网络市场调研软件有哪些

① 网络市场调查的主要有哪些手段和工具各有什么优缺点

市场研究分为定量访问和定性访问。
定量访问指：大量访问普通的消费者，从而分析普通消费者的情况。一般最少80样本以上，最多可达数万甚至十几万样本。
定性访问指：访问特定的消费者，以得出特殊人群的共性。根据不同的形式，样本量在4个样本到几百样本不等。

定量研究的方法有：
电访访问（CATI）：优点是可同时访问不同城市、地区的消费者，完成样本速度快、费用低，质量可控性强。缺点是无法准确找到特殊条件的消费者，无法执行渗透率低的项目。无法出示图片和广告。

街访：优点是可通过选取街访点，有针对性的访问不同阶层的消费者。且面对面的访问更便于出示图片和广告。缺点是被访者的随机性不够强，受街访点影响，被访者有一定的倾向性。

入户：优点是可以准确的抽取不同的区、街道、地址，使得样本分布均匀。可留置产品，使用 后再作回访。缺点是质量可控性相对较弱。

在线访问（online）：优点是可由被访者在方便的时间自行上线填写，可出示图片和广告，减少访问员参加的环节，避免因访问员理解或听力问题造成的误差。缺点是难以确定被访者是否认真填写（一般通过强制访问时长来限制），难以区分填写过程中是否换人。

定性访问有：
座谈会：优点是客户可在现场观看，并随时补充需要了解的问题。缺点是一般座谈会访问8人（最少4人，最多12人），如其中个别被访者的预约质量有问题（如两两相识或条件造假），则整个座谈会的访问结果都会有偏差。

深访：优点是能深入了解特定消费者的深层需求和意见。缺点是，对访问者本身有较高的要求，深访访问的要求和定量访问截然不同，如访问员深访经验不足，不能随机应变的挖掘被访者的深层想法，则所能得到的信息有限。

② 网上市场调查有哪些类型

网上调查的适用范围很广，这一点会随着国际互联网应用的普及逐渐显示出来。除了网上 市场调查以外，还可以利用 Internet进行其它一些网上调查的应用。那么网上市场调查有哪些类型？

网上市场调查类型：网上直接调查分类

根据采用调查方法不同，可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法，下面将详细介绍如何组织使用网上问卷进行调查。按照调查者 组织调查样本的行为，网上调查可以分为主动调查法和被动调查法。主动调查法，即调查者主动 组织调查样本，完成统计调查的方法。被动调查法，即调查者被动地等待调查样本造访，完成统计调查的方法，被动调查法的出现是统计调查的一种新情况。按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。

站点法，是将凋查问卷的 HTML文件附加在一个或几个网络网站的 Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法。站点法属于被动调查法，这是目前出现的网上调查的基该方法，也将成为近期网上调查的主要方法。

电子邮件法，是通过给被调查者发送电子邮件的形式将 调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。电子邮件法属于主动调查法，与传统邮件法相似，优点是邮件传送的时效性大大的提高了。 随机IP法，是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法。随机IP法属于主动调查法，其理论基础是随机抽样。利用该方法可以进行纯随机抽样，也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样。

视讯会议法，是基于Web的计算机辅助访问(Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI)。是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法。

网上市场调查类型：网上问卷调查法

网上问卷法是将问卷在网上发布，被 调查对象通过Internet完成问卷调查。网上问卷调查一般有两种途径：一种是将问卷放置在WWW站点上，等待访问者访问时填写问卷，如CNNIC每半年进行一次的“中国互联网络发展状况调查”就是采用这种方式。这种方式的好处是填写者一般是自愿性的，缺点是无法核对问卷填写者真实情况。为达到一定问卷数量，站点还必须进行适当 宣传，以吸引大量访问者。

另一种是通过 E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回。这种方式的好处是，可以有选择性控制被调查者，缺点是容易遭到被访问者的反感，有侵犯个人隐私之嫌。因此，用该方式时首先应争取被访问者的同意，或者估计被访问者不会反感，并向被访问者提供一定补偿，如有奖回答或赠送小件东西，以降低被访问者的敌意。

