A. 网络营销和传统的营销的异同点
网络营销和传统营销的相同点:
两者都是一种营销活动。
两者都需要企业的既定目标。
两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
B. 传统营销和网络营销的相同点和不同点
网络营销做为传统营销的业务延伸与发展,具备传统营销的共性,又有其独特的一面,在现有经济形式下,网络营销为企业提供了一条新的营销渠道和方式,但是神化网络营销的效应是不理智的。那么网络营销与传统营销有那些相同又有那么不同?
一、共同点
无论网络营销还是传统营销都是企业市场营销,既然是企业营销就包含了产品、企业文化等多种元素;两者需要通过组合互补才能发挥功效,单纯用一种方式是无法取得良好是收益的;都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
二、不同点
网络营销改变了传统营销面貌;网络营销改变了传统营销渠道,减少了中间商成份,创造新型网络服务;网络营销使企业定价策略迈向全球化;营造国际化品牌;广告实施更加便捷、低廉;重新再造了客户关系;转变了企业的竞争形态;调整了企业营销组织。
网络营销与传统营销并不能由谁来取代谁,而应是一种互补的营销形式。利用网络营销的价格优势、不受地理限制优势等来弥补传统营销上的不足,最终实现企业业务上的增长。
C. 网络营销的误区是什么
网络营销认识上的五大误区
在现代商业高节奏运转和“网络营销”漫天的吆喝声中,普通商家一不留神就会掉入网络营销认识的误区,或者以为其高不可攀、望而却步;或者对其盲目信任、花大钱于其上却迟迟不见效果。简单的说,网络营销就是以互联网为平台和工具进行公司及产品宣传、销售和售后服务的各种方式。网络营销既具有传统营销方式的一些共性,又因为互联网本身信息传播量大、沟通迅速的特性,拥有自身一些独特的优势。综合起来,对网络营销的认识一般存在着五大误区:
一、网络营销就是公司网站
提到网络营销,很多人马上会想到建网站。一般来说建立一个网站是很多公司开始进行网络营销的第一步,但这远远不是网络营销的全部。
想象一下,如果你是一个制衣公司的老板,哪天一高兴建了一个公司的网站。网站建得漂亮,但没过几天你就犯愁了——谁来访问我的网站啊。国外公司倒还好,公司叫什么名在网上就叫什么名,咱中国公司网上注册的名字可也得是英文的啊,我客户中懂英文的可真不多……
这就是一个典型的问题,公司网站建立之后,要使这个网站取得效果,还必须使自己的目标客户能很方便地找到自己的网站。你花了不少钱,好不容易使自己公司有了点儿名气,还得花钱去宣传你公司网站的域名吗,那不是浪费吗?这中间还存在一系列的技术细节,比如公司是不是得有个中文域名啊,有了中文域名谁来保证在网上搜索的时候就能找到自己啊等等。这时,一些专业的公司——诸如中国最早的网络实名注册和实名搜索公司——3721就出现了。3721采取在全国范围内建立如北京英信科技有限公司这样的注册中心来辅助大家解决这些实际的操作问题。
除此之外,采用互联网作为营销工具的公司还必须考虑其他很多有关互联网特性和线下配合等方面的因素,无论如何都应该首先认识到,公司有了网站只是网络营销的开端而已。
二、网络营销的关键是技术
拜托!谁敢说微软的技术比苹果的好,但你去看看,现在有几个人在用苹果的操作系统?抛开其他的不谈,这就是营销的结果。双方比拼的绝不是技术。技术很重要,但仅仅有技术是没有前途的。厂商的技术再好,也要能给客户带来实实在在的收益才行。要不,客户的钱岂不是白花了!
网络营销也一样,现在有许多的专业公司在帮助客户公司建立网站,通过网络来增加客户公司的知名度,这的确省去了客户公司不少的麻烦,但一个问题也随之产生:面对形形色色的专业服务公司,到底应该选择哪一家来为自己进行服务?
