㈠ 电子商务建设的主要内容
电子商务建设主要从以下三个方面着手:
一、品牌推广
电子商务平台需要做到:让客户和经销商能寻找到企业,并且通过网站了解企业;并且从网上能了解到你的产品信息,产生购买欲望。
二、渠道管理
渠道管理主要有以下四个需求:
分销渠道开拓:通过网站进行企业宣传,吸引分销商加盟,通过网上招商流程,对加盟流程进行管理。
日常交易管理:对于尚未引入分销管理的企业,进行定制并且与网上商城进行对接。
信息资源共享:产品知识库系统,能够对知识进行分类管理。是经销商获取产品知识的工具。
实时交流:实时交流提供多媒体视频直播,在线服务等多种交互功能。
三、网上销售
目前一种趋势就是P2C,指的是(Procer to Costumer),从生产企业直接流通到消费者手中,中间没有任何的交易环节,流转过程中没有了批发商、代理商等商品流转的中间商,将商品的的成本降低到最低限度。
如何建立一个真正的电子商务网站,如何使网站结构清晰合理、内容准确详实、页面生动鲜明,如何保证自己的网站能够在茫茫的网络世界脱颖而出,完整的网站建设策划方案恐怕是你在开始建设网站之前必须要考虑的问题。
第一个阶段就是:
1、 计划阶段
1、 向本公司的各个部门收取书面资料, 如果有必要网站建设部门的人员可以派专人到其他部门聆听讲解, 尤其要准确理解本公司的业务重点之所在。
2、 在收到书面资料后,由网站建设部门通过细致的整理。对文档进行归类。以确定那些是要在首页或者一级页面上就要向浏览者表明的。那些可以放在栏目子页中的。 对文字进行润色。使文字尽量的通俗,减少不 必要的专业术语的使用;尽量的简洁,这样即可以加快网页的显示速度,又可以避免因为过多的枯燥文字使浏览者因麻烦产生反感。比如原来为两类或两类以上文 档,现发现可以归为一类的,一定要归为一类。这样可以减少页面数量,对浏览和维护都有很大的好处。
3、 文档整理完毕后, 根据分类就可以统计出新版网站有多少个栏目、每个栏目有多少个页面、每个页面的具体内容及名 称。统计完毕后要有一个网站文件明细表--最好为树型图。
第一个阶段的工作完成之后,就要转入下一个阶段:
2、 设计阶段
1、 首页设计:当设计人员拿到网站文件明细表后开始设计首页。首页设计是整个网站设计的重中之重, 它的成功与否直接关系着公司的形象, 所以对它的要求要很高。
首 页设计要符合公司现阶段的宣传方针。同公司在其他媒体上的公告最好要相互呼应。例如: INTEL 在网站及报纸、电视的广告上颜色的统一性非常的明显。以非常稳重的兰色为底色--表明该公司的实力雄厚、科研态度一丝不苟。在底色上经常陪以时髦的亮色如 绿色--表明该公司在IT的发展中总是走在最前列。类似这样的经验是非常值得我们借鉴的。如此可以显示出公司办事是非常有组织、有计划,也可以表现出公司 的风范,起到良好的形象宣传作用。
首页设计的用色要谨慎、高级,不可随便。因为当浏览者打开公司的网站时, 他的第一感觉就是对颜色的感觉,舒服 、漂亮的东西总是让人有好感的,,所以必须考虑颜色明暗、轻重、明快与稳重的搭配。
首页设计最好不 要显得零碎, 最好有明显的模块化,可以使用比较小的图标。但切 忌使用小的纯色块,这样容易使网页显得缺乏气度。
不 要在首页上体现过多的内容。因为首页过多的内容会导致重点不突出、页面传输过慢、页面长度过长的问题,造成浏览者的不方便感。没有人会在一个操作上倍感掣 肘的网站上停留很长的时间。可通过活泼生动的小图标及两行简练的介绍把公司的主要业务介绍清楚;也可通过给人视觉相对强刺激的x块画面,使人很容易的了解 到网站的主要功能。反正要使网站制作动机及目的显而易见,最好做到你在不需要拉动窗口右滚动条的情况下,就可以对网站的主要功能一目了然。请注意:在首页 上当浏览器打开后第一时间显示的部分是黄金地带。这部分做成功了,夸张一点的讲网站也就成功了一半。
首页设计还有一个重要的因素就是速 度。因为目前网络--特别是我国网络的带宽是非常有限的, 超过70K的页面通过浏览器打开是很慢的。作为将要开展电子商务的公司网站,它的浏览者大多是企业, 基本上大部分是在白天上网的,白天又是网速最慢的时候, 所以说网页的大小就是必须要考虑的因素。
