,较之国内电子商务,信用问题对于跨境商尤为重要,因为交易双方来自不同国家,有着不同的文化背景和地区差异,信用往往是吸引客户驻足的决定性因素。
7.专业人才欠缺
跨境电子商务人才是复合型人才,应具备英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化,海外客户需求分析等应用能力,同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识,熟悉相关法律法规。然而,跨境电子商务属于新兴产业,本身人才存量不多,有经验的跨境电子商务人才更是少之又少,同时,高校与社会培训机构来不及对电子商务人才的培养与培训进行调整,故产生巨大的人才缺口。
三、我国跨境电子商务发展的建议
1.对于国家的建议
针对上述物流、通关、收汇及退缴税等问题,国家应该积极研究、制定出相应的政策,让广大的跨境电商从根本上得到保障。
目前,政府已经出台很多很好的政策,部分试点城市开始建立跨境电子商务产业园,在园区内通过“分送集报”的方式,提高企业的物流效率,通过海关、国检、外汇管理等部门的信息化共享平台使规范化的国际收支申报与结汇成为可能,并使进驻园区的企业可以享受出口退税的政策优惠,为跨境电子行业的发展搭建了非常好的平台。但是目前跨境电子商务产业园区的设立仅限于跨境电子商务试点的几个城市,对于其他同样有需求的城市来说,报关、物流、收付汇还存在很多难题。
2.对于企业的建议
针对信用不足问题,首先要增强跨境电商企业的法律意识,应当加强自身实力建设,努力培养自己的品牌,加快学习国际法律法规的进度,逐渐避免因为知识产权侵权和假冒伪劣商品给国外的消费者带来不好的印象,减少给双方带来损失。
3.对于学校的建议
加快力度,培养跨境电子商务专业人才,通过校企合作、学校内部合作,为社会培养适时可用的人才,关于培养模式,有部分院校已经在尝试,我们可以借鉴一下,例如,针对跨境电商是新兴行业,目前还没有成熟的教材,各大高校可以整合现有资源,让不同专业的老师进行配合,进行模块化教学,同时搭建校企合作的平台,让学生可以有实践的机会,同时为企业输送人才,最终达到共赢。
H. 海尔网络营销方面的优点和缺点
优点在于强大的售后和形象展示中心缺点在于反应速度过慢机构过于臃肿 二、海尔与格力的营销渠道模式
1.海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统
海尔营销渠道模式最大的特点就在于海尔几乎在全国每个省建立了自己的销售分公司——海尔工贸公司;同时不论在省会城市还是县级城市海尔公司都建设有自己的分支机构,建立销售渠道与网络。海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持,并且将很多零售商改造成了海尔专卖店。 在海尔模式中,百货店和零售店是主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的作用很小。同时,海尔的销售政策倾向于零售商,不但向他们提供更多的服务和支持,而且保证零售商可以获得更高的毛利率。除此之外,海尔模式的批发商不掌握分销权力,留给他们的利润空间十分有限,批发毛利率一般仅有3%~5%,在海尔公司设有分支机构(续致信网上一页内容)的地方批发商活动余地更小。不过海尔销量大、价格稳定,批发商最终利润仍可保证。在海尔模式中,制造商承担了大部分工作职责,而零售商基本依从于制造商。
2.格力模式——厂商股份合作制