应该说,随着互联网长期以来高速发展和普及,各个专业公司在技术方面都没有特别的优势,就算有,这也跟网络营销没有太大的关系,所以选择的关键和我们平时选择报纸、电视广告等标准一样,还是要看各个公司的综合实力、服务水准和其所拥有的互联网用户的资源究竟是多少。
评判一个公司的综合实力可以参考相关的报道,了解他的发展历史、行业地位、技术实力,一般应多找一些可信度比较高的媒体介绍文章做参考。评判一个公司的服务水准也很简单,这个公司服务人员的数目、服务网点的多少是最直接的标准。也可以从该厂商的网站上直接查到他们在当地服务机构的联系方式,然后你就可以自己登门去了解一下这些服务机构是否有实力、是否专业?你可以要求他们提供一些本地的案例,看看实际使用效果如何?俗话说“耳听为虚,眼见为实”。本地的案例具有很强的说服力。
对普通用户来说,要了解专业公司所拥有的互联网用户资源相对来说复杂一点,比如对雅虎这样的门户公司来说,要看其拥有访问量的大小;而对3721、 网络这样以搜索或网络实名为主要业务的公司来说,要看其在消费者中的使用率是多少。这些具体数字一般都可以在一些专业的媒体和监测机构中找到。还有一个更简单的办法,就是在自己的网站上装个计数器,看看每个网络营销产品给自己的网站能带来多少使用量?这个不太容易做假,谁家的产品效果好,一目了然。
三、我是传统公司,网络营销与我无关
从爱迪生发明电灯的时代就流传下来的通用电气公司够传统的了吧,现在它已经发展成为全球最大的电子商务和网络营销公司之一。一个公司的业务可能是传统的,但其使用的营销工具却必须跟上时代的潮流和节拍。这样,才能获取更多商业机会,节省运营成本。从这个意义来说,网络营销的确是“符合时代节拍”的营销工具。还是以通用电气为例,其前任总裁杰克·韦尔奇就是一个电子商务的“狂热分子”。曾有人问他电子商务在通用电气的重要性排第几?杰克·韦尔奇的回答是:第一,第二,第三,第四,都是它。由此引发出通用电气一项独特的举措——“摧毁你的业务”。在一个业务集团中另外建立起一套电子商务系统,与传统运作模式竞争,把他们的生意“抢”过来。渐渐地,原来的很多业务模型就逐步转移到电子商务平台上。一年后,在“摧毁你的业务”结束其历史使命后又提出“增长你的业务”。因此,通用电气整个大盘就很顺畅地移植到了电子商务的土壤里。
对于一般公司来说使用网络营销可能不会这么极端,但考虑到中国目前已经拥有将近1亿的互联网用户,网络营销至少可以成为企业营销方面一个十分重要的补充。别忘了,电视发展了这么多年,在全国也只有10亿观众。
四、网络营销没有传统营销方式有效
如果仅仅建立一个网站,把它摆在那儿“守株待兔”,等待消费者自投落网,网络营销可能是没有传统的营销方式有效。但如果考虑到前面所说的,在专业公司的支持下,客户公司能把网络营销的方方面面都做得很细致,网络营销就有着很多传统营销方式所不能比拟的优势。
首先是其传播的广泛性和快速性。网站等基础设施建立齐全,网络实名、网络搜索等外部环境按部就班后,全国乃至全球的网民都可以在第一时间了解到公司的信息,全面、深入地关注公司新产品、新服务方方面面的信息,这是公司能够利用网络营销的力量“无限延长”企业的触角。
其次是网络营销的互动性。通过留言板等工具,消费者可以与客户公司实时、自由交换自己的意见,并促使客户公司在第一时间改进自己的产品或服务,远胜于传统电视广告方式的单向传递效果。
此外,网络营销成本的可监测性(如利用点击率来进行监测)也是一个很大的优势。目前较传统营销方式如电视或平面媒体广告来说,网络营销费用较低也是一个不争的事实。
五、网络营销是万能的
理解了一些基本的概念之后,也要防止对网络营销的期望走向另一个误区,认为网络营销是万能的。虽然目前来说互联网已经成为“第四媒体”,并且有发展愈来愈猛的势头,但就像电视不能全部取代广播、报纸、杂志一样,网络营销方式也不能最终取代电视、杂志、广播等传统营销方式。各种营销方式覆盖的人群及目标客户都各有侧重,各自优势互补。大家应该认识到,互联网只是一个工具,工具永远不是万能的,只有使用这个工具的人开动脑筋,用心去学,才能发挥这个工具最大的性能。
另一方面,未来几年,我国网络营销中介市场的争夺也将达到一个白热化的境地。作为企业,在洞悉了网络营销方式对消费者行为的真正影响后,反而要静观其变,在五花八门、鱼龙混杂的网络营销工具中做出对自己最为有利的选择。万变不离其宗,还是那句话:“不管是什么营销工具,效果都是惟一的检验标准!”
