① 海外客户互动常见社交媒体应用及分享技巧探讨
在探讨国际社交软件这一话题时,外贸从业者们常好奇于海外客户偏好哪些应用,以及是否有技巧可言。在今日的分享中,我将向大家介绍一些海外客户常用的社交软件,供各位参考。 若你的视野仍局限于Facebook,那么是时候拓宽你的社交软件世界观了。不同国家有着各自偏好的应用,了解这些对从事外贸的人员而言,是有效沟通与掌握社交媒体营销技巧的关键。在智能手机时代,我们与世界的联系很大程度上依赖于这些应用,它们已成为生活中不可或缺的部分,甚至让人产生“无手机不安”的感觉。在我国,微信(WeChat)无疑是社交领域的巨头。没有名片或银行卡可能没问题,但没有微信却几乎寸步难行。即便是街头小贩,也可能通过微信来交流。
放眼全球,最大的聊天应用非2009年诞生于美国的WhatsApp莫属。其用户数量位居全球第一,尽管使用它仍需借助特定的网络工具,例如苹果手机用户需使用国外Apple ID才能安装。 我国的两款聊天应用QQ和微信也跻身全球排名前列。相较于全球化的WhatsApp,这两款应用仅凭国内用户基数就取得了这一成就。日本和中国台湾地区最青睐的社交应用是LINE,而韩国的Kakao Talk也类似,它们在本国享有极高的人气。
一、最常见的即时通讯软件
WhatsApp:在很多国家都有大量的用户基数,地位相当于国内的微信,即使对方不是你的好友也一样是可以发送消息。只要把客户的联系方式加入通讯录,格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存,同步一下,就能和客户对话了,除了传送文字外,也可以传送图片、发语音、发视频和定位等功能。
SKYPE:Skype是一款全球性的即时通讯软件,最大的特点能进行多人的语音会谈,以及各类文件的传输,拥有6亿以上的注册用户,以及3000多万的在线量,这是一款很潮流也很方便的聊天工具,除了网上聊天,也可以语音、视频,最大的功能就是可以绑定你的电话,方便你和朋友间的联系
Line:这个软件的用户主要是在日本、韩国以及我国台湾地区等亚洲国家,有和日企韩企做生意的朋友有必要弄一个。
Viber:这款软件主要是在东欧颇受欢迎,比如俄罗斯、白俄罗斯、摩尔多瓦、以色列、乌克兰等国。
二、即时通讯软件全球人数使用排行
1.WhatsApp(10亿人)(通行世界的熟人社交软件)
2.QQ(8亿6000万人)(谁叫咱中国人多)
3.Facebook Messenger(8亿人)(欧美人民谁没有FB账号?)
4.WeChat(6亿5000万人)(主要用户是国人,以蓬勃之势席卷全世界)
5.Skype(3亿人)(替代电话通信功能的即时通讯软件)
6.Viber(跟Skype功能类似)
7.LINE(2亿1200万人)(日本和中国台湾最喜欢用)
8.BBM(BlackBerry Messenger)(1亿人)(也就是说有一亿人用黑莓手机)
9.Kakao Talk(韩国人最喜欢用)
三、国家/地区下载排行榜前列的应用
日本:
首位是LINE,次席为Facebook Messenger。
韩国:
领先的是Kakao Talk,其次是Facebook Messenger。
中国:
第一名是QQ,第二名则是WeChat。
泰国:
排在第一的是LINE,紧随其后的是Facebook Messenger。
台湾地区:
领先的是LINE,其次为Facebook Messenger。
印度尼西亚:
WhatsApp位居榜首,BBM排名第二。
印度:
WhatsApp名列第一,Facebook Messenger排在第二。
巴西:
WhatsApp占据首位,Facebook Messenger紧随其后。
南非:
排在第一的是WhatsApp,第二位是Facebook Messenger。
美国:
Facebook Messenger位列第一,WhatsApp位居第二。
英国:
WhatsApp排在首位,Facebook Messenger紧随其后。
