1. 申诉支付宝账号
若您的证件号码注册了支付宝账户，但是非您本人申请，您可以进行申诉。
操作方法：
1 登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】 ；
2 填写真实姓名和身份证号码，点击【下一步】；
3 选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉；
4 若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件；
5 申诉结果和进度展示，24小时内完成审核。
2. 支付宝网络诈骗申诉应当如何进行
支付宝网络诈骗的申诉如下：
1、在“网络违法犯罪举报网站”进行举报；
2、第一时间向属地公安部门报案；
3、尽可能多的留存证据；
4、将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等一并向举报中心提交。
【法律依据】
《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。