① 中国电信的主要业务分类有哪些，请具体写出项目大类名称并予以举例说明
《电信业务分类目录》
电信业务分类目录
业务界定
A.基础电信业务
一、第一类基础电信业务
（一）固定通信业务
固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来，进而实现的用户间相互通信，其主要特征是终端的不可移动性或有限移动性，如普通电话机、IP电话终端、传真机、无绳电话机、联网计算机等电话网和数据网终端设备。固定通信业务在此特指固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务。
根据我国现行的“电话网编号标准”，全国固定电话网分成若干个“长途编号区”，每个长途编号区为一个本地电话网。固定电话网可采用电路交换技术或分组交换技术。
固定通信业务包括：固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务、国际通信设施服务业务。
1.固定网本地电话业务固定网本地电话业务是指通过本地电话网（包括ISDN网）在同一个长途电话编号区范围内提供的电话业务。
固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：
端到端的双向话音业务。端到端的传真业务和中、低速数据业务（如固定网短消息业务）。呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务。
经过本地电话网与智能网共同提供的本地智能网业务。
基于ISDN的承载业务。固定网本地电话业务经营者必须自己组建本地电话网络设施（包括有线接入设施），所提供的本地电话业务类型可以是一部分或全部。提供一次本地电话业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以是不同运营者的网络。
2.固定网国内长途电话业务固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网（包括ISDN网）、在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号，呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。
固定网国内长途电话业务包括以下主要业务类型：
跨长途编号区的端到端的双向话音业务。
跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务。
跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务。
经过本地电话网、长途网与智能网共同提供的跨长途编号区的智能网业务。
跨长途编号区的基于ISDN的承载业务。
固定网国内长途电话业务的经营者必须自己组建国内长途电话网络设施，所提供的国内长途电话业务类型可以是一部分或全部。提供一次国内长途电话业务经过的本地电话网和长途电话网，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。
3.固定网国际长途电话业务固定网国际长途电话业务是指国家之间或国家与地区之间，通过国际电话网络（包括ISDN网）提供的国际电话业务。某一国内电话网用户可以通过加拨国际长途字冠和国家（地区）码，呼叫另一个国家或地区的电话网用户。
固定网国际长途电话业务包括以下主要业务类型：
跨国家或地区的端到端的双向话音业务。
跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务。
经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务，如国际闭合用户群话音业务等。
跨国家或地区的基于ISDN的承载业务。
利用国际专线提供的国际闭合用户群话音服务属固定网国际长途电话业务。
固定网国际长途电话业务的经营者必须自己组建国际长途电话业务网络，无国际通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际传输设施。所提供的国际长途电话业务类型可以是一部分或全部。提供固定网国际长途电话业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。提供一次国际长途电话业务经过的本地电话网、国内长途电话网和国际网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。
4.IP电话业务IP电话业务泛指利用IP网络协议，通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。
IP电话业务在此特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone－Phone以及PC－Phone的电话业务，其业务范围包括国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务。IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式。
IP电话业务包括以下主要业务类型：端到端的双向话音业务。端到端的传真业务和中、低速数据业务。
与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务。
IP电话业务的经营者必须自己组建IP电话业务网络，无国际或国内通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际或国内传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际或国内传输设施。所提供的IP电话业务类型可以是部分或全部。提供国际IP长途电话业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。提供一次IP电话业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。
5.国际通信设施服务业务国际通信设施是指用于实现国际通信业务所需的地面传输网络和网络元素。国际通信设施服务业务是指建设并出租、出售国际通信设施的业务。
国际通信设施主要包括：国际陆缆、国际海缆、陆地入境站，海缆登陆站、国际地面传输通道、国际卫星地球站、国际传输通道的国内延伸段，以及国际通信网络带宽、光通信波长、电缆、光纤、光缆等国际通信传输设施。
国际通信设施服务业务经营者应根据国家有关规定建设上述国际通信设施的部分或全部物理资源和功能资源，并可以开展相应的出租、出售经营活动。
（二）蜂窝移动通信业务
蜂窝移动通信是采用蜂窝无线组网方式，在终端和网络设备之间通过无线通道连接起来，进而实现用户在活动中可相互通信。其主要特征是终端的移动性，并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。蜂窝移动通信业务是指经过由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网提供的话音、数据、视频图像等业务。
蜂窝移动通信业务包括：900/1800MHzGSM第二代数字蜂窝移动通信业务、800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信业务、第三代数字蜂窝移动通信业务。
1.900/1800MHzGSM第二代数字蜂窝移动通信业务
900/1800MHzGSM第二代数字蜂窝移动通信（简称GSM移动通信）业务是指利用工作在900/1800MHz频段的GSM移动通信网络提供的话音和数据业务。GSM移动通信系统的无线接口采用TDMA技术，核心网移动性管理协议采用MAP协议。
900/1800MHzGSM第二代数字蜂窝移动通信业务包括以下主要业务类型：
端到端的双向话音业务。移动消息业务，利用GSM网络和消息平台提供的移动台发起、移动台接收的消息业务。
移动承载业务以及其上的移动数据业务。
移动补充业务，如主叫号码显示、呼叫前转业务等。
经过GSM网络与智能网共同提供的移动智能网业务，如预付费业务等。