首页设计没有必要采取由几个设计人员拿出几套方案的做法。因为不是在征集, 而是在最短的时间里完成任务。应该由一个设计小组的几个人在考虑诸多因素的前提下, 共同提出。这样的方案会相对成熟,所需的修改也相对要少很多。大大加快工程的进度。
考虑到浏览器的兼容问题, 要尽量使用稳定、成熟、标 准化的技术。不要加一些华而不实的特殊的效果。
首页设计要留有发展的空间。因为公司常常发展得非常快,不 断添加新的业务, 所以要为这些留有余地。
2、 栏目页面设计:当首页的设计通过后,就应该着手栏目的设计了。普通栏目的设计的要求要比首页宽松一些。
栏目设计最好是引导式的, 而不是灌输式的,要和栏目的内容结合的紧密;
包含在文章里的链结要容易辨认;
文字排版要好看,有统一的间距和边距要求。不得使用太大和太疏的文字,表格的设置要合理, 不要太长;
对于提交表单,尽量减少让客户用键盘输入的东西。可以通过下拉菜单或复选框等实现的尽量使用;
说明性的文字同 操作用的表格最好合而为一,时刻使客户明白他现在所做的是干什么,怎么干。
每一页都要有"返回页首"、"返回前页"、"返回首页"的链结。
合理的设计可以避免网站在建设的过程中出现大的改动,避免无用功和重复劳动。这个阶段一旦完成,就可以开始:
3、 制作阶段
1、 设计稿通过以后开始进行页面模板的制作;
2、 模板制作完成后, 开始进行页面的制作;
3、 页面的分工要明确;
4、 链结要随制作随检查;
5、 在制作工程中要注意垃圾原码,一发现就立即清理;
6、 页面制作完毕后, 开始进行后台程序的编制。
4、 核对阶段
1、 由网站建设部对网站进行第一次核对;
2、 在局域网上进行一次全公司所有人员都可参加的核对。
5、 上传
在所有核对无误的情况下,可以开始上传!上传当晚必须有一有修改权限的人值班。以备有错误出现时好修改。
祝您能够建设出成功的网站,加入企业电子商务的大潮。
㈢ 电子商务网站运营包括哪些内容
与企业运营相似的是, 电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容,和绝大部分电商企业不同的是,我们首要的任务不是规模,是开源节流,要低成本的赚钱,要营收也要利润。光靠站外推广是不灵的 。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题,用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。
1.网站方面: A满足用户基本需求和核心需求,在有能力和资源的情况下,做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。 B做好交互设计,优化用户体验,不断的模拟用户行为,以追求较好的体验。 C做好网站功能的加法和减法,能狠下心来。 D用数据说话,深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。 E真理往往掌握在少数人身上,需求不能创造,但要深度理解用户需求的本质,并为之努力,在能有决定权的情况下,不为其他人和事干扰。 F平台的定位要做好和确定,并坚持所有的设计和功能jie。
2.产品方面: A做好定价策略,别以成本定价 B促销策略不可只是降价,方式和方法太多了,从各大电商找找看看,就能学到很多 C质量与口碑息息相关喔,别忽视了,关系着回头客与另外一批受影响的人 D做好包装,包括产品形象的包装,但要记住一点:包装未必是越高档越好,还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲,小时候和表哥在菜市场卖肥皂,我趁表哥不在的时候,把肥皂都摆得整整齐齐的,心想这样看起来也好看,顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后,大骂了我一顿,说我们是促销,给人感觉就是大降价一样,感觉很多人抢才行。于是,他把我摆好的全部推倒,故意弄得乱七八糟。但就像他说的,顾客过来看了...