格力渠道模式最大的特点就是格力公司在每个省和当地经销商合资建立了销售公司,即所谓的使经销商之间化敌为友,“以控价为主线,坚持区域自治原则,确保各级经销商合理利润”,由多方参股的区域销售公司形式,各地市级的经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资企业负责格力空调的销售工作。厂家以统一价格对各区域销售公司发货,当地所有一级经销商必须从销售公司进货,严禁跨省市窜货。格力总部给产品价格划定一条标准线,各销售公司在批发给下一级经销商时结合当地实际情况“有节制地上下浮动 。格力模式的根本性的变化在于格力公司与经销商组织建立一个地区性、格力为大股东的合资销售公司,以这个公司来充当格力的分公司管理当地市场。各区域销售公司董事长由格力方出任,总经理按参股经销商的出资数目共同推举产生,各股东年终按股本结构分红,入股经销商形成一个利益联盟。对入股经销商的基本要求是当地经销商大户,并且格力占其经营业务70%以上。格力模式中制造商由于不再建立独立的销售公司分支机构,很多工作转移给了合资销售公司。
三、对海尔与格力的营销渠道模式的思考
我们从上面的海尔与格力市场营销渠道模式的介绍中可以看出,这两种营销渠道模式各有其优缺点,企业在选择那种渠道模式的时候要结合自身的实际情况,这样才能找到一条适合企业自身的营销渠道。
如果一个企业在海尔与格力这两种营销模式中选择的话我们会发现:由于格力采取的是一种厂商股份合作制的营销渠道模式,格力模式在早期销量低的情况下可以大大减低企业的营销成本与固定成本,降低了企业的经营风险。海尔营销渠道模式在早期需要投入大量的资金,组建自己的销售队伍,企业在早期的固定成本较高,这时海尔的销售成本要高于格力渠道模式的销售成本。但随着企业市场份额的扩大,市场占有率的提高,格力模式销售成本的增长速度要大于海尔的自建渠道的销售成本增长速度。在销售量到达如图所示S点销售水平的情况下,海尔的与格力这两种销售渠道模式的销售成本会出现相等的情况,然后随着销售量的继续增长我们会发现海尔自建营销渠道模式的成本要小于格力厂商股份制的销售成本。如下图所示:
S点是一个企业选择海尔模式与格力模式的损益平衡点
海尔选择以零售为主的营销渠道模式主要是尔由于自己的资金优势及其在市场上的份额,加上自身的品牌影响力,从长远的观点来看无疑是正确的。格力选择的是厂商股份制的营销渠道模式。由于格力走的是专业化的道路,在其市场份额还没有达到足够强大的情况下,采取这种厂商股份制的形式也不失为明智的选择。当然由于企业是处于复杂多变的环境下任何一种营销渠道模式的选择还要考虑企业自身的实际情况。
四、海尔与格力的营销渠道的未来发展趋势以及对我们的启示
1.海尔营销渠道的未来发展趋势
由于海尔强大的资金实力,产品市场份额的扩大以及其品牌知名度的提高,海尔会进一步实现渠道的扁平化,淡化一级市场,在一级市场主要加强与连锁企业的合作,大力加强对二、三级市场的开拓。加强自己的专卖店,专营店的布点,加强对终端市场的控制,从而使企业在激烈的市场竞争中处于有利位置。随着信息技术和网络技术的发展,现代网络技术和功能强大的营销管理软件能够对众多经销商反馈的大量信息的传递与处理,渠道扁平化过程中所遇到的信息的传递与处理问题,能够通过现代信息技术迎刃而解,这极大地推动了渠道扁平化趋势的发展,海尔也必然会顺应时代潮流进一步加快扁平化建设。
2.格力的营销渠道模式的未来发展趋势
在家电业日趋白热化的竞争当中,格力的营销渠道称为家电业内的“单打冠军”。当前格力会加大对具有影响力的“区域性销售公司”的控制力度,但格力会减少流通环节,进一步降低渠道成本。强化对二、三级市场控制。加强自身的专卖店,专营店的建设,继续加强与国美、苏宁这样的大型连锁企业合作。毕竟国美、苏宁这样的大型连锁企业在一级市场上占据了较大的市场份额,随着这些大型连锁企业在二、三级市场的扩张,企业自建渠道的市场份额会越来越小。
但从长远的观点看,随着格力实力的增强,在市场上份额的提高,企业将来也可能会走上多元化的道路,目前这种渠道模式也会随市场环境及企业自己的实际情况发生变化。
3.对我们的启示
从上面的分析可以看出不论是海尔还是格力,不论采取什么营销渠道模式都将会减少流通环节,使渠道尽量扁平化,只不过侧重点所不同。每个企业都要根据自己的实际情况与市场环境,选择一条适合自身的营销渠道模式,没有一成不变的渠道模式。由于海尔与格力是中国知名的家电企业,这两个企业的营销渠道模式在一定程度上也代表了中国家电企业未来的营销渠道的发展方向。笔者认为未来的中国家电企业会进一步加强对流通领域渗透,基本上要改变为厂商均衡合作的渠道模式,当然也可能会自己组建全国性的家电连锁渠道,加强对终端市场的控制,使营销渠道进一步扁平化,强化对二、三级市场的控制力度,整个营销渠道的重心将进一步下移。