国内漫游和国际漫游业务。900/1800MHzGSM第二代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建GSM移动通信网络，所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的网络可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。提供移动网国际通信业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。
2.800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信业务
800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信（简称CDMA移动通信）业务是指利用工作在800MHz频段上的CDMA移动通信网络提供的话音和数据业务。CDMA移动通信的无线接口采用窄带码分多址CDMA技术，核心网移动性管理协议采用IS－41协议。
800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信业务包括以下主要业务类型：
端到端的双向话音业务。移动消息业务，利用CDMA网络和消息平台提供的移动台发起、移动台接收的消息业务。
移动承载业务以及其上的移动数据业务。
移动补充业务，如主叫号码显示、呼叫前转业务等。
经过CDMA网络与智能网共同提供的移动智能网业务，如预付费业务等。
国内漫游和国际漫游业务。800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建CDMA移动通信网络，所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。提供移动网国际通信业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。
3.第三代数字蜂窝移动通信业务第三代数字蜂窝移动通信（简称3G移动通信）业务是指利用第三代移动通信网络提供的话音、数据、视频图像等业务。
第三代数字蜂窝移动通信业务的主要特征是可提供移动宽带多媒体业务，其中高速移动环境下支持144kb/s速率，步行和慢速移动环境下支持384kb/s速率，室内环境支持2Mb/s速率的数据传输，并保证高可靠的服务质量（QoS）。第三代数字蜂窝移动通信业务包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务。
第三代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建3G移动通信网络，所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络设施，也可以由不同运营者的网络设施共同完成。提供移动网国际通信业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。
（三）第一类卫星通信业务
卫星通信业务是指经过通信卫星和地球站组成的卫星通信网络提供的话音、数据、视频图像等业务。通信卫星的种类分为地球同步卫星（静止卫星）、地球中轨道卫星和低轨道卫星（非静止卫星）。地球站通常是固定地球站，也可以是可搬运地球站、移动地球站或移动用户终端。
根据管理的需要，卫星通信业务分为两类。第一类卫星通信业务包括：卫星移动通信业务、卫星国际专线业务。
1.卫星移动通信业务卫星移动通信业务是指地球表面上的移动地球站或移动用户使用手持终端、便携终端、车（船、飞机）载终端，通过由通信卫星、关口地球站、系统控制中心组成的卫星移动通信系统实现用户或移动体在陆地、海上、空中的通信业务。
卫星移动通信业务主要包括话音、数据、视频图像等业务类型。
卫星移动通信业务的经营者必须组建卫星移动通信网络设施，所提供的业务类型可以是一部分或全部。提供跨境卫星移动通信业务（通信的一端在境外）时，必须经过国家批准设立的国际通信出入口转接。提供卫星移动通信业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。
2.卫星国际专线业务卫星国际专线业务是指利用由固定卫星地球站和静止或非静止卫星组成的卫星固定通信系统向用户提供的点对点国际传输通道、通信专线出租业务。卫星国际专线业务有永久连接和半永久连接两种类型。
提供卫星国际专线业务应用的地球站设备分别设在境内和境外，并且可以由最终用户租用或购买。
卫星国际专线业务的经营者必须自己组建卫星通信网络设施。
（四）第一类数据通信业务
数据通信业务是通过因特网、帧中继、ATM、X.25分组交换网、DDN等网络提供的各类数据传送业务。
根据管理的需要，数据通信业务分为两类。第一类数据通信业务包括：因特网数据传送业务、国际数据通信业务、公众电报和用户电报业务。
1.因特网数据传送业务因特网数据传送业务是指利用IP技术，将用户产生的IP数据包从源网络或主机向目标网络或主机传送的业务。
因特网数据传送业务的经营者必须自己组建因特网骨干网络和因特网国际出入口，无国际或国内通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际或国内传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际或国内传输设施。
因特网数据传送业务的经营者可以为因特网接入服务商提供接入，也可以直接向终端用户提供因特网接入服务。提供因特网数据传送业务经过的网络可以是同一个运营者的网络，也可以利用不同运营者的网络共同完成。
因特网数据传送业务经营者可以建设用户驻地网、有线接入网、城域网等网络设施。
基于因特网的国际会议电视和图像服务业务、国际闭合用户群的数据业务属因特网数据传送业务。
2.国际数据通信业务国际数据通信业务是国家之间或国家与地区之间，通过帧中继和ATM等网络向用户提供永久虚电路（PVC）连接，以及利用国际线路或国际专线提供的数据或图像传送业务。
利用国际专线提供的国际会议电视业务和国际闭合用户群的数据业务属于国际数据通信业务。
国际数据通信业务的经营者必须自己组建国际帧中继和ATM等业务网络，无国际通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际传输设施。
3.公众电报和用户电报业务公众电报业务是发报人交发的报文由电报局通过电报网传递并投递给收报人的电报业务。公众电报业务按照电报传送的目的地分为国内公众电报业务和国际公众电报业务两种。
用户电报业务是用户利用装设在本单位或本住所或电报局营业厅的电报终端设备，通过用户电报网与本地或国内外各地用户直接通报的一种电报业务。用户电报业务按使用方式分为专用用户电报业务、公众用户电报业务和海事用户电报业务。
二、第二类基础电信业务
（一）集群通信业务
集群通信业务是指利用具有信道共用和动态分配等技术特点的集群通信系统组成的集群通信共网，为多个部门、单位等集团用户提供的专用指挥调度等通信业务。
集群通信系统是按照动态信道指配的方式实现多用户共享多信道的无线电移动通信系统。该系统一般由终端设备、基站和中心控制站等组成，具有调度、群呼、优先呼、虚拟专用网、漫游等功能。
集群通信业务包括：模拟集群通信业务、数字集群通信业务。
1.模拟集群通信业务模拟集群通信业务是指利用模拟集群通信系统向集团用户提供的指挥调度等通信业务。模拟集群通信系统是指在无线接口采用模拟调制方式进行通信的集群通信系统。
模拟集群通信业务经营者必须自己组建模拟集群通信业务网络，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。
2.数字集群通信业务数字集群通信业务是指利用数字集群通信系统向集团用户提供的指挥调度等通信业务。数字集群通信系统是指在无线接口采用数字调制方式进行通信的集群通信系统。
数字集群通信业务主要包括调度指挥、数据、电话（含集群网内互通的电话或集群网与公众网间互通的电话）等业务类型。
数字集群通信业务经营者必须提供调度指挥业务，也可以提供数据业务、集群网内互通的电话业务及少量的集群网与公众网间互通的电话业务。
数字集群通信业务经营者必须自己组建数字集群通信业务网络，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。
（二）无线寻呼业务
无线寻呼业务是指利用大区制无线寻呼系统，在无线寻呼频点上，系统中心（包括寻呼中心和基站）以采用广播方式向终端单向传递信息的业务。无线寻呼业务可采用人工或自动接续方式。在漫游服务范围内，寻呼系统应能够为用户提供不受地域限制的寻呼漫游服务。
