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公共关系在我国城市营销中的嵌入机制

宁德强，雷屿
摘要：城市营销已经被越来越多的城市所重视和实践，公共关系在城市营销中发挥着巨大作
用。针对我国目前城市营销中出现的营销定位缺乏个性、市民参与程度较低和城市软硬件建设
不均4 a-，合理公关定位、S战略、
h等问题可以通过增强政府营销意识、实行城市品牌战略和CI危
机公关处理等手段将公共关系有效嵌入城市营销，从而帮助城市塑造良好形象，提高城市魅力。
关键词：公共关系；城市营销；城市品牌；城市形象
中图分类号： F713文献标识码： A文章编号： 1674—8425(2010)06—0041—05
城市从出现之起，就面临着如何规划、管理和想—一 “城市营销理念 ”这两大时期。新涌现的城发展的问题。随着经济一体化和全球商业化进程市营销思想相比较传统城市营销思想而言是一次的加快，作为区域竞争力代表的城市进入商业交质的飞跃，其最大的变革在于：思考问题的出发点易平台，通过什么样的方式增加城市在国内外的由过去以 “城市为中心 ”转变成了以 “城市受众为竞争能力就成为了城市发展所亟待解决的问题。中心 ”。这既顺应了时代的发展潮流，同时tE使得
此时城市营销应时代要求而生，成为了城市竞争城市经营理论升华到一个新的高度，也正是这种
力提升的突破口和城市形象脱颖而出的一条向“城市受众 ”为中心研究视角的转移，为公共关
捷径。系介入城市营销活动提供了全新机会。
一、城市营销的内涵二、城市营销活动的构成要素
当前，国内外各座城市在各自竞争领域中皆城市营销活动的开展由三大要素有机组合而普遍面临着资源抢夺战，这既是社会快速发展的成，这三个要素是：必然趋势，同时也是城市资源配置中市场机制发第一，城市营销的主体。是指城市中的政府。挥作用的外在延伸。如此多的城市面对着极为有政府既是城市经营活动的领导者、组织者和管理限的社会资源，必定会衍生出一个自我营销的问者，又是城市生产、生活、安居以及内外环境的提题。城市营销就是要充分发挥城市的整体功能，供者、支持者和保障者，因而同时拥有城市管理师强化城市核心竞争能力，树立城市的独特形象，全和城市营销师的双重身份。政府承担着推进城市面提升城市知名度和美誉度，满足政府、企业和公营销的重大任务，尤其是在世界经济、政治、文化众等各方利益需求的社会管理活动和过程的总迅猛发展，网络化、信息化蓬勃兴起的大背景下，称 ”J。其目的在于让城市通过城市营销尽快形成中央政府对地方政府，尤其是地方政府的经济发核心竞争力，促进城市经济的又好又快发展。展控制力不断削弱，这更加激发了地方政府直接
随着城市营销理论和实践活动的深化发展，面对各种激烈竞争，通过城市营销手段增强城市城市营销理论不断地演化变迁，历经了传统性营竞争力，于是政府在城市营销中所发挥的主体作销思想 — — “城市产品和推销理念 ”和全新营销思用越来越重要。
第二，城市营销的客体。主要是指城市中的消费者。即那些对于城市生产、生活、安居环境和发展空间拥有一定消费需要和欲望，同时拥有基本消费能力，且有意向通过消费交换来实现其需求和欲望的所有现实和潜在消费者。城市消费者主要包括一个城市中的企业法人、金融机构、商业组织、科研院所、医疗机构等各类社会组织，以及长居人口、暂居人口、外来投资者、旅游观光客等各类人员。
第三，城市营销的中介要素。是指城市营销者吸引既有的和潜在的城市消费者进入城市，从而使得城市社会、经济、政治、文化蓬勃发展的各种中介因素，也就是我们通常所说的城市环境条件。这主要包括有一座城市的交通环境、基础设施、市政工程等城市 “硬环境 ”，也包括由城市经济
活力、制度法规、社会风尚、市民素质等构成的城市 “软环境 ”。
城市经营的主体、客体、中介这三大要素同公共关系实施过程中的三大要素具有统一性，这就为公共关系有效嵌入城市营销建立了前提基础。

