㈠ 影响网络消费者购买的因素
影响网络消费者购买行为的主要因素有哪些?2008-04-28 10:50所谓消费者购买行为是指消费者为满足其各人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
影响消费者购买行为的因素有以下几个方面:
1 产品因素包括:产品特性 产品价格 购物的便捷性 安全可靠性等。
2 心理影响因素:消费者的个性心里包括消费者的需要 动机 兴趣 理想 信念 世界观等个性心理倾向以及能力 气质 性格等个性心理特征,这是影响消费者行为的内在因素,消费者在购买决策上主要受到4种心理you因素的影响:动机 知觉 学习 信念与态度等。
3 收入影响因素:市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说,主要是指社会购买力。通常影响购买水平的因素有有以下3方面:消费者支出 居民储蓄及消费信贷等。
4 社会影响因素:社会影响因素指消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体 家庭以及角色地位最为重要。
5 文化因素:文化指 人类从生活实践中建立起来的价值观念 道德 理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
㈡ 影响网络消费者购买动机的因素有哪些
网购在购买之前,是不好确定产品质量的,
这是影响消费者的购买的一个因素。产品的型号与
自身匹配的大小 ,如服装 有些尺码与平时我们所使用
的不匹配;价格也是导致消费者购买的另一个因素的。
㈢ 影响网络消费者购买行为的主要因素有哪些
一、政治、法律和文化环境
2005年之后
㈣ 影响网络消费者购买的因素有哪些
一、产品的价格借助互联网进行销售
㈤ 影响网络消费者购买的因素有
拿苹果手机做例子:
知名度,就是品牌效应,换句话说就是回头客,这个是需要时间来积累的。因为只有买过用过,才能增加的东西,当然关键还在于商品给客户带来的满意度。
质量,除了用起来爽,还得耐造。一天买一个苹果,我想没人愿意吧。
适合人数,苹果手机可以人手一个。做饭的锅,我估计做不到人手一个吧。
接下来你自己按着iphone的优势往下写吧。。。
㈥ 影响消费者上网购买的因素有哪些方面
消费者的行为是受动机支配的,因此研究消费者的购买行为应先分析消费者的需求和欲望。影响消费者行为的主要因素有以下几个方面:
产品因素。包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。
心理因素。消费者的个性心理,包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征,这是影响消费者行为的内在因素,消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。主要包括动机、知觉、学习、信念与态度等。
收入因素。市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说,主要是指社会购买力。
通常影响购买力水平的因素有以下三个方面:消费者收入、消费者支出、居民储蓄及消费信贷等。
4.社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体、家庭以及角色地位最为重要。
5.文化因素。文化指人类从生活时间中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
㈦ 影响网络消费者购物的因素哪些
消费者的行为是受动机支配的,因此研究消费者的购买行为应先分析消费者的需求和欲望。影响消费者行为的主要因素有以下几个方面:1.产品因素。 包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。2.心理因素。 消费者的个性心理,包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征,这是影响消费者行为的内在因素,消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。主要包括动机、知觉、学习、信念与态度等。3.收入因素。 市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说,主要是指社会购买力。通常影响购买力水平的因素有以下三个方面:消费者收入、消费者支出、居民储蓄及消费信贷等。4.社会因素。 社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体、家庭以及角色地位最为重要。5.文化因素。 文化指人类从生活时间中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
㈧ 影响网络消费者购买的因素有哪些