根据终端类型和系统发送内容的不同，无线寻呼用户在无线寻呼系统的服务范围内可以收到数字显示信息、汉字显示信息或声音信息。
无线寻呼业务经营者必须自己组建无线寻呼网络，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。
（三）第二类卫星通信业务
第二类卫星通信业务包括：卫星转发器出租、出售业务、国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务。
1.卫星转发器出租、出售业务卫星转发器出租、出售业务是指根据使用者需要，在中华人民共和国境内将自有或租有的卫星转发器资源（包括一个或多个完整转发器、部分转发器带宽等）向使用者出租或出售，以供使用者在境内利用其所租赁或购买的卫星转发器资源为自己或他人、组织提供服务的业务。
卫星转发器出租、出售业务经营者可以利用其自有或租用的卫星转发器资源，在境内开展相应的出租或出售的经营活动。
2.国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务
国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务是指利用卫星转发器，通过VSAT通信系统中心站的管理和控制，在国内实现中心站与VSAT终端用户（地球站）之间、VSAT终端用户之间的语音、数据、视频图像等传送业务。
由甚小口径天线和地球站终端设备组成的地球站称VSAT地球站。由卫星转发器、中心站和VSAT地球站组成VSAT系统。
国内甚小口径终端地球站通信业务经营者必须自己组建VSAT系统，在国内提供中心站与VSAT终端用户（地球站）之间、VSAT终端用户之间的语音、数据、视频图像等传送业务。
（四）第二类数据通信业务
第二类数据通信业务包括：固定网国内数据传送业务、无线数据传送业务。
1.固定网国内数据传送业务固定网国内数据传送业务是指第一类数据传送业务以外的，在固定网中以有线方式提供的国内端到端数据传送业务。主要包括基于异步转移模式（ATM）网络的ATM数据传送业务、基于X.25分组交换网的X.25数据传送业务、基于数字数据网（DDN）的DDN数据传送业务、基于帧中继网络的帧中继数据传送业务等。
固定网国内数据传送业务的业务类型包括：永久虚电路（PVC）数据传送业务、交换虚电路（SVC）数据传送业务、虚拟专用网业务等。
固定网国内数据传送业务经营者可组建上述基于不同技术的数据传送网，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。
2.无线数据传送业务无线数据传送业务是指前述基础电信业务条目中未包括的、以无线方式提供的端到端数据传送业务，该业务可提供漫游服务，一般为区域性。
提供该类业务的系统包括蜂窝数据分组数据（CDPD）、PLANET、NEXNET、Mobi�tex等系统。双向寻呼属无线数据传送业务的一种应用。
无线数据传送业务经营者必须自己组建无线数据传送网，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。
（五）网络接入业务
网络接入业务是指以有线或无线方式提供的、与网络业务节点接口（SNI）或用户网络接口（UNI）相连接的接入业务。网络接入业务在此特指无线接入业务、用户驻地网业务。
1.无线接入业务无线接入业务是以无线方式提供的网络接入业务，在此特指为终端用户提供面向固定网络（包括固定电话网和因特网）的无线接入方式。无线接入的网络位置为固定网业务节点接口（SNI）到用户网络接口（UNI）之间部分，传输媒质全部或部分采用空中传播的无线方式，用户终端不含移动性或只含有限的移动性。
无线接入业务经营者必须自己组建位于固定网业务节点接口（SNI）到用户网络接口（UNI）之间的无线接入网络设施，可以从事自己所建设施的网络元素出租和出售业务。
2.用户驻地网业务用户驻地网业务是指以有线或无线方式，利用与公众网相连的用户驻地网（CPN）相关网络设施提供的网络接入业务。
用户驻地网是指用户网络接口（UNI）到用户终端之间的相关网络设施。根据管理需要，在此，用户驻地网特指从用户驻地业务集中点到用户终端之间的相关网络设施。用户驻地可以是一个居民小区，也可以是一栋或相邻的多栋写字楼，但不包括城域范围内的接入网。
用户驻地网业务经营者必须自己组建用户驻地网，并可以开展驻地网内网络元素出租或出售业务。
（六）国内通信设施服务
业务国内通信设施是指用于实现国内通信业务所需的地面传输网络和网络元素。国内通信设施服务业务是指建设并出租、出售国内通信设施的业务。
国内通信设施主要包括：光缆、电缆、光纤、金属线、节点设备、线路设备、微波站、国内卫星地球站等物理资源，和带宽（包括通道、电路）、波长等功能资源组成的国内通信传输设施。
国内专线电路租用服务业务属国内通信设施服务业务。
国内通信设施服务业务经营者应根据国家有关规定建设上述国内通信设施的部分或全部物理资源和功能资源，并可以开展相应的出租、出售经营活动。
（七）网络托管业务
网络托管业务是指受用户委托，代管用户自有或租用的国内的网络、网络元素或设备，包括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行和维护等服务，以及为用户提供互联互通和其它网络应用的管理和维护服务。
注：模拟集群通信业务、无线寻呼业务、国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务、第二类数据通信业务（含固定网国内数据传送业务和无线数据传送业务）、用户驻地网业务、网络托管业务比照增值电信业务管理。
B.增值电信业务
一、第一类增值电信业务
（一）在线数据处理与交易处理业务
在线数据与交易处理业务是指利用各种与通信网络相连的数据与交易/事务处理应用平台，通过通信网络为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。在线数据和交易处理业务包括交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务。
交易处理业务包括办理各种银行业务、股票买卖、票务买卖、拍卖商品买卖、费用支付等。
网络/电子设备数据处理指通过通信网络传送，对连接到通信网络的电子设备进行控制和数据处理的业务。
电子数据交换业务，即EDI，是一种把贸易或其它行政事务有关的信息和数据按统一规定的格式形成结构化的事务处理数据，通过通信网络在有关用户的计算机之间进行交换和自动处理，完成贸易或其它行政事务的业务。
（二）国内多方通信服务业务
国内多方通信服务业务是指通过通信网络实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播式的话音、图像通信服务。
国内多方通信服务业务包括国内多方电话服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内因特网会议电视及图像服务业务等。
国内多方电话服务业务是指通过公用电话网把我国境内两点以上的多点电话终端连接起来，实现多点间实时双向话音通信的业务。
国内可视电话会议服务业务是通过公用电话网把我国境内两地或多个地点的可视电话会议终端连接起来，以可视方式召开会议，能够实时进行话音、图像和数据的双向通信。
国内因特网会议电视及图像服务业务是为国内用户在因特网上两点或多点之间提供的双向对称、交互式的多媒体应用或双向不对称、点播式图像的各种应用，如远程诊断、远程教学、协同工作、视频点播（VOD）、游戏等应用。
（三）国内因特网虚拟专用网业务
国内因特网虚拟专用网业务（IP－VPN）是指经营者利用自有的或租用公用因特网网络资源，采用TCP/IP协议，为国内用户定制因特网闭合用户群网络的服务。因特网虚拟专用网主要采用IP隧道等基于TCP/IP的技术组建，并提供一定的安全性和保密性，专网内可实现加密的透明分组传送。
IP－VPN业务的用户不得利用IP－VPN进行公共因特网信息浏览及用于经营性活动；IP－VPN业务的经营者必须有确实的技术与管理措施（监控手段）防止其用户违反上述规定。
（四）因特网数据中心业务
因特网数据中心业务（IDC）是指利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等因特网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务。
因特网数据中心业务经营者必须提供机房和相应的配套设施，并提供安全保障措施。