此外,社交媒体对外贸人同样重要,许多订单便来源于此。例如,通过LinkedIn、Facebook等平台开发客户。
四、四大热门社交媒体概览
Facebook:作为美国社交媒体的巨头,引领了社交应用的风潮。其中文名“脸书”广为人知,由哈佛学子马克·扎克伯格创立,2004年2月4日正式启动,总部座落于加州旧金山的加利福尼亚大街。对于外贸从业者而言,Facebook是一款不可或缺的应用。用户不仅能够关注客户的最新动态,还能直接进行交流、创建群组,其功能类似于国内曾经盛行的人人网。此外,用户还能发现潜在认识的人,拓展人脉至客户的朋友圈,运用六度分割理论,通过关键词搜寻并添加客户及其公司为好友。
Twitter:与国内的微博相似,外贸公司可以在此分享职业生活及企业资讯。
LinkedIn:由微软打造,是全球领先的职业社交网络平台。该网站致力于帮助用户维护在商业活动中结识的可信联系人,即所谓的“人脉”。它主要更新企业相关信息及业务动态,尤其在B2B销售领域具有吸引力,能以专业水准助力用户锁定目标客户的职业背景。
Instagram:鼓励用户捕捉生活中的精彩瞬间,并提供多样的图片滤镜选择。它不仅仅是一个拍照应用,还在移动端融入了丰富的社交元素,如建立好友关系、互动回复和分享收藏等,这些正是Instagram的核心价值所在。外贸人士可以通过它寻找海外企业,同时分享自家产品。
Pinterest:与Instagram相似,是一个美国的图片共享社交网站。它的名字由“Pin”和“Interest”组成,意味着用户可以将自己感兴趣的内容如同图钉般固定在虚拟的钉板上。用户可以按主题分类、管理和分享图片收藏,其自动加载功能让用户无需翻页,即可不断探索新的图片。
Tiktok:这个名字相信大家都不陌生,国内称为“抖音”,由字节跳动开发的一款全球流行的短视频分享应用,拥有庞大的用户基础。
社交媒体拓展客户的艺术:积极增加好友,定时发布个性化的状态更新,并确保内容的高品质,同时增强与客户的互动交流。
对于新设立账号的建议是,初期不必急于推销,而是应该先培养账号,每日关注一些用户,间歇性发布内容,分享行业资讯及个人的工作日常。大约经过一周或半个月后,再逐步与客户进行交流。
在以图像为核心的社交平台上,图像的质与量尤为关键。发布的图片应当经过细心筛选,力求有趣,避免质量不佳的作品,因为这些无法给人留下深刻印象,也难以获得他人的重视。此外,掌握发布的时机同样重要。在用户活跃度高的时段分享照片,将更有可能吸引“过客”和潜在粉丝的注意。
运用社交媒体平台的关键是构建一个吸引客户的“鱼塘”,若未能如愿,则需在适当时机采取主动策略。但前提是,你必须具备专业知识,对行业动态及客户背景有深入了解。
② 什么软件可以跨国聊天
1、Twitter
Twitter(中文称:推特)是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络,有线网络,通信技术,进行即时通讯,是微博客的典型应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群,而不仅仅是发送给个人。
2、LinkedIn(领英)
全球最大职业社交网站,是一家面向商业客户的社交网络(SNS)。网站的目的是让注册用户维护他们在商业交往中认识并信任的联系人,俗称“人脉”。用户可以邀请他认识的人成为“关系”(Connections)圈的人。
3、Line
由韩国互联网集团NHN的日本子公司NHNJapan推出。虽然是-个起步较晚的通讯应用,2011年6月才正式推向市场,但全球注册用户超过4亿。Line对用户吸引力最大的即”聊天表情贴图”。超过250种的表情贴图让用户在使用Line时多了-一个有趣的心情传达工具。
4、skype国际版
skype国际版是一个非凡的在线通话工具。skype国际版使用了点对点(P2P)技术来同其他用户建立连接。用户可以使用它来进行朋友间的交谈、聊天,但它还不支持文件或音乐共享。