(一)文化因素文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。(二)社会因素消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。(三)个人因素消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。(四)心理因素消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
㈨ 网络消费者购物的影响因素有哪些
网络消费者在购物过程中会受到诸多因素的影响,包括内部因素和外部因素,内部因素如年龄、计算机应用水平等;外部因素如网站形象、商品价格、交易安全、物流配送速度、服务水平、他人评价等。这些因素如果利用得好,会促进消费者的购买决策和购买行为的发生。如果利用不好,消费者可能会离开该网站,结束购买过程。因此,网络商家和购物网站应该十分重视这些影响消费者购买行为和决策的因素,对这些因素进行研究分析,制定相应的营销策略。
第一,消费者的个体因素。个体因素包括性别、年龄、教育背景、工作领域和收入情况等,会影响消费者的网络购物行为。然而,网上购物还是一种新型的购物模式,它的推广和扩散应该遵循一般规律,即在一个社会系统中,较早采用这种新方式的人群应该年纪较轻、学历相对较高、有相关的工作、财务状况较好等。
第二,消费者的计算机应用水平和网络经验影响消费者的购物行为。消费者进行网络购物必须使用计算机和互联网,消费者检索产品信息、登录网站、浏览网页等都需要一定的计算机使用能力和网络知识储备。本书认为,相对传统消费者,网络消费者拥有计算机使用能力和网络知识不同,对网上购物就会采取不同的态度和行为,而拥有较强计算机使用能力和较多网络知识储备的消费者将更容易接受网上购物这一新型购物方式。
第三,网站因素。如网站的知名度、网站的设计和布局等会影响消费者的购物行为。购物网站相对于网络消费者在一定程度上就如同商场相对于传统消费者。商场的布局、商品陈列都会对消费者的购物行为产生影响。同样,购物网站对网络消费者也会产生很大影响。购物网站的知名度和声誉将会影响消费者对网站的态度,一般情况下,消费者都会选择知名度高、声誉良好的网站进行购物。
例如淘宝网,一提到网络购物,大部分人第一个就会想到淘宝网,这是因为淘宝网的知名度已经深入人心。网站的页面布局和设计会直接影响到消费者对商务网站的印象,进而影响消费者对网站的初期信任感。
第四,产品因素。消费者进行网络购物这一行为的最终目的是满足其对商品的需要,由于产品特性的不同,会导致消费者采取不同的购买决策。因此在网上销售产品,首先要考虑网上消费者的特征,即以青年人为主,追求时尚新颖和个性,所以要注重商品的新颖性和个性,以吸引消费者的注意。其次要考虑消费者在购买商品时的体验程度。如果一件商品要求消费者体验参与的程度比较高,即非标准化产品,一般不适合在网上销售。而且,研究发现,在网络环境中,消费者对产品价格的敏感度比在传统渠道中更高。消费者选择在网络商店进行购物,主要的原因就是因为网站的售价较低。
第五,安全性因素。对个人隐私及交易安全的担心是影响网上购物的两大先决因素,加上对产品质量的怀疑等,这些因素都会阻碍消费者的网上购物行为。
由于在线交易的特殊性,基于互联网进行的电子商务活动一般都需要消费者向注册网站提供相关的个人信息。然而对于这些用户信息,很多网站并没有像事先承诺的那样采取保密措施,有的甚至为了牟取暴利将这些信息出卖给其他网站。另外,网上购物的虚拟特性很强,消费者通过网络与商家进行交流,购买商品。消费者在获得商品之前没办法像传统购物方式那样亲自触摸、感觉商品,一些思想比较保守、谨慎的消费者会对网上购物产生怀疑,甚至打消网上购物的念头。
第六,便利性因素。一方面,与传统商场相比,网上购物商店具备很多独特的功能,可以同时完成商品信息的收集、交易支付及部分商品的配送,如软件产品,这是网络购物的最大优势。另一方面,消费者可以减少传统购物过程中逛街购物所花费的时间和精力,不会受到天气、交通等外界环境因素的限制和干扰,并且没有时间限制,只要条件许可,消费者可以24小时随时不用出门购买到需要的商品。同时也不受地域限制,消费者坐在家中就可以购买到全国各地甚至国外的商品。许多研究表明,方便和节约时间是许多消费者选择网上购物的首要因素。
第七,互动因素。相信很多人都有过这种体验:刚走进商场就有一大堆营销人员围在身边推销商品,而他们推荐的商品并不是基于消费者的需要,只是为了多卖出商品,提高业绩。这样消费者在购买商品时就没有独立思考的空间,做出的购买决策往往不能满足自己的需求,甚至买到自己不需要的产品。而在网上购物时,消费者面对的是计算机桌面,可以根据自己的需要任意搜索商品,在网站导航目录的帮助下,消费者还可以查寻到每个商品的具体特征、功能,如品牌、大小、款式、价格等。而且几乎每个购物网站都为顾客提供了帮助中心和多种即时沟通方式,顾客在购物过程中遇到问题或困难可以直接向网站或服务人员求助。
第八,他人评价因素。在网络购物环境下,消费者的购物行为会在很大程度上受到他人评价的影响,特别是初次在网上购物或网购经验不丰富的消费者。消费者在提供同类商品的两家或多家网店中做选择时,网店的好评率会起到很大的作用,有时甚至直接影响消费者的选择。
以上几个方面的因素都在不同程度上影响着消费者的网上购物行为,研究这些因素对消费者网上购物行为的影响程度和具体方式,对购物网站的发展和创利来说非常重要。