三、我国城市营销存在的主要问题
目前，我国许多城市的城市营销过程中存在
一
系列的问题，我们以公共关系的视角可以将其概括为以下 5个方面：
第一，没有正确处理好 “异”与“同”的关系，城市营销定位缺乏个性。我国国土面积辽阔，城市总数较多，不同地理区位的城市甚至是同一地理区位的不同城市都具有不同特征。它们有自己不可复制的历史文化传统，有自己独特的自然资源环境，有丰富而多样的社会人文形态，更有着截然不同的发展历程和现状。因此，在进行城市营销时必须要考虑各方面因素，不能模糊定位，盲目克隆。目前，我国有许多城市没能找到一个合理而恰当的主题定位。有的先天基础薄弱，却定位很高，盲目跟风、攀比；有的是自己拥有诸多资源和环境优势，但却没有抓住核心的竞争要素，定位贪大、求全；有的则是在定位主题上概念界定模糊，例如有城市定位在“历史文化古都”，但究竟是哪些历史、哪些文化、又有哪些是自己所特有的却没有明确进行划定，很难为人所认知，毫无特色，让人们根本不能形成深刻而特别的印象。
第二，没有正确处理好 “内”与 “外 ”的关系，城市市民参与程度较低。一座城市中生活的居民的素质和行为直接反映出了这个城市的品位与修养、气度与形象，是城市的重要窗口。因此，城市
营销绝不是简单的拟定一组概念，不是仅通过某些机构和传媒的对外宣传就能够解决的事情，它必须要有全体城市居民的热情参与和不懈努力。我国目前部分城市的营销没能够真正深入到广大市民的内心世界，没能让广大城市居民全面和清晰地理解城市营销的最终目的，导致很多市民完全不知道城市营销是何物，出现了“城市营销与自
己没关系，那是政府的事儿 ”的错误观念，这是一个非常突出的“短板 ”。城市营销既需要政府的引导和规划，同时也更需要全体市民的支持、参与和配合。市民的高参与度是搞好城市营销，促进城
市形象提升的基础性保障。
第三，没有正确处理好 “近”与“远 ”的关系，忽略了城市的长远利益。从一定层面上讲，城市营销的目的是提高城市的知名度和美誉度，以此来吸引广大公众的关注，从而实现城市经济与文
化的快速高质发展。但城市营销也绝不等同于企业营销。因为企业营销的最终着眼点在于利润的增长，而城市营销的最终着眼点则在于城市的长远发展。目前，我国有许多城市为了促进本地经济的高速发展，不惜肆意地牺牲环境，浪费资源，导致了城市可利用资源的过快消耗，给城市环境带来了严重的威胁，更为子孙后代的发展埋下了隐患。这种急功近利和只看眼前的狭隘思想与错误做法是城市营销的大忌，它忽视了城市营销的可持续发展和整体利益，就算是近期带来了丰硕的利润回报，但未来必将严重阻碍城市发展。
第四，没有正确处理好 “虚 ”与 “实 ”的关系，
城市软硬件建设不均衡。城市营销的重点之一是
通过整合各种城市资源，塑造城市品牌，建立特色
产业，以此来达到营销的最终目的。它需要对城
市第一产业、第二产业、第三产业，土地能源、人力
资源、文化资源等诸多要素进行系统梳理，以找到
自己的优势。所以，进行城市营销绝不是某一个
方面的建设，既要做好城市基础设施等硬件环境
的建设，也要做好城市文化氛围营造、市民素质培
育等软件环境的建设，做到软硬件发展的相互呼
应，使得城市营销活动“虚实兼备”、“形神兼具”。
第五、没有正确处理好 “承 ”与 “弃 ”的关系，城市营销连续性差。城市营销需要政府机构领导人的引领和规划，他们的价值取向和行动风格，甚
至是个性特征都会对城市营销活动产生深远影
响。由于政府机构领导人员的变动，工作思路就
会相应发生转变，往往是换一届领导人就变换一
个口号，亦或是有的领导者倾注心血，有的领导者
置之不理，再或是有的领导者重视这个领域的建
设，而有的则重视其他领域的建设，这就会形成城
市营销工作的连续性低、持久性差的弊端，从而极
大地影响城市营销的最终效果，导致受众的忠诚
度不高。目前，国外的城市营销也具有这方面的
问题，但相对我国而言，情况稍好，国外主要是通
过城市立法、跨年度预算等形式，将城市营销活动
的核心思路制度化，使城市营销在一条较为稳定
的轨道上运行。这些经验非常值得我们借鉴。
针对以上不足和存在的问题，把公共关系嵌入城市营销过程，更好地推进城市营销，从而形成本城市区别于其他竞争者的独特形象，让社会资
源识别自己、青睐自己、信任自己。

