1.需求因素
从需求方面看,市场需求规模以及消费者的消费心理、感受价值、收入水平、对价格的敏感程度、消费者的议价能力等都是影响企业网络营销定价的主要因素。经济学里因价格和收入变动而引起的需求的相应变动率称为需求弹性,需求弹性一般来说可以分为需求收入弹性、需求价格弹性、交叉价格弹性和顾客的议价能力等几类。
(1)需求收入弹性
随着人们收入的增加(或减少),对某种产品或服务的需求可能会产生3种变化,即需求增加、减少或不变。需求收入弹性就是指因收入变动而引起的需求相应变动的敏感程度。一般来说,高档商品、奢侈品、服务产品、娱乐消费多属于需求收入富有弹性的产品,而生活必需品则一般表现为需求收入缺乏弹性。网络营销是以网络用户为对象的。根据CNNIC的统计报告,我国网络用户中低收入网民仍然占据主体。虽然我国属于发展中国家,但近年来,人们的收入也会有较快的增长。因此,网络营销定价中要考虑需求收入弹性的大小问题。
(2)需求价格弹性
需求价格弹性是指因价格变动而引起的需求相应变动的敏感程度。在正常情况下,市场需求与网络营销价格的变化呈反方向变动。随着价格的提高(或降低),对某种产品或服务的需求可能会产生3种变化,即需求增加、减少或不变。一般来说,高档食品、奢侈品、服务产品、娱乐消费多属于需求价格富有弹性的产品,而生活必需品则一般表现为需求价格缺乏弹性。正因为价格会影响需求,所以企业产品定价的高低会影响企业产品的销售。因此,网络营销活动中,价格策略的制定必须了解所定价产品的需求价格弹性的大小,即了解需求量对价格的敏感程度。一般来说,对于需求价格富有弹性的产品可以实施低价策略,而对于需求价格缺乏弹性的产品则可以实施薄利多销的低价策略。
(3)交叉价格弹性
交叉价格弹性即商品A需求变化的百分比与商品B价格变化的百分比之间的比率,可能是正数、负数,也可能是零。如果交叉价格弹性大于零,则商品A与§之间存在着相互替代的关系;如果交叉弹性小于零,则说明商品A和B之间存在着互补关系;如果交叉价格弹性的绝对值很小,接近于零,则说明商品A与B之间没有什么关系,互相独立。因此,企业产品的定价还要考虑互补品、替代品、条件品的价格水平高低。
(4)顾客的议价能力
网络营销活动中,顾客有着较强的选择性与主动性,顾客的议价能力或者顾客价格谈判的能力对企业产品交易价格的形成有很大影响。一般来说,顾客的议价能力是众多因素综合作用的结果。这些因素主要有:顾客购买量的大小、企业产品的性质、顾客趋向一体化的可能性、企业产品在顾客产品形成中的重要性、顾客寻找替代品的可能性等。
2.供给因素
从供给方面看,企业产品的生产成本、营销费用是影响企业定价的主要因素。成本是产品价格的最低界限,也就是说,产品的价格必须能补偿产品生产、分销、促销过程中发生的所有支出,并且要有所赢利。产品成本根据与产量(或销量)之间的关系来划分,可以分为固定成本和变动成本两类。固定成本是指在一定限度内不随产量或销量变化而变化的成本部分;变动成本是指随着产量或销量增减而增减的成本。二者之和即产品的总成本。产品的最低定价应能收回产品的总成本。对企业定价产生影响的成本费用主要有总固定成本、总变动成本、总成本、单位产品固定成本、单位产品变动成本、单位产品总成本等因素。
3.供求关系
从营销学的角度考虑,企业的定价策略是一门科学,也是一门艺术。从经济学的角度考虑,企业的定价大体上还是遵循价值规律的。因此,供求关系也是影响企业产品交易价格形成的一个基本因素。一般而言,当企业的产品在市场上处于供小于求的卖方市场条件时,企业产品可以实行高价策略;反之,当企业的产品在市场上处于供大于求的买方市场时,企业应该实行低价策略;当企业的产品在市场上处于供给等于需求的均衡市场时,交易价格的形成基本处于均衡价格处,因此,企业的定价不能过度偏离均衡价格。
4.竞争因素
竞争因素对价格的影响,主要考虑商品的供求关系及其变化趋势,竞争对手的定价目标和定价策略以及变化趋势。在营销实践中,以竞争对手为导向的定价方法主要有3种:一是低于竞争对手的价格;二是随行就市与竞争对手同价;三是高于竞争对手的价格。
因此,网络营销定价过程中,企业应进行充分的市场调研以改变自己不利的信息劣势,对待竞争者则应树立一种既合作又竞争、又共同发展的竞争观念,以谋求一种双赢结局。
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