二、第二类增值电信业务
（一）存储转发类业务
存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。语音信箱、X.400电子邮件、传真存储转发等属于存储转发类业务。
1.语音信箱语音信箱业务是指利用与公用电话网或公用数据传送网相连接的语音信箱系统向用户提供存储、提取、调用话音留言及其他辅助功能的一种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码，用户可以通过终端设备，例如通过电话呼叫和话机按键进行操作，完成信息投递、接收、存储、删除、转发、通知等功能。
2.X.400电子邮件业务X.400电子邮件业务是指符合ITUX.400建议、基于分组网的电子信箱业务。它通过计算机与公用电信网结合，利用存储转发方式为用户提供多种类型的信息交换。
3.传真存储转发业务传真存储转发业务是指在用户的传真机之间设立存储转发系统，用户间的传真经存储转发系统的控制，非实时地传送到对端的业务。
传真存储转发系统主要由传真工作站和传真存储转发信箱组成，两者之间通过分组网或数字专线连接。传真存储转发业务主要有：多址投送、定时投送、传真信箱、指定接收人通信、报文存档及其他辅助功能等。
（二）呼叫中心业务
呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
（三）因特网接入服务业务
因特网接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可
② 网络的发展历史是怎样的
1.中国的国家信息化
中国没有国家信息基础设施的提法，代之的是国家信息化的构想。 中国的国家信息化是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
国家信息化建设的目标是:到2000年，初步形成一定规模和比较完整的国家信息化体系；到20l0年，将建立起健全的、具有相当规模的、先进的国家信息化体系。 国家信息化体系由下列六个要素组成，即信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术与产业、信息化人才、信息化政策法规和标准。
可以看出，我国的信息化与外国的信息高速公路和国家信息基础设施有所不同。我国强调信息化体系六个要素之间的紧密关系，将信息资源开发利用放在核心地位。近年来，中国信息产业发展速度超过了国民经济的增长速度。八五期间、电子工业年平均递增30%，电信业平均递增40%以上。中国通信网基本上实现了数字化和程控化。全国己经初步建成以光缆为主，以数字微波和卫星通信为辅，多种手段并用的网络。
l993年底国家有关部门决定兴建“金桥”、“金卡”、“金关”工程，简称“三金”工程。“金桥”工程是以卫星综合数字网为基础，以光纤、微波、无线移动等方式，形成空地一体的网络结构，是一个连接国务院、各部委专用网，与各省市、大中型企业以及国家重点工程联结的国家公用经济信息通信网，可传输数据、话音、图像等，以电子邮件、电子数据交换(EDI)为信息交换平台，为各类信息的流通提供物理通道。目前，金桥工程己在北京、天津、沈阳、大连、长春、哈尔滨、上海等全国24个中心城市利用卫星通信建立了一个以VSAT技术为主体，己光纤为辅的卫星综合信息网络。
“金卡”，工程即电子货币工程。它的目标是用10年多的时间，在3亿城市人口推广普及金融交易卡、信用卡。“金关”工程是用EDI实现国际贸易信息化，进一步与国际贸易接轨。
目前，全国部(委、办)建立了信息中心114个，50%建立了计算机网络，其中15%建立了覆盖了全国的计算机网络；省(市、区)建立了信息中心32个，40%建立网络，其中l0%建立了覆盖全省(市、区)的计算机网络；1000家大型国有企业建立了自己的信息中心，50%建立了企业计算机网络。这些网络与公用网的连接的比率低于l0%。从INTEIWET在国内的发展来看，截止到1999年6月，我国四个互联网间实现互联。其中，用户人户超过400万人，接入单位1600多家，连入计算机超过15万台，在CN下注册的三级域名达12643个。预见到2000年，我国计算机的装机量将超过l000万台，其中30%将接入各类计算机网络，并以公用计算机网络为主。同时，随着高速互联网络交换中心和区域交换中心的建立，更将大大促进互联网络的信息共享。 到20l0年，我国的计算机网络将超过l0万个，30%的家庭能获得网络服务，多种信息媒体融合的网络将会得到明显的进展。
2.中国公用数据网
近年来，中国的公用数据通信网建设速度很快。电信部门建立了CHINAPAC，CHINADDN，CHIANFRN等数字通信网络，形成了我国的公用数据通信网。
中国公用分组交换数据网(ChinaPAC)
l993年9月开通，l996年底已经覆盖全国县以上城市和一部分发达地区的乡镇，与世界23个国家和地区的44个数据网互联。
(1)网络状况
分组交换网是邮电部门建设和发展最早的基础数据通信网络。分组交换网以CITTX.25建议为基础，可以满足不同速率、不同型号终端与计算机、计算机与计算机间以及计算机局域网之间的通信。分组交换网是一种基础的数据通信网络，在其网络平台上可以构架各种增值业务，如：电子信箱、电子数据交换、传真存储转发等。
CHINAPAC由国家骨干网和各省(市、区)的省内网组成。目前骨干网之间覆盖所有省会城市，省内网覆盖到有业务要求的所有城市和发达乡镇。通过和电话网的互连，CHINAPAC可以覆盖到电话网通达到的所有地区。CHINAPAC设有一级交换中心和二级交换中心，一级交换中心之间采用不完全网状结构，-级交换中心到所属二级交换中心之间采用星状结构；CHIANIPAC在北京和上海设有国际出入口，广州设有到港澳地区的出入口，以完成与国际数据的联网。
(2)网络特点及业务功能
分组交换网的突出优点是可以在一条物理电路上同时开放多条虚电路，为多个用户同时使用；网络具有动态路出功能和复杂完备的误码纠错功能。 X.25协议是在物理链路传输质量很差的情况下开发出来的，为了保证数据传输的可靠性，她在每一段链路上都要执行差错检验和出错重传；这种复杂的差错校验机制虽然使它的传输效率受到了限制，但确实为用户数据的安全传输提供了很好的保障。
CHINAPAC提供的业务如下:
l.基本业务功能
基本业务功能是指向任一数字终端设备(DTE)提供的基本业务功能。它能满足用户对通信的基本要求。有两类基本业务， 交换型虚电路(SVC)； 永久型虚电路(PVC)
2.任选业务功能
用户任选业务功能是为了满足用户的特殊需要，向用户提供的特殊业务功能，如入呼叫封阻、出呼叫封阻、单向入逻辑信道、单向出逻辑信道等。
3.其他业务功能
CHINANET还提供其他费ITU-T建议的业务功能，如虚拟专用网(VPN)、TCP/IP、分组多址广播、呼叫改向等。
(3)用户入网方式
CHINANET提供两种接入方式。
1.专线方式
适用于通信业务量大，使用频繁、要求高可靠性、无耗损的应用，但需作用专线，费用相对较高。专线入网速率为9.6～64KBPS。
2.电话拨号
适用于业务量不大、间歇时间较长、可以容忍呼叫失败的应用。因其使用已有电话线路，无需另外投资，且数据可以与话音共享线路，因此大大节省投资，对零散用户是理想的接入手段。 可分为x.28异步拨号入网或X.32同步拨号入网，拨号入网的速率为l200-9600BPS
(4)资费政策
CHINAPAC现行两种收费方式，一是计时计量收费，二是包月制费。计时计量收费。
应用领域和业务定位广
和DDN、帧中继相比较，分组业务资费比较便宜，它是用户构架其内部广域网最经济的一种选择。在需要同时建立多点连接的情况下，通过分组交换网的虚电路功能，可以替代昂贵的多点DDN专线。但由于X.25协议自身的复杂性，分组业务使用于速率低于64K的低速应用场合。例如，目前随着金卡工程的不断推进，POS机的使用越来越普及，POS业务量小，但实时性要求高，非分组网互联是实现POS机和主机通信的一种非常好的方案。
中国公用数字数据网(ChinaDDN)
数字通信网(DDN)是利用数字通道提供永久性、半永久性连接线路，以传输数据信号为主的数字传输网络。它可以提供各种灵活的数据接口，为传送数据信号服务。由于它协议简单，速率较高，这几年在我国得到迅速发展。
DDN由数字通道、DDN节点、网管系统和用户环路组成，它主要提供点到点和点到多点的数字专用线路业务，也可以提供帧中继和压缩语音/G3传真业务。
DDN的主要特点是：
(1)传输质量高，由于目前DDN大量采用光纤传输通道，使得传输质量大大提高；
(2)传输速率高，速率介于2400BPS到2MBPS之间