从中国家电企业的市场环境与行业特点来看,未来的中国家电企业的营销渠道必然会呈现以下的趋势:渠道层级减少,渠道缩短,而渠道宽度将大大增加。
I. 什么是网络营销,分析网络营销的利弊
你好!很高兴回答你的问题。
网络营销的定义:
“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动”。网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销模式利弊分析
1、如今比较盛行的微博营销:它的优点是传播门槛低、传播速度快、互动性强、可呈几何式传播、
缺点也是不可忽视的:内容较少、地域定向不强、信息量大、信息更新快、不易制造话题及影响力(需要大量粉丝)
2、博客营销,这是一直以来各站长最喜欢也是最常用的模式。他的优势在于可随意发布广告信息、可互动、可增加外链
但缺点是普通人难造成影响、人气不够、开放性不如论坛、地域定向不准
3、QQ群的优势:地域定向准确、目标受众精准、用户群庞大、可在线互动、可软件群发
缺点:工作开展困难(发广告被T)、宣传频繁易导致反感
论坛的优势:可地域定向、可在线互动、可人为制造影响力
缺点:对软文质量要求高、网民的甄别能力上升、需要团队配合进行炒作
4、SNS网站的优势:传播门槛低、可在线互动
缺点:逐步被微博取代、不易制造话题及影响力
5、问答类网站的优势:高权重、收录快、排名好
缺点:对帐号等级有需求、相对比较麻烦、地域定向不准确
6、Email的优势:可以包含大量内容及内容不受限制,可用软件群发邮件(病毒式营销)
缺点:无效的邮箱过多,导致信息投放的不准确,邮箱有防垃圾邮件的功能
7、分类网站的优势:权重高、用户量大,可利用分类网站增加曝光率及做相关词语排名
缺点:转换率较低,分类网站的用户多集中在生活方面(衣食住行)
8、门户网站的优势:权重高、曝光率高、权威性高、用户基数庞大,地方门户的影响力更精准
缺点:花费较高
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J. 我毕业后加入了武汉新田网络营销组织,现在发现不是那么好,谁能告诉我我以后应该怎么办
告诉那些想干新田和还没干新田的人:做新田事业 一定能挣钱的,不过是少部分人!!而且这少部分人一定是丧心病狂没人性的人渣!!没良心的人干这个最合适!纯骗人的!就是拉人头!我做到第四级别代理员了,哪能一个月1-5万啊,都扯淡!!好点的话一个月3-6千,不好的话还得往里面赔钱,因为要装比啊,要给下面人作出很有钱的表面现象!要不下面人哪能那么坚定信念啊!!我都马上进商的人了,看透了这一切,所以不干了,现在我的网络还在呢!我把实话和下面几个人说了,但他们够黑心,明知道是骗也要干,毕竟家族都进来了,突然终止没法交代,这也是为什么那么多本来有良知的人进代知道了些真相,还继续干下去的原因,他们不敢面对自己的错误,把亲戚朋友都拉进来的错误!更多的人是想赚回自己的那份钱,能捞点就捞点,不行就卷钱走人!!
进商哪23.8万也是扯淡!!别说谁谁谁都拿到了,你亲眼见过他拿着23.8万吗?别说我在打负面,我敢这行业的时候象我发的这样的帖子看多了,也帮人解释多了,无非就是造负面啊!再给新人,小会员讲讲为什么要打负面,其实都是扯淡,在那个环境里周围的人都在里面想说服你一个,太简单了!我认识10多个代理商,30多个代理员,还有很多叫不上名字的,都几个真拿到钱了?呵呵,住宾馆,那是说给下面人听的,出门打的那是没办法要在下面人面前装牛比!!(有几个代理员大冬天的就穿一保暖衬衣下来收从事款,下面人问某代你不冷吗?一般回答都是,整天在宾馆里有空调,一出门就打车,想冷都冷不到啊,再说点激励的话,底下人就兴奋好久!说白了,回到自己住的地方大棉袄羽绒服的就使劲加,不冷?除非他不地球人!!)