四、公共关系的内涵以及嵌入城市营销的作用

综观国内外学者的观点，我们把公共关系界
定为：一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而自觉产生的各种关系。现代公共关系已有将近百年的
发展历史，它作为一门塑造组织形象的科学与艺术，关注组织和组织、组织与受众之间的真心沟通、坦诚交流、互动理解、积极反馈和互信互谅。它也是营销活动中的一个重要的手段，在营销过程中具有巨大作用。城市营销的最终目的是期待
广大受众对城市的理解、认同和亲近，因此靠受众被动的接受城市营销是不能够提升城市的知名度和影响力的。而公共关系可以通过实施品牌战
略、形象塑造，以传播的力量，潜移默化地打动受众，让受众主动接受，从而促进城市营销战略的实施，对城市营销的构建起到巨大推动作用。其主要表现如下：
(一)提升城市软实力
第一，公共关系有助于塑造优良的城市形象。城市形象包括三个层次，即实体物质层、管理行为层和思想观念层。城市形象不仅是城市历史文化和建筑遗产的积淀，更是对城市当前发展状况的真实表达和对未来城市发展趋势的嘹望。而公共关系可以通过多种互动传播路径让受众体会到城市的魅力、实力和形象力，增加受众群体对城市的认同感和亲近性。
第二，公共关系有利于树立一流的城市品牌。城市要想获得营销活动的成功，应当利用自身优势，凝炼出自己与众不同的核心价值，建立独树一帜的城市品牌。并在城市品牌的塑造进程中，以公共关系手段为轴心，通过观念定位、价值传播、
品牌包装、深度宣传等各种有效途径使受众在体验的过程中感受一座城市的文化内涵，在内心留下深刻而鲜活的印象，从而让城市名称与其形象和品牌紧密地捆绑在一起。
第三，公共关系能有效提升城市的自身魅力。城市存在价值的体现在于通过各种制造业、旅游业、服务业、基础设施等来满足公众的欲望和需求。公共关系可以通过一定的活动策划与组织，吸引公众体验城市给予的刺激和影响，
使受J ,城市由了鳃到熟悉、由喜欢到热爱。
(二)协调城市内外关系
公共关系在城市中主要是处理内部公众和外部公众的关系，对内它要赢得市民对城市的认可和支持，团结和凝聚广大市民的力量；对外，公共关系要处理好与各种媒体、投资者、观光客、会议
参加者等的关系，利用传播、沟通等有效手段，取得外部公众的信任、理解和支持，为城市营销的有效实施和城市自身的长远发展奠定良好的基础。
(三 )建设服务型政府
通过公共关系活动，准确把握受众的需求，合理整合与调度城市资源，树立 “受众第一 ”的思想观念，优化城市的基础设施、公共服务和产品提供，有效提高受众的心理满意程度和情感向心力，不断提高政府的办事效率，缩减行政成本，更好地构建服务型政府，促进城市营销活动的蓬勃开展。