(3)协议简单，由于DDN主要采用时分复用和交叉连接技术，对用户信息进行全透明传输，对用户的技术要求较少，应用灵活；
(4)在DDN网中，采用了先进的网管技术，线路调度、故障监控可以实现集中管理，线路遇故障时还可以自动路由迂回，提高了用户线路的利用率。
(1)DDN的业务应用及特点
DDN主要提供点到点的数字专用线路业务。广泛应用于银行、证券、气象、文化教育等领域，使用于LAN7WAN的互联，不同网络的互联等。例如，一个公司的总部和分部位于不同的地点，两点之间的通信又很频繁，不仅要保持电话联系，还有进行计算机联网通信。如果租用一条DDN专线，两端加上复用设备，把分布两地的电话系统和计算机系统连接起来，就可以埃两地间方便地通信。这样既节省了两地之间的长途电话费用，又能实现计算机系统的互联互通。
DDN还提供多点业务，主要指广播多点业务、双向多点业务(轮询)和会议电视业务。广播多点业务特点是:数据信息流可以从一点传送到多点，使多点同时获得同一信息。多点广播业务适用于信息颁布(股票、新闻、气象预报等)。双向多点业务主要指一个主站在一个时刻可以和一个从站进行双向通信，主站定期访问一个从站，与从站交换信息。双向多点通信业务适用于集中监视、信用卡验证、数据服务、预定系统等领域。会议电视业务是利用DDN的多点桥接功能实现多点I、司图像和话音等信息的焦化。会议电视系统的每个站点都可作为主站与其他站点进行通信，但一个时刻只能有一个主站。多点业务的一个特点是，某一点仅通过一个接口就能完成与多点间的通信，节约了用户端设备和网络资源，减少了投资。 另外，利用DDN网上的帧中继资源模块和话音压缩模块，还可以实现开放帧中继业务和压缩语音/G3传真业务。
(2)ChinaDDN的历史、现状及发展
公用数据网是邮电部门经营的、在全国范围内向用户提供服务的数据网络。90年代初，首先在几个城市发展起来，1994年开始组建CHINADDN一级干线网。目前一级干线网已通达所有省会城市，各省、直辖市、自治区都在积极建设经营DDN网，至1996年底，CHINADDN已经覆盖到2100个县以上城市，发达地区已覆盖到乡镇，端口总数达l8万个。在不久的将来，能为用户提供全国范围内的虚拟专用网(VPN)业务。
CHINADDN按照网络的建设、经营、管理和维护的责任地理区域，划分为一级干线网、二级干线网和本地网三级。一级干线网由设置在各省、自治区和直辖市的节点组成，主要提供跨省长途DDN业务的转接，目前已通达除台湾外的所有省会城市。二级干线网由设置在省内的节点组成，它提供本省内长途和出入省的DDN业务。除西藏外各省均已建成省内网。本地网是指城市范围内的网络，主要为用户提供本地和长途DDN业务。
目前，CHINDDN已经成为邮电部门其他网络的支撑网。大量的CHINDDN，CHINAFAX，CHINANET的中继线路都开在CHINADDN上。CHINADDN作为电话七号信令网一期工程的一个传输平面，将在电话网的建设中发挥重要的作用。部网管中心与各省网管中心联网的DCN工程也选择CHINADDN作为其传输通道，移动电话信令漫游、多媒体网都依靠CHIANDDN来传送信息。邮电部和中国人们银组建的中国金融数据网是一个规模巨大的帧中继网，全部采用CHIANDDN作为数据传送通道。CHINADDN正日益成为电信各种业务的重要支撑。
另外社会各界也纷纷租用CHINADDN专线来开展自己的业务，各专业银行、证券公司、教育科研部门都是CHINADDN的用户群。
⑶ChinaDDN的用户接入方法
目前连接用户和DDN业务提供者(电信局)的媒体主要是电话铜线，这样用户接入CHINADDN主要采用MODEM、话数复用设备和2B+D线路终端设备，通过电话铜线来连接。随着用户对高速率的要求，HDSL设备也将在网络中得以应用。
中国公用帧中继网(ChinaFRN)
中国公用帧中继宽带业务骨干网(CHINAFRN)是我国第一个将向公众提供服务的宽带数据通信网络，其建成投产必将对我国的国民经济信息化产生积极的影响，将成为我国信息高速公路的重要组成部分。
CHINAFRN主要提供64K以上的中高速数据通信服务。业务类型既可以是突发性的，也可以是实时性的。
CHINAFRN还可为其他数据通信网络提供高速中继传输，使得各网络的性能得以增强，同时提高线路的使用效率。
中国公用帧中继宽带业务骨干网的一个主要特点就是采用ATM技术平台，同时提供帧中继和信元中继等业务。 中国公用帧中继宽带业务骨干网的主要技术特点包括，
(l)设备单机先进，网络整体性好，骨干枢纽采取全网状连接。
(2)网络业务种类齐全，提供帧中继PVC、ATMPVC和SVC等基本业务。
(3)端口种类齐全，速率范围广。对于帧中继业务，网络所提供的接口类型包括v35、x.21、El、信道化El、ISDNPRI、E3等。对于ATM业务，网络所提供的接口类型有E1、E3、STM-l等。
(4)用户接入方式灵活。支持帧中继或ATM协议的终端设备可以直接接入；局域网可通过路山器、局域网交换机直接接入；其他协议终端可通过FRAD设备进行接入。此外，由于网络端口本身内置FRAD功能，支持HDLC、SDLC和PPP协议的终端也可直接接入。
(5)支持帧中继.ATM互通功能。
3.中国的因特网（Internet）
中国lnternet简介
中国INTERNET的发展历史分为3个阶段。
第一阶段从l986_l994年，这个阶段主要是通过中科院高能所网络线路，实现了与欧洲及北美地区的EMAIL通信。 中国科技界最早使用INTERNET是从l986年开始的。国内一些科研单位，通过长途电话拨号到欧洲的一些国家，进行联机数据库检索。不久，利用这些国家与INTERNET的连接，进行E.MAIL通信。实现这种通信的单位，先后有北东计算机应用研究所、中国科学院高能物理研究所等。承担转发E.MAIL的单位主要在欧洲，如德国的卡尔斯鲁厄大学、德国的GMD、瑞士的CERN、挪威、法国等。
l989年，中国的CHINAPAC(X.25)公用数据网基本开通。CHINAPAC虽然规模不大，但与法国、德国等的公用数据网络(X.25)有国际连接(X.75)。
l990年开始，国内的北京市计算机应用研究所、中科院高能物理研究所、电子部华北计算所、电子部石家庄第54研究所等科研单位，先后将自己的计算机以x.28或x.25与CHINAPAC相连接。同时，利用欧洲国家的计算机作为网关，在x.25网与ⅠNTERNET之|、司进行转接，使得中国的CHINAPAC科技用户可以与INTERNET用户进行E-MAIL通信。
l993年3月，中国科学院(CAS)高能物理研究所(IHEP)为了支持国外科学家使用北京正负电子对撞机做高能物理实验，开通了一条64KBPS国际数据信道，连接北京西郊的中科院高能所和美国史坦福线性加速器中心(SLAC)，运行DECNET协议，还不能提供完全的INTERNET功能，但经SLAC机器的转接，可以实现与INTERNET通信。用户利用局域网或拨号线路登录到中科院高能物理所的VAXll/780(BEPC2)上使用国际网络。有了64KBPS的专线信道，通信能力比国际拨号线路和X.25信道高出数十倍，通信费用降低数.十倍。极大地促进了INTERNET在中国的应用。
第二阶段从1994-1995年，这一阶段是教育科研网发展阶段。北京中关村地区及清华、北大组成NCFC网，于l994年4月开通了国际INTERNET的64KBPs专线连接，同时还设中国最高域名(CN)服务器。这是中国才算真正加入了国际MTERNET行列。此后又建成了中国教育和科研网(CERNET)。
中国科学院计算机网络信息中心(CNIC，CAS)于l994年4月完成。该中心自l990年开始，主持了一项“中国国家计算与网络设施”(NCFC)，是世界银行贷款和国家计委共同投资的项目。项目内容为在中关村地区建设一个超级计算中心，供这一地区的科研用户进行科学计算。为了便于使用超级计算机，将中科院中关村地区的三十多个研究所及北大、清华两所高校，全部用光缆互联在一起。其中网络部分于l993年全部完成，并于1994年3月开通了一条64KBPS的国际线路，连到美国。4月份路由器开通，正式接入了INTERNET。NCFC后来发展成中国科技网(CSTNET)。
CERNET是中国国家计委批准立项、国家教委主持建设和管理的全国性教育和科研网络，目的是要把全国大部分高等学校连接起来，推动这些学校校园网的建设和信息资源的交流，并与现有的国际学术计算机网互连。
第三阶段是1995年以后，该阶段开始了商业应用阶段。l995年5月邮电部开通了中国公用INTERNET网即CHINANET。l996年9月屯子部CHINAGBN开通，各地ISP也纷纷开办，到l996年底仅北京就有了30多家。
