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网络购物的消费行为特征有哪些

发布时间:2025-01-25 19:18:45

① 网络消费行为的特征

网络消费者的行为有哪些特征
1、消费者消费个性回归
在近代,由于工业化和标准化生产方式的发展,使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中;
2、粗带敬消费者需求的差异性
不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈行尘现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同;
3、消费的主动性增强
在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较;
4、消费者直接参与生产和流通的全过程
传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性;
5、追求消费者过程的方便和享受
在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣;
6、消费者选择商品的理性化
网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较岩慎进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径;
7、价格仍是影响消费心理的重要因素
从消费的角度来说,价格不是决定消费者购买的惟一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍低廉;
8、网络消费仍然具有层次性
在网络消费的开始阶段,消费者偏重于精神产品的消费;到了网络消费的成熟阶段,等消费者完全掌握了网络消费的规律和操作,并且对网络购物有了一定的信任感后,消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。
【法律依据】:
《网络交易管理办法》第三条
本办法所称网络商品交易,是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者提供服务的经营活动。
本办法所称有关服务,是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。

② 网络消费的行为有哪些特征

网络消费的行为具有以下特征:

1. 便捷性:网络消费可以随时随地进行,不受时间和空间限制,消费者可以根据自己的需求和方便进行选择和购买。

2. 多样化:网络消费提供了丰富的选择和多种产品和服务,能够满足消费者的个性化需求,例如电子产品、服装、美妆、食品等等。

3. 信息透明:通过互联网,消费者可以很容易地获取到商品和服务的详细信息,包括价格、产地、品牌、用户评价等,使消费者更加全面和准确地了解商品和服务的质量和特点。

4. 社交性:在网络消费过程中,消费者可以通过分享、评价和推荐等方式与其他用户进行互动和交流,从而增加社交体验和信任度。

5. 安全性:网络消费平台通常采取安全保障措施,例如支付加密、售后服务和退款政策等,让消费者感到更加安全和放心。

6. 个性化:网络消费平台可以根据消费者的购买历史、收藏、搜索记录等数据,提供个性化的推荐和促销活动,让消费者获得更好的购物体验和满意度。

总之,网络消费已经成为了当前年轻一代的主流购物方式。相比传统的实体店消费,它更加便捷、多样化、信息透明,并能够提供更好的社交体验和个性化服务。

③ 网络时代消费者心理特征和行为特征是怎样的

消费者市场的基本特征如下:

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身生活消费的需求,而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者收入水平不同,所处社会阶级不同,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

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