㈠ 分销渠道有哪几种类型
分销渠道有下面四种类型:
1、个别式分销渠道结构:即传统的分销渠道,是由生产企业、批发企业和零售企业构成、关系松弛的销售网络。各个成员(企业)之间彼此独立,相互间的联系通过买卖条件维持,讨价还价,各为其利,条件合适便存在购销关系,不合适便各自独自行动。
2、垂直式分销渠道结构:是由生产商、批发商和零售商形成的统一整体。其可由生产商,也可由批发商或零售商控制。它们依靠经营规模、讨价还价的能力及消除重复服务来达到经济节约的目的。
3、水平式分销渠道结构:也称横向分销渠道结构,指的是两个或两个以上的同级企业为充分利用资源和避免风险而形成的短期或长期的联合营销渠道结构。
4、复式渠道结构:也称多渠道或双重渠道结构。指生产企业通过多条渠道将相同的产品送到不同的市场或相同的市场。
分销渠道的职能:
1、分类:包括对产品的分类,分等,装配,包装等,使商品能符合顾客的需要。
2、物流:包括进行产品的运输和储存,以减轻生产企业的压力。
3、融资与担保。即为渠道工作的资金取得和支出以及为企业生产进行担保。
4、风险承担:即承担与渠道工作有关的全部风险险以及为企业生产承担的部分风险。
㈡ 网络营销系统的网络营销的组成
计算机网络是通过一定的媒体如电线、光缆等媒体将单个计算机按照一定的拓扑结构连结起来的,在网络管理软件的统一协调管理下,实现资源共享的网络系统。 根据网络覆盖范围,一般可分为局域网(LAN)和广域网(WAN)。由于不同计算机硬件不一样,为方便联网和信息共享,于是将Internet的联网技术应用到LAN中组建企业内联网(Intranet),它组网方式与Internet一样但使用范围局限在企业内部。为方便企业与业务紧密的合作伙伴进行信息资源共享,于是在Internet上通过防火墙(Fire Wall)来控制不相关的人员和非工作人员进入企业网络系统,只有那些经过授权的成员才可以进入网络,一般将这种网称为企业外联网(Extranet)。如果企业的信息可 以对外界进行公开,那企业可以直接连接到Internet上,实现信息资源最大限度的开放和共享。
企业在组建网络营销系统时,应该考虑企业的营销目标是谁,如何与这些客户通过网络进行联系。一般说来可以分为三个层次,1)对于特别重要的战略合作伙伴关系,企业允许应允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息;2)对于与企业业务相关的合作企业,企业应该与他们共同建设Extranet实现企业之间的信息共享;3)最后是对普通的大众市场,则可以直接连接到Internet。由于Internet技术的开放、自由特性,因此在Internet上很容易受到攻击,企业在建设网络营销系统时必须考虑到营销目标需要,以及如何保障企业网络营销系统安全。 一个功能完整的具有网络营销功能的电子商务系统,它的基础是企业内部信息化,即企业建设有内部管理信息系统。企业管理信息系统是一些相关部分的有机整体,在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息,以及支持组织进行决策和控制。企业管理信息系统最基本系统软件是数据库管理系统DBMS(Database Management System),它负责收集、整理和存储与企业经营相关的一切数据资料。 根据具有不同功能组织,可以将信息系统划分为销售、制造、财务、会计和人力资源信息系统等。如果要使网络营销信息系统能有效运转,营销部门的信息化是最基础的要求。一般为营销部门服务的营销管理信息系统主要功能包括:客户管理、订货管理、库存管理、往来帐款管理、产品信息管理、销售人员管理,以及市场有关信息收集与处理。
根据组织内部不同组织层次,可划分为四种信息系统:操作层、知识层、管理层、策略层系统。1)操作层管理系统支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。2)知识层系统用来支持知识和数据工作人员进行工作,帮助公司整理和提炼有用信息和知识,供上级进行管理和决策使用,解决的主要是结构化问题。3)管理层系统设计用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务,主要解决半结构化问题。4)策略管理层,主要是根据外部环境和企业内部制订和规划长期发展方向。 由于产品使用过程中可能出现很多问题,如果不能解决好网上售后服务问题,就可能影响到电子商务活动的正常开展,因为客户可能转为寻求更可靠的传统方式。一般网上售后服务,主要提供技术资料、网上咨询等服务。