到目前我认识的5.6十个第四级别以上的代,商们,没有一个一个月能拿到23.8万的,做的最好的也就7.8万,想拿到23.8万除非你单干,不给上面打钱了,钱在你这卡住,你自己造工资单,自己发工资,那么你还有可能一个月拿23.8万,但是这也不长久,一开始人少工资好算,越往后人越多,难免就出现问题了,这就是为什么有一段时间工资拖后再发,或者发下来有一些工资出错的原因了!详细点说有2种可能出现这种情况:一:准备单干,二:单干一段时间发现算不清工资,准备卷钱走人了!还有极少数几个商有一种软件,就是输入会员的名字,款项,自动生成工资单!这部分人每个都腰缠近千万!你想想,新田这个公司根本就没有了,他们给谁交税???都是自己留下了!平时那3000元里面的100元网络终身管理费就给初级收从事款的代理员了,再除去需要发工资的钱,他们可以从一个人身上纯挣2100左右(具体数值我忘了,因为原来在下面也怀疑过有没有公司,那时候我的工资出现过问题,所以我也算过工资,最后进代又知道那么多内幕,算了一下,绝对正确)还有一点我要说说,那个时候都说迁网以后不能和别的网络联系,其实也是为了断绝互相联系出现消极因素,那时候我留了个心眼,每个网络都和我联系的人,呵呵,具体点说,我没进代的时候知道的内幕比我进代的初级代理员上属还多,认识一些代理商,只是真实性不敢确定,直到自己进代了才真正明白那些都是真的!!
再说说住宾馆,有几个代理员住星级宾馆的??这个我是早知道的,因为会员的时候曾不小心看见过一个代理员洗完澡提着洗澡用具和衣服穿着拖鞋进了一家很垃圾的小旅店,住的还是没洗浴的20元的小房间(不幸的是,后来我进代也住这样的地方了几天,因为无法忍受,自己回家拿了点钱租了个楼房住,呵呵)对了,如果你不信可以跟踪几个代理员,找到他们的住处不难的,不过现在的代理员因为网里出现过跟踪事件,已经非常小心咯!都是打的转好几个圈,下车走商场或人多的地方转几圈确定没人跟着了才回自己住的地方的!!能不能找到就看你们是否有心咯!!转正题——因为和这个代理员原来都认识感情不错,问他的时候他说,要把钱用在该用的地方,自己住的差点,是为了省出更多的钱关心下面人,看他们有什么需要,去帮助他们,当时说的慷慨激昂的,我当时也是小会员脑子没转过来居然信了!倒啊!!再说正题:一般代理员都是2-4人住在一起的,那样组房子便宜,男女混住是普遍现象(我爱干净所以自己住,哈哈)然后就是和在寝室一样平摊生活费,也是自己做饭的!看看就是这样“1个月1-5万”的代理员也经常为多掏10几元的生活费而闹矛盾,呵呵,可笑啊!
作者: 飘零の叶落 2007-1-25 23:18 回复此发言
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2 干新田做到代理商真正了解的一些内幕!!不是打负面,是真实
对了,还有每个月去公司开会!其实就是每个支线的代理商组织一下,找一个偏远的小饭店聚餐,(有次去济南开会,找了个地方在从济南市区打的到那居然1个多小时,超偏很难找的!说是那的风味很特殊!为什么是偏远的地方?我不说大家也明白吧!)聚餐的目的就是给那些刚刚进代思想还比较纯洁的初级代理员上上思想课,说白了就是专门给他们坐个大网~一大堆大代理员和代理商(一般就几个商)说说以后该注意什么,在上面网络应该怎么管理等等!!一般无非就是在下面人里面找1-2个比较听你话的,给他们点关心和好处,让他们做眼线,观察下面的人,一出现情况马上找人谈,让下面人觉得你虽然不在网络里,但你什么都知道,感觉你象神一样!再说正题:还有就是在聚餐的时候多认识些代理员,以后去各地付出或邀请他们来自己的地方付出激励下面人用的着!