五、城市营销过程中公共关系的嵌入机制
公共关系在城市营销中发挥着如此重要的作
用，怎样来更好地运用它，将其嵌入城市营销过程
中，增强城市的吸引力和影响力，值得我们认真地思考。
(一)增强政府作为公关主体的城市营销意识

城市想发展，要从观念转变开始。城市政府部门应当由过去以“城市为中心 ”的观念转化为以 “受众为中心 ”的营销观念，要充分认识到城市营销过程应当是满足受众对城市功能和产品需要的过程。这种需要不仅包括一般的物质需要，也包括精神文化领域的需要。城市政府的职能定位也应当进行转变，要以改革创新精神推进地方政府部门从“官僚型政府 ”向“企业型政府 ”的转变，由城市规划师向城市营销师转变，深化对于城市营销职能的全面理解，为更好地开展城市营销活动奠定坚实的思想基础。
(二)凸显城市竞争优势，恰当进行公关定位

现代城市营销活动往往会造成城市发展同质性高、定位模糊、战略目标与发展模式不匹配、过分仰仗对外宣传、招商引资的投入产出例低等诸多问题。这些问题的症结在于城市营销活动中没
有恰当地进行公关定位。公关定位是建立城市品牌的基石，更是对城市精神内核的解读。城市进行公关定位，从本质上说就是将城市置于目标受众的视野之下，形成特色鲜明的个性与品牌形象。如上海— — “中国金融中心 ”、成都 — — “蜀中休闲
城 ”、海南— —“国际旅游岛 ”、景德镇— — “中国瓷都 ”等。进行这类公关定位时，第一，要衡量自身环境与资源的优势与劣势；第二，要考虑城市受众对于定位的认可程度。千万不能让城市定位与城市受众认知的匹配性相差太远。总而言之，城
市只有进行了科学合理的定位，找到了适合于自身发展的核心主题，才可能具有包含特色的核心竞争力，保持持久的活力与旺盛的生命力。
(三)实行城市品牌营销战略