目前，经国家批准的可直接与INTERNET互联的网络(称为互联网络)有四个：CSTNET，CHINANET，CERNET.及GBNET。他们的建成时间，运行管理单位及业务性质如:
网络名称 运行管理单位 国际联网完成时间 业务性质
CSTNET 中国科学院 1994.4 科技
CHINANET 邮电部 1995.5 商业
CERNET 国家教委 1995.11 教育
GBNET 电子部 1996.9 商业
中国INTERNET网络上计算机的发展很快，国内尚无完整的数据，从INTERNET上测算，历年发展的数据如下：
日期 主机数 增长 域名数 增长
94.0l 0
94.07 325
95.0l 569
95.07 1023 95% 95
96.01 2146 110% 153 61%
96.07 11282 426% 475 210%
中国电信预测中国的INTERNET用户在2000年时将达到一千万。中国互联网络信息中心(CNNIC)负责管理和运行中国顶级域名CN。
③ 中国公用分组交换网(CHINAPAC)、中国公用数字数据网(ChinaDDN)
我国现有的四个互联网络
1.中国的国家信息化
中国没有国家信息基础设施的提法，代之的是国家信息化的构想。 中国的国家信息化是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
国家信息化建设的目标是:到2000年，初步形成一定规模和比较完整的国家信息化体系；到20l0年，将建立起健全的、具有相当规模的、先进的国家信息化体系。 国家信息化体系由下列六个要素组成，即信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术与产业、信息化人才、信息化政策法规和标准。
可以看出，我国的信息化与外国的信息高速公路和国家信息基础设施有所不同。我国强调信息化体系六个要素之间的紧密关系，将信息资源开发利用放在核心地位。近年来，中国信息产业发展速度超过了国民经济的增长速度。八五期间、电子工业年平均递增30%，电信业平均递增40%以上。中国通信网基本上实现了数字化和程控化。全国己经初步建成以光缆为主，以数字微波和卫星通信为辅，多种手段并用的网络。
l993年底国家有关部门决定兴建“金桥”、“金卡”、“金关”工程，简称“三金”工程。“金桥”工程是以卫星综合数字网为基础，以光纤、微波、无线移动等方式，形成空地一体的网络结构，是一个连接国务院、各部委专用网，与各省市、大中型企业以及国家重点工程联结的国家公用经济信息通信网，可传输数据、话音、图像等，以电子邮件、电子数据交换(EDI)为信息交换平台，为各类信息的流通提供物理通道。目前，金桥工程己在北京、天津、沈阳、大连、长春、哈尔滨、上海等全国24个中心城市利用卫星通信建立了一个以VSAT技术为主体，己光纤为辅的卫星综合信息网络。
“金卡”，工程即电子货币工程。它的目标是用10年多的时间，在3亿城市人口推广普及金融交易卡、信用卡。“金关”工程是用EDI实现国际贸易信息化，进一步与国际贸易接轨。
目前，全国部(委、办)建立了信息中心114个，50%建立了计算机网络，其中15%建立了覆盖了全国的计算机网络；省(市、区)建立了信息中心32个，40%建立网络，其中l0%建立了覆盖全省(市、区)的计算机网络；1000家大型国有企业建立了自己的信息中心，50%建立了企业计算机网络。这些网络与公用网的连接的比率低于l0%。从INTEIWET在国内的发展来看，截止到1999年6月，我国四个互联网间实现互联。其中，用户人户超过400万人，接入单位1600多家，连入计算机超过15万台，在CN下注册的三级域名达12643个。预见到2000年，我国计算机的装机量将超过l000万台，其中30%将接入各类计算机网络，并以公用计算机网络为主。同时，随着高速互联网络交换中心和区域交换中心的建立，更将大大促进互联网络的信息共享。 到20l0年，我国的计算机网络将超过l0万个，30%的家庭能获得网络服务，多种信息媒体融合的网络将会得到明显的进展。
2.中国公用数据网
近年来，中国的公用数据通信网建设速度很快。电信部门建立了CHINAPAC，CHINADDN，CHIANFRN等数字通信网络，形成了我国的公用数据通信网。
中国公用分组交换数据网(ChinaPAC)
l993年9月开通，l996年底已经覆盖全国县以上城市和一部分发达地区的乡镇，与世界23个国家和地区的44个数据网互联。
(1)网络状况
分组交换网是邮电部门建设和发展最早的基础数据通信网络。分组交换网以CITTX.25建议为基础，可以满足不同速率、不同型号终端与计算机、计算机与计算机间以及计算机局域网之间的通信。分组交换网是一种基础的数据通信网络，在其网络平台上可以构架各种增值业务，如：电子信箱、电子数据交换、传真存储转发等。
CHINAPAC由国家骨干网和各省(市、区)的省内网组成。目前骨干网之间覆盖所有省会城市，省内网覆盖到有业务要求的所有城市和发达乡镇。通过和电话网的互连，CHINAPAC可以覆盖到电话网通达到的所有地区。CHINAPAC设有一级交换中心和二级交换中心，一级交换中心之间采用不完全网状结构，-级交换中心到所属二级交换中心之间采用星状结构；CHIANIPAC在北京和上海设有国际出入口，广州设有到港澳地区的出入口，以完成与国际数据的联网。
(2)网络特点及业务功能
分组交换网的突出优点是可以在一条物理电路上同时开放多条虚电路，为多个用户同时使用；网络具有动态路出功能和复杂完备的误码纠错功能。 X.25协议是在物理链路传输质量很差的情况下开发出来的，为了保证数据传输的可靠性，她在每一段链路上都要执行差错检验和出错重传；这种复杂的差错校验机制虽然使它的传输效率受到了限制，但确实为用户数据的安全传输提供了很好的保障。
CHINAPAC提供的业务如下:
l.基本业务功能
基本业务功能是指向任一数字终端设备(DTE)提供的基本业务功能。它能满足用户对通信的基本要求。有两类基本业务， 交换型虚电路(SVC)； 永久型虚电路(PVC)
2.任选业务功能
用户任选业务功能是为了满足用户的特殊需要，向用户提供的特殊业务功能，如入呼叫封阻、出呼叫封阻、单向入逻辑信道、单向出逻辑信道等。
3.其他业务功能
CHINANET还提供其他费ITU-T建议的业务功能，如虚拟专用网(VPN)、TCP/IP、分组多址广播、呼叫改向等。
(3)用户入网方式
CHINANET提供两种接入方式。
1.专线方式
适用于通信业务量大，使用频繁、要求高可靠性、无耗损的应用，但需作用专线，费用相对较高。专线入网速率为9.6～64KBPS。
2.电话拨号
适用于业务量不大、间歇时间较长、可以容忍呼叫失败的应用。因其使用已有电话线路，无需另外投资，且数据可以与话音共享线路，因此大大节省投资，对零散用户是理想的接入手段。 可分为x.28异步拨号入网或X.32同步拨号入网，拨号入网的速率为l200-9600BPS
(4)资费政策
CHINAPAC现行两种收费方式，一是计时计量收费，二是包月制费。计时计量收费。
应用领域和业务定位广
和DDN、帧中继相比较，分组业务资费比较便宜，它是用户构架其内部广域网最经济的一种选择。在需要同时建立多点连接的情况下，通过分组交换网的虚电路功能，可以替代昂贵的多点DDN专线。但由于X.25协议自身的复杂性，分组业务使用于速率低于64K的低速应用场合。例如，目前随着金卡工程的不断推进，POS机的使用越来越普及，POS业务量小，但实时性要求高，非分组网互联是实现POS机和主机通信的一种非常好的方案。
中国公用数字数据网(ChinaDDN)
数字通信网(DDN)是利用数字通道提供永久性、半永久性连接线路，以传输数据信号为主的数字传输网络。它可以提供各种灵活的数据接口，为传送数据信号服务。由于它协议简单，速率较高，这几年在我国得到迅速发展。
DDN由数字通道、DDN节点、网管系统和用户环路组成，它主要提供点到点和点到多点的数字专用线路业务，也可以提供帧中继和压缩语音/G3传真业务。
DDN的主要特点是：
(1)传输质量高，由于目前DDN大量采用光纤传输通道，使得传输质量大大提高；
(2)传输速率高，速率介于2400BPS到2MBPS之间
(3)协议简单，由于DDN主要采用时分复用和交叉连接技术，对用户信息进行全透明传输，对用户的技术要求较少，应用灵活；
(4)在DDN网中，采用了先进的网管技术，线路调度、故障监控可以实现集中管理，线路遇故障时还可以自动路由迂回，提高了用户线路的利用率。
(1)DDN的业务应用及特点