今天先说这些吧,里面不为人知的事太多了,什么一个级别知道一个级别的事,说白了就是不能让你知道新田的内幕一步步走下去,到最后家人朋友都进来了,没办法就让你一条心走到黑,这里是改变人的地方,大家都变的健谈,思想远大,不怕生了,提高了交流的能力,这点固然是好的!!但极少有人能变好,或者说,好人想干好新田,想挣钱,都会变的没人性,不管他人的死活,就拼命的叫下面人邀约邀约,自己也在拼命的拉人!!下面人看起来就是,都代理员了还邀约人呢,看人家某代理多有事业心,多为朋友着想,自己挣钱了还不行还想着他的朋友门呢,呵呵,可笑,他们是不知道,要是代理员不叫人了,等他下面出了2个平行的代理员,他就没几个钱挣了,能不急着叫人吗?商呢,到了第4代商基本就没什么钱了(除非你一直在叫人拉人),这时候大多数就回家上班或者干别的挣钱去咯,还有一部分人就不给上面打钱了,开始自己单干!!
再说一点,山东境内的新田90%以上都是从东北大石桥迁过来后慢慢发展起来的,我知道绝大多数代理员或初级代理商也不知道的事情,就是从大石桥迁过来的就是假网络,其实也不能完全说是假新田,毕竟是大石桥发生内部动乱之后,为了不影响发展,一大部分迁到了山东淄博,潍坊,威海等地,慢慢发展起来的,这些从大石桥迁出来的就是第一批以新田的名义单干的组织了,所以有的网络看似很正规,其实他们做的再正,他的源头是个错误,他们一样也是个错误!!现在还在干的代理员或代理商看到了也别说我胡说,毕竟老一辈的新田老代理商你们认识几个啊??呵呵!!你们好好想一想,为什么你们想单干就那么难,有的人单干就那么简单??因为他们认识老代理商啊,花了10几万让让他们拿软件给他做工资单啊!!只有这样做才能不管上了多少人都能作出工资单的,要是光靠你一、二个人算这工资单,不把你算晕才怪呢!
新田这个公司原来确实是有的,但是确实也是被注销了,东省新田规模最大,打击的也最厉害,为什么现在干新田的也频频把网络迁往外省?大家好好想想吧!
我也劝那些正在干和没有干又想干的人一句话,挣钱取之有道,埋没了良心就不好了,你想想,你到头来真正亲身了解了真相,那时候就晚咯,想退都退不出来, 如果有良心的话就就不会再叫自己的朋友进火坑了!你不叫人你就没钱,还在那得装比装大款糊弄下面人,你哪来的钱啊?顺便说一句,你不进商你的整个家族掏的钱根本挣不回来的,别说你发了多少工资,你再算算你邀约人,租房子,处理日常事物,激励下属,生活费,等等钱都算完,看看你到底赔了多少,实话和你说,我马上进商的人了,全家投的钱不仅没挣回来还赔了3万多,呵呵!
是好汉就别干这歪门邪道了,走正路一样挣钱,顺便在说一下,冷门确实挣钱,找个好冷门去做,总比这个骗钱的好,作孽啊,多少农村的和上学的学生都来干这个了,最后他们能得到什么??很多人都是借钱或卖房卖地的来干,等商们卷钱跑了,留给他们的又是什么??他们还有什么呢?想想,因为你将要害死多少人,又有多少人由朋友变成了仇人呢??今天说的够多了,也是看了网上很多不知道事理的会员,推广员,培训员抨击那些好心劝说他们的人,其实那不是负面,10多年了好多原来干过这个行业,干的非常不错的有良知的人,不想在看到有人受骗而已,看到你们现在这样就想起了自己,就算你们要抨击,辱骂我都无所谓,因为你们现在的位置和心里想法和我那个时候一样,你们骂过这些好心的人,我当时何尝不是也骂过,也抨击过呢,呵呵!
都是过来人了,看东西自然清楚了,送你们一句名诗“不识庐山真面目 只缘身在此山中”……自己去思考,去留心吧……