城市品牌是一座城市宝贵的潜在资本。成功塑造城市品牌是整合城市资源，经营城市形象，实现城市跨越式发展的要义，同时更是促进城市实现可持续发展的必经之路。在城市品牌的建构过程中，可以选择以下途径：第一是借力于城市软硬两个方面的环境来经营和提升城市品牌。城市别具特色的自然景观、独特的建筑风格、厚重的历史底蕴、丰富的文化内涵等都是塑造城市品牌的可选之项。如：北京作为我国的首都，具有三千多年厚重的历史文化底蕴，同时其前卫的城市营建，又使其具备古典传统与现代时尚完美结合的国际大都市风貌。二是借助知名度较高的企业品牌来反
向塑造城市品牌。如青岛的城市品牌形成，很大程度上就依赖于海尔、海信、双星、澳柯玛、青岛啤酒等一批在国内外具有相当知名度的企业品牌。三是借助优势产业发展城市品牌。如大连市的服装产业，青岛市的啤酒产业，大庆的石油产业，玉溪的烟草产业等，都以优势产业打造了城市品牌，都提高了城市的知名度。四是借助举办重大节事活动塑造城市品牌。如西宁的 “环青海湖国际自行车赛”，博鳌的“亚洲论坛”，重庆巫山的“三峡
国际红叶节 ”等都提升了城市的知名度和美誉度，
发展了当地的旅游和酒店业。五是要制定城市品牌营销战略，实现城市品牌营销的系统化和可持续化。在制定城市品牌营销战略方针后，还必须有效地执行，在执行程中要加强对城市品牌营销
战略进程的监督和修正，定期对其进行成效测评，实时动态调整城市品牌营销策略，全方位保证城
市品牌营销活动的有效性和适应度。
(四)实施 CIS战略。从理念、行为、视觉三个维度塑造城市形象
城市形象是人们对城市内外要素的一种全方位感知。良好的城市形象可使城市具有较高的知名度和美誉度，为城市的发展带来诸多看得见和看不见的资产，因此说，城市形象是进行城市营销的重要方面。要塑造好城市形象，可实施公共关系中的CIS战略。CIS是组织形象设计的简称，主要包括有：理念识别系统(MI)、行为识别系统
(BI)、视觉识别系统(VI)三个方面。其中，理念识别系统是一个城市内部所有组织和公众的精神、信念，以及从中反映出来的市民素养和精神感悟，是一座城市形象的灵魂，也是城市气质与个性的最核心部分，这让一座城市与其他城市相互区别。城市形象的行为识别系统是城市理念在行为
层面的具体化，主要表现在城市的各种大型活动、
城市居民的特色传统当中。城市形象的视觉识别
系统是城市形象中最直接的一部分，表现为城市
的形象标志和一系列的视觉规范。城市应该在政
府的统一规划与协调下，建构一个可以代表城市
内涵、文化特色而又不落俗套的城市理念文化、制
度文化和视觉文化体系，使之与城市的定位、气质
与个性相符合，逐步打造起城市的形象文化。
宁德强，等：公共关系在我国城市营销中的嵌入机制
要在危机之后，采取恰当、及时、有效的公关活动，
(五)危机公关处理，树立良好城市形象弥补危机造成的各种形象损失，促进城市品牌名
城市在发展的进程之中，必定会碰到诸多的誉得到恢复，从而塑造一个良好的城市形象。公共问题和管治危机。这不仅仅给城市经济成长
带来了巨大的损失，而且还会破坏城市的声誉和参考文献：
形象。而危机公关就是要利用大众传播、双向沟通等方式来获得目标公众的谅解、包容、支持与合蒋筱翡．我国城市营销的对策研究[J]．消费导刊， 作。在公共问题和管治危机发生时，政府应当具2007(8)．有危机公关意识，具体要做到以下三方面：一是要[2] 陈章旺．我国城市营销的现状、问题及对策[J]．福州做到信息及时发布，以新闻发布会、电视广播讲大学学报，20
6(1)．话、政府热线等各种有力措施保证公众的知情权，[3] 秦启文．现代公共关系学[M]．重庆：西南师范大学这样可以有效增强城市政府在广大公众心目中的出版社．2oo7．信任度和美誉度，凝聚人心；二是要在危机发生时[4]胡圣洁，和龚明．城市营销策略初探[J]．甘肃农业，
采取迅速有效的应急机制，统一指挥，协同应对，2006(9)．
在最短的时间内调动力量化解危机，将伤害降到最轻，努力保护城市公众安全和社会的稳定；三是(责任编辑邝坦励)
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㈡ 赌上人生全部名誉！小米汽车明年就来 能成新卷王吗

不可否认的是，小米在智能手机业务、物联网（IoT）与生活消费品业务、互联网服务都足够出色，有口皆碑。但造车不同，要求更大的资金投入、更复杂的生产流程、更高的技术要求等等，要想打破壁垒是一件十分困难的事情。

当然了，从目前流露出的信息来看，小米汽车正在有条不紊的前进，距离首款车型正式亮相时间渐进，相关内容曝光也逐渐多了起来，同时频频冲上了热搜，不难看出消费者们对它的关注度。相信消费者们也期待着小米汽车如同小米手机一样，将汽车价格打下来吧。新能源市场内卷的今天，小米汽车回到了熟悉的竞争节奏如鱼得水呢？还是在陌生的汽车领域跌跌撞撞？拭目以待。