DDN主要提供点到点的数字专用线路业务。广泛应用于银行、证券、气象、文化教育等领域，使用于LAN7WAN的互联，不同网络的互联等。例如，一个公司的总部和分部位于不同的地点，两点之间的通信又很频繁，不仅要保持电话联系，还有进行计算机联网通信。如果租用一条DDN专线，两端加上复用设备，把分布两地的电话系统和计算机系统连接起来，就可以埃两地间方便地通信。这样既节省了两地之间的长途电话费用，又能实现计算机系统的互联互通。
DDN还提供多点业务，主要指广播多点业务、双向多点业务(轮询)和会议电视业务。广播多点业务特点是:数据信息流可以从一点传送到多点，使多点同时获得同一信息。多点广播业务适用于信息颁布(股票、新闻、气象预报等)。双向多点业务主要指一个主站在一个时刻可以和一个从站进行双向通信，主站定期访问一个从站，与从站交换信息。双向多点通信业务适用于集中监视、信用卡验证、数据服务、预定系统等领域。会议电视业务是利用DDN的多点桥接功能实现多点I、司图像和话音等信息的焦化。会议电视系统的每个站点都可作为主站与其他站点进行通信，但一个时刻只能有一个主站。多点业务的一个特点是，某一点仅通过一个接口就能完成与多点间的通信，节约了用户端设备和网络资源，减少了投资。 另外，利用DDN网上的帧中继资源模块和话音压缩模块，还可以实现开放帧中继业务和压缩语音/G3传真业务。
(2)ChinaDDN的历史、现状及发展
公用数据网是邮电部门经营的、在全国范围内向用户提供服务的数据网络。90年代初，首先在几个城市发展起来，1994年开始组建CHINADDN一级干线网。目前一级干线网已通达所有省会城市，各省、直辖市、自治区都在积极建设经营DDN网，至1996年底，CHINADDN已经覆盖到2100个县以上城市，发达地区已覆盖到乡镇，端口总数达l8万个。在不久的将来，能为用户提供全国范围内的虚拟专用网(VPN)业务。
CHINADDN按照网络的建设、经营、管理和维护的责任地理区域，划分为一级干线网、二级干线网和本地网三级。一级干线网由设置在各省、自治区和直辖市的节点组成，主要提供跨省长途DDN业务的转接，目前已通达除台湾外的所有省会城市。二级干线网由设置在省内的节点组成，它提供本省内长途和出入省的DDN业务。除西藏外各省均已建成省内网。本地网是指城市范围内的网络，主要为用户提供本地和长途DDN业务。
目前，CHINDDN已经成为邮电部门其他网络的支撑网。大量的CHINDDN，CHINAFAX，CHINANET的中继线路都开在CHINADDN上。CHINADDN作为电话七号信令网一期工程的一个传输平面，将在电话网的建设中发挥重要的作用。部网管中心与各省网管中心联网的DCN工程也选择CHINADDN作为其传输通道，移动电话信令漫游、多媒体网都依靠CHIANDDN来传送信息。邮电部和中国人们银组建的中国金融数据网是一个规模巨大的帧中继网，全部采用CHIANDDN作为数据传送通道。CHINADDN正日益成为电信各种业务的重要支撑。
另外社会各界也纷纷租用CHINADDN专线来开展自己的业务，各专业银行、证券公司、教育科研部门都是CHINADDN的用户群。
⑶ChinaDDN的用户接入方法
目前连接用户和DDN业务提供者(电信局)的媒体主要是电话铜线，这样用户接入CHINADDN主要采用MODEM、话数复用设备和2B+D线路终端设备，通过电话铜线来连接。随着用户对高速率的要求，HDSL设备也将在网络中得以应用。
中国公用帧中继网(ChinaFRN)
中国公用帧中继宽带业务骨干网(CHINAFRN)是我国第一个将向公众提供服务的宽带数据通信网络，其建成投产必将对我国的国民经济信息化产生积极的影响，将成为我国信息高速公路的重要组成部分。
CHINAFRN主要提供64K以上的中高速数据通信服务。业务类型既可以是突发性的，也可以是实时性的。
CHINAFRN还可为其他数据通信网络提供高速中继传输，使得各网络的性能得以增强，同时提高线路的使用效率。
中国公用帧中继宽带业务骨干网的一个主要特点就是采用ATM技术平台，同时提供帧中继和信元中继等业务。 中国公用帧中继宽带业务骨干网的主要技术特点包括，
(l)设备单机先进，网络整体性好，骨干枢纽采取全网状连接。
(2)网络业务种类齐全，提供帧中继PVC、ATMPVC和SVC等基本业务。
(3)端口种类齐全，速率范围广。对于帧中继业务，网络所提供的接口类型包括v35、x.21、El、信道化El、ISDNPRI、E3等。对于ATM业务，网络所提供的接口类型有E1、E3、STM-l等。
(4)用户接入方式灵活。支持帧中继或ATM协议的终端设备可以直接接入；局域网可通过路山器、局域网交换机直接接入；其他协议终端可通过FRAD设备进行接入。此外，由于网络端口本身内置FRAD功能，支持HDLC、SDLC和PPP协议的终端也可直接接入。
(5)支持帧中继.ATM互通功能。
3.中国的因特网（Internet）
中国lnternet简介
中国INTERNET的发展历史分为3个阶段。
第一阶段从l986_l994年，这个阶段主要是通过中科院高能所网络线路，实现了与欧洲及北美地区的EMAIL通信。 中国科技界最早使用INTERNET是从l986年开始的。国内一些科研单位，通过长途电话拨号到欧洲的一些国家，进行联机数据库检索。不久，利用这些国家与INTERNET的连接，进行E.MAIL通信。实现这种通信的单位，先后有北东计算机应用研究所、中国科学院高能物理研究所等。承担转发E.MAIL的单位主要在欧洲，如德国的卡尔斯鲁厄大学、德国的GMD、瑞士的CERN、挪威、法国等。
l989年，中国的CHINAPAC(X.25)公用数据网基本开通。CHINAPAC虽然规模不大，但与法国、德国等的公用数据网络(X.25)有国际连接(X.75)。
l990年开始，国内的北京市计算机应用研究所、中科院高能物理研究所、电子部华北计算所、电子部石家庄第54研究所等科研单位，先后将自己的计算机以x.28或x.25与CHINAPAC相连接。同时，利用欧洲国家的计算机作为网关，在x.25网与ⅠNTERNET之|、司进行转接，使得中国的CHINAPAC科技用户可以与INTERNET用户进行E-MAIL通信。
l993年3月，中国科学院(CAS)高能物理研究所(IHEP)为了支持国外科学家使用北京正负电子对撞机做高能物理实验，开通了一条64KBPS国际数据信道，连接北京西郊的中科院高能所和美国史坦福线性加速器中心(SLAC)，运行DECNET协议，还不能提供完全的INTERNET功能，但经SLAC机器的转接，可以实现与INTERNET通信。用户利用局域网或拨号线路登录到中科院高能物理所的VAXll/780(BEPC2)上使用国际网络。有了64KBPS的专线信道，通信能力比国际拨号线路和X.25信道高出数十倍，通信费用降低数.十倍。极大地促进了INTERNET在中国的应用。
第二阶段从1994-1995年，这一阶段是教育科研网发展阶段。北京中关村地区及清华、北大组成NCFC网，于l994年4月开通了国际INTERNET的64KBPs专线连接，同时还设中国最高域名(CN)服务器。这是中国才算真正加入了国际MTERNET行列。此后又建成了中国教育和科研网(CERNET)。
中国科学院计算机网络信息中心(CNIC，CAS)于l994年4月完成。该中心自l990年开始，主持了一项“中国国家计算与网络设施”(NCFC)，是世界银行贷款和国家计委共同投资的项目。项目内容为在中关村地区建设一个超级计算中心，供这一地区的科研用户进行科学计算。为了便于使用超级计算机，将中科院中关村地区的三十多个研究所及北大、清华两所高校，全部用光缆互联在一起。其中网络部分于l993年全部完成，并于1994年3月开通了一条64KBPS的国际线路，连到美国。4月份路由器开通，正式接入了INTERNET。NCFC后来发展成中国科技网(CSTNET)。
CERNET是中国国家计委批准立项、国家教委主持建设和管理的全国性教育和科研网络，目的是要把全国大部分高等学校连接起来，推动这些学校校园网的建设和信息资源的交流，并与现有的国际学术计算机网互连。
第三阶段是1995年以后，该阶段开始了商业应用阶段。l995年5月邮电部开通了中国公用INTERNET网即CHINANET。l996年9月屯子部CHINAGBN开通，各地ISP也纷纷开办，到l996年底仅北京就有了30多家。
目前，经国家批准的可直接与INTERNET互联的网络(称为互联网络)有四个：CSTNET，CHINANET，CERNET.及GBNET。他们的建成时间，运行管理单位及业务性质如:
网络名称 运行管理单位 国际联网完成时间 业务性质