D. 网络营销方案应该怎么做
制定网络营销方案,主要有如下方法:
一、目标客户定位
1)什么样的人是目标客户?
2)目标客户在哪里?
3)目标客户具体是谁?
4)在什么地方可以找到?
目标客户都有哪些共性呢?找出这些共性,企业的目标客户自然就浮出水面了,这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有:
1)分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人,是最直接的目标客户;
2)找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要,或者是基于他人的需求;
3)目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素,如果对购买没有决定权,即使他有需求,也算不上目标客户;
4)具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。
明确了上面这些问题,其实也就知道了企业的目标客户是谁,接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集,将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了,也就是选择合适的渠道发布信息。
二、核心产品定位
首先明确3个基本的问题:
1)你在网上主要是销售的是什么产品?
2)确认你的产品在网络是否是唯一的?
如果有存在一样的产品那么竞争者又谁,你的产品和他相比有什么优势?
3)客户需要你的产品是碰到什么情况需要的,你又是如何去把自己产品描述给客户知道的?
如果你对上面3个问题进行一个综合的结合而的到答案,那么你的产品定位已经得到了一个明确的定位。
如果想更具体明确,还需要继续挖掘:
1)产品能为顾客解决什么问题?
2)产品对顾客有哪些独特的优势和服务?(此列为重要)
3)产品会有那些经常出的问题和弱点,那么你又是如何去为顾客提供服务呢?(此列为重要)
4)产品的销售点,如何进行出售,以及服务是如何进行?
5)产品的种类是否分为高低种类市场进行?
6)产品是否有区域性和季节性的考虑?
明确核心产品定位非常重要,现在很少有独一无二的产品,核心产品定位解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出,形成独特的卖点,形成核心竞争力。只有明确了核心产品定位,才能吸引目标客户,接到订单。
三、独特卖点定位
独特卖点定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。
比如:麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉;
比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富;
李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富;
一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。
四、关键字定位
关键字是目标客户在网上搜索寻找相关服务和产品的时候所用到的字眼,是网络营销推广中最核心的部分,它决定了你发布的服务信息是否能被客户搜索到和看到,如果说服务的内容是绿叶,关键子就是红花。那么如何有效定位你的目标关键字呢?
流量词:即搜索量比较大的关键词,除了明确型导航类关键词(行业网站关键词如淘宝、新浪、网易等)之外,这类关键词的竞争强度也是比较大的,也是很多网站争夺的关键词。这类关键词一旦有个好的排名,就会获得非常可观的流量,但是相应地也会消耗大量的精力和资源。比如“软装”、“装修”、“家具”等关键词都有着很大的搜索量。
精准词:即有一定搜索量、但搜索量并不是很大的关键词。这类关键词一般是处于长尾关键词和短尾关键词之间的词。因为这部分关键词不像热门关键词和大部分短尾关键词一样竞争那么大,并且相对短尾关键词来说这部分关键词比较细分和精准,词量又比较大,优化好了可以获得不菲的精准流量,所以成为众多网站的主战场。比如“软装公司”、“装修公”、“家具定制”等是相对精确的关键词。
关键词营销法则:如果你做客户成交量就采用2/8理论,即用80%的精力和资源来主攻精准词和长尾词,这部分关键词如果能够优化成功,将会带来很可观的潜在客户。对于另外流量词就只有20%的精力和资源可以调用了,这样可能会造成网站的流量的缩减。
五、网络推广渠道定位
相对中小企业而言像电视广告、大型门户网站的广告费用都太过昂贵,更适合大型企业做新产品宣传推广,像服务性的企业比如软装公司、装修公司、家具定制厂家等更适合在网络、360好搜等搜索引擎推广,比如“软装”这个词在网络平均每天的搜索指数是709,就说平均每天有709个人在搜索与“软装”相关的信息,“软装公司”搜索的指数平均每天167次,“装修”搜索指数平均每天7597次,“装修公司”平均每天指数1832次,知道了你的客户在哪里获得相关的服务信息,你就在那里做网络推广,以最低的成本来获取精准的客户来源。