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㈢ 宁德职业技术学院学院专业

学院2009年院系专业介绍

农业科学系

【茶叶生产加工技术】

培养目标：学制三年。旨在培养具备茶叶生产管理、市场动态分析与策略制定、茶叶加工机械使用与维护、加工技术应用、病虫害防治与茶叶审评检验技能的人才。毕业后可从事茶叶生产加工、审评、营销等工作，成为高素质技能型人才。

主要课程：茶树栽培、茶叶制造技术、茶叶审评与检验、茶叶贸易、茶叶机械、茶树病虫防治、茶文化、农业生物技术、茶树育种技术、农业新技术推广、果蔬栽培技术、绿色食品生产工艺等。

【园艺技术】

培养目标：学制三年。旨在培养具备园艺生产基本技能与实际工作能力，可从事与园艺科学相关的技术与设计、推广与开发、经营与管理工作的高素质技能型人才。

主要课程：果树栽培技术、花卉栽培技术、蔬菜栽培技术、农业生物技术、园艺植物的遗传育种、园艺产品采后处理、园艺植物病虫害防治、农产品营销、设施园艺、土壤肥料、植物与植物生理、园艺机具使用与维护等。

【设施农业】

培养目标：学制三年。旨在培养具备设施农业生产技能，能在设施农业及相关领域从事规划设计、技术推广与开发、工程设计、设施农业经营与管理等工作的高素质技能型人才。

主要课程：植物生长与环境、农业生物技术、农业设施设计、农业设施工程、设施环境与调控、无土栽培、设施作物栽培、设施作物病虫防治、良种繁育、花卉栽培、工厂化育苗、食用菌栽培、设施农业经营与管理。

人文科学系

【商务英语】

培养目标：学制三年。旨在培养具备商务英语活动基本技能，能适应国际商务工作（如外贸进出口行业的单证、翻译、谈判、报关报检等操作），以及文秘、涉外营销、旅行社及酒店外联服务等工作的高素质技能型人才。

主要课程：商务英语基础、商务英语听说、国际商法、商务英语口语、商务英语阅读、商务英语翻译、商务英语写作、世贸规则、办公自动化、报关员实务、营销心理学、公共关系、剑桥商务英语、证券市场。

【装潢艺术设计】

培养目标：学制三年。旨在培养具备包装设计、工业造型基本技能，能在装潢广告、印刷包装设计行业工作的高素质技能型人才。

主要课程：素描、色彩、设计方法论、艺术设计史、三大构成、PhotoShop、Corel DRAW、企业形象与品牌设计、包装结构、包装材料应用、平面设计、包装设计、广告策划、产品造型设计等。

【视觉传达艺术设计】

培养目标：学制三年。旨在培养具备视觉艺术传达设计、现代广告媒介和包装技术基本技能，能在装潢广告公司、设计公司、印刷包装公司、报社、出版社、企事业艺术策划等部门从事相关工作的高素质技能型人才。

主要课程：素描、色彩、Corel DRAW 图形设计、平面设计、企业VI设计、图形创意设计、招贴设计、标志设计、包装设计、PhotoShop 图形设计、Dreamweaver、FLASH、色彩构成、平面构成、立体构成。

【历史文化旅游】

培养目标：学制三年。旨在培养具备从事旅游文化相关部门基本技能，能适应管理、服务第一线岗位需求，从事导游、茶文化服务、旅游经营、旅游规划、旅游管理及自然、文化遗产保护工作的高素质技能型人才。

主要课程：旅游学概论、旅游地理学、旅游文化学、服务礼仪与形体训练、旅游管理、旅游市场学、旅游法规与旅游保险、导游英语、旅游人类学、旅游心理学、中国旅游历史文化概论、导游服务、中国山水文化、旅游资源规划与设计、旅游景区服务与管理、民族旅游概论、中国历史与华夏文明、自然-文化遗产保护、中国茶文化艺术、旅游信息系统。