CSTNET 中国科学院 1994.4 科技
CHINANET 邮电部 1995.5 商业
CERNET 国家教委 1995.11 教育
GBNET 电子部 1996.9 商业
中国INTERNET网络上计算机的发展很快，国内尚无完整的数据，从INTERNET上测算，历年发展的数据如下：
日期 主机数 增长 域名数 增长
94.0l 0
94.07 325
95.0l 569
95.07 1023 95% 95
96.01 2146 110% 153 61%
96.07 11282 426% 475 210%
中国电信预测中国的INTERNET用户在2000年时将达到一千万。中国互联网络信息中心(CNNIC)负责管理和运行中国顶级域名CN。
Internet的历史和发展
Internet最早来源于美国国防部高级研究计划局DARPA(Defense advanced Research Projects Agency)的前身ARPA建立的ARPAnet，该网于1969年投入使用。从60年代开始，ARPA就开始向美国国内大学的计算机系和一些私人有限公司提供经费，以促进基于分组交换技术的计算机网络的研究。1968年，ARPA为ARPAnet网络项目立项，这个项目基于这样一种主导思想：网络必须能够经受住故障的考验而维持正常工作，一旦发生战争，当网络的某一部分因遭受攻击而失去工作能力时，网络的其它部分应当能够维持正常通信。最初，ARPAnet主要用于军事研究目的，它有五大特点：
⑴支持资源共享；
⑵采用分布式控制技术；
⑶采用分组交换技术；
⑷使用通信控制处理机；
⑸采用分层的网络通信协议。
1972年，ARPAnet在首届计算机后台通信国际会议上首次与公众见面，并验证了分组交换技术的可行性，由此，ARPAnet成为现代计算机网络诞生的标志。
ARPAnet在技术上的另一个重大贡献是TCP/IP协议簇的开发和使用。1980年，ARPA投资把TCP/IP加进UNIX(BSD4.1版本)的内核中，在BSD4.2版本以后,TCP/IP协议即成为UNIX操作系统的标准通信模块。1982年，Internet由ARPAnet，MILNET等几个计算机网络合并而成，作为Internet的早期骨干网，ARPAnet试验并奠定了Internet存在和发展的基础，较好地解决了异种机网络互联的一系列理论和技术问题。
1983年，ARPAnet分裂为两部分：ARPAnet和纯军事用的MILNET。该年1月，ARPA把TCP/IP协议作为ARPAnet的标准协议，其后，人们称呼这个以ARPAnet为主干网的网际互联网为Internet，TCP/IP协议簇便在Internet中进行研究，试验，并改进成为使用方便，效率极好的协议簇。
与此同时，局域网和其它广域网的产生和蓬勃发展对Internet的进一步发展起了重要的作用。其中，最为引人注目的就是美国国家科学基金会NSF(National Science Foundation)建立的美国国家科学基金网NSFnet，1986年，NSF建立起了六大超级计算机中心，为了使全国的科学家、工程师能够共享这些超级计算机设施，NSF建立了自己的基于TCP/IP协议簇的计算机网络NSFnet。NSF在全国建立了按地区划分的计算机广域网，并将这些地区网络和超级计算中心相联，最后将各超级计算中心互联起来。地区网的构成一般是由一批在地理上局限于某一地域，在管理上隶属于某一机构或在经济上有共同利益的用户的计算机互联而成，连接各地区网上主通信结点计算机的高速数据专线构成了NSFnet的主干网，这样，当一个用户的计算机与某一地区相联以后，它除了可以使用任一超级计算中心的设施，可以同网上任一用户通信，还可以获得网络提供的大量信息和数据。这一成功使得NSFnet于1990年6月彻底取代了ARPAnet而成为Internet的主干网。
NSFnet对Internet的最大贡献是使Internet向全社会开放，而不象以前那样仅仅借计算机研究人员、政府职员和政府承包商使用。然而，随着网上通信量的迅猛增长，NSF不得不采用更新的网络技术来适应发展的需要。1990年9月，由Merit、IBM和MCI公司联合建立了一个非赢利性的组织——先进网络和科学公司ANS(Advanced Network&Science,Inc)。ANS的目的是建立一个全美范围的T3级主干网，它能以45Mb/s的速率传送数据，相当于每秒传送1400页文本信息。到1991年底，NSFnet的全部主干网都已同ANS提供的T3级主干网相通。
1969年12月，当ARPAnet最初建成时只有四个结点，到1972年3月也仅仅只有23个结点，直到1977年3月总共只有111个结点。但是近十年来，随着社会科技，文化和经济的发展，特别是计算机网络技术和通信技术的大发展，随着人类社会从工业社会向信息社会过渡的趋势越来越明显，人们对信息的意识，对开发和使用信息资源的重视越来越加强，这些都强烈刺激了ARPAnet和以后发展成的NSFnet的发展，使联入这两个网络的主机和用户数目急剧增加，1988年，由NSFnet连接的计算机数就猛增到56000台，此后每年更以2到3倍的惊人速度向前发展，1994年，Internet上的主机数目达到了320万台，连接了世界上的35000个计算机网络。现在，Internet上已经拥有5000多万个用户，每月仍以10－15％的数目向前增长，专家预测，到1998年，Internet 上的用户将突破1亿，到2000年，全世界将有100多万个网络，1亿台主机和超过10亿的用户。今天的Internet已不再是计算机人员和军事部门进行科研的领域，而是变成了一个开发和使用信息资源的覆盖全球的信息海洋。在Internet 上，按从事的业务分类包括了广告公司，航空公司，农业生产公司，艺术，导航设备，书店，化工，通信，计算机，咨询，娱乐，财贸，各类商店，旅馆等等100多类，覆盖了社会生活的方方面面，构成了一个信息社会的缩影。
1995年，Internet开始大规模应用在商业领域。当年，美国Internet业务的总营收额为10亿美元，预计1996年将会达到18亿美元。提供联机服务的供应商也从原先象America Online和ProdigyService这样的计算机公司发展到象AT&T、MCI、Pacific Bell等通信运营公司也参加进来。
由于商业应用产生的巨大需求，从调制解调器到诸如 Web服务器和浏览器的Internet 应用市场都分外红火。
在Internet蓬勃发展的同时，其本身随着用户的需求的转移也发生着产品结构上的变化。1994年，所有的Internet软件几乎全是TCP/IP协议保，那时人们需要的是能兼容TCP/IP协议的网络体系结构；如今Internet重心已转向具体的应用，象利用WWW来做广告或进行联机贸易。Web是Internet上增长最快的应用，其用户已从1994年的不到400万激增至1995年的1000万。Web站的数目1995年到三万个。
● Internet的规模
Internet已成为目前规模最大的国际性计算机网络。今天，Internet已连接60,000多个网络，正式连接86个国家，电子信箱能通达150多个国家，有480多万台主机通过它连接在一起，用户有2500多万，每天的信息流量达到万亿比特(terrabyte)以上，每月的电子信件突破10亿封。
同时，Internet的应用业渗透到了各个领域，从学术研究到股票交易、从学校教育到娱乐游戏、从联机信息检索到在线居家购物等，都有长足的进步。据统计，目前在Internet的域名分布中，.com--即商业所占比例最大，为41％；.e--（科教）已退居二线，占有30％分额。去年在Internet的成长中，商企界的成长占了其中的75％。
● Internet的未来
从目前的情况来看，Internet市场仍具有巨大的发展潜力，未来其应用将涵盖从办公室共享信息到市场营销、服务等广泛领域。另外，Internet带来的电子贸易正改变着现今商业活动的传统模式，其提供的方便而广泛的互连必将对未来社会生活的各个方面带来影响。
然而Internet也有其固有的缺点，入网络无整体规划和设计，网络拓补结构不清晰以及容错及可靠性能的缺乏，而这些对于商业领域的不少应用是至关重要的。安全性问题是困扰Internet用户发展的另一主要因素。虽然现在已有不少的方案和协议来确保Internet网上的联机商业交易的可靠进行，但真正适用并将主宰市场的技术和产品目前尚不明确。另外，Internet是一个无中心的网络。所有这些问题都在一定程度上阻碍了Internet的发展，只有解决了这些问题，Internet才能更好的发展。