苹果手机开着4G却不能上网的问题，可能由多种因素导致。首先，可以尝试重启手机，因为有时系统或网络设置可能因短暂故障而导致无法上网。如果重启后问题依旧，建议检查以下几点：
1. **信号质量**：虽然手机显示4G网络，但信号质量不佳（如一两格信号）可能导致上网速度极慢甚至无法上网。此时，可以尝试移动到信号更强的区域，如开阔地带或窗边。
2. **账户状态**：确认手机是否欠费或流量是否已用尽。欠费会导致网络服务被暂停，而流量用尽后可能会被限速。可以通过拨打运营商客服电话或查看手机账单来确认账户状态。
3. **网络设置**：检查手机的蜂窝移动网络设置是否正确。可以在“设置”中找到“蜂窝移动网络”选项，确保“蜂窝移动数据”已开启，并且没有禁用任何应用的数据使用权限。
4. **SIM卡问题**：有时SIM卡可能因安装不当或损坏而导致无法上网。可以尝试重新插拔SIM卡，或者将SIM卡放入其他手机中测试是否能正常上网。
5. **系统问题**：如果以上步骤均无法解决问题，可能是手机系统出现了故障。可以尝试更新iOS系统到最新版本，或者恢复手机出厂设置（注意备份重要数据）。
如果以上方法均不能解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权维修点进行检修。
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