㈠ 网络零售的积极影响有哪些
如下:
1.选址变得不再重要。
2.规模不再重要。
3.节约人员和选址成本。
4.获得更多的顾客。
5.高收入的消费群体。
6.可7*24小时接受订单。
7.能为客户关系管理、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好的机会。
网上零售简介:
网上零售(e-Retail)是指通过互联网或其他电子渠道,针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务。 网上零售(B2C/C2C)即交易双方以互联网为媒介的商品交易活动,即通过互联网进行的信息的组织和传递,实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行。网上零售属于针对终端顾客(而不是生产性顾客)的电子商务活动,因此属于B2C(企业对消费者)的电子商务范畴。
㈡ 什么是b2c商业模式
B2C是Business-to-Consumer的缩写,中文简称为“商对客”。它是电子商务的一种模式,即企业通过互联网直接向消费者销售产品和服务。B2C电子商务通常以网络零售业为主,企业通过建立网上商店,消费者通过网络进行购物、支付等消费行为。
B2C商业模式的特点包括:
1. 政府加强引导性投资的注入来解决资金不足的问题。例如,2008年政府加强在电子商务领域的引导性投资,改善国内电子商务行业的投资环境。
2. 企业与政府合力完善电子商务支撑体系。例如,支付体系已经具备了一定发展基础,支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势。
3. 政府主导物流电商服务平台的整合与构建。例如,整合全省甚至全国的物流资源,建立物流公共信息平台成为首要任务。
4. 电子商务保持投资吸引力,B2C成风投新宠。例如,2008年国内电子商务行业在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就,B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。
5. B2B仍有发展潜力,B2C将提速增长。例如,预计2011年行业规模将达到68274亿元,B2C比例明显提高,达到7.3%。
6. 保险、旅游、批发零售行业电子商务份额扩大。例如,国民的保险意识将进一步加强,方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选。
7. 物流平台将逐步崛起,支付行业面临洗牌。例如,09年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展,平台信息服务能力将显着提升。
B2C电子商务的优点包括品种齐全、种类繁多、一站购物,由于有客户评价机制,通常客服服务态度很好,是网购的首选。缺点包括商家龙蛇混杂,其中不乏黑店的存在。常见问题有货不对板、被欺骗等。
B2C电子商务模式分析包括确定购买商品的内容、确定商品配送的方式、确定付款的方式、执行付款、商品配送等步骤。支付与结算这一环节是电子商务整个流程中安全性最高的一个环节,因为出去的钱和进来的钱都要经过银行账户。当前的银行系统与增值服务商都能保证款项安全地抵达目的账户。
㈢ 分析B2B、B2C两种电子商务对经营的优势
第一、b2c(business
to
customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
第二、b2b(business
to
business)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的b2b的发展速度十分迅猛,据最新的统计,在本年初互联网上b2b的交易额已经远远超过b2c的交易额,在今后的5年内,b2b将达到41%的年平均增长率,到2004年,全球范围内的b2b交易预计将达到7.29万亿美元。
㈣ b2c电子商务的特点
1. 服务便捷性:B2C电子商务的核心优势在于提供快捷、方便的网上购物体验。然而,目前服务上的缺陷主要体现在商品目录复杂,查找困难,以及在线支付手续不够简便。此外,缺乏有效的后台服务支持,如物流和配送,导致商品配送不及时,这是网上购物普及的障碍。若不能在服务上超越传统商务,B2C将失去其竞争优势。
2. 资金周转问题:B2C企业为满足消费者需求,需投入大量资金充实货源。多数企业依赖风险投资,一旦资金链断裂,运营将面临困难。
3. 定位不准确:包括商品定位、目标客户群定位以及价格定位均存在问题。一些企业试图建立一站式网上超市,但因缺乏高效的物流配送体系而受限制。同时,目标客户群和价格策略的不明确也影响了企业的竞争力。
4. 网上支付体系不完善:在线支付是网上购物的重要环节,但我国在线支付规模较小,安全隐患仍然存在。不完善的支付体系限制了B2C企业的发展。
5. 信用机制和立法不健全:商家和消费者之间的信用问题突出,包括虚假信息、资金扣押、用户资料泄露等问题。这些问题的存在导致消费者对网上购物持保留态度。
(4)b2c网络零售有哪些优势扩展阅读:
1. 综合型B2C:企业应发挥品牌优势,探索新利润点,如国际品牌代购业务。网站建设需优化商品展示和物流服务,加强客户体验。
2. 垂直型B2C:应在核心领域内深化合作,与知名品牌合作,扩大产品线,提供多样化支付方式,同时避免多元化风险,注重物流配送建设。
3. 传统生产企业网络直销型B2C:企业需明确网络直销的未来定位和发展目标,协调线上线下渠道利益,实行差异化销售和定价,注重产品设计和电子商务团队建设。
4. 第三方交易平台型B2C:中小企业应选择知名第三方平台,聘请专业管理人员,以长远眼光看待网络渠道,充分利用实体店资源发展网店。
5. 传统零售商网络销售型B2C:结合丰富的零售经验和电子商务,整合供应链和物流体系,通过业务外包解决技术问题。
6. 纯网商:主要通过网上销售产品,无实体店,销售模式包括自产自销和购销。