3.运营方面: A留住老客户:EDM SMS 会员特权等 B老客户带新客户:邀请、口碑、晒单等 C发展新客户:一开始可以尝试多种渠道,然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放,关注转化率zhangzl在产品有保障的情况下 有三点吧: 第一点:网站用户体验。 第二点:推广拉来新客户。 第三点:留住老客户。电子商务网站运营包括以下几方面的内容: 一、从大的方面来看,电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴; 二、从小的方面来看,电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的网络公司,一般都设有专门的网站运营部门,所以,我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。 显然,对电子商务网站运营的理解,我们还是应当从小的方面来理解,因为只有这样,才能对具体什么是网站运营进行定义,才能更明确网站运营的具体内容,也才会显得比较有指导意义。 电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。 需求分析和整理 对于一名电子商务网站运营人员来说,最为重要的就是要了解需求,在此基础上,提出网站具体的改善建议和方案,对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣,眉毛胡子一把抓,而是要与大家一起讨论分析,确认是否具体可行。必要时,还要进行调查取证或分析统计,综合评出这些建议和方案的可取性。 需求创新,直接决定了网站的特色,有特色的网站才会更有价值,才会更吸引用户来使用。例如,新浪每篇编辑后的文章里,常会提供与内容极为相关的另外内容链结,供读者选择,就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变,应当是基于对用户需求把握而产生的。 之外,需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务,看看他们做了哪些变新,判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话,这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。 频道内容建设 频道内容建设,是电子商务网站运营的重要工作。整个网站,其实你都会感觉在做内容,这对一些信息门户网站来说,感觉会更为明显。网站内容,决定了你做的是一个怎么样的网站。当然,也有一些功能性的网站,比方说搜索、即时聊天等等,只是提供了一个功能,让大家去使用这些功能。但也别忘了,使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。 频道内容建设,更多的工作是由专门的编辑人员来完成,内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员,做的也是网站运营范畴内的工作,属于网站运营工作中的重要组成成员。 内容建设,是一长期积累的过程。网站内容质量的提升,应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站,或部分大型网站,网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑,还要提需求,做方案等等。 网站策划 包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。因为,前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此,就不在本文做探讨了。 根据需求,来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示,功能键怎么摆放、广告如何展示等等,都需要进行合理和科学地规划。 页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级,而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划,设计人员填图加色,使之变成为美观的页面,才能够让客户或用户得到好感。 产品维护和改进 产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。 在大多数网络公司,都有比较多的客服人员。很多的时候,客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚,对顾客的不少问题又未能作很好的解答,这时候,就需要运营人员分析和判断问题,或对顾客给出合理的说法,或把问题交技术去处理,或找更好的解决方案。从这个角度来说,客服人员是运营人员的“顾客”。 此外,产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进,大多情况下,同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过,就不再赘述了。 效果数据分析 效果数据分析,是指将网站划分为阶段性数据分析并整理,指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向,对网络媒介的每一个细节进行分析,完成和提高网站对用户的粘性,提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施,也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。 