特点以Skype至 Skype的方式,免费与世界上任何地方的人通话。 以相当低的每分钟费率拨打座机和手机。 无法交谈时可使用即时消息。通过免费视频通话看到与您交谈的对方。
5、Facebook
Facebook(中文直译为脸书,也可音译为脸谱网 )是美国的一个社交网络服务网站 ,创立于2004年2月4日,总部位于美国加利福尼亚州门洛帕克。2012年3月6日发布Windows版桌面聊天软件Facebook Messenger 。主要创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。
Facebook是世界排名领先的照片分享站点,截至2013年11月每天上传约3.5亿张照片。截至2012年5月,Facebook拥有约9亿用户。从2006年9月11日起,任何用户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段,即可加入。
③ 留学生在英国如何融入当地社交圈
留学生在英国融入当地社交圈可能会面临一些挑战,但通过以下一些策略和建议,可以帮助他们更好地适应并建立友谊:
积极参与学校活动:大多数英国大学都会为国际学生提供一系列的欢迎活动,如新生周、国际学生晚会等。这些活动是结识新朋友和了解英国文化的好机会。此外,加入学校的俱乐部和社团也是结交朋友的好方法,无论是体育、艺术、音乐还是学术兴趣小组。
利用社交媒体和应用:现代科技让人们更容易保持联系和交流。加入Facebook上的本地群组,使用Meetup等应用找到感兴趣的活动,或者通过LinkedIn建立专业联系,都是扩大社交圈的有效方式。
参加语言交换:语言交换不仅可以帮助提高英语水平,还能让你结识对其他文化感兴趣的英国人。可以通过学校的语言中心或在线平台找到语言交换伙伴。
志愿服务:参与志愿服务不仅能帮助社区,还能让你遇到志同道合的人。英国的志愿服务机会很多,如慈善机构、社区中心和节日活动。
体验当地文化:积极参加当地的节日庆典、博物馆、艺术画廊、剧院和音乐会等活动,可以让你更深入地了解英国文化,并与当地人分享你的经历和感受。
学习英国礼仪和习俗:了解英国的文化习惯和礼仪对于社交非常重要。例如,英国人通常在公共场合排队等候,喜欢谈论天气,而且可能比较保守和礼貌。了解这些可以帮助你更好地与当地人交流。
住在学生宿舍或寄宿家庭:住在学生宿舍或寄宿家庭是快速融入当地生活的好方法。这样可以立即接触到英国的生活方式,并有机会与当地人建立日常联系。
主动出击:不要害怕主动与人交谈。在课堂上、图书馆、咖啡店或公共交通工具上,都可以尝试与人开始对话。英国人虽然可能初次看起来有些保留,但他们通常都很友好,愿意与你交流。
保持开放和好奇心:对于新的经历和不同的观点保持开放的态度,这会让你更容易吸引志同道合的朋友。同时,对你的文化背景感到自豪,并愿意分享你的传统和习俗。
定期参加聚会和活动:一旦你认识了一些人,尝试定期参加聚会和活动。这不仅能让你的社交圈更加稳固,还能让你的朋友感到你是想要长期保持联系的。
总之,融入新的社交环境需要时间和耐心。不要因为一开始的挑战而气馁,持续的努力和积极的态度将会帮助你在英国建立起有意义的友谊和社交网络。
④ uk用户是什么意思
UK用户是指使用英国网络服务的用户。其中包括英国本地的用户以及在国外的用户。UK用户可能使用不同的网络服务提供商,例如BT、Virgin Media、Sky等。这些用户通常可以享受到快速、稳定、安全的网络连接,以及各种线上服务、应用和内容。
UK用户的需求和习惯与其他国家的用户有所不同。例如,UK用户倾向于使用英语搜索关键字和浏览英语内容,而且更加看重网络安全和隐私保护。此外,UK用户也对政治、经济、文化等方面的网络信息比较敏感,因为这些信息可能会直接影响到自己的生活和利益。
UK用户在网络上的活跃度也非常高。他们使用社交媒体分享新闻、发布动态、交流社交网络等,参与线上论坛、评论和调查,还购买线上商品、预订旅游服务等。在未来,随着5G和物联网技术的普及,UK用户将拥有更加丰富和精彩的网络体验,而且也需要更加谨慎和有意识地保护自己的信息和权益。