注意:
网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的曝光在潜在目标客户的眼前,这是网络推广渠道所要完成的事情。
E. 网络营销与传统营销有什么区别
网络营销与传统营销的区别 在网络环境下,网络营销较之传统营销,从理论到方法都有了很大的变化,这种变化表现在: (1) 营销理念的转变 传统营销中,不管是无差异策略还是差异化策略,其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群。但是从理论上来讲,没有任何两个消费者是完全一样的。因此,每一个消费者都是一个目标市场。网络营销的出现,使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络,企业可以惧大量信息来反映消费者的不同需求,从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。(2) 沟通方式的转变 1) 信息输送的改变 2) 信息内容的局限性互联网在理论上具有无限的信息储存和传输空间,企业可以在因特网上利用各种不同类型的方式,为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其它信息,即使在一句十分简短的广告语中,企业也可以通过链接的方式很容易地将客户带到他所感兴趣的,宣传企业产品和服务的页面上。(3) 营销策略的改变由于网络营销的双向互动性,使其真正实现了全程营销。传统的营销强调4P(Proct 、Price、Place、Promotion)组合,现代营销管理则追求4C,不管是强调4P不是追求4C,任何一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实现全程营销,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。但在实际操作中这一点往往很难做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通或沟通费用太高。消费者一般只能针对现有的产品提出建议或批评,对尚处概念阶段的产品无法涉足。另外,大多数的中小企业出缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求,它们只能从自身能力或市场策划者的出发进行产品开发设计。(4) 方便性网络营销比传统营销更能满足消费者的购物方便的需求。网络营销消除了传统营销中的时空限制,网络上的电子空间距离,使各方相隔的“时差”几乎不复存在。由于网络能够提供24小时报务,消费者可随时查询所需商品或企业的信息并在网上进行购物。查询和购物程序简便快捷,所需时间极短。这种优势在某些特殊商品的购买过程中体现的尤为突出。如图书的购买。网上书店的出现,使得广大消费者不必在为一本书跑遍大小书店,只需上网进行查询,就可以得到该书的详尽信息,进行网上订购即可。
F. 网络营销环境传统市场营销环境的区别
网络营销具有营销空间的无缝隙化、顾客的主导性、市场配置重协作等特点,它与传统营销相比较具有不同的营销理念、不同的营销目标、方式和渠道。网络营销与传统营销并不是相互替代的关系,而是做为处于同一经济环境下的不同营销方式而长期存在并最终走向融合。
网络营销是随着新的技术发展而出现的营销模式,它与传统营销模式相比较有很大的不同,主要表现在以下几方面:
第一,营销理念不同。传统市场营销以顾客满意为原则,其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值,先有顾客的需求而后才有以需求为基础的营销活动,传统营销是滞后的。
第二,营销目标不同。传统营销策略的核心主要是围绕产品、价格、销售渠道和促销展开,它强调的是企业利润的最大化;而网络营销更加关注顾客、成本、便利、沟通,强调以顾客为中心,通过满足顾客需求,为顾客提供优质、便利服务而实现企业价值,通过满足顾客的个性化需求,最终实现企业利润。
第三,营销方式不同。传统的营销方式以销售者的主动推销为主,使得顾客与企业之间的关系变得非常僵化,甚至于一些传统的营销方式给顾客带来很多不便利,这是不利于企业长期发展的;网络营销方式更加强调消费者为中心,企业提供优质服务,而消费者在需求的驱动之下主动通过网络寻求相关信息,从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系,有利于长期发展。
第四,营销媒介不同。传统的营销活动主要是依靠营销人员与顾客的直接接触与通过广告的形式对顾客进行轰炸,使顾客被动接受;而网络营销主要是以网络为基本平台,可以通过计算机、手机、电视机等网络终端为顾客提供服务而实现营销的目的。
依托互联网而产生的网络营销,作为一个新的理念和营销方式,与传统市场营销相比,具有跨时空,多媒体,交互式,整合式,高效性,经济性和技术性等特点。