网上市场调查类型：其他网上直接调查方法

前面讨论的是采用最多的 问卷调查方法，它比较客观、直接，缺点是不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此，许多企业设立了BBS以供访问者对 企业产品进行讨论，或者参与某些专题的新闻组进行讨论，以更多深入调查获取有关资料。及时跟踪和参与新闻组和公告栏，有助于企业获取一些 问卷调查无法发现的问题，因为问卷调查是从企业角度出发考虑问题，而新闻组和公告栏是用户自发的感受和体会，他们传达的信息也是最接近市场和最客观的，缺点是信息不够规范，需专业人员进行整理和挖掘。

网上市场调查类型：网上直接调查的方式

① 利用自己的网站。网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者，完全可以利用自己的网站开展网上调查。这种方式要求企业的网站必须有调查分析功能，对企业的技术要求比较高，但可以充分发挥网站的综合效益。

② 借用别人的网站。如果企业自己的网站还没有建好，可以利用别人的网站进行调查。这里包括访问者众多的网络媒体提供商(ICP)或直接查询需要的信息。这种方式比较简单，企业不需要建设网站和进行技术准备，但必须花费一定费用。

③ 混合型。如果企业网站已经建设好但还没有固定的访问者，可以在自己的网站调查，但与其它一些着名的ISP/ICP网站建立广告链接，以吸引访问者参与调查。这种方式是目前常用的方式，根据调查研究标明传统的优势品牌并一定是网上的优势品牌，因此它需要在网上重新发布广告吸引 顾客访问网站。

④ E-mail型。直接向你的潜在客户发送 调查问卷，这种方式比较简单直接，而且费用非常低廉。但要求企业必须积累有效的客户Email地址，而且 顾客的反馈率一般不会非常高。采取该方式时要注意是否会引起被 调查对象的反感，最好是能提供一些奖品作为对被调查对象的补偿。

⑤ 讨论组型。在相应的讨论组中发布问卷信息，或者发布调查题目，这种方式与E-mail型一样，成本费用比较低廉而且是主动型的。但在指向Web网站上的问卷在新闻组(Usernet News)和公告栏( BBS)上发布信息时，要注意网上行为规范，调查的内容应与讨论组主题相关，否则可能会导致被调查对象的反感甚至是抗议。

③ 市场调研工具有哪些

市场调研工具包括以下几种：

一、在线调研工具

问卷调查工具是最常见的一类市场调研工具。通过设计问卷，收集目标受众对产品或服务的意见、需求等信息。常用的问卷调查工具有问卷星、调研家等。此外，社交媒体和在线论坛也是进行市场调研的重要渠道。

二、数据分析工具

数据分析软件在市场调研中起着关键作用。这类工具可以帮助分析消费者行为、市场趋势和竞争对手信息。常见的市场分析软件包括SPSS、Excel数据分析工具等。此外，数据挖掘技术，如机器学习算法，也广泛应用于市场调研领域。

三、实地调研工具

在实地调研中，访谈技巧是一项重要的市场调研工具。通过与目标受众面对面或电话交流，收集详细的意见和反馈。另外，观察法也是实地调研的一种有效方法，通过观察消费者的行为和市场现象，了解市场动态和消费者需求。

四、竞争分析工具

市场调研还包括对竞争对手的分析，因此竞争分析工具也是必不可少的。这些工具包括行业报告、竞争对手分析软件等，可以帮助企业了解竞争对手的优劣势和市场策略。

综上所述，市场调研工具涵盖了在线调研工具、数据分析工具、实地调研工具和竞争分析工具等多个方面。这些工具可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争态势，为企业决策提供支持。

④ 市场调研工具有哪些

市场调研工具有多种类型，以下是几个主要类别及其代表性工具：
1. 在线调研工具：
- 问卷调查：通过设计网络问卷，收集目标群体的反馈和意见，常用工具包括问卷星和调研家。
- 社交媒体与在线论坛：利用这些平台进行信息收集和用户行为分析。
2. 数据分析工具：
- 统计分析软件：如SPSS，用于处理和分析市场数据。
- 数据挖掘工具：应用机器学习算法来揭示市场数据中的模式和趋势。
3. 实地调研工具：
- 访谈技巧：通过面对面或电话访谈，获取深入的市场信息。
- 观察法：直接观察消费者行为和市场现象，以了解实际情况。
4. 竞争分析工具：
- 行业报告：分析行业趋势和竞争对手情况。
- 竞争对手分析软件：辅助识别对手的优势和劣势以及市场策略。
综合运用这些市场调研工具，企业能更准确地把握市场脉搏，洞察消费者需求，从而做出更为明智的决策。