用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如:系统功能改进,美工设计变动调整,改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心,抓住用户,更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥,却是非常重要的不可或缺的一步。 各部门协调工作 这一部分的工作内容,更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况,知识面相对来说比较全面,与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作,更多地是由运营人员来承担。 作为一名运营人员,沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道,在沟通的过程中,可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象,是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休,最终把一个简单的小问题解决掉,这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。
㈣ 电子商务网站建设的基本方法与步骤
电子商务网站建设如何做,需要哪些步骤呢?下面简单说一下以下四步。
电子商务网站建设第一步,网站的规划与设计
电子商务网站算是一个比较复杂的系统,电商网站建设前就要想好需要有的功能。电子商务网站的规划也是建所有网站都需要做的事情,在规划设计中需要对网站进行整体的分析,明确网站的建设目标、确定网站的访问对象、网站提供的内容与服务、网站的域名、logo、网站风格和网站目录分类等内容,这一步也是电子商务网站网站建设成功的前提,因为所有的建设步骤都是按规划设计进行实施的。
电子商务网站建设第二步,站点的建设
电子商务网站规划设计以后,就开始进入网站的建设阶段,这一阶段主要有域名注册,网站配置,网页制作和网站测试的四个部分。除了电商网站测试,需要在其他三项完成之后才能进行之外,域名注册,网站配置和网页制作相对独立,可以同时进行。
电子商务网站建设第三步,网站发布
等电子商务网站建设完成之后,电子商务网站就可以在因特网中发布,正式上线之后,也就是用户可以通过域名直接对我的网站进行访问了。
电子商务网站建设第四步,管理与维护
网站的管理维护虽然是最好一个步骤,但是实际上从头至尾,只要网站没有停止运行,就一直在对电子商务网站进行管理维护,所以这一步,也是最为复杂的一步,网站管理主要是对网站进行安全,性能和内容上三个方面的管理。
㈤ 电子商务网站建设需要哪些步骤
电商网站的分类有很多,但是建站的基本流程大体一致,只是根据需求不同功能模块的设置不同。按商务目的和业务功能分类:基本型电商网站、宣传型电商网站、客户型电商网站、综合型电商网站。
按构建网站的主体分类:行业型电商网站、企业型电商网站、政府型电商网站、组织型电商网站。
按商务网站开办者分类:流通型电商网站、生产型电商网站。
按网站运作广度和深度分类:垂直型电商网站、水平型电商网站、专门型电商网站、公司型电商网站。
按业务范畴和运作方式分类:非交易型电商网站、半交易型电商网站、全交易型电商网站。
网站建设流程
项目确定
网站作为企业的一种对外宣传方式,每家企业都有自己不同的想法,也提供的是不同的服务,所以用户在咨询的时候,网络公司一般都会根据用户的需求、企业资本还有行业网站的动态来帮助用户进行分析与推荐。
平台规划
用户在确定好项目后,就可以开始着手网站的开发了。首先,申请网站域名和空间,.com是国际域名后缀,.cn是中国的域名。网站空间是用来存放网站内容和程序文件,比如网页、图片、视频资料等。
然后是网站的界面设计,不同类型的网站设计页不一样,建站前期需要做一个合理的规划。由用户提供公司的基本资料,明确目标客户和板式类型,接着设计师根据自己的经验与行业的特点进行创作,一般是先出首页让用户确定,后续在出内页,页面设计直到用户满意为止。
程序开发
当页面设计确定之后,页面只是一张静态的图片,想要实现信息交互,方便用户修改资料,还需要程序员去编写网站程序的。
一般网站开发分为2个步骤:
1.前端web工程师
前端工程师负责把设计好的页面进行切图,然后布局,用代码把页面先进行排版,让页面可以展示在网页上,一般网页上的交互效果也是由前端工程师负责的。
2.后端工程师
后端程序员主要的工作就是编写一个后台,方便用户进行管理和修改上传资料。根据网站功能规划进行数据库设计和代码编写,并进行系统整合,将程序与界面结合,并实施功能性调试。
程序测试
首先由项目人员测试,项目经理,监察员及项目开发人员一同根据前期规划对项目进行测试和检验。然后由非项目人员测试,邀请非项目参与人员作为不同的用户角色对平台进行使用性测试。最后公开测试,网站开通,并接受网友的使用测试,设立反馈信息平台,收集意见和建议信息,针对平台存在的不足进行思考和完善。一般通过项目人员测试后由客户进行体验,最好确定没有问题之后,再进行上线。
维护推广
在网站上线之后,我们要完善网站的不足,定期修复和升级,保障网站运营顺畅,然后对网站进行推广。网站的推广方法大概有以下几类:搜索引擎推广法、电子邮件推广法、病毒性营销、网络广告推广法、综合网站推广、BOSS宣传方法。
开发过程中的注意事项
网站源文件是否提供。网站源文件就是建站公司开发好的网站源代码以及数据库。如果建站的公司倒闭了,那么如果你有源文件,至少还可以继续使用你的网站。
域名所有权。一般来说,都会委托建站公司代为注册域名,那么域名所有权一定要属于你们。防止后期公司做大了,域名有可能要不回来。
技术对接。如果对网站有功能要求,或者其他特殊需求,那么一定要与技术沟通,并且要把所有功能写到合同上,这是一种保障,防止后期出现扯皮事件。
是否推广。很多企业建立网站目的是为了推广。如果找的建站公司本身不能推广的话,要稍微慎重。因为推广需要修改一些TDK,站点地图等。最好是找一家公司去做。当然如果你做推广,就要稍微把网站搞的逼格高些,这样转化也会高些。