计算机系

【计算机应用技术（应用技术方向）】

培养目标：学制三年。旨在培养具备计算机应用管理基本技能，能从事多媒体作品制作、电子商务技术、计算机系统维护、网络管理员、程序员等工作的高素质技能型人才。

主要课程：计算机概论、电子线路、Visual FoxPro数据库应用、C语言、数据结构、多媒体技术及应用、操作系统概论、数字电路、Visual Basic、计算机网络技术基础、PhotoShop、网页设计与制作、软件工程、计算机接口技术、专业英语等。

【计算机应用技术（网络技术方向）】

培养目标：学制三年。旨在培养具备现代信息管理理论知识，掌握计算机信息处理、网络技术专业技能，能在计算机信息系统开发、应用与维护、小型局域网设计、改造、维护、Internet网站维护、网页制作等工作岗位的高素质技能型人才。

主要课程：程序设计基础（C程序设计）、计算机编程（Java程序设计）、计算机网络基础、网络设备技术、计算机组网技术、WEB应用开发技术、操作系统（Linux、WINDOWS）、网络数据库技术、网络综合布线技术与工程、网络管理与安全技术、计算机专业英语、企业网综合应用。

机电工程系

【电机与电器】

培养目标：学制三年。旨在培养具备从事电机电器实际工作的基本技能，能从事电气工程、电机设计、电气设备运行、检测、维护、施工管理、改造等相关技术工作的高素质技能型人才。

主要课程：金属工艺、工程力学、电子技术、单片机原理及应用、供配电技术、电路、机械制图、可编程序控制器及其应用、电力电子技术、电机、电器、控制电机、电机设计、电机测试、电机与电器制造工艺学。

【机械制造与自动化】

培养目标：学制三年。旨在培养具备从事数控技术生产实际工作基本技能，能从事数控设备及自动化生产设备操作、调试、维护、保养，生产现场工艺实施、数控软件使用、编程、改造、设备管理、质量检测和产品销售等工作，成为高素质技能型人才。

主要课程：机械制图与设计绘图、电工基础、电子技术基础、公差配合与技术测量、液压与气动、机械设计基础、单片机原理及应用、工程力学、工程材料、数控编程与加工、机械加工技术、品质管理、模具制造技术、数控设备故障诊断与维修。

【财经管理系】

【市场营销】

培养目标：学制三年。旨在培养具备市场营销策划、公关、商务谈判、广告策划、电子商务等基本能力，能在市场营销、公关、商务谈判、广告策划、电子商务等领域工作的高素质技能型人才。

主要课程：管理学原理、基础会计学、公共关系学、现代经济学、市场营销与实务、经济法概论、统计学原理、营销心理学、演讲与口才、商务谈判、市场调查、销售管理、营销策划、国际贸易实务、政治经济学、电子商务。

【物流管理】

培养目标：学制三年。旨在培养具备物流管理基本技能，能在仓储管理、理货业务、运输业务、商务处理、报关业务、物料采购业务、计划控制、产品营销、物料配送等物流管理工作岗位的高素质技能型人才。

主要课程：物流法规、办公自动化、会计学原理、物流成本管理、经济学原理、管理学原理、物流基础、数据库管理系统、仓储与配送管理、运输组织与管理、物流企业管理、采购管理实务、供应链管理技术与方法、物流中心运作管理、国际物流与货运代理、物流信息技术。

宁德职业技术学院是经福建省人民政府批准、教育部备案，由宁德农业学校和福安师范学校合并升格的闽东唯一一所具有高等教育招生资格的全日制公办高职院校。其溯源最早的前身校为中国茶叶泰斗张天福创办于1934年的省立福安农业职业学校和创办于1939年的省立霞浦师范学校，已有78年深厚的办学历史积淀。曾培养出如台茶之父吴振铎、全国茶树育种专家郭吉春、当代卓有建树的科教人员徐勋、郑兆钦、林乃铨等一大批专家学者和各级领导干部等，人